Стандарт качества муниципальной услуги «Предоставление общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам» (стр. 6 )

11.9.  Воспитательная работа в специальном (коррекционном) образовательном учреждении для детей и воспитанников с ограниченными возможностями здоровья ведётся с учётом умственных и психофизических особенностей обучающихся и воспитанников, с учетом их интересов и возможностей на основе коррекционной работы с обучающимися и воспитанниками, а также взаимоуважения и сотрудничества с ними. Задачи воспитания обучающихся реализуются в совместной деятельности педагогического коллектива и родителей (законных представителей).

11.10.  Специальное (коррекционное) образовательное учреждение для детей и воспитанников с ограниченными возможностями здоровья несёт в установленном законодательством РФ порядке ответственность за качество образования, за адекватность применяемых форм, методов и средств организации образовательного процесса возрастным психофизиологическим особенностям, склонностям, способностям, интересам обучающихся, требованиям охраны их жизни и здоровья.

11.11.  Для специального (коррекционного) учреждения VII вида:

11.11.1.  Специальное (коррекционное) образовательное учреждение VII вида осуществляет образовательный процесс в соответствии с уровнями общеобразовательных программ дошкольного образования и двух ступеней общего образования:

дошкольное образование (с 3-х лет);

1 ступень - начальное общее образование (нормативный срок освоения 3 - 5 лет);

2 ступень - основное общее образование (нормативный срок освоения - 5 лет).

11.11.2.  В целях коррекции отклонений в развитии обучающихся и воспитанников, ликвидации пробелов в знаниях проводятся индивидуальные и групповые занятия (не более 3 воспитанников), коррекционные занятия.

11.11.3.  Обучающиеся и воспитанники, имеющие речевые нарушения, получают логопедическую помощь на специально организуемых логопедических занятиях (индивидуально или в группе из 2 - 4 человек).

11.11.4.  В штаты специального (коррекционного) образовательного учреждения VII вида вводится должность логопеда из расчета не менее 1 единицы на 15 – 20 обучающихся, воспитанников.

11.12.  Для специальных (коррекционных) образовательных учреждений VIII вида:

11.12.1.  Сроки обучения в специальном (коррекционном) образовательном учреждении VIII вида могут быть девять - одиннадцать лет (с выдачей обучающимся и воспитанникам свидетельств установленного образца).

11.12.2.  В специальном (коррекционном) образовательном учреждении VIII вида с 10-, 11-летним образованием трудовое обучение в 10 - 11 классах, при наличии производственной базы, носит характер углубленной трудовой подготовки обучающихся и воспитанников.

11.12.3.  Классы (группы) с углубленной трудовой подготовкой, создаются в специальном (коррекционном) образовательном учреждении VIII вида, имеющем необходимую материальную базу для углубленной трудовой подготовки, проведения производственной практики. Продолжительность рабочего дня во время производственной практики определяется законодательством Российской Федерации о труде. Руководство производственной практикой осуществляет учитель трудового обучения.

11.12.4.  В классы (группы) с углубленной трудовой подготовкой принимаются обучающиеся и воспитанники, окончившие 9(10) класс. Квалификационные разряды отдельным, хорошо усвоившим профессию, выпускникам присваиваются только администрацией заинтересованного предприятия или учреждения начального профессионального образования. Обучающимся и воспитанникам, не получившим квалификационного разряда, выдается документ об окончании и характеристика с перечнем работ, которые выпускники способны выполнять самостоятельно.

11.12.5.  В специальном (коррекционном) образовательном учреждении VIII вида организуется обучение разным по уровню сложности видам труда с учетом интересов обучающихся и воспитанников и в соответствии с их психофизическими возможностями, с учетом местных условий, потребности в рабочих кадрах, возможностей трудоустройства выпускников, продолжения их обучения в специальных группах учреждений начального профессионального образования.

11.12.6.  Обучение в специальном (коррекционном) образовательном учреждении VIII вида завершается аттестацией (экзаменом) по трудовому обучению, состоящему из двух этапов: практической работы и собеседования по вопросам материаловедения и технологии изготовления изделия. Воспитанники специального (коррекционного) образовательного учреждения VIII вида могут быть освобождены от аттестации по состоянию здоровья в порядке, определяемом Министерством общего и профессионального образования Российской Федерации и Министерством здравоохранения Российской Федерации.

11.12.7.  Указанные сроки обучения могут быть увеличены на 1 год за счет открытия подготовительного класса.

11.12.8.  В старших классах (группах) обучающиеся и воспитанники получают знания по общеобразовательным предметам, имеющие практическую направленность и соответствующие их психофизическим возможностям навыки по различным профилям труда.

11.12.9.  Обучающимся и воспитанникам прививаются навыки самостоятельной работы, с этой целью они включаются в трудовую деятельность в учебных мастерских, подсобных хозяйствах, на предприятиях, в учреждениях и организациях.

11.12.10.  Количество обучающихся и воспитанников в 1 - 9, 10 классах (группах), группах продленного дня - до 12 человек.

11.12.11.  В специальном (коррекционном) образовательном учреждении VIII вида организуется обучение разным по уровню сложности видам труда с учетом интересов обучающихся и воспитанников и в соответствии с их психофизическими возможностями, с учетом местных условий, потребности в рабочих кадрах, возможностей трудоустройства выпускников, продолжения их обучения в специальных группах учреждений начального профессионального образования.

11.12.12.  Для обучающихся и воспитанников, имеющих специфические речевые нарушения, организуются групповыечеловека) и индивидуальные логопедические занятия.

11.12.13.  В штаты специального (коррекционного) образовательного учреждения VIII вида вводится должность логопеда из расчета не менее 1 единицы навоспитанников.

11.12.14.  В специальном (коррекционном) образовательном учреждении VIII вида могут создаваться и функционировать классы для детей с глубокой умственной отсталостью, наполняемость которых не должна превышать 8 человек.

11.12.15.  Классы, группы, группы продленного дня для детей с глубокой умственной отсталостью создаются в системе специальных (коррекционных) образовательных учреждений с целью максимально возможной социализации этой категории детей, их допрофессиональной подготовки для последующего профессионального обучения и трудоустройства в учреждениях органов социальной защиты или для индивидуальной трудовой деятельности.

11.12.16.  При организации классов, групп, групп продленного дня для детей с глубокой умственной отсталостью в устав специального (коррекционного) образовательного учреждения вносятся соответствующие изменения.

11.12.17.  В классы, группы, группы продленного дня для детей с глубокой умственной отсталостью принимаются дети, имеющие умеренную степень умственной отсталости.

11.12.18.  Учебные планы и программы классов, групп, групп продленного дня для детей с глубокой умственной отсталостью разрабатываются специальным (коррекционным) образовательным учреждением на базе основных общеобразовательных программ с учетом особенностей психофизического развития и возможностей воспитанников и утверждаются советом специального (коррекционного) образовательного учреждения.

11.12.19.  В классах, группах, группах продленного дня для детей с глубокой умственной отсталостью организуется обучение простейшим видам труда с учетом особенностей психофизического развития обучающихся, воспитанников и возможностей последующего трудоустройства, в т. ч. в учреждения органов социальной защиты.

11.12.20.  Приоритетными направлениями такой работы являются:

укрепление и охрана здоровья, физическое развитие ребенка;

формирование и развитие коммуникативной и когнитивной функции речи;

формирование и развитие продуктивных видов деятельности, социального поведения, коммуникативных умений;

включение обучающихся и воспитанников в домашний, хозяйственный, прикладной и допрофессиональный труд;

расширение социальных контактов с целью формирования навыков социального общежития, нравственного поведения, знаний о себе, о других людях, об окружающем микросоциуме;

формирование на доступном уровне простейших навыков счета, чтения, письма, знаний о природе и окружающем мире, основ безопасной жизнедеятельности;

развитие творческих умений средствами предметной и игровой деятельности.

11.12.21.  Классы, группы, группы продленного дня для детейс глубокой умственной отсталостью могут быть организованы в специальном (коррекционном) образовательном учреждении при наличии соответствующих условий.

11.12.22.  Сроки освоения образовательных программ в классах, группах, группах продленного дня для детей с глубокой умственной отсталостью определяются индивидуальными возможностями конкретного ребенка, но составляют не более 10 лет.

11.12.23.  Распорядок коррекционных мероприятий устанавливается с учетом повышенной утомляемости и низкого уровня продуктивности обучающихся, воспитанников.

11.12.24.  Коррекцию речевых недостатков и формирование речевых навыков осуществляют совместно учитель-логопед, учитель и воспитатель класса, группы, группы продленного дня для детей с глубокой умственной отсталостью.

11.12.25.  Обучение труду осуществляет на начальном этапе учитель класса, группы, группы продленного дня для детей с глубокой умственной отсталостью, а на последующих этапах - учитель трудового обучения.

11.12.26.  Социальную помощь, связь с родителями (законными представителями), органами социального развития, здравоохранения, занятости населения и другими органами и организациями осуществляет социальный педагог.

11.12.27.  Медицинское обеспечение, в т. ч. занятия по лечебной физической культуре, массаж, физиотерапевтические и другие лечебно-оздоровительные мероприятия осуществляют медицинские работники.

11.12.28.  В штат коррекционного учреждения VIII вида, имеющего в своей структуре классы, группы для глубоко умственно отсталых детей, вводятся дополнительные ставки воспитателя для круглосуточного обеспечения охраны жизни и здоровья воспитанников названных классов, проживающих в коррекционном учреждении.

12. Критерии оценки качества муниципальной услуги.

12.1. Результативность предоставления муниципальной услуги по результатам оценки соответствия оказанной услуги стандарту определяют:

показатели статистической отчетности;

показатели качества выполнения образовательных стандартов по общеобразовательной программе дошкольного образования;

показатели качества выполнения образовательных стандартов по общеобразовательной программе начального общего образования;

показатели качества выполнения образовательных стандартов по общеобразовательной программе основного общего образования;

показатели качества выполнения образовательных стандартов по образовательной программе среднего (полного) общего образования;

безопасность специального (коррекционного) образовательного учреждения для обучающихся и воспитанников с ограниченными возможностями здоровья.

13. Порядок обжалования нарушений требований стандарта муниципальной услуги.

13.1. Жалобы на нарушение стандарта качества муниципальной услуги могут направляться получателями услуги как непосредственно в специальное (коррекционное) образовательное учреждение для обучающихся и воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, предоставляющее муниципальную услугу, так и в Управление образования.

13.2. Жалобы и заявления на некачественное предоставление муниципальной услуги подлежат обязательной регистрации в зависимости от места поступления жалобы.

13.3. Жалобы на предоставление муниципальной услуги с нарушением стандарта качества муниципальной услуги должны быть рассмотрены руководителем специального (коррекционного) образовательного учреждения для обучающихся и воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, либо Управлением образования в 30-дневный срок, а их заявителю выдан письменный ответ о принятых мерах.

13.4. При подтверждении факта некачественного предоставления муниципальной услуги директор специального (коррекционного) образовательного учреждения для обучающихся и воспитанников с ограниченными возможностями здоровья привлекается к ответственности в соответствии с законодательством.

14. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги.

14.1. Меры ответственности за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги к работникам специальных (коррекционных) образовательных учреждений для обучающихся и воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, оказывающих муниципальную услугу, устанавливаются Трудовым законодательством Российской Федерации, внутренними правилами специального (коррекционного) образовательного учреждения для обучающихся и воспитанников с ограниченными возможностями здоровья, оказывающего муниципальную услугу, и требованиями стандарта качества муниципальной услуги.

14.2. К ответственности за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги может быть привлечен только директор муниципального специального (коррекционного) образовательного учреждения для обучающихся и воспитанников с ограниченными возможностями здоровья по результатам установления имевшего место факта нарушения требований стандарта качества муниципальной услуги в результате проверочных действий Управления образования или судебного решения.

14.3. Меры ответственности за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги к директору муниципального специального (коррекционного) образовательного учреждения для обучающихся и воспитанников с ограниченными возможностями здоровья определяются Управлением образования, заключившим с данным директором трудовой договор.

15.  Регулярная проверка соответствия качества оказываемой муниципальной услуги требованиям стандарта качества муниципальной услуги.

15.1. Организация обеспечения качества муниципальной услуги достигается посредством контроля в форме выездной проверки в соответствии с планом работы Управления образования и по мере необходимости (в случае поступлений обоснованных жалоб потребителей, требований контрольных, надзорных и правоохранительных органов).

15.2. Сведения об объёмах оказываемой муниципальной услуги (выполняемой работы) Управлением образования собираются ежеквартально.

Показатели качества муниципальной услуги «Обеспечение образования, содержания и предоставление питания обучающимся и воспитанникам с ограниченными возможностями здоровья в специальных (коррекционных) общеобразовательных учреждениях»

№ п/п	Описание показателей	Единица измерения	Условие значения	Рекомендуемое значение	Вес показателей в %	Периодичность мониторинга
1	Сохранение контингента обучающихся	%	Отсутствие отклонения	100%	20%	ежегодно
2	Сохранение количества групп по ступеням обучения	Количество групп	Отсутствие отклонения	3	10%	ежегодно
3	Охват обучающихся обязательными индивидуальными и групповыми коррекционными занятиями	%	Отсутствие отклонения	100%	10%	ежегодно
4	Соответствие учебных кабинетов Требованиям Санитарно-эпидемиологических правил и нормативов (СанПиН)	Количество предписаний Госпожнадзора, Роспотребнадзора	Отсутствие отклонения	0	10%	ежегодно
5	Охват обучающихся горячим питанием	%	Отсутствие отклонения	100%	10%	ежеквартально
6	Охват детей-инвалидов дистанционной системой обучения	Количество обучающихся	Больше лучше	20 чел.	10%	1 раз в полугодие
7.	Охват обучающихся, получающих допрофессиональную подготовку в школе-интернате	%	Отсутствие отклонения	100%	10%	ежегодно
8.	Доля выпускников, закончивших специальные (коррекционные) общеобразовательные учреждения и получивших аттестат	%	Отсутствие отклонения	100%	20%	ежегодно

Приложение к постановлению Администрации Одинцовского муниципального района от 23.г. № 000

 

Стандарт

качества муниципальной услуги

«Предоставление услуг по содержанию, обучению, воспитанию и социальной защите детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей»

1. Разработчик стандарта качества муниципальной услуги по организации предоставления полного государственного обеспечения (далее – муниципальная услуга) – Управление образования Администрации Одинцовского муниципального района (далее – Управление образования).

2. Основными целями применения стандартов качества муниципальной услуги являются:

2.1. Повышение степени удовлетворенности получателей муниципальной услуги за счет повышения качества предоставления муниципальной услуги.

2.2. Повышение эффективности деятельности Управления образования Администрации Одинцовского муниципального района, муниципальных образовательных учреждений, предоставляющих муниципальную услугу, за счет создания системы контроля за непосредственными результатами их деятельности со стороны получателей муниципальной услуги.

2.3. Определение объемов финансового обеспечения муниципальных образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, предоставляющих муниципальную услугу, необходимую для соблюдения стандартов качества предоставления услуги.

2.4. Привлечение коммерческих и некоммерческих организаций для предоставления муниципальной услуги в соответствии с разрабатываемыми на основе стандартов услуги муниципальными заданиями.

3. Область применения стандарта качества муниципальной услуги - муниципальные образовательные учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, Одинцовского муниципального района создают благоприятные условия, приближенные к домашним, способствующих умственному, эмоциональному и физическому развитию личности в интересах личности, общества и государства, обеспечивая социальную защиту, медико-психолого-педагогическую реабилитацию и социальную адаптацию воспитанников.

4. Предметом стандарта качества муниципальной услуги являются взаимоотношения получателя услуги и муниципальных образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, муниципальную услугу, возникающие в процессе оказания и (или) потребления результатов муниципальной услуги.

5. Термины и определения, используемые в стандарте:

5.1 Муниципальная услуга – услуга в организации полного государственного обеспечения детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также лиц из их числа в возрасте от 18 до 23 лет, несовершеннолетних, находящихся в трудной жизненной ситуации, оказываемая получателям муниципальной услуги Администрацией Одинцовского муниципального района, муниципальными образовательными учреждениями за счет средств регионального и муниципального бюджетов.

5.2. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги – обязательство Администрации Одинцовского муниципального района по обеспечению возможности получения населением муниципальной услуги в определенных объемах и определенного качества.

5.3. Учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - образовательное учреждение, в котором содержатся (обучаются и (или) воспитываются) дети-сироты и дети, оставшиеся без попечения родителей, созданное в установленном 5.4. Специальное (коррекционное) образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей – образовательное учреждение, созданное для обучения и (или) воспитания лиц с ограниченными возможностями здоровья, организованное в установленном порядке.

5.5. Дети-сироты - лица в возрасте до 18 лет, у которых умерли оба или единственный родитель.

5.6. Дети, оставшиеся без попечения родителей, - лица в возрасте до 18 лет, которые остались без попечения единственного или обоих родителей в связи с отсутствием родителей или лишением их родительских прав, ограничением их в родительских правах, признанием родителей безвестно отсутствующими, недееспособными (ограниченно дееспособными), находящимися в лечебных учреждениях, объявлением их умершими, отбыванием ими наказания в учреждениях, исполняющих наказание в виде лишения свободы, нахождением в местах содержания под стражей подозреваемых и обвиняемых в совершении преступлений.

5.7. Лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - лица в возрасте от 18 до 23 лет, у которых, когда они находились в возрасте до 18 лет, умерли оба или единственный родитель, а также которые остались без попечения единственного или обоих родителей.

5.8. Полное государственное обеспечение детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, - предоставление им за время пребывания в соответствующем муниципальном учреждении бесплатного питания, бесплатного комплекта одежды и обуви, бесплатного общежития и бесплатного медицинского обслуживания.

5.9. Несовершеннолетний, находящийся в социально опасном положении, - лицо, которое вследствие безнадзорности или беспризорности находится в обстановке, представляющей опасность для его жизни или здоровья либо не отвечающей требованиям к его воспитанию или содержанию, либо совершает правонарушение или антиобщественные действия.

5.10. Государственные санитарно - эпидемиологические правила и нормативы (далее - санитарные правила) - нормативные правовые акты, устанавливающие санитарно - эпидемиологические требования (в том числе критерии безопасности и (или) безвредности факторов среды обитания для человека, гигиенические и иные нормативы), несоблюдение которых создает угрозу жизни или здоровью человека, а также угрозу возникновения и распространения заболеваний.

5.11. Лицензия - специальное разрешение на осуществление конкретного вида деятельности при обязательном соблюдении лицензионных требований и условий, выданное лицензирующим органом юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.

5.12. Устав образовательного учреждения – зарегистрированный и утвержденный в установленном законом порядке документ, свод положений, правил деятельности образовательного учреждения, определяющий его структуру, устройство, виды деятельности, отношения с другими лицами и государственными органами, права и обязанности.

5.13. Участники образовательного процесса – воспитанники, их родители (законные представители), работники образовательного учреждения.

6. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальной услуги:

6.1. Конституция Российской Федерации, принята на всенародном голосовании 12.12.1993.

6.2. Конвенция о правах ребенка, одобрена Генеральной ассамблей ООН 20.11.1989 г., вступившая в силу для СССР 15.09.1990

6.3. Федеральный закон от 01.01.2001 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с последующими дополнениями и изменениями).

6.4. Федеральный закон от 01.01.2001 «О дополнительных гарантиях по социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» (с последующими дополнениями и изменениями).

6.5. Закон Российской Федерации -1 «Об образовании» (с последующими дополнениями и изменениями).

6.6. Федеральный закон от 01.01.2001 «Об основах системы профилактики безнадзорности и нарушений несовершеннолетних», (с последующими изменениями и дополнениями).

6.7. Закон Российской Федерации -1 «О защите прав потребителей» (с последующими дополнениями и изменениями).

6.8. Типовое положение об образовательном учреждении для детей - сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации (с последующими дополнениями и изменениями).

6.9. Государственные санитарно-эпидемиологические правила и нормативы - Санитарные правила (СП) 2.4.990-00 «Гигиенические требования к устройству, содержанию, организации режима работы в детских домах и школах-интернатах для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей».

6.10. Правила пожарной безопасности Российской Федерации ППБ-01-03, утвержденные приказом МЧС России «Об утверждении Правил пожарной безопасности в Российской Федерации».

6.11. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования».

6.12. Закон Московской области /2009-ОЗ «Об образовании» (с последующими дополнениями и изменениями).

6.13. Закон Московской области 29.12.2007 № 000/2007-ОЗ «О предоставлении полного государственного обеспечения и дополнительных гарантий по социальной поддержке детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей» (с последующими дополнениями и изменениями).

6.14. Устав Одинцовского муниципального района, утвержденный Решением Совета депутатов Одинцовского района /28.

6.15. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Московской области, Одинцовского муниципального района.

7. Получателями муниципальной услуги по содержанию, обучению, воспитанию и социальной защите детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, являются воспитанники муниципальных образовательных учреждений детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей: дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, в возрасте от 3 до 18 лет, а также лица из их числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в возрасте от 18 до 23 лет.

8. Поставщиками муниципальной услуги в сфере предоставления полного государственного обеспечения являются 3 образовательных учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, из них – 1 специальное (коррекционное) для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, с ограниченными возможностями здоровья.

9. Порядок получения доступа к муниципальной услуге.

9.1. Право на прием в образовательное учреждение имеют выявленные на территории Одинцовского муниципального района дети-сироты, дети, отобранные у родителей по решению суда, дети, родители которых лишены родительских прав, осуждены, признаны недееспособными, находятся на длительном лечении, а также местонахождение родителей которых не установлено. В учреждение могут временно приниматься дети одиноких матерей (отцов), а также дети безработных, беженцев, вынужденных переселенцев, а также из семей, пострадавших от стихийных бедствий и не имеющих постоянного места жительства, на срок не более одного

10. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемой стандартом:

10.1 Документы, регламентирующие деятельность муниципальных образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:

устав образовательного учреждения;

свидетельство о внесении записи в единый государственный реестр юридических лиц о юридическом лице;

свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе;

лицензия на право ведения образовательной деятельности по программе «Содержание, воспитание и социальная адаптация детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

свидетельство о государственной регистрации права оперативного управления недвижимым имуществом;

образовательные программы: «Содержание и воспитание воспитанников» «Дошкольное образование», «Художественно-эстетическое направление» «Технологическое направление», «Духовно - нравственное направление», используемые в работе учреждения;

штатное расписание образовательного учреждения.

10.2. Условия реализации образовательной услуги:

10.2.1 Содержание и воспитание воспитанников в учреждении осуществляются на основе полного государственного обеспечения.

Деятельность образовательного учреждения строится на принципах демократии, гуманизма, общедоступности, приоритета общечеловеческих ценностей, гражданственности, свободного развития личности, защиты прав и интересов воспитанников, автономности и светского характера образования.

Дисциплина в образовательном учреждении поддерживается на основе уважения человеческого достоинства воспитанников, педагогов.

Применение методов физического и психического насилия по отношению к воспитанникам не допускается.

10.3 Техническое оснащение муниципальных образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей:

10.3.1. Требования к размещению, устройству, содержанию и организации режима работы устанавливаются действующими (СП) 2.4.990-00 «Гигиенические требования к устройству, содержанию, организации режима работы в детских домах и школах-интернатах для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей».

Каждое муниципальное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, должно быть оснащено оборудованием аппаратурой, приборами, инвентарем, отвечающим требованиям стандартов, технических условий, других нормативных документов и обеспечивающими надлежащее качество предоставляемой муниципальной услуги.

Муниципальное образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, должно иметь эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру, В перечень эксплуатационных документов входят: технический паспорт образовательного учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, инвентаризационные описи основных средств, иные эксплуатационные документы. Эксплуатационные документы на оборудование, приборы и аппаратуру должны способствовать обеспечению их нормального и безопасного функционирования, обслуживания и поддержания в работоспособном состоянии.

