Учебная программа обучения по направлению «Управление персоналом в сфере малого бизнеса. Законодательство и документооборот в 2011 году»

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА

Обучения по направлению «Управление персоналом в сфере малого бизнеса. Законодательство и документооборот в 2011 году»

Введение. Реальностью сегодняшнего дня стала организация и функционирование на предприятиях и организациях кадровых служб, проводящих в жизнь кадровую политику в соответствии с нормами трудового законодательства. Цели и задачи кадровых служб имеют различное содержание в зависимости от уровня развития организации. В этом отношении зачастую отстают малые предприятия, где не всегда есть соответствующая служба, а кадровые вопросы поручаются секретарю или бухгалтеру, или ими занимается сам руководитель, не всегда налажен должный документооборот, не всегда кадровая работа ведется в соответствии с нормами трудового законодательства РФ. Однако, соблюдение законности в работе с персоналом, оформление кадровых документов, предоставление государственных гарантий являются предметом пристального внимания федеральных органов исполнительной власти и надзорно-контрольных организаций. Обязательное ведение кадровой документации в организациях любых форм собственности и всех способов финансирования установлено общегосударственными законодательными и нормативными актами.
  В связи этим малые предприятия поставлены перед необходимостью создания кадровых служб и выполнения всего комплекса работ, связанных с работой с персоналом и, соответственно, подбирать и обучать соответствующий персонал.

Целью курса является овладение слушателями основными принципами и методами кадровой работы, навыками системного формирования и проведения эффективной кадровой политики, получение необходимых знаний и навыков, позволяющих вести успешную профессиональную деятельность в данной области.

Учебная программа построена на эффективном сочетании теории и практики. Теоретический материал подкрепляется получением практического опыта. Курс позволят овладеть административными, правовыми и психологическими вопросами в работе с персоналом, а также грамотно вести кадровое делопроизводство.

По результатам программы слушатель познакомится с Трудовым кодексом РФ с учетом последних изменений, научится юридически грамотно заключать трудовой договор, осуществлять прием и увольнение с работы, оформлять отпуск и больничные листы, овладеет навыками работы с организационно-распорядительной документацией, получит навыки заполнения унифицированных кадровых документов, научится вести необходимый документооборот, в том числе составлять приказы по личному составу, умению разрабатывать внутреннюю кадровую документацию, изучит нормативные акты, регламентирующие работу с трудовыми книжками и научится оформлять трудовые книжки, получит рекомендации по подготовке к проверкам Государственной инспекции труда. По окончании обучения слушатели получат необходимые знания и навыки, которые позволят им вести успешную профессиональную деятельность и выполнять обязанности менеджеров по персоналу, инспекторов отдела кадров.

Раздел 1. Современная кадровая служба

ТемаКадровая служба на малом и среднем предприятии.

·  Кадровая политика: разработка и реализация

·  Цели, функции, права, ответственность кадровой службы

·  Подходы к организации кадровой службы. Количественный и качественный состав.

·  Определение основных HR процессов в организации

Тема 1.2. Должность «менеджер по кадрам».

·  Задачи.  Распределение должностных обязанностей. Взаимодействие с

топ - и линейными менеджерами. Должностная инструкция

·  Имидж кадровой службы. 

·  Эффективность и критерии оценки деятельности

Раздел 2. Правовое регулирование работы с персоналом

Тема 2.1. Основные принципы правового регулирования трудовых отношений.

·  Трудовое законодательство и иные документы, содержащие нормы трудового права.

·  Цели и основные задачи трудового законодательства. Регулирование трудовых отношений.

·  Изменения в Трудовом законодательстве в 2011 году: законодательство об отпусках, изменения правил заключения трудового договора, новый порядок расчета больничных и пособий, нормативные правила по работе с персональными данными.

Тема 2.2. Правовое регулирование деятельности кадровых служб.

·  Требования к кадровому делопроизводству, предусмотренные Трудовым кодексом РФ. Нормативно-правовые документы в сфере труда.

·  Проект ФЗ «О кадровом делопроизводстве» (концепция и примерная структура закона).

Раздел 3. Основные технологии работы по управлению персоналом

Тема 3.1. Кадровые операции по приему, перемещению, увольнению, оформление отпусков и командировок. Регулирование дисциплины труда

3.1.1.  Прием на работу. Заключение трудового договора.

·  Процедура приема на работу. Документы, предъявляемые соискателем.

·  Виды трудовых договоров. Обязательные и дополнительные условия трудового договора. Вступление трудового договора в силу.

·  Особенности регулирования труда совместителей.

·  Соотношение внутренних нормативных актов с трудовым договором.

·  Виды материальной ответственности работника.

·  Аннулирование трудового договора.

3.1.2.  Перевод работника

·  Отличия перевода от перемещения.

·  Виды переводов: внутри организации, из организации в организацию, без

согласия работника.

·  Права работодателя при изменении условий трудового договора.

