Открытый конкурс № 2/1 на право заключить государственный контракт (стр. 5 )

–  загрузка таблиц;

–  загрузка и редактирование описаний полей таблиц;

–  настройка связей таблиц;

–  установка параметров отчетов.

2.1.2.6.  Модуль работы с нормативно-справочной информацией "Справочники":

–  просмотр справочников и классификаторов НСИ ЕАИС таможенных органов;

–  просмотр структур справочников и классификаторов (наименование полей, типы полей, размерность полей);

–  использование нормативно-справочной информации при формировании отчетов;

–  вызов справочника по "горячей" клавише.

2.1.2.7.  Модуль управления доступом, регистрации и учета пользователей:

–  ведение базы данных пользователей;

–  регистрация входа в КПС;

2.1.2.8.  Модуль помощи:

–  предоставление пользователю контекстно-зависимой справочной информации по работе с КПС:

–  описание всех модулей КПС;

–  руководство по настройке КПС;

–  руководство по работе с КПС.

2.1.2.9.  Модуль передачи отчетных форм:

-  возможность передачи полученных в результате вычислений отчетов по электронным каналам связи (E-mail, GroupWise).

2.1.2.10.  Модуль установки и обновления:

- установка КПС «АСТО-Анализ»;

-  обновление КПС «АСТО-Анализ» с помощью файлов обновлений;

- проверка целостности установленного КПС «АСТО-Анализ»;

- создание дистрибутива текущей версии КПС «АСТО-Анализ»;

- удаление установленного КПС «АСТО-Анализ».

2.1.2.11.  Модуль «Проводник данных»:

-  просмотр данных под управлением СУБД FireBird, СУБД Microsoft Access, в формате dBase;

-  сортировка, фильтрация данных;

- просмотр информации о структуре таблиц;

- сохранение закладок.

2.1.3.  КПС «АСТО-Анализ» взаимодействует с другими программными средствами ЕАИС таможенных органов на файловом уровне. При просмотре ГТД и ТД используется массив электронных копий ГТД в формате dBase. Для создания отчетов в качестве входной информации используется БД КПС «Сбор информации по ГТД» под управлением СУБД Oracle или «FireBird».

2.1.4.  К КПС «АСТО-Анализ»» выдвигаются следующие программно-технические требования:

–  ОС Microsoft Windows 95/98/ME, Microsoft Windows NT 4.0 Workstation с установленным Service Pack 6, Microsoft Windows 2000 Professional, Microsoft Windows XP;

–  Рекомендуемая конфигурация ПК – процессор Pentium II, ОЗУ – 256 Мb, HDD – 8 Gb, разрешение экрана монитора – 800х600 (или выше).

3.  ОБЪЕКТЫ СОПРОВОЖДЕНИЯ

При выполнении Контракта по настоящему Техническому Заданию в качестве объектов сопровождения выбраны следующие таможенные органы:

−  структурные подразделения ЦТУ;

−  таможни, подчиненные ЦТУ:

o  Белгородская таможня;

o  Брянская таможня;

o  Владимирская таможня;

o  Воронежская таможня;

o  Ивановская таможня;

o  Калужская таможня;

o  Костромская таможня;

o  Курская таможня;

o  Липецкая таможня;

o  Щелковская таможня;

o  Орловская таможня;

o  Рязанская таможня;

o  Смоленская таможня;

o  Тамбовская таможня;

o  Тверская таможня;

o  Тульская таможня;

o  Ярославская таможня;

o  Центральная оперативная таможня;

o  Зеленоградская таможня;

o  Ногинская таможня;

o  Московская таможня.

4.  ТРЕБОВАНИЯ К ВИДАМ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

4.1.  Для соответствия потребностям ЦТУ и его подразделений в ходе предоставления услуг по сопровождению КПС «АСТО-Анализ» должно быть обеспечено оказание следующих услуг:

№	Содержание услуг
1	Развертывание информационно-программных средств на стенде ЦТУ, настройка параметров и проверка работоспособности и функционирования информационно-программных средств, предоставление основных подходов по оказанию услуг (подготовительный этап).
2	Оказание технической поддержки при вводе (запуске) в эксплуатацию новых версий (обновлений) информационно-программных средств (в том числе клиентских частей) без выезда на объект эксплуатации (удаленно), либо с выездом в структурные подразделения ЦТУ;
3	Оказание технической поддержки при переносе информационно-программных средств (в том числе и баз данных) на новое аппаратное обеспечение без выезда на объект эксплуатации (удаленно), либо с выездом в структурные подразделения ЦТУ;
4	Оказание технической поддержки по инициализации (установке начальных значений для функционирования) данных, настройке справочников (классификаторов), установке информационных (интерфейсных) связей с другими информационно-программными средствами с целью обеспечения технологического процесса и т. п. без выезда на объект эксплуатации (удаленно), либо с выездом в структурные подразделения ЦТУ и на объекты, расположенные в Москве и Московской области;
5	Выполнение работ по проведению диагностики и настройки параметров работы информационно-программных средств, подготовка предложений по обеспечению штатного режима функционирования информационно-программных средств (в том числе при изменении условий эксплуатации информационно-программных средств) без выезда на объект эксплуатации (удаленно), либо с выездом в структурные подразделения ЦТУ и на объекты, расположенные в Москве и Московской области;
6	Оказание оперативной консультативной помощи пользователям по вопросам применения информационно-программных средств для решения определенных задач таможенной деятельности (в соответствии с целями создания и назначением информационно-программных средств) без выезда на объект эксплуатации (удаленно), либо с выездом в структурные подразделения ЦТУ. Передача пользователям практических навыков в работе с информационно-программными средствами. Рекомендации по восстановлению работоспособности информационно-программных средств объекта эксплуатации с выездом для восстановления в структурные подразделения ЦТУ и на объекты, расположенные в Москве и Московской области.

5.  TРЕБОВАНИЯ К ОКАЗЫВАЕМЫМ УСЛУГАМ

5.1.  Инсталляционные пакеты программных средств и эксплуатационная документация предоставляются Заказчиком.

5.2.  В процессе оказания услуг должна быть обеспечена неизменность программного кода, используемой аппаратно-программной платформы, технологии функционирования программных средств. Услуги, оказываемые Исполнителем, не должны повлечь за собой утрату работоспособности или разрушения БД ИПС.

5.3. Исполнитель обязан обеспечивать требования информационной безопасности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при работе с информацией конфиденциального характера, не распространять и не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам без письменного согласия Заказчика, кроме случаев, когда это требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.3. Первый (подготовительный) этап - развертывание информационно-программных средств на стенде ЦТУ, настройка параметров и проверка работоспособности и функционирования информационно-программных средств - работы должны быть выполнены не позднее 5 рабочих дней с момента подписания государственного контракта.

5.4. Заявки на оказание услуг могут быть поданы ответственным должностным лицом Заказчика Исполнителю круглосуточно следующими способами:

-  по телефону;

-  по электронной почте;

-  по факсу;

-  через WEB-портал Исполнителя.

5.5. Все заявки, принятые любым из указанных в п. 5.4 способов, регистрируются Исполнителем (с указанием, даты, Ф. И.О. обратившегося уполномоченного должностного лица Заказчика и Ф. И.О. должностного лица Исполнителя, принявшего заявку, цели обращения и результата выполнения услуги). Исполнитель обязан предоставить данную информацию по требованию Заказчика.

5.6. При возникновении необходимости оказания услуг Исполнитель должен согласовать с Заказчиком вариант и сроки их выполнения.

5.7. Исполнитель по обращению Заказчика -технической службы ЦТУ должен обеспечить начало оказания услуг по восстановлению работоспособности программных средств в случае сбоев, отказов, нарушений работоспособности (в том числе с восстановлением данных и при необходимости с присутствием Исполнителя на рабочих местах Заказчика) – не позднее следующего рабочего дня от даты обращения. Выезд специалиста на объект эксплуатации осуществляется не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента регистрации соответствующей заявки.

5.8. Время подготовки и согласования с Заказчиком готового решения для восстановления работоспособности программных средств после сбоев, отказов, нарушений не должно превышать 3 часов рабочего времени (срок может быть увеличен по соглашению с Заказчиком).

5.9. В случае разрушения базы данных Исполнитель должен на основании подготовленного и согласованного с Заказчиком варианта решения (п. 5.8.) в течение одного рабочего дня диагностировать возникшую проблему и, или обеспечить полное восстановление данных, или предоставить Заказчику обоснованные предложения по локализации/исправлению ситуации для согласования вариантов и сроков устранения

5.10.  Услуги, оказанные в процессе сопровождения, должны быть документально оформлены в виде протоколов и отчетов, и заканчиваться Актом сдачи-приемки услуг.

5.11.  Исполнитель прилагает к Акту сдачи-приемки Услуг по абонентскому обслуживанию Отчет о выполнении работ по абонентскому обслуживанию по утвержденной форме с Протоколами проведения работ по оказанию технической помощи/поддержки пользователям на объектах эксплуатации по утвержденной форме, согласованными с представителями Заказчика на данных объектах.