10.4. Укомплектованность муниципальных образовательных учреждений для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей кадрами, их квалификация:

Образовательное учреждение должно располагать необходимым количеством персонала, в том числе и педагогических работников для обеспечения содержания воспитанников на основе полного государственного обеспечения в соответствии организованными воспитательными группами.

На педагогическую работу принимаются лица, имеющие необходимую профессиональную квалификацию, соответствующую требованиям тарифно-квалификационной характеристики по должности и полученной специальности, подтвержденную документами об образовании в соответствии с Единым справочником должностей руководителей, специалистов и служащих (раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования»).

10.5. Требования к организации медицинского обслуживания:

10.5. 1 Медицинское обслуживание воспитанников в образовательном учреждении обеспечивается специально закрепленным медицинским персоналом, для работы которого образовательное учреждение предоставляет необходимые помещения с соответствующими условиями и который наряду с администрацией и педагогическим составом несет ответственность за состояние здоровья, физическое и нервно-психическое развитие воспитанников, оказание медицинской помощи; организацию и проведение два раза в год углубленных медицинских осмотров, профилактические и лечебно - оздоровительные мероприятия выполнение санитарно-гигиенического и противоэпидемического режима, за качество питания, соблюдение рационального режима внеучебной деятельности воспитанников, обеспечение санитарно-гигиенических требований.

10.6. Требования к организации питания:

10.6.1. Требования к организации питания в образовательном учреждении устанавливаются действующими Санитарными правилами (СП) 2.4.990-00 «Гигиенические требования к устройству, содержанию, организации режима работы в детских домах и школах-интернатах для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»., которые включают требования к оборудованию пищеблока и технологии приготовления пищи; гигиенические требования к организации питания воспитанников; требования к санитарному содержанию участка помещений и дезинфекционные мероприятия; обязанности руководителя специализированного учреждения и медицинского персонала.

10.7. Требования к предоставлению информации:

10.7.1. При приеме несовершеннолетнего в образовательное учреждение для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, администрация обязана ознакомить направляющие органы с уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности и другими документами, в том числе актами, регламентирующими предоставление полного государственного обеспечения в этом учреждении, а также права и обязанности участников образовательного процесса.

Любой гражданин имеет право ознакомиться с уставом, лицензией на право ведения образовательной деятельности и другими документами, регламентирующими предоставление полного государственного обеспечения в образовательном учреждении. С этой целью администрация принимает меры к размещению указанных документов в общедоступном для граждан месте в здании образовательного учреждения.

11. Требования к технологии оказания муниципальной услуги:

Образовательное учреждение работает круглогодично и круглосуточно.

Количество воспитательных групп в образовательном учреждении определяется в зависимости от числа воспитанников с учетом контрольных нормативов, предельности численности воспитанников, рассчитанной применительно к круглосуточному режиму функционирования, и указанных в лицензии.

12. Критериями оценки качества муниципальной услуги являются:

12.1. полнота предоставления услуги в соответствии с установленными настоящим стандартом требованиями ее предоставления: проживания, обучения, питание, обеспечение одеждой, обувью и другими предметами вещевого довольствия, бесплатный проезд, медицинское обслуживание;

12.2. Результативность предоставления муниципальной услуги по результатам оценки соответствия оказанной услуги стандарту (СП 2.4.990).

13. Порядок обжалования нарушений требований стандарта муниципальной услуги:

13.1. Жалобы на нарушение настоящего стандарта получателями услуг могут направляться как непосредственно в образовательное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу, так и в Управление образования Администрации Одинцовского муниципального района.

13.2. Жалобы и заявления на некачественное и недостаточное предоставление муниципальной услуги подлежат обязательной регистрации в установленном порядке.

13.3. Жалобы на предоставление муниципальной услуги с нарушением настоящего стандарта должны быть рассмотрены руководителем образовательного учреждения либо Управлением образования Администрации Одинцовского муниципального района в 30-дневный срок, а их заявителю дан письменный ответ о принятых мерах.

13.4. При подтверждении факта некачественного предоставления муниципальной услуги должностные лица образовательного учреждения привлекается к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

14. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги:

14.1. Меры ответственности за нарушение требований стандарта к работникам образовательного учреждения, оказывающих муниципальную услугу, устанавливаются Трудовым законодательством Российской Федерации, правилами внутреннего трудового распорядка образовательного учреждения для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, оказывающего муниципальную услугу.

Меры ответственности за нарушение требований стандарта к руководителю муниципальной организации определяются Управлением образования Администрации Одинцовского муниципального района, заключившим трудовой договор с данным руководителем.

15. Регулярная проверка соответствия оказания муниципальной услуги организацией требованиям стандарта муниципальной услуги:

15.1 Организация обеспечения качества муниципальной услуги достигается посредством контроля в форме выездной проверки в соответствии с планом работы Управления образования по мере необходимости (в случае поступлений обоснованных жалоб потребителей, требований контрольных, надзирающих и правоохранительных органов).