Практикум. Документирование перевода работника на другую работу

3.1.3. Увольнение работника.

·  Основания для прекращения трудового договора (по соглашению сторон, по собственному желанию работника, по инициативе работодателя). Какие возможности имеют при этом работодатель и работник.

·  Технология грамотно проведенного увольнения. Порядок оформления прекращения трудового договора.

·  Расчет компенсации за неиспользованный отпуск. Компенсационные выплаты при увольнении по различным основаниям. Судебная практика по делам об увольнении и восстановлении на работе.

3.1.4. Работа по совместительству.

·  Дополнительная работа: совмещение, расширенная зона обслуживание, выполнение обязанностей временно отсутствующего работника.

·  Оформление и условия.

3.1.5. Оформление отпусков и командировок.

·  Виды отпусков: ежегодный дополнительный оплачиваемый, без сохранения заработной платы, отпуск по беременности и родам, по уходу за ребенком – порядок предоставления, оформление.

·  График отпусков: порядок разработки, согласования, утверждения. Ежегодные оплачиваемые отпуска: порядок предоставления, оформление Служебная командировка: понятие. Процедура командирования.

3.1.6. Регулирование дисциплины труда.

·  Внутренние нормативные документы, регламентирующие трудовой распорядок. Виды дисциплинарных взысканий.

·  Правомерность применения штрафов. Порядок применения дисциплинарных взысканий.

Тема 3.2. Технологии подбора, отбора и найма персонала

3.2.1. Организация и проведение мероприятий по подбору персонала.

·  Определение потребности в персонале. Описание должности. Формализация требований к кандидатам, составление заявки на подбор персонала.

·  Выбор методик и приоритетов поиска.

·  Внешний и внутренний подбор.

·  Информационные каналы, используемые для привлечения кандидатов

·  Формирование вакансии. Правила составления вакансии. Сведения, необходимые для составления вакансий.

·  Формирование списка претендентов

3.2.2. Основные методы оценки при подборе персонала.

·  Подготовка к собеседованию, планирование, организационные моменты.  Технология получения информации от соискателя с использованием вопросов. Установление контакта в процессе собеседования, способы

·  Виды собеседований. Классификация собеседований: по структуре, по поставленным целям, по форме организации. 

·  Типы вопросов и их использование в собеседовании: биографические, функциональные, экспертные, проективные методы, метод критических случаев, моделирование рабочих ситуаций, стресс интервью.

·  Сочетание собеседования с другими методами оценки персонала, в соответствии с определенными требованиями к должностной позиции. 

·  Типичные ошибки при проведении собеседований

3.2.3. Отбор кандидатов на должности по результатам оценки

·  Обработка информации, полученной на интервью и в результате применения других методов оценки. 

·  Обсуждение и принятие решений в компании по поводу соответствия кандидатов на рассматриваемые должности. 

·  Обратная связь с соискателями. 

·  Предложение о работе кандидату на должность. 

·  Адаптационная программа нового сотрудника. Первичная и вторичная адаптация

Тема 3.3. Оценка и аттестация персонала

3.3.1. Оценка как персонал-технология

·  Цели, возможности и ограничения системы оценки персонала

·  Требования к процедурам оценки

·  Виды оценки: оценка результативности (исполнения), оценка компетенций

·  Формы оценки: «аттестация», «аттестация 360», «ассесмент», «аудит».

3.3.2.  Методы оценки

·  Перечень методов оценки

·  Технология построения оценочных шкал

·  Методы оценки KPI

·  Методы оценки выполнения должностных обязанностей

·  Методы оценки стандартов (поведения, обслуживания клиентов и т. п.)

·  Выбор оптимальных методов оценки

3.3.3. Организация и проведение аттестации

·  Алгоритм и особенности проведения классической аттестации

·  Особенности проведения аттестации 360

·  Организация текущей оценки. Построение системы сбора информации по выделенным критериям

·  Оценка руководителей по компетенциям

·  Подготовка и проведения ассесмент-центра

3.3.4. Использование результатов оценки исполнения для принятия кадровых решений

·  Административные решения: увольнение, дисциплинарные взыскания, перемещение

·  Решения по оплате труда персонала

·  Решения в области развития персонала

·  Решение текущих проблем

Тема 3.4. Мотивация

3.4.1. Мотивация персонала как персонал-технология.

·  Понятие мотивации персонала. Мотивация и оплата труда. Мотивация и результативность.

·  Концепции и теории мотивации, применяемые в организациях.

·  Принципы мотивации (принцип справедливости, простота, понятность критериев оценки, доступность информации для персонала, учет временного фактора, ожидания сотрудников и др.).

3.4.2. Формы мотивации.

·  Материальная и нематериальная мотивация.

·  Позитивная и негативная мотивация.

·  Современные тенденции мотивации труда

3.4.3. Построение системы мотивации персонала в организации.

·  Оценка мотивационной среды компании.

·  Основные компоненты мотивационной программы.

·  Методы обратной связи с персоналом.

·  Построение сегментированной системы мотивации. Индивидуальная мотивация ключевых сотрудников.

·  Мониторинг системы мотивации.

Тема 3.5. Организация и ведение документооборота и делопроизводства кадровой службы

3.5.1.  Общие требования к оформлению документов:

·  Создание единой системы кадрового документооборота в организации. Разработка номенклатуры дел.

·  Придание документам юридической силы

3.5.2.  Рекомендации по составлению внутренних, локальных нормативных актов организации:

·  Нормативно-правовая база, регламентирующая разработку и внедрение локальных нормативных актов (ЛНА). Виды. Обязательные, желательные, вспомогательные локальные нормативные акты. Порядок разработки, принятия и вступления в силу ЛНА

·  Примеры ЛНА: Правила внутреннего трудового распорядка, Положения о структурных подразделениях. Положение о кадровой службе, отделе персонала, Должностные инструкции работников, Положение о защите персональных данных работников. Положение о премировании и т. д.

·  Ознакомление работников с локальными актами

Практикум: разработка локальных нормативных актов

3.5.3.  Унифицированные формы первичной учетной документации по учету труда и его оплаты

·  Правила заполнения и работы с унифицированными формами.

·  Порядок применения в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

3.5.4.  Приказы по личному составу: Особенности оформления, визирования и регистрации приказов по личному составу:

·  Основания отнесения приказов организации к приказам по личному составу.

Формы приказов (унифицированные и текстовые), 

·  Порядок подготовки, регистрации и хранения приказов по личному составу и по основной деятельности

·  Особенности оформления приказов: о премировании, о приеме на работу, о переводе на другую работу, о предоставлении отпусков, о направлении в командировку, о применении взысканий, об увольнении

3.5.5.  Оформление и ведение трудовых книжек.

·  Нормативные акты в сфере оформления трудовых книжек.

·  Бланки трудовых книжек. Определение подлинности. Порядок приобретения и учета. Уничтожение бланков.

·  Оформление титульного листа трудовых книжек, оформление вкладыша. Внесение сведений и исправлений. Внесение записей (прием на работу, внесение изменений, в связи с переводом, переименованием компании, отдела, должности, об учебе, сведения о награждении и поощрении.

·  Требования по простановке печати и подписей должностных лиц

·  Выдача дубликатов. Регистрация вкладышей и дубликатов.

·  Порядок работы с трудовой книжкой при увольнении сотрудника.

·  Ответственность за соблюдение порядка ведения трудовых книжек.

·  Типичные ошибки, разбор примеров, оформление исправлений. Нестандартные ситуации при ведении трудовых книжек

3.5.6.  Организация хранения документации:

·  Новые правила и сроки хранения документов; хранение текущих документов: правила формирования дел;

·  Подготовка документов к архивному хранению; оперативное хранение архивных документов в кадровой службе до передачи в архив;

·  Уничтожение документов с истекшими сроками хранения.

3.5.7. Сложные случаи и типичные ошибки в кадровой работе.

·  Распространенные ошибки при оформлении кадровых документов при приеме и увольнении. Незаконное заключение срочных трудовых договоров

·  Ошибки в содержании трудового договора и порядке его оформления

·  Ошибки при применении мер дисциплинарного взыскания

Раздел 4. Рекомендации по подготовке к проверкам Государственной инспекции труда.

·  Полномочия государственной инспекции труда. Причины, периодичность и продолжительность проведения ГИТ проверок. Виды проверок.

·  Документы, требуемые к проверке

·  Практические меры для защиты интересов работодателя при проведении проверок.

·  Документы, оформляемые проверяющим.

·  Последствия проверки и санкции, применяемые ГИТ к работодателю.

·  Сроки давности

Раздел 5. Охрана труда в организации. Новые требования законодательства

·  Законодательные и иные нормативно-правовые акты по охране труда. Взаимодействие со службами Государственного надзора

·  Организация работы по охране труда на предприятиях и в организациях

·  Ответственность за нарушение законодательства об охране труда

·  Действия руководителей и персонала при авариях и чрезвычайных обстоятельствах. Порядок расследования несчастных случаев на производстве. Страхование.

Раздел 6. Психологические основы деятельности менеджера по кадрам

·  Основы деловой коммуникации. Методы получения и передачи информации. Средства установления контакта. Навыки активного слушания, способы его развития. Привычки неслушания: невнимательность, псевдослушание, прерывание и др. Психологические типы коммуникаторов и реципиентов. Телефонные коммуникации, письменные коммуникации, Интернет-коммуникации

·  Конфликт как механизм создания и решения проблем в организации. Причины конфликтов, мотивы сторон и конфликтное поведение. Позитивные функции конфликтов. Стратегии и тактики поведения людей в конфликте. Технология предупреждения конфликтов. Саморегуляция в конфликтной ситуации. Конфликт как причина и следствие стресса.