5.12.  Исполнитель обеспечивает выполнение требования к сроку предоставления гарантии качества. Требуемый минимальный срок предоставления гарантии качества услуг составляет 2 месяца с момента завершения оказания услуг. Срок гарантии качества устанавливается на весь объем предоставления гарантий качества.

6.  ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ

6.1. Контроль предоставляемых услуг осуществляется по следующим направлениям

-  контроль исполнения требований по сопровождению, в том числе документальному оформлению предоставленных услуг;

-  контроль соответствия фактически оказанных услуг на объектах сопровождения требованиям обращения Заказчика;

-  контроль соответствия результатов предоставленных услуг требованиям настоящего ТЗ.

6.2.  Приемка результатов предоставляемых услуг производится на основании отчётных материалов, подтверждающих оказание услуг согласно настоящему Техническому Заданию.

6.3. Акты сдачи-приемки услуг представляются Заказчику для утверждения в 2 (двух) экземплярах.

7.  СРОК ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ

7.1.  Минимальный срок предоставления гарантии качества услуг на установленный объем предоставления гарантии качества услуг после завершения работ по Государственному контракту - 2 месяца с даты окончания действия Государственного контракта.

7.2.  В период гарантийного обслуживания Исполнитель обязан обеспечить восстановление баз данных сопровождаемых ИПС на объекте эксплуатации после аварийного разрушения либо восстановление базы данных непосредственно на объекте эксплуатации или с выездом для восстановления в структурные подразделения ЦТУ, если причиной аварийного разрушения не явились некорректные действия Заказчика.

IV. Форма заявки на участие в конкурсе

(при наличии фирменного бланка – заполнять на бланке)

Форма №1

Кому: Конкурсной комиссии по размещению заказов Центрального таможенного управления

Заявка на участие в конкурсе от ___________ исх. № ______

Уникальный номер закупки ______________________

(номер, указанный на официальном сайте)

На право заключить государственный контракт на _____________________________________

(наименование предмета госконтракта)

_____________________________________________________________________________________

для нужд Центрального таможенного управления

Фирменное наименование (наименование) участника размещения заказа (для юридического лица): _____________________________________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество участника размещения заказа (для физического лица): _________________ ____________________________________________________________________________________.

Организационно-правовая форма участника размещения заказа (для юридического лица): ______ ____________________________________________________________________________________.

Паспортные данные участника размещения заказа (для физического лица): ____________________ ____________________________________________________________________________________ .

Место нахождения участника размещения заказа (для юридического лица): ____________________ ____________________________________________________________________________________.

Почтовый адрес участника размещения заказа (для юридического лица): ______________________ ____________________________________________________________________________________.

Сведения о месте жительства участника размещения заказа (для физического лица): ___________ __________________________________________________________________________________.

Номер контактного телефона участника размещения заказа: _______________________________.

(код города, номер телефона)

Изучив конкурсную документацию и проект госконтракта, мы предлагаем заключить государственный контракт на ______________________________________________________ для

(наименование предмета госконтракта)

нужд Центрального таможенного управления на условиях указанных в данной заявки на участие в конкурсе.

Общая цена государственного контракта _____________________________________ рублей. 

(цифрами и прописью)

Срок выполнения первого (подготовительного) этапа работ: - ______________ дней.

Срок предоставления гарантии качества услуг _________________________________ месяцев.

Мы  согласны придерживаться положений настоящей заявки на участие в конкурсе до заключения с нами государственного контракта. Эта заявка на участие в конкурсе будет оставаться для нас обязательной  и может быть принята в любой момент до заключения государственного контракта и признания Заказчиком заказа размещенным.

Если наши предложения, изложенные в настоящей заявке, будут приняты, мы берем на себя обязательство поставить товары (выполнить работы, предоставить услуги) в соответствии с нашими предложениями, которые мы просим включить в контракт.

Настоящей заявкой на участие в конкурсе подтверждаем:

а) непроведение ликвидации (для юридического лица) _________________________ и отсутствие

(наименование участника размещения заказа)

решения арбитражного суда о признании участника размещения заказа (юридического лица, индивидуального предпринимателя) банкротом и об открытии конкурсного производства;

б) неприостановление деятельности ____________________________ в порядке, предусмотренном

(наименование участника размещения заказа)

Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, на день подачи заявки на участие в аукционе;

в) отсутствие у ____________________________ задолженности по начисленным налогам, сборам

(наименование участника размещения заказа)

и иным обязательным платежам в бюджеты любого уровня или государственные внебюджетные фонды за прошедший календарный год, размер которой превышает двадцать пять процентов балансовой стоимости активов _________________________ по данным бухгалтерской отчетности

(наименование участника размещения заказа)

за последний завершенный отчетный период.

Настоящим гарантируем достоверность представленной нами в заявке информации. А также подтверждаем право заказчика, не противоречащее требованию формирования равных для всех участников размещения заказа условий, запрашивать в уполномоченных органах власти и у упомянутых в нашей заявке на участие в аукционе юридических и физических лиц информацию, уточняющую представленные нами в ней сведения, в том числе сведения о соисполнителях.

В случае если наши предложения будут признаны лучшими, мы берем на себя обязательства заключить государственный контракт с Центральным таможенным управлением на поставку товаров (выполнение работ, оказание услуг) в соответствии с условиями указанными в поданной нами заявки на участие в конкурсе, в срок не ранее чем через десять дней, но не позднее двадцати дней со дня размещения на официальном сайте протокола оценки и сопоставления конкурсных заявок.

В случае если наши предложения будут лучшими после предложений победителя конкурса, а победитель конкурса будет признан уклонившимся от заключения государственного контракта с Центральным таможенным управлением, мы обязуемся подписать данный контракт на поставку товаров (выполнение работ, оказание услуг) в соответствии с условиями указанными в поданной нами заявки на участие в конкурсе.

Подтверждаем, что мы извещены о включении сведений о ____________________________

(наименование участника размещения заказа)

в Реестр недобросовестных поставщиков в случае уклонения нами от заключения государственного контракта.

Приложение. В состав настоящей заявке входят документы согласно описи – на ___ л. в 1 экз.

_____________________ ______________ ___________________________

(Должность) (подпись) (Фамилия и инициалы подписавшего заявку)

  М. П.

* Примечание. Участник размещения заказа, в своей заявке на участие в аукционе, как примечание, может указать банковские реквизиты необходимые заказчику для включения в государственный контракт в случае признания данного участника размещения заказа победителем.

V.  Формы приложений к заявке на участие в конкурсе

* Приложение 1

к заявке на участие в конкурсе

__________________________

(наименование организации)

от ___________ исх. № ______

Предложения о качестве услуг

Предложения разрабатываются и излагаются участником размещения заказа в произвольной форме.

Должны быть указаны подробно следующие сведения:

1. Содержание работ;

2. Порядок оказания услуг (в соответствии с разделом 5 «Требования к оказываемым услугам»);

3. Срок и объем гарантийных обязательств.

* Приложение должно быть составлено таким образом, чтобы Заказчик мог получить полное и точное представление о предлагаемой услуге и иметь возможность сопоставить предложенные услуги с техническим заданием Заказчика.

__________________ _______________________________

(должность) (подпись, расшифровка подписи)

ОПИСЬ*

входящих в состав заявки на участие в конкурсе документов, представляемых для участия в открытом конкурсе: _____________________________________________________________

(наименование предмета госконтракта)

№  п/п	Наименование документа	Порядковый номер листов
1.
2.
…
Всего вложено листов:

____________________  ___________  _______________________

  (должность)   (подпись)  (фамилия, инициалы подписавшего)

* Является последним листом.

VI.  Проект государственного контракта.

Лот 1

Государственный контракт № ________

возмездного оказания услуг (выполнения работ) по сопровождению (абонентскому обслуживанию) автоматизированной информационной системы «АИСТ-М» в составе с комплексом программных средств «Учет и контроль товаров на ВХ», комплекса программных средств «Ведение базы данных профилей рисков», комплекса программных средств «Ведение электронных журналов регистрации», комплекса программных средств «Сбор данных электронных копий грузовых таможенных деклараций», комплекса программных средств «Учет бланков ПТС и ПШТС», комплекса программных средств «Выявление рисков», комплекса программных средств «Стоимость-Ценовая информация», комплекса программных средств «Авто-Транспорт. Оформление» в таможенных органах Центрального таможенного управления

г. Москва

«___» _________ 2010г.

Центральное таможенное управление от имени Российской Федерации в целях обеспечения государственных нужд, именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице ______________________, действующего на основании _____________, с одной стороны, и _______________________ именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице ________________________________________________________, действующего на основании _______________, с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, в соответствии с решением Конкурсной комиссии по размещению заказов Центрального таможенного Управления (Протокол № от. . ), заключили настоящий Государственный Контракт (далее Договор) о нижеследующем:

1.  Предмет Договора

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, указанные в п. 1.2 настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

1.2. Исполнитель обязуется оказать услуги по сопровождению (абонентскому обслуживанию) автоматизированной информационной системы «АИСТ-М» в составе с комплексом программных средств «Учет и контроль товаров на ВХ», комплекса программных средств «Ведение базы данных профилей рисков», комплекса программных средств «Ведение электронных журналов регистрации», комплекса программных средств «Сбор данных электронных копий грузовых таможенных деклараций», комплекса программных средств «Учет бланков ПТС и ПШТС», комплекса программных средств «Выявление рисков», комплекса программных средств «Стоимость-Ценовая информация», комплекса программных средств «Авто-Транспорт. Оформление» согласно Спецификации на возмездное оказание услуг по абонентскому обслуживанию (Приложение к настоящему Договору) в таможенных органах Центрального таможенного управления в соответствии с Перечнем таможенных органов Центрального таможенного управления абонентского обслуживания (Приложение к настоящему Договору).

1.2.1. Абонентское обслуживание (далее Услуги) включает в себя:

1.2.1.1 Оказание технической поддержки при вводе (запуске) в эксплуатацию новых версий (обновлений) информационно-программных средств (в том числе клиентских частей) на объекте эксплуатации, а также при тестировании новых версий информационно-программных средств (в том числе комплексное тестирование при наличии интерфейсного взаимодействия);

1.2.1.2 Оказание технической поддержки при переносе информационно-программных средств (в том числе и баз данных) на новое аппаратное обеспечение (удаленно, либо с выездом на объект эксплуатации);

1.2.1.3 Оказание технической поддержки по инициализации (установке начальных значений для функционирования) данных, настройке справочников (классификаторов), установке информационных (интерфейсных) связей с другими информационно-программными средствами с целью обеспечения технологического процесса и т. п. на объекте эксплуатации;

1.2.1.4 Выполнение работ по техническому обслуживанию серверной части информационно-программных средств (в том числе, контроль смены версий и анализ корректности обновлений версий серверной части) на объектах эксплуатации;

1.2.1.5 Выполнение работ по проведению проверки и настройки параметров работы информационно-программных средств, подготовка предложений по обеспечению штатного режима функционирования информационно-программных средств (в том числе при изменении условий эксплуатации информационно-программных средств);

1.2.1.6 Оказание оперативной консультативной помощи пользователям по вопросам применения информационно-программных средств для решения определенных задач таможенной деятельности (в соответствии с целями создания и назначением информационно-программных средств). Передача пользователям практических навыков в работе с информационно-программными средствами. Рекомендации по восстановлению баз данных сопровождаемых ИПС объекта эксплуатации после аварийного разрушения либо восстановление базы данных непосредственно на объекте эксплуатации или с выездом для восстановления в структурные подразделения ЦТУ.

1.3. Услуги оказываются в Аппарате и в таможенных органах Центрального таможенного управления, указанных в Перечне таможенных органов Центрального таможенного управления абонентского обслуживания (Приложение к настоящему Договору).

1.4. Услуги оказываются с момента подписания настоящего Договора, но не ранее завершения первого (подготовительного) этапа по оказанию Услуг (п.4.1.2. настоящего Договора).

1.5. Услуги оказываются до полного исполнения Сторонами своих обязательств по данному Договору, но не позднее 31 декабря 2010 года.

1.6. Услуги считаются оказанными после подписания Сторонами Акта сдачи – приемки оказанных Услуг в соответствии с Порядком сдачи и приемки услуг (раздел 3 настоящего Договора). Форма Акта сдачи-приемки услуг приведена в Приложении №3 к настоящему Договору.

2.  Сумма Договора и порядок расчетов

2.1. Услуги, оказанные Исполнителем, оплачиваются Заказчиком в строгом соответствии с объемами и источниками выделенных бюджетных ассигнований.

2.2. Сумма настоящего Договора формируется с учетом расходов на все издержки Исполнителя и причитающееся ему вознаграждение, а также расходы на страхование, уплату таможенных пошлин, налогов, сборов и других обязательных платежей.

2.3. Сумма настоящего Договора рассчитывается на основании Спецификации на возмездное оказание Услуг по абонентскому обслуживанию (Приложение к настоящему Договору) и в соответствии с Протоколом № от. .2010 составляет ,00 рублей (хххххххххххххххххххххххххххххххх тысяч рублей 00 копеек), в том числе НДС 18% - , рублей (хххххххххххххх тысяч рублей копейки).

2.4. Оплата по настоящему Договору производится поквартально. Стоимость поквартального оказания услуг по абонентскому обслуживанию определяется в соответствии со Спецификацией на возмездное поквартальное оказание услуг (Приложение к настоящему Договору).

2.5. Оплата по настоящему Договору производится на основании представленных Исполнителем счета, Акта сдачи-приемки оказанных услуг, утвержденного уполномоченным представителем Заказчика, и счета-фактуры.

2.6. Оплата по настоящему Договору производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя в течение 15 (пятнадцати) банковских дней после подписания Сторонами Акта сдачи-приемки оказанных услуг.

3.  Порядок сдачи и приемки услуг

3.1. Сдача-приемка оказанных Услуг осуществляется поквартально и оформляется Актом сдачи-приемки Услуг по абонентскому обслуживанию по утвержденной форме (Приложение к настоящему Договору).

3.2. Исполнитель при завершении оказания Услуг направляет Заказчику Акт сдачи-приемки Услуг по абонентскому обслуживанию в 2-х экземплярах.

3.3. Исполнитель прилагает к Акту сдачи-приемки Услуг по абонентскому обслуживанию Отчет о выполнении работ по абонентскому обслуживанию по утвержденной форме (Приложение к настоящему Договору) с Протоколами проведения работ по оказанию технической помощи/поддержки пользователям на объектах эксплуатации по утвержденной форме (Приложение к настоящему Договору), согласованными с представителями Заказчика на данных объектах.

3.4. Заказчик в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней со дня получения Акта сдачи-приемки Услуг по абонентскому обслуживанию обязан при отсутствии замечаний к оказанным Услугам направить Исполниодин) экземпляр подписанного Акта сдачи-приемки Услуг по абонентскому обслуживанию.

3.5. При наличии у Заказчика замечаний к оказанной Исполнителем Услуге, предъявленных в рамках, определенных условиями Договора, Заказчик направляет Исполнителю мотивированный отказ от приемки Услуги. В этом случае Сторонами оформляется двусторонний акт устранения недостатков с указанием сроков их выполнения.

4.  Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязан.

4.1.1. Оказать Услуги надлежащего качества.

4.1.2. Для подтверждения готовности к оказанию Услуг в течение ___ рабочих дней после заключения Государственного контракта развернуть на оборудовании Заказчика тестовый стенд сопровождаемых информационно-программных средств (ИПС), настроить параметры, проверить работоспособность и функционирование ИПС, а также предоставить основные подходы к оказанию Услуг в соответствии с требованиями Технического Задания (Приложение к настоящему Договору). Готовность Исполнителя к оказанию Услуг оформляется Актом подтверждения готовности к оказанию Услуг по абонентскому обслуживанию по утвержденной форме (Приложение к настоящему Договору).

4.1.3. Оказывать Услуги в полном объеме, в период времени, указанный в п. 1.5 настоящего Договора.

4.1.4. Оказывать Услуги не менее 5 рабочих дней в неделю с 08 до 20 часов по московскому времени.

4.1.5. Обеспечить у себя фиксирование обращений уполномоченных должностных лиц Заказчика (с указанием, даты, Ф. И.О. обратившегося должностного лица Заказчика и Ф. И.О. должностного лица Исполнителя, принявшего заявку, цели обращения и результата выполнения услуги).

4.1.6. Приступить к оказанию Услуг по восстановлению работоспособности программных средств в случае сбоев, отказов, нарушений работоспособности (в том числе с восстановлением данных и при необходимости с присутствием Исполнителя на рабочих местах Заказчика) – не позднее следующего рабочего дня с момента направления заявки Заказчиком (по телефону, письмом по почте, факсу, или электронной почте). Выезд специалиста на объект эксплуатации осуществляется не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента регистрации соответствующей заявки.

4.1.7. Время подготовки и согласования с Заказчиком готового решения для восстановления работоспособности программных средств после сбоев, отказов, нарушений не должно превышать 3 часов рабочего времени (срок может быть увеличен по соглашению с Заказчиком).

4.1.8. В случае разрушения базы данных Исполнитель должен на основании подготовленного и согласованного с Заказчиком варианта решения (п.4.1.7.) в течение одного рабочего дня диагностировать возникшую проблему и(или) обеспечить полное восстановление данных, либо предоставить Заказчику обоснованные предложения по локализации/исправлению ситуации для согласования вариантов и сроков устранения.

4.1.9. Безвозмездно устранить по требованию Заказчика все выявленные недостатки, если в процессе оказания Услуг Исполнитель допустил отступление от условий Договора, ухудшившее качество работ.

4.1.10. Обеспечить у себя надлежащий бухгалтерский учет и анализ фактической стоимости оказываемых Услуг.

4.1.11. После завершения оказания Услуг по Договору обеспечить предоставление гарантии качества услуг в течение ___ месяцев с даты окончания действия настоящего Договора.

4.2. Заказчик обязан.

4.2.1. Принять и оплатить оказанные Услуги в порядке и в сроки, установленные настоящим Договором.

4.2.2. Обеспечить доступ Исполнителя на объект эксплуатации в соответствии с режимными требованиями.

4.3. Исполнитель имеет право:

4.3.1. Привлекать, по письменному согласованию с Заказчиком, для выполнения работ в качестве соисполнителей, сторонние предприятия и организации без изменения цены настоящего Договора, при этом нести полную ответственность за деятельность указанных сторонних предприятий и организаций в рамках настоящего Договора.

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. В любое время проверять ход и качество Услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

4.4.2. По согласованию с Исполнителем, в ходе оказания Услуг по Договору вносить изменения в перечень объектов сопровождения (добавлять либо исключать объекты из списка по причинам, определяемым Заказчиком).

5.  Ответственность Сторон

5.1. В случае просрочки исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнителем, в т. ч. за нарушение сроков оказания Услуг, указанных в п. п. 1.5, 4.1.4, 4.1.6, 4.1.7, 4.1.8 настоящего Договора, Исполнитель уплачивает Заказчику пеню из расчета 0.1 (одна десятая) процента от суммы Договора за каждый день просрочки неисполненного вовремя обязательства.

5.2. Исполнитель обязуется уплатить пени, предусмотренные в п.5.1, в течение 15 (пятнадцати) дней с момента выставления Заказчиком соответствующего требования, оформленного в письменном виде.

5.3. В случае просрочки исполнения Заказчиком обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Заказчик уплачивает Исполнителю пеню за каждый день просрочки исполнения обязательства, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного данным Договором срока исполнения обязательства, в размере одной трехсотой действующей на день уплаты суммы пеней ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации.

5.4. Заказчик не несет ответственность за несвоевременную оплату оказанных Услуг, связанную с несвоевременным поступлением денежных средств из бюджета.

5.5. Уплата неустойки не освобождает Стороны от выполнения своих обязательств или устранения нарушений.

5.6. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных услуг.

5.7. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств по п. 4.1.2 настоящего Договора Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 50 (пятидесяти) процентов от суммы Договора. Данный штраф не уплачивается в случае досрочного расторжения Договора в соответствии с п. 8.2. Договора.

5.8. В случае прекращения оказания Услуг Исполнителем без согласования с Заказчиком неоказанные Услуги не оплачиваются.

5.9. Стороны не несут ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по настоящему Договору, в т. ч. за нарушение сроков оказания Услуг, если докажут, что неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по настоящему Договору произошло по вине другой Стороны.

5.10. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6.  Действие обстоятельств непреодолимой силы

6.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение обусловлено действием обстоятельств непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе объявленная или фактическая война, гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, пожары, землетрясения, наводнения и другие природные стихийные бедствия, а также издание актов государственных органов.

6.2. Свидетельство, выданное соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

6.3. Сторона, не исполняющая обязательств по настоящему Договору вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Договору.

6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев, настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

7.  Порядок разрешения споров

7.1. Все споры или разногласия, возникающие между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между ними.

7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров, они подлежат рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы.

8.  Порядок изменения и расторжения Договора

8.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами.

8.2. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств Исполнителя, установленных п. 4.1.2 Договора, настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.

8.3. Досрочное расторжение Договора может иметь место по соглашению Сторон, в соответствии с п. 6.4 или по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

8.4. Сторона, решившая расторгнуть настоящий Договор, должна направить письменное уведомление о намерении расторгнуть настоящий Договор другой Стороне не позднее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемого дня расторжения настоящего Договора.

9.  Условия конфиденциальности

9.1. По взаимному согласию Сторон в рамках настоящего Договора конфиденциальной признается конкретная информация, касающаяся предмета Договора, хода его выполнения и полученных результатов, ставшая известной в ходе оказания Услуг.

9.2. Каждая из Сторон обязана обеспечить защиту конфиденциальной информации, ставшей доступной ей в рамках настоящего Договора, от несанкционированного использования, распространения или публикации.

9.3. Любой ущерб, вызванный нарушением условий конфиденциальности, определяется и возмещается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Исполнитель может передавать полученную конфиденциальную информацию по настоящему Договору третьим лицам только по письменному согласованию с Заказчиком на следующих условиях:

-  третьи лица используют полученную конфиденциальную информацию только в рамках работ, проводимых на договорной основе между Заказчиком и Исполнителем;

-  Исполнитель гарантирует соблюдение третьими лицами условий конфиденциальности настоящего Договора.

9.5. Вышеперечисленные обязательства действуют во все время проведения работ по настоящему Договору между Заказчиком и Исполнителем, а также в течение трех лет после окончания этих работ или расторжения Договора.

10.  Прочие условия

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты подписания его Сторонами и действует до 31 декабря 2010 года.

10.2. В случае изменения у какой-либо из Сторон местонахождения, названия, банковских реквизитов и прочего она обязана в течение 10 (десяти) дней письменно известить об этом другую Сторону, причем в письме необходимо указать, что оно является неотъемлемой частью настоящего Договора.

10.3. Настоящий Договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

10.4. Следующие приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора:

–  Приложение : Спецификация на возмездное оказание услуг по абонентскому обслуживанию на ___ л.;

–  Приложение : Перечень таможенных органов Центрального таможенного управления абонентского обслуживания на _____л.;

–  Приложение : Форма Акта сдачи-приёмки услуг по абонентскому обслуживанию

на ___ л.;

-  Приложение : Форма Отчета о выполнении работ по абонентскому обслуживанию на ___ л.;

-  Приложение : Форма Протокола проведения работ по оказанию технической помощи/поддержки пользователям на ___ л.;

-  Приложение : Спецификация на возмездное поквартальное оказание услуг по абонентскому обслуживанию на ___ л.;

-  Приложение : Техническое задание по сопровождению (абонентскому обслуживанию) автоматизированной информационной системы «АИСТ-М» (АИС «АИСТ-М») в составе с комплексом программных средств «Учет и контроль товаров на ВХ» (КПС «Учет и контроль товаров на ВХ»), комплекса программных средств «Ведение базы данных профилей рисков» (КПС «Ведение БДПР»), комплекса программных средств «Ведение электронных журналов регистрации» (КПС «Журналы-Регистрация»), комплекса программных средств «Сбор данных электронных копий грузовых таможенных деклараций» (КПС «Сбор информации по ГТД»), комплекса программных средств «Учет бланков ПТС и ПШТС» (КПС «Учет бланков ПТС и ПШТС-Т»), комплекса программных средств «Выявление рисков» (КПС «ВР»), комплекса программных средств «Стоимость-Ценовая информация» (КПС «Стоимость-Ценовая информация»), комплекса программных средств «Авто-Транспорт. Оформление» (КПС «Авто-Транспорт. Оформление») в таможенных органах Центрального таможенного управления на ___ л.;

-  Приложение : Форма Акта подтверждения готовности к оказанию Услуг по абонентскому обслуживанию на ___л.

10.5. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.  Местонахождение и банковские реквизиты Сторон

ЗАКАЗЧИК		ИСПОЛНИТЕЛЬ
Центральное таможенное управление
Юридический адрес:
г. Москва, Комсомольская пл., д. 1А
Банковские реквизиты:
ИНН// УФК МФ РФ по г. Москве (Центральное таможенное управление л/с ) р/с в Отделении №1Московского ГТУ Банка России по г. Москве , , ,

ЗАКАЗЧИК ИСПОЛНИТЕЛЬ

«___»_______________2010 г. «___»_______________2010 г.

М. П.

М. П.

Приложение

к Договору

от «__» _______ 2010г. № ____

СПЕЦИФИКАЦИЯ
НА ВОЗМЕЗДНОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «АИСТ-М» В СОСТАВЕ С КОМПЛЕКСОМ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «УЧЕТ И КОНТРОЛЬ ТОВАРОВ НА ВХ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «ВЕДЕНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ ПРОФИЛЕЙ РИСКОВ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ЖУРНАЛОВ РЕГИСТРАЦИИ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «СБОР ДАННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ КОПИЙ ГРУЗОВЫХ ТАМОЖЕННЫХ ДЕКЛАРАЦИЙ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «УЧЕТ БЛАНКОВ ПТС И ПШТС», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «ВЫЯВЛЕНИЕ РИСКОВ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «СТОИМОСТЬ-ЦЕНОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «АВТО-ТРАНСПОРТ. ОФОРМЛЕНИЕ» В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ ЦЕНТРАЛЬНОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

№ п/п	Наименование услуг	Cтоимость, руб. (вкл. НДС)
1	Оказание технической поддержки при вводе (запуске) в эксплуатацию новых версий (обновлений) информационно – программных средств (в том числе клиентских частей) на объекте эксплуатации, а также при тестировании новых версий информационно-программных средств (в том числе комплексное тестирование при наличии интерфейсного взаимодействия).	00000
2	Оказание технической поддержки при переносе информационно-программных средств (в том числе и баз данных) на новое аппаратное обеспечение (удаленно, либо с выездом на объект эксплуатации).	00000
3	Оказание технической поддержки по инициализации (установке начальных значений для функционирования) данных, настройке справочников (классификаторов), установке информационных (интерфейсных) связей с другими информационно - программными средствами с целью обеспечения технологического