15.2.Сведения об объемах оказываемой услуги (выполняемой работы) Управлением образования собираются ежеквартально.

Показатели качества муниципальной услуги

«Предоставление услуг по содержанию, обучению, воспитанию и социальной защите детей-сирот и детей,

оставшихся без попечения родителей»

№ п/п	Описание показателей	Единица измерения	Условия значения	Рекомендуемое значение	Вес показателя	Периодичность мониторинга
1.	Полнота предоставления проживания воспитанникам	%	Отсутствие отклонения	100%	15%	Ежеквартально
2.	Полнота предоставления питания воспитанникам	%	Отсутствие отклонения	100%	10%	Ежеквартально
3.	Полнота предоставления возможностей обучения воспитанникам	%	Отсутствие отклонения	100%	15%	Ежеквартально
4.	Полнота предоставления медицинского обслуживания воспитанникам	% снижения заболеваемости воспитанников в динамике	Больше лучше	15%	10%	Ежеквартально
Количество предписаний Роспотребнадзора	Отсутствие отклонения	0	10%	Ежеквартально
5.	Удельный вес занятости и отдыха воспитанников в летний оздоровительный период	%	Отсутствие отклонения	100%	10%	1 раз вполугодие
6.	Удельный вес воспитанников, получивших основное общее образование	%	Больше лучше	99%	5%	Ежегодно
7.	Укомплектованность педагогическими кадрами	%	Отсутствие отклонения	100%	10%	Ежегодно
8.	Обеспечение безопасности содержания воспитанников	%	Отсутствие отклонения	100%	15%	Ежеквартально

Приложение

к постановлению Администрации

Одинцовского муниципального района

от 23.г. № 000

Стандарт

качества муниципальной услуги

«Организация дополнительного профессионального образования, обучения по программам повышения квалификации

руководящих и педагогических кадров»

1. Разработчик стандарта качества муниципальной услуги «Организация дополнительного профессионального образования, обучения по программам повышения квалификации руководящих и педагогических кадров» (далее – муниципальная услуга) – Управление образования Администрации Одинцовского муниципального района (далее – Управление образования).

2. Основные цели применения стандартов качества муниципальной услуги.

2.1. Повышение степени удовлетворённости получателей муниципальной услуги за счёт повышения качества предоставления муниципальной услуги.

2.2. Повышение эффективности деятельности Управления образования, муниципального образовательного учреждения дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов центра повышения квалификации «Развитие образования» (далее – Центр), предоставляющего муниципальную услугу, за счёт создания системы контроля за непосредственными результатами деятельности со стороны получателей муниципальной услуги.

2.3. Определение необходимых для соблюдения стандарта качества муниципальной услуги объемов финансового обеспечения учреждения, предоставляющего муниципальную услугу.

2.4. Привлечение коммерческих и некоммерческих организаций для предоставления муниципальной услуги в соответствии с разрабатываемым на основе стандарта качества муниципальной услуги муниципальным заданием.

3. Область применения стандарта качества: стандарт распространяется на муниципальную услугу «Организация дополнительного профессионального образования, обучения по программам повышения квалификации руково-дящих и педагогических кадров», предоставляемую населению с целью развития профессионального мастерства и культуры, обновления теоретических и практических знаний работников муниципальной системы образования в соответствии с современными требованиями к уровню квалификации и с необходимостью освоения инновационных методов решения профессиональных задач.

4. Предметом стандарта качества муниципальной услуги являются взаимоотношения между получателями услуги и Центром по освоению программ повышения квалификации руководящих и педагогических кадров.

5. Термины и определения, используемые в стандарте.

5.1. Муниципальная услуга – услуга в организации дополнительного профессионального образования и обучения педагогических и руководящих работников, оказываемая получателям муниципальной услуги Управлением образования и Центром, за счёт средств муниципального бюджета.

5.2. Стандарт качества предоставления муниципальной услуги – обязательство Администрации Одинцовского муниципального района по обеспечению возможности получения населением муниципальной услуги в определённых объёмах и определённого качества.

5.3. Устав учреждения – зарегистрированный и утверждённый в установленном законом порядке документ, свод положений, правил деятельности учреждения, определяющий его структуру, устройство, виды деятельности, отношения с другими лицами и государственными органами, права и обязанности участников образовательного процесса.

5.4. Центр реализует программы повышения профессиональных знаний специалистов, совершенствования их деловых качеств, подготовки кадров к выполнению функциональных обязанностей в новых социально-экономических условиях.

5.5. Программа повышения квалификации - совокупность модульных курсов (инвариантных и вариативных), необходимых для прохождения слушателем образовательного маршрута по индивидуальному учебному плану один раз в пять лет.

5.6. Кредитно-модульная система организации учебного процесса - модель организации учебного процесса, которая основывается на объединении модульных технологий обучения и зачетных образовательных единиц (зачетных кредитов).

5.7. Расписание учебных занятий - это документ, который обеспечивает выполнение учебного плана в полном объеме через проведение учебных занятий. Расписание занятий разрабатывается Центром самостоятельно и утверждается директором Центра.

5.8. Индивидуальная образовательная программа состоит из инвариантных (обязательных) в соответствии с государственными требованиями модулей, а также вариативных (выбираемых слушателем с учетом его профессиональных интересов и проблем).

5.9. Кредит – единица объема обучения и измерения его результатов, достигнутых на определенный момент прохождения индивидуального образовательного маршрута, система отдельных учебных элементов, которые осваиваются за 36 часов учебного времени аудиторной и самостоятельной работы слушателя в соответствии с программой и графиком-расписанием её прохождения.

5.10. Вариативный модуль индивидуальной образовательной программы – совокупность программ, выбираемых слушателем с учётом его профессиональных интересов и проблем. Раз в пять лет каждый управленец или кандидат на управленческую должность должен освоить вариативные программы объемом в три кредита (72 ч. + 36 ч., либо 36 ч.+ 36 ч.+ 36 ч.) по занимаемой должности. Педагог осваивает вариативные программы объемом в два кредита (72 ч., либо 36ч. +36ч.) по занимаемой должности.

6. Нормативно-правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальной услуги.

6.1. Конституция Российской Федерации. Принята всенародным голосованием 12 декабря 1993г.

6.2. Федеральный закон от 01.01.2001 «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации».

6.3. Закон Российской Федерации -1 «Об образовании» (с изменениями и дополнениями).

6.4. Закон Российской Федерации -1 «О защите прав потребителей» (с изменениями и дополнениями).

6.5. Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении Типового положения об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов».

6.6. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 01.01.2001 N 131 «О введении в действие санитарно-эпидемиологических правил СП 3.5.1378-03».

6.7. Постановление Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 01.01.2001 N 34 «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03».

6.8. Приказ Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий от 01.01.2001 N 313 «Об утверждении правил пожарной безопасности в Российской Федерации" (ППБ 01-03)».

6.9. Приказ Министерства образования Российской Федерации «Об утверждении Положения о порядке аттестации педагогических и руководящих работников государственных и муниципальных образовательных учреждений».

6.10. Приказ Минздравсоцразвития РФ «Об утверждении Единого квалификационного справочника должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников образования».

6.11. Приказ Министерства общего и профессионального образования РФ «Об утверждении требований к содержанию дополнительных профессиональных образовательных программ».

6.12. Письмо от 01.01.2001 № «О минимуме содержания программ курсов повышения квалификации педагогических и руководящих работников».

6.13. Закон Московской области от 01.01.2001 №41/2009-ОЗ «Об образовании» (с изменениями и дополнениями).

6.14. Приказ Министерства образования Московской области «Об организации региональной системы повышения квалификации педагогических и руководящих работников образовательных учреждений Московской области».

6.15. Устав Одинцовского муниципального района, утверждённый Решением Совета депутатов Одинцовского района от 01.01.2001. №8/28.

6.16. Иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Московской области, Одинцовского муниципального района.

7. Получателями муниципальной услуги в сфере дополнительного профессионального образования являются работники муниципальной системы образования, имеющие потребность или нуждающиеся в повышении квалификации и переподготовке, а также направляемые на обучение органами местного самоуправления.

8. Поставщиком муниципальной услуги в сфере дополнительного профессионального образования, обучения по программам повышения квалификации и переподготовки является муниципальное образовательное учреждение дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов центр повышения квалификации «Развитие образования».

9. Порядок получения доступа к муниципальной услуге.

9.1. Перечень документов, необходимых для прохождения обучения по программам повышения квалификации кадров, регламентируется внутренними документами Центра.

9.2. Продолжительность оказания муниципальной услуги определяется Типовым положением об образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов и Уставом Центра.

9.3. Муниципальная услуга по предоставлению дополнительного профессионального образования обеспечивает обучение по сертифицированным вариативным программам повышения квалификации кадров при необходимости и в соответствии с программой обучения.

9.3.1. Предоставление муниципальной услуги в сфере дополнительного профессионального образования, обучения по программам повышения квалификации кадров также предполагает организационно-педагогическое и методическое сопровождение деятельности педагогических кадров в работе с талантливыми детьми.

9.4. Слушателями Центра являются лица, зачисленные на обучение приказом руководителя (далее - директор Центра).

9.5.Слушателю Центра на время обучения (повышения квалификации) в Центре выдается справка, свидетельствующая о сроках его пребывания на учебе в данном учреждении.

9.6. Права и обязанности слушателей Центра определяются законодательством Российской Федерации, Уставом и правилами внутреннего распорядка Центра.

9.7. Слушатели Центра имеют право:

- участвовать в формировании содержания образовательных программ и выбирать дисциплины для индивидуальной формы обучения;