,
?
-
-
-
(
500
1000
1500
2000
2500
3000
3500
4000
4500
)
1
...
1113
1114
1115
1116
1117
1118
1119
1120
1121
1122
1123
1124
1125
...
1563
()
, ()
:
,
( )
- : 080507 , 080502 ()
- 11 , 01.01.2010
2011
/ service management
,
,
,
, () ()
1
...
1113
1114
1115
1116
1117
1118
1119
1120
1121
1122
1123
1124
1125
...
1563
: