Авторитет руководителя коллектива. Понятие об авторитете и его психологическая сущность. Авторитет и псевдоавторитет. Психологические причины формирования псевдоавторитета. Негативные проявления псевдоавторитета: панибратство, чванство, демагогия, скептицизм, заострение внимания на мелочах, запугивание подчиненных и др. Личные качества и особенности поведения руководителя, ведущие к потере авторитета: грубость в общении, нервозность, формализм в отношениях с подчиненными, бездушие и др. Психологические особенности авторитетного руководителя и их условия. Взаимосвязь авторитета и эффективности руководства.
Методы диагностики и самодиагностики индивидуальности руководителя. Методы экспертной оценки. Виды экспертной оценки. Опросник оценки руководителя подчиненными. Анкета оценки деловых качеств руководителя. Оценки стиля руководства. Определение общих способностей к управленческой деятельности. Рекомендации руководителю по использованию этих методов в его работе.
Раздел 4 Психология взаимодействия управляющей и управляемой подсистем в системе организованной просоциальной
контактной группы
Тема 8 Психология взаимодействия индивидуальности руководителя и индивидуальности организованной контактной просоциальной группы (трудового коллектива)
Управление социальными процессами в коллективе. Методы организации и руководства коллективом. Передача части полномочий подчиненным как метод управления коллективом. Психология стимулирования и мотивирования труда подчиненных.
Пути совершенствованию деловых отношений. Работа руководителя по сплочению коллектива в ценностных ориентациях и конвенциональных отношениях. Пути оптимизации психологического климата. Работа руководителя с официальной и неофициальной структурой коллектива, его неофициальными лидерами и «отверженными».
Развитие коллектива и тактика руководства. Особенности руководства коллективом в зависимости от стадий и уровней его развития.
Пути предупреждения и преодоления (разрешения) конфликтов в коллективе.
Методы диагностики и прогностики социально-психологических аспектов взаимодействия индивидуальности руководителя и индивидуальности коллектива. Рекомендации руководителю по использованию этих методов в его работе.
Тема 9 Психология взаимодействия индивидуальности руководителя и
индивидуальности подчиненного: совместимость и срабатываемость
Знание руководителем себя и каждого своего подчиненного – основа эффективного управления коллективом.
Идентификация (эмоциональная, когнитивная, конативная): ее роль в развитии индивидуальности человека и организованной контактной социальной группы, а также – профессиональной успешности руководителя коллектива.
Совместимость и срабатываемость человека с человеком – важнейшее условие продуктивности совместного труда и гармонизации социальной группы, индивидуальности и коллектива. Понятие совместимости и ее виды. Условия и динамика совместимости. Средства предупреждения и преодоления несовместимости. Диагностика совместимости-несовместимости. Понятие срабатываемости и ее виды. Средства предупреждения и преодоления несрабатываемости. Соотношение совместимости и срабатываемости.
Методы диагностики и прогностики социально-психологических аспектов взаимодействия индивидуальности руководителя и индивидуальности подчиненного. Рекомендации руководителю по использованию этих методов в его работе.
Тема 10 Индивидуальные стили руководства
Понятие индивидуального стиля руководства. Индивидуальный стиль как характеристика общих и специальных способностей руководителя. Стиль руководства и лидерство. Концепции стиля лидерства и руководства.
Классификации стилей руководства: директивный (авторитарный), коллегиальный (демократический), либеральный, динамичный; руководитель-бюрократ и руководитель-лидер; руководитель-стратег и руководитель-тактик; деловой, компанейский и кабинетный; «генерал-солдаты-стиль» и «генерал-офицеры-солдаты-стиль»; другие классификации стилей руководства.
Объективные и субъективные условия возникновения, функционирования и развития индивидуального стиля руководства коллективом. Обусловленность стиля руководства широкими общественными условиями: стадия развития общества, социально-экономическая ситуация в стране, режим правления государством и т. д.
Социально-психологические и интегральные характеристики конкретной управляемой группы людей (особенности и взаимосвязь деловых, ценностно-ориентационных, конвенциональных и межличностных отношений; уровень развития; степень профессионализма; соотношение мужчин и женщин и пр.) – объективное условие возникновения и развития стиля руководства данной группой.
Зависимость стиля руководства от индивидуальных особенностей каждого (отдельно взятого) члена коллектива.
Влияние на стиль руководства объективных требований профессиональной деятельности группы (коллектива) как управляемой подсистемы: конкретного содержания и целей, характера задач, способов и средств их осуществления группой и т. д.
Зависимость стиля руководства от свойств интегральной индивидуальности руководителя и характера их межуровневых и внутриуровневых взаимосвязей – особенностей личности, отдельных психических процессов, психодинамики, свойств общего и специального типов нервной системы и т. д. Психологические особенности и интегральные характеристики успешных и неуспешных руководителей.
Методы диагностики и прогностики индивидуального стиля руководства и его эффективности. Рекомендации руководителю по использованию этих методов в его работе.
Практические рекомендации руководителю (менеджеру) по созданию им своего собственного (уникального) стиля руководства коллективом.
1.5 Темы семинарских занятий, социально-психологического тренинга
1Темы социально-психологического тренинга
Раздел 3 Психология руководителя (менеджера) и его профессиональной деятельности (управляющая подсистема)
Тема 6 Психология профессиональной деятельности, поведения и общения руководителя
Социально-психологический тренинг 1
Психология профессиональной деятельности, поведения и общения руководителя
Упражнения:
1. «О себе: рисую, мимика, пантомимика, говорю»
2. «Марсианский словарь»
3. «Мои роли в моей жизни»
Раздел 4 Психология взаимодействия управляющей и управляемой подсистем в системе организованной просоциальной
контактной группы
Тема 8 Психология взаимодействия индивидуальности руководителя и индивидуальности организованной контактной просоциальной группы (трудового коллектива)
Социально-психологический тренинг 2
Психология взаимодействия индивидуальности руководителя
и индивидуальности организованной контактной просоциальной группы
(трудового коллектива)
Упражнения:
1. Графическое отображение межличностных отношений в группе (условно – «Социометрия»)
2. Физическое (пространственное) отображение межличностных отношений в группе (условно – «Социометрия»)
3. «Все – прыжком на 90 градусов»
4. «Попасть в монету»
5. «Расскажите слепому о цвете»
6. «Расскажите глухому о звуках»
7. «Экстрасенс: прикоснись к руке и скажи – друг? начальник? подчинённый?»
8. «Экстрасенс: послушай (звук шагов, походка) и расскажи об этом человеке всё, что можешь (свойства личности, темперамента, отдельных психических процессов и т. д.)»
9. «Рисуем парами»
10. «Замороженный»
11. «Кто кого переговорит?»
12. «Разговор на тарабарском языке»
13. «Восковая свеча»
14. «Монолог: рассказываю подчинённому о нём самом»
15. «Моя ведущая репрезентативная система и определение системы модальностей собеседника: тест и упражнения»
Тренинг-игры
1. «Контакт глаз в круге»
2. «Памятник»
3. «Немая корова»
4. «Король и королева»
5. «Необитаемый остров»
Раздел 4 Психология взаимодействия управляющей и управляемой подсистем в системе организованной просоциальной контактной группы
Тема 9 Психология взаимодействия индивидуальности руководителя и
индивидуальности подчиненного: совместимость и срабатываемость
Социально-психологический тренинг 3
Психология взаимодействия индивидуальности руководителя
и индивидуальности подчиненного: совместимость и срабатываемость
Упражнения:
1. «О себе: рисую, мимика, пантомимика, говорю»
2. «Марсианский словарь»
3. «Мои роли в моей жизни»
4. «Выбрасываем пальцы»
5. «Само – лёт, само – кат»
6. «Выбрасываем монету – орёл или решка?»
7. «Зеркало»
8. «Говорим о своих впечатления о добровольце: рисуем, изображаем его (мимика, пантомимика)»
Тренинг-игры
1. «Мафия»
1.5.2. Темы семинарских занятий
Раздел 1 Введение в психологию управления
Тема 1 Предмет, задачи и методы психологии управления
Семинарское занятие 1
Предмет, задачи и методы психологии управления.
Вопросы к теме:
1. Предмет и задачи психологии управления.
2. Знание себя и подчиненных – основа управления коллективом
Литература
1. Волкогонова, психология : учебник / , . – М. : Форум : Инфра-М, 2009. – 352 с. – (Профессиональное образование).
2. Батаршева, управления персоналом : пособие для специалистов, работающих с персоналом / , . – М.: Психотерапия, 2007. – 624 с.
3. Мананникова, управления: учеб. пособие / . – М. : Издат.-торговая корпорация «Дашков и К°», 2007. – 320 с.
4. Машков, управления : учеб. пособие. – 2-е изд. – СПб. : Изд-во , 2002. – 253 с.
5. Морозов, психология : учеб. пособие для студентов высш. и сред. спец. учеб. заведений. – 2-е изд. – М. : Акад. Проект ; Трикста, 2005. – 288 с. – («Gaudeamus»).
6. Тхуго способности руководителя / . – М. : Солсми-Пресс, 2002. – 195 с.
7. Чередниченко, управления : учебник. / , . – Ростов н/Д. : Феникс. – 2004. – 608 с.
8. Щебетенко, тесты для лидера коллектива / . – М. : ТЦ Сфера, 2005. – 160 с. – (Приложение к журналу «Управление ДОУ»).
Раздел 2 Психология организованной контактной просоциальной группы (коллектива) как объекта и субъекта управления (управляемая подсистема)
Тема 4 Психология взаимоотношений в организованной контактной просоциальной группе (трудовом коллективе
Семинарское занятие 2
Психология взаимоотношений в организованной контактной
просоциальной группе (трудовом коллективе
Вопросы к теме:
1. Понятие психологического климата. Психологический климат как фактор тонуса и эффективности деятельности трудового коллектива.
2. Пути оптимизации психологического климата.
Литература
1. Волкогонова, О. Д., Зуб психология : учебник. – М. : «Форум» : Инфра-М, 2009. – 352 с. – (Профессиональное образование).
2. Машков управления: Учебное пособие. – 2-е изд. – СПб: Изд-во , 2002. – 253 с.
3. Морозов, психология : учеб. пособие для студентов высш. и сред. спец. учеб. заведений. – 2-е изд. – М. : Акад. Проект ; Трикста, 2005. – 288 с. – («Gaudeamus»).
4. Рамендик, психология : учебник. – М. : ФОРУМ : ИНФРА-М, 2006. – 256 с.
5. Чередниченко, управления : учебник. / , . – Ростов н/Д. : Феникс. – 2004. – 608 с.
6. Шикун, психология : учеб. пособие / , . – М. : Аспект Пресс, 2005. – 336 с.
Раздел 2 Психология организованной контактной просоциальной группы (коллектива) как объекта и субъекта управления (управляемая подсистема)
Тема 5 Психологические противоречия и конфликты в организованной контактной просоциальной группе (трудовом коллективе)
Семинарское занятие 3
Психология взаимоотношений в организованной контактной
просоциальной группе (трудовом коллективе).
Вопросы к теме:
1. Противоречия и конфликты в трудовом коллективе: понятие, виды, причины возникновения и последствия.
2. Пути предупреждения и преодоления конфликтов в коллективе.
3. Психогигиена труда руководителя
Литература
1. Волкогонова, психология : учебник / , . – М. : Форум : Инфра-М, 2009. – 352 с. – (Профессиональное образование).
2. Кабаченко управления : учеб. пособие / . – М. : Пед. о-во России, 2003. – 384 с.
3. Машков, управления : учеб. пособие / .– 2-е изд. – СПб. : Изд-во , 2002. – 253 с.
4. Морозов, психология : учеб. пособие для студентов высш. и сред. спец. учеб. заведений. – 2-е изд. – М. : Акад. Проект ; Трикста, 2005. – 288 с. – («Gaudeamus»).
5. Психологические основы управления : учеб. пособие для студентов вузов / , . – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 240 с.
6. Рамендик, психология : учебник. – М. : ФОРУМ ; ИНФРА-М, 2006. – 256 с.
7. Чередниченко, управления : учебник. / , . – Ростов н/Д. : Феникс. – 2004. – 608 с.
1.6 Список литературы
1.6.1 основная литература
1. Волкогонова, психология : учебник / , . – М. : Форум : Инфра-М, 2009. – 352 с. – (Профессиональное образование).
2. Мананникова, управления : учеб. пособие. – М. : Издат.-торговая корпорация «Дашков и К°», 2007. – 320 с.
3. Психологические основы управления : Учеб. Пособие для студентов вузов / , . – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 240 с.
4. Чередниченко, управления : учебник. / , . – Ростов н/Д. : Феникс. – 2004. – 608 с.
1.6.2 дополнительная литература
1. Баксан, управления : учеб. пособие / . – Екатеринбург: «Св-96», 2004. – 240 с.
2. Батаршева, управления персоналом : пособие для специалистов, работающих с персоналом / , . - М.: Психотерапия, 20с.
3. Бороздина, делового общения : учебник / . – 2-е изд. – М. : ИНФРА-М, 2004. – 295 с. – (Высшее образование).
4. Кабаченко управления : учеб. пособие / . – М. : Пед. о-во России, 2003. – 384 с.
5. Карпов, менеджмента : учеб. пособие / . – М. : Гардарики, 2003. – 584 с.
6. Машков, управления : учеб. пособие. – 2-е изд. – СПб. : Изд-во , 2002. – 253 с.
7. Морозов, психология : учеб. пособие для студентов высш. и сред. спец. учеб. заведений. – 2-е изд. – М. : Акад. Проект ; Трикста, 2005. – 288 с. – («Gaudeamus»).
8. Рамендик, психология : учебник. – М. : ФОРУМ ; ИНФРА-М, 2006. – 256 с.
9. Социология и психология управления / [и др.]. – Ростов н/Д. : Феникс, 2001. – 512 с. – (Серия «Учебники и учебные пособия»).
10. Шикун, психология : учеб. пособие / , . – М. : Аспект Пресс, 2005. – 336 с.
11. Щебетенко, тесты для лидера коллектива. – М. : ТЦ Сфера, 2005. – 160 с. – (Приложение к журналу «Управление ДОУ»).
ЧАСТЬ 2. МАТЕРИАЛЫ, УСТАНАВЛИВАЮЩИЕ
СОДЕРЖАНИЕ И ПОРЯДОК ПРОВЕДЕНИЯ
ПРОМЕЖУТОЧНОЙ И ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ
2.1. Задания для самостоятельной работы студентов
|
Разделы и темы для самостоятельного изучения |
Виды и содержание самостоятельной работы |
|
Раздел 1 Введение в психологию управления | |
|
Тема 1 Предмет, задачи и методы психологии управления |
Проработка учебного материала по конспектам лекций |
|
Тема 2 Понятие об управленческой деятельности |
Проработка учебного материала по конспектам лекций; подготовка докладов к семинарам, написание рефератов |
|
Раздел 2 Психология организованной контактной просоциальной группы (коллектива) как объекта и субъекта управления (управляемая подсистема) | |
|
Тема 3 Психология общения людей в организованной просоциальной контактной социальной группе (трудовом коллективе) |
Проработка учебного материала по конспектам лекций |
|
Тема 4 Психология взаимоотношений в организованной контактной просоциальной группе (трудовом коллективе) |
Проработка учебного материала по конспектам лекций |
|
Тема Психологические противоречия и конфликты в организованной контактной просоциальной группе (трудовом коллективе) |
Проработка учебного материала по конспектам лекций |
|
Раздел 3 Психология руководителя (менеджера) и его профессиональной деятельности (управляющая подсистема) | |
|
Тема 6 Психология профессиональной деятельности, поведения и общения руководителя |
Проработка учебного материала по конспектам лекций; конспектирование первоисточников и другой учебной литературы, написание рефератов |
|
Тема 7 Психология индивидуальности руководителя и его профессиональных способностей |
Проработка учебного материала по конспектам лекций; конспектирование первоисточников и другой учебной литературы, написание рефератов |
|
Раздел 4. Психология взаимодействия управляющей и управляемой подсистем в системе организованной просоциальной контактной группы | |
|
Тема 8 Психология взаимодействия индивидуальности руководителя и индивидуальности организованной контактной просоциальной группы (трудового коллектива) |
Проработка учебного материала по конспектам лекций; конспектирование первоисточников и другой учебной литературы, написание рефератов |
|
Тема 9 Психология взаимодействия индивидуальности руководителя и индивидуальности подчиненного: совместимость и срабатываемость |
Проработка учебного материала по конспектам лекций; конспектирование первоисточников и другой учебной литературы, подготовка докладов к семинарам |
|
Тема 10 Индивидуальные стили руководства |
Поиск и подготовка обзора научных публикаций и электронных источников информации, формирование заключения по обзору, подготовка докладов к семинарам, написание рефератов |
2.2 Темы курсовых (контрольных) работ, рефератов и методические рекомендации по их выполнению
Темы рефератов
Тема 1 Психологические особенности человекоцентристского подхода к
управлению в современном менеджменте и психологии управления
Литература
1. Конаржевский, менеджмент / . – М. : Науч.-метод. объединение «Творческая педагогика» : Новая школа, 1992. – 171 с.
2. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Тема 2 Управляющий (менеджер, руководитель) как начальник:
психологические аспекты
Литература
1. Кочеткова, основы современного управления персоналом / . – М. : Зерцало, 1999. – 373 с.
2. Красовский, поведение : учеб. пособие для вузов / . – М. : Юнити, 1999. – 472 с.
3. Потеряхин, управления. Основы межличностного общения / . – Киев: Вира-Р, 1999. – 384 с.
4. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Тема 3 Как определить свою пригодность к управленческой работе
(психодиагностика, психопрогностика)
Литература
1. Вудкок, М., Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика : пер. с англ. / М. Вудкок, Д. Фрэнсис. – М. : Дело, 1991. – 320 с.
2. Жариков, в должность / Е. Жариков. – М. : Знание, 1985. – 128 с. – (Научно-популярный справочник для начинающего руководителя).
3. Розанова, управления : учеб. пособие / В. Розанова. – М. : Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 352 с.
4. Самыгин, управления : учеб. пособие / , . – Ростов н/Д. : Феникс, 1997. – 512 с.
5. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Тема 4 Психологические аспекты подготовки управленцев
(менеджеров, руководителей).
Литература
1 Кочеткова, основы современного управления персоналом / . – М. : Зерцало, 1999. – 373 с.
2. Лебедев, управления / . – М., 1990. – 215 с.
3. Панасюк, общение : практ. советы / . – М. : Экономика, 1990. – 112 с.
4. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Тема 5 Психологические аспекты систем и методов
эффективного управления (менеджмента, руководства)
Литература
1. Кабаченко, управления : учеб. пособие / . – М. : Рос. пед. агентство, 1996. – 146 с.
2. Красовский, поведение : учеб. пособие для вузов / . – М. : Юнити, 1999. – 472 с.
3. Розанова, управления : учеб. пособие / В. Розанова. – М. : Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 352 с.
4. Самыгин, управления : учеб. пособие / , . – Ростов н/Д. : Феникс, 1997. – 512 с.
5. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Тема 6 Психологические особенности эффективной работы с кадрами
Литература
1. Панасюк, общение : практ. советы / . – М. : Экономика, 1990. – 112 с.
2. Психология управления : курс лекций / , , ; отв. ред. . – Новосибирск : Изд-во НГАЭиУ ; М. : ИНФРА-М, 1997. – 150 с.
3. Шуванов, психология менеджмента / . – М. : Бизнес-школа «Интел-синтез», 1997. – 256 с.
4. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Тема 7 Методы повышения квалификации управленческих кадров
в области психологии управления
Литература
1. Самыгин, управления : учеб. пособие / , . – Ростов н/Д. : Феникс, 1997. – 512 с.
2. Станкин, управления : практ. пособие / . – М. : Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 304 с.
3. Шуванов, психология менеджмента / . – М. : Бизнес-школа «Интел-синтез», 1997. – 256 с.
4. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Тема 8 Психологические аспекты оптимизации контакта управляющего
(менеджера, руководителя) с сотрудниками
Литература
1. Мицич, П. Как проводить деловые беседы : сокр. пер. с серб.-хорват. / П. Мицич. – М. : Экономика, 1983. – 208 с.
2. Панасюк, общение : практ. советы / . – М. : Экономика, 1990. – 112 с.
3. Социально-психологический климат первичного трудового коллектива: Диагностика и пути оптимизации : метод. рекомендации. В 2 ч. – Пермь, 1986.
Ч. 1 / сост. , – 32 с.
4. Шипунов, управленческой деятельности: Управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии : Учеб. для сред. спец. учеб. заведений / , , – 2-е изд. – М. : Высш. шк., 1999. – 304 с.
5. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Тема 9 Проблемы практического применения управляющим достижений
в области психологии рекламы
Литература
1. Красовский, поведение : учеб. пособие для вузов / . – М. : Юнити, 1999. – 472 с.
2. Самыгин, управления : учеб. пособие / , . – Ростов н/Д. : Феникс, 1997. – 512 с.
3. Станкин, управления : практ. пособие / . – М. : Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 304 с.
4. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Тема 10 Психология рационального использования времени в работе
управляющего (менеджера, руководителя)
Литература:
1. Психология управления : курс лекций / , , ; отв. ред. . – Новосибирск : Изд-во НГАЭиУ ; М. : ИНФРА-М, 1997. – 150 с.
2. Самыгин, управления : учеб. пособие / , . – Ростов н/Д. : Феникс, 1997. – 512 с.
3. Шипунов, управленческой деятельности: Управление персоналом, управленческая психология, управление на предприятии : Учеб. для сред. спец. учеб. заведений / , , – 2-е изд. – М. : Высш. шк., 1999. – 304 с.
4. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Тема 11 Психология осуществления управленческих решений
Литература
1. Кабаченко, управления : учеб. пособие / . – М. : Рос. пед. агентство, 1996. – 146 с.
2. Красовский, поведение : учеб. пособие для вузов / . – М. : Юнити, 1999. – 472 с.
3. Розанова, управления : учеб. пособие / В. Розанова. – М. : Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 352 с.
4. Самыгин, управления : учеб. пособие / , . – Ростов н/Д. : Феникс, 1997. – 512 с.
5. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Тема 12 Передача части полномочий подчинённым
как один из психологических методов усиления власти управляющего
(менеджера, руководителя)
Литература
1. Машков, управления : учеб. пособие / . – 2-е изд. – СПб. : Изд-во , 2002. – 253 с.
2. Розанова, управления : учеб. пособие / В. Розанова. – М. : Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 352 с.
3. Станкин, управления : практ. пособие / . – М. : Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 304 с.
4. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Тема 13. Психологические аспекты методов ведения
бесед с подчинёнными, помогающие оптимальному разрешению проблем управления
Литература
1. Машков, управления : учеб. пособие / . – 2-е изд. – СПб. : Изд-во , 2002. – 253 с.
2. Мицич, П. Как проводить деловые беседы : сокр. пер. с серб.-хорват. / П. Мицич. – М. : Экономика, 1983. – 208 с.
3. Розанова, управления : учеб. пособие / В. Розанова. – М. : Бизнес-школа «Интел-Синтез», 1999. – 352 с.
4. Самыгин, управления : учеб. пособие / , . – Ростов н/Д. : Феникс, 1997. – 512 с.
5. Все доступные учебники последних лет по психологии управления
Методические указания по выполнению рефератов
Объем реферата должен составлять 15 страниц печатного текста. Размер шрифта – 14; интервал – 1,5 пт; поля: верхнее – 1,5 см, нижнее – 1,5 см, правое – 1,5 см, левое – 3,0 см.
Структура реферата:
а) содержание с указанием параграфов, подпараграфов и соответствующих им страниц:
б) введение, где следует сделать общий обзор по теме реферата, изложить краткое содержание реферата
в) основная часть;
г) заключение, содержится критический анализ рассмотренных подходов, делается обобщение
5) список литературы должен включать не менее 5 – 6 названий, в т. ч. первоисточники
2.3 Вопросы для подготовки к экзамену и зачету
2.3.1 Вопросы для подготовки к зачету
1. Предмет, задачи и методы психологии управления
2. Понятие управленческой деятельности как объекта системы наук. Психологический аспект управленческой деятельности
3. Соотношение понятий руководитель, менеджер, управление, менеджмент
4. Управленческий труд и руководство коллективом. Психологические концепции руководства и управления (менеджмента)
5. Современные представления (концепции, теории) об общих и специальных способностях руководителя (менеджера)
6. Подготовленность и индивидуальный опыт руководителя (менеджера): управленческие знания, умения и навыки, стаж работы и др.
7. Авторитет руководителя коллектива (менеджера). Понятие об авторитете и его психологическая сущность
8. Методы диагностики и самодиагностики индивидуальности руководителя (менеджера) и его способностей к управленческой деятельности
9. Общая характеристика общения людей и его функции. Психологические условия общения, необходимые для возникновения и функционирования организованной контактной социальной группы
10. Понятие об управленческом общении
11. Коммуникативная компетентность руководителя (менеджера) и ее психологические условия
12. Общая характеристика взаимоотношений в социальной группе и их взаимосвязи с общением. Понятия социального статуса и социальной роли
13. Деловые отношения и условия их эффективности. Теория графов
14. Отношения ценностных ориентаций и условия их эффективности
15. Межличностные отношения в коллективе. Отношения симпатий-антипатий как вид межличностных отношений и условия их эффективности. Условия социометрического статуса человека в межличностных отношениях
16. Отношения властвования-подчинения как вид межличностных отношений. Теории лидерства
17. Объективные и субъективные условия лидерства
18. Концепции стиля лидерства и руководства. Классификации стилей руководства
19. Индивидуальный стиль руководства как необходимое субъективное условие лидерства руководителя коллектива
20. Понятие психологического климата. Психологический климат как фактор тонуса и эффективности деятельности трудового коллектива.
21. Структура социальной группы. Развитие и интеграция контактной группы: стадии и условия
22. Межличностные противоречия и конфликты и условия их успешного разрешения
23. Противоречия между человеком и организованной контактной социальной группой (коллективом) и условия их успешного разрешения
24. Психология принятия управленческого решения и организации его исполнения
25. Понятие деловой беседы. Подготовка к деловой беседе
26. Принятие решений и завершение деловой беседы
27. Поведение руководителя (менеджера): связь с ценностными ориентациями коллектива и общества. Служебное поведение руководителя (менеджера)
28. Управление социальными процессами в коллективе. Методы организации и руководства коллективом. Передача части полномочий подчиненным как метод управления коллективом
29. Развитие коллектива и тактика руководства. Особенности руководства коллективом в зависимости от стадий его развития
30. Понятие совместимости и срабатываемости человека с человеком и ее виды
2.3.2 вопросы для подготовки к экзамену
1. Предмет и задачи психологии управления
2. Понятие управленческой деятельности как объекта системы наук. Психологический аспект управленческой деятельности
3. Соотношение понятий руководитель, менеджер, управление, менеджмент
4. Функции руководителя, менеджера информационных учреждений
5. Управленческий труд и руководство коллективом. Психологические концепции руководства и управления (менеджмента)
6. Методы психологии управления
7. Современные представления (концепции, теории) об общих и специальных способностях руководителя (менеджера)
8. Роль в профессиональной успешности руководителя (менеджера) системы отношений как ядерного образования его личности
9. Подготовленность и индивидуальный опыт руководителя (менеджера): управленческие знания, умения и навыки, стаж работы и др.
10. Соотношение подготовленности, опыта руководителя (менеджера) и его общих и специальных способностей
11. Авторитет руководителя коллектива (менеджера). Понятие об авторитете и его психологическая сущность
12. Свойства личности и особенности поведения руководителя (менеджера), ведущие к потере авторитета. Психологические особенности авторитетного руководителя (менеджера) и их условия. Взаимосвязь авторитета и эффективности руководства
13. Знание себя и подчинённых – основа управления коллективом
14. Методы диагностики и самодиагностики индивидуальности руководителя (менеджера) и его способностей к управленческой деятельности
15. Общая характеристика общения людей и его функции. Психологические условия общения, необходимые для возникновения и функционирования организованной контактной социальной группы
16. Социальный контроль общения, поведения и деятельности при осуществлении воздейственной функции общения. Конформность, коллективистическое самоопределение, нравственное чувство и социальные санкции как психологические условия соблюдения социальных норм
17. Понятие об управленческом общении
18. Коммуникативная компетентность руководителя (менеджера) и ее психологические условия
19. Психологические приемы достижения расположения подчиненных
20. Психология делового общения с вышестоящим руководителем (менеджером)
21. Психогигиена труда руководителя(менеджера)
22. Общая характеристика взаимоотношений в социальной группе и их взаимосвязи с общением. Понятия социального статуса и социальной роли
23. Деловые отношения и условия их эффективности. Теория графов
24. Отношения ценностных ориентаций и условия их эффективности
25. Конвенциональные отношения и условия их эффективности
26. Межличностные отношения в коллективе. Отношения симпатий-антипатий как вид межличностных отношений и условия их эффективности. Условия социометрического статуса человека в межличностных отношениях
27. Отношения властвования-подчинения как вид межличностных отношений. Теории лидерства
28. Объективные и субъективные условия лидерства
29. Концепции стиля лидерства и руководства. Классификации стилей руководства
30. Индивидуальный стиль руководства как необходимое субъективное условие лидерства руководителя коллектива
31. Объективные и субъективные условия возникновения, функционирования и развития индивидуального стиля руководства группой людей
32. Методы диагностики и прогностики индивидуального стиля руководства и его эффективности
33. Понятие психологического климата. Психологический климат как фактор тонуса и эффективности деятельности трудового коллектива.
34. Условия благоприятного психологического климата
35. Воспитывающее влияние объективных взаимоотношений в организованной контактной социальной группе. Влияние на личность и индивидуальность человека его ролей, ролевых конфликтов и т. д.
36. Воспитывающее влияние социальной оценки и её взаимосвязь с самооценкой и ожидаемой оценкой
37. Манипулирование поведением человека: приемы манипулирования и противодействие им
38. Структура социальной группы. Развитие и интеграция контактной группы: стадии и условия
39. Понятие, виды, причины возникновения и последствия психологических противоречий и конфликтов в организованной контактной социальной группе (трудовом коллективе)
40. Межличностные противоречия и конфликты и условия их успешного разрешения
41. Противоречия между человеком и организованной контактной социальной группой (коллективом) и условия их успешного разрешения
42. Психология принятия управленческого решения и организации его исполнения
43. Понятие деловой беседы. Подготовка к деловой беседе
44. Цели, приемы и трудности начала деловой беседы
45. Цели и техника передачи информации в ходе деловой беседы. Цели, техника и тактика аргументации в деловой беседе
46. Принятие решений и завершение деловой беседы
47. Подготовка и проведение собраний и совещаний. Психологические механизмы взаимодействия в процессе выступления руководителя перед коллективом
48. Психологические правила формулирования устных распоряжений
49. Поведение руководителя (менеджера): связь с ценностными ориентациями коллектива и общества. Служебное поведение руководителя (менеджера)
50. Психология отношений и обращения руководителя (менеджера) к коллективу и личности. Отношения симпатии-антипатии и руководство
51. Управление социальными процессами в коллективе. Методы организации и руководства коллективом. Передача части полномочий подчиненным как метод управления коллективом
52. Психология стимулирования и мотивирования труда подчиненных
53. Пути совершенствования деловых отношений
54. Работа руководителя по сплочению коллектива в ценностных ориентациях и конвенциональных отношениях
55. Пути оптимизации психологического климата
56. Развитие коллектива и тактика руководства. Особенности руководства коллективом в зависимости от стадий его развития
57. Понятие совместимости и срабатываемости человека с человеком и ее виды
58. Условия и динамика совместимости и срабатываемости
59. Средства предупреждения и преодоления несовместимости и несрабатываемости
60. Диагностика совместимости и срабатываемости
2.4 Учебно-методическое обеспечение дисциплины
2.4.1 Методические рекомендации для преподавателя
1. Изучив глубоко содержание учебной дисциплины, целесообразно разработать матрицу наиболее предпочтительных методов обучения и форм самостоятельной работы студентов, адекватных видам лекционных и семинарских занятий.
2. Необходимо предусмотреть развитие форм самостоятельной работы, выводя студентов к завершению изучения учебной дисциплины на ее высший уровень.
3. Пакет заданий для самостоятельной работы следует выдавать в начале семестра, определив предельные сроки их выполнения и сдачи. Задания для самостоятельной работы желательно составлять из обязательной и факультативной частей.
Организуя самостоятельную работу, необходимо постоянно обучать студентов методам такой работы.
4. Вузовская лекция – главное звено дидактического цикла обучения. Ее цель – формирование у студентов ориентировочной основы для последующего усвоения материала методом самостоятельной работы. Содержание лекции должно отвечать следующим дидактическим требованиям:
а) изложение материала от простого к сложному, от известного к неизвестному;
б) логичность, четкость и ясность в изложении материала;
в) возможность проблемного изложения, дискуссии, диалога с целью активизации деятельности студентов;
г) опора смысловой части лекции на подлинные факты, события, явления, статистические данные;
д) тесная связь теоретических положений и выводов с практикой и будущей профессиональной деятельностью студентов.
Лекции имеют в основном обзорный характер и нацелены на освещение наиболее трудных и дискуссионных вопросов, а также призваны способствовать формированию навыков работы с научной литературой.
Преподаватель, читающий лекционные курсы в вузе, должен знать существующие в педагогической науке и используемые на практике варианты лекций, их дидактические и воспитывающие возможности, а также их методическое место в структуре процесса обучения.
5. Семинарское занятие по психологии управления – важнейшая форма самостоятельной работы студентов над научной и учебной литературой. Именно на семинарском занятии каждый студент имеет возможность проверить глубину усвоения учебного материала, показать знание психологии работника, а также набора приёмов и методов управления организационным поведением, и уметь их применить в практических условиях функционирования современной организации. Участие в семинаре позволяет студенту соединить полученные теоретические знания с решением конкретных практических задач и моделей в области организационного поведения.
Семинарские занятия в равной мере направлены на совершенствование индивидуальных навыков решения теоретических и прикладных задач, выработку навыков интеллектуальной работы, а также ведения дискуссий. Конкретные пропорции разных видов работы в группе, а также способы их оценки, определяются преподавателем, ведущим занятия.
Семинар проводится по узловым и наиболее сложным вопросам (темам, разделам) учебной программы. Он может быть построен как на материале одной лекции, так и на содержании обзорной лекции, а также по определённой теме без чтения предварительной лекции. Главная и определяющая особенность любого семинара – наличие элементов дискуссии, проблемности, диалога между преподавателем и студентами и самими студентами.
При подготовке классического семинара желательно придерживаться следующего алгоритма:
1) Разработка учебно-методического материала:
а) формулировка темы, соответствующей программе и Госстандарту;
б) определение дидактических, воспитывающих и формирующих целей занятия;
в) выбор методов, приемов и средств для проведения семинара;
г) подбор литературы для преподавателя и студентов;
д) при необходимости проведение консультаций для студентов;
2) Подготовка обучаемых и преподавателя:
а) составление плана семинара из 3-5 вопросов;
б) предоставление студентам 4-5 дней для подготовки к семинару;
в) предоставление рекомендаций о последовательности изучения литературы (учебники, учебные пособия, законы и постановления, руководства и положения, конспекты лекций, статьи, справочники, информационные сборники и бюллетени, статистические данные и др.);
г) создание набора наглядных пособий.
6. Подводя итоги семинара, можно использовать следующие критерии (показатели) оценки ответов:
а)полнота и конкретность ответа;
б) последовательность и логика изложения;
в) связь теоретических положений с практикой;
г) обоснованность и доказательность излагаемых положений;
д) наличие качественных и количественных показателей;
е) наличие иллюстраций к ответам в виде исторических фактов, примеров и пр.;
ж) уровень культуры речи;
з) использование наглядных пособий и т. п.
В конце семинара рекомендуется дать оценку всего семинарского занятия, обратив особое внимание на следующие аспекты:
а) качество подготовки;
б) степень усвоения знаний;
в) активность;
г) положительные стороны в работе студентов;
д)ценные и конструктивные предложения;
е) недостатки в работе студентов;
ж)задачи и пути устранения недостатков.
7. При изложении материала важно помнить, что почти половина информации на лекции передается через интонацию. Учитывать тот факт, что первый кризис внимания студентов наступает на 15 – 20-й минутах, второй – на 30 – 35-й минутах. В профессиональном общении исходить из того, что восприятие лекций студентами младших и старших курсов существенно отличается по готовности и умению.
8. При проведении аттестации студентов важно всегда помнить, что систематичность, объективность, аргументированность – главные принципы, на которых основаны контроль и оценка знаний студентов. Проверка, контроль и оценка знаний студента, требуют учета его индивидуального стиля в осуществлении учебной деятельности. Знание критериев оценки знаний обязательно для преподавателя и студента.
2.4.2 Методические указания для студентов
Комплексное изучение студентами учебной дисциплины «Психология управления» предполагает: овладение материалами лекций, учебной и дополнительной литературы, указанными в программе, творческую работу студентов в ходе проведения семинарских и практических занятий, а также систематическое выполнение заданий для самостоятельной работы.
В ходе лекций раскрываются основные вопросы в рамках рассматриваемой темы, делаются акценты на наиболее сложные и интересные положения изучаемого материала, которые должны быть приняты студентами во внимание.
Основной целью семинарских занятий является контроль степени усвоения пройденного материала и хода выполнения студентами самостоятельной работы, обсуждение наиболее сложных и спорных вопросов в рамках заявленной темы. Занятие предполагает всестороннее обсуждение темы при максимальном участии студентов учебной группы. Ряд вопросов дисциплины, требующих авторского подхода к их рассмотрению, заслушиваются на семинарских занятиях в форме подготовленных студентами сообщений (10-15 минут) с последующей их оценкой всеми студентами группы. Тема, форма проведения семинара предполагает дискуссионность, свободный обмен мнениями. Студентам при подготовке к семинару следует сформировать свою точку зрения по каждому из вопросов, выносимых на обсуждение.
Основой для подготовки студента к семинарским занятиям являются лекции и издания, рекомендуемые преподавателем. При изучении источников студентам рекомендуется законспектировать основные идеи публикации, предлагаемые определения, зафиксировать существенные факты, суть приводимых примеров.
Основной целью практических занятий является приобретение и закрепление навыков работы с профессиональными документами различных видов в целях выявления, анализа и усвоения профессионально и учебно-значимой информации,
Предусмотрено проведение индивидуальной работы (консультаций) со студентами в ходе изучения материала данной дисциплины.
2.4.3 Материально-техническое и информационное обеспечение дисциплины
1. Компьютерное и мультимедийное оборудование
2. Электронная библиотека курса
3. Ссылки на интернет-ресурсы
БЛОК Е ТЕХНИЧЕСКИЕ СРЕДСТВА УПРАВЛЕНИЯ
Часть 1 Рабочая учебная программа дисциплины
1.1 Цели, задачи и предмет дисциплины
Деятельность специалиста в области документационного обеспечения управления базируется на использовании современных технических средств управления, основу которых составляют персональный компьютер, периферийные устройства и средства телекоммуникаций.
Цель курса – дать студентам взаимосвязанный комплекс знаний технических средств управления: их классификацию, общие потребительские и технико-стоимостные характеристики; научить студентов определять место технических средств в документационном обеспечении управления, грамотно выбирать состав технических средств, определять место технических и программных средств при решении конкретных задач организации документационного обеспечения управления.
Задачи курса:
а) ознакомить студентов с архитектурными и конструктивными особенностями персональных компьютеров и периферийного оборудования, перспективными разработками в этой области;
б) научить производить подбор периферийных устройств, как по техническим, так и финансовым характеристикам;
в) научить студентов использовать компьютерную технику, средства размножения документов, средства связи и телекоммуникации.
1.2 Требования к уровню освоения содержания дисциплины
В соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего образования по специальности 071201 «Библиотечно-информационная деятельность» дисциплина «Технические средства управления» определяет базовый уровень подготовки в области технических средств информатики, в соответствии с которым специалист должен:
а) иметь представление о технических средствах сбора, хранения, обработки, передачи, поиска, воспроизведения и отображения информации, о тенденциях развития технических средств управления, о способах представления текстовой информации в системах документационного обеспечения и тенденциях их развития;
б) знать классификацию современных технических средств управления; условия, надежность и эффективность применения технических средств управления; принципы действия и конструктивные особенности различных технических средств управления, их технико-эксплуатационные характеристики; основы технико-экономического обоснования технического оснащения рабочих мест управленческого персонала; принципы организации работ с использованием технических средств;
в) уметь использовать технические средства в системах документационного обеспечения управления;
г) иметь опыт сравнительного анализа и выбора технических средств в системах документооборота, оценки информационных и экономических показателей технических средств, составления бизнес-плана комплекса технических средств управления.
Учебная дисциплина «Технические средства управления» является специальной дисциплиной, формирующей профессиональный уровень знаний для дальнейшей профессиональной деятельности.
Настоящему курсу должны предшествовать или изучаться параллельно следующие дисциплины: «Информатика», «Электронные вычислительные машины и программное обеспечение», «Автоматизированные библиотечные технологии», «Автоматизированные библиотечно-информационные системы».
Изучение настоящей дисциплины является базой к изучению ряда специальных дисциплин, таких как «Мировые информационные ресурсы и сети», «Информационный менеджмент».
1.3 Объем дисциплины
1.3.1 Объем дисциплины и виды учебной работы
Форма обучения – очная и заочная
|
Вид учебной работы |
№ семестра |
Количество часов по формам обучения | |
|
очная |
заочная | ||
|
Аудиторные занятия: |
6, 7 |
52 |
20 |
|
лекции |
6, 7 |
28 |
10 |
|
практические / семинарские |
6, 7 |
24 |
10 |
|
тематические дискуссии, деловые игры |
6, 7 |
_ |
_ |
|
лабораторные работы (практикум) |
6, 7 |
_ |
_ |
|
Самостоятельная работа |
6, 7 |
70 |
92 |
|
Всего часов |
122 |
112 | |
|
Текущий контроль |
6, 7 | ||
|
Лабораторные работы (лабораторный практикум) (количество, №№ семестра) |
6, 7 |
_ |
_ |
|
Курсовая работа (№ семестра) |
6, 7 |
_ |
_ |
|
Виды итогового контроля (экзамен, зачет) |
6, 7 |
7 семестр – экзамен |
7 семестр – экзамен . |
1.3.2 Распределение часов по темам и видам учебной работы
|
Из за большого объема эта статья размещена на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 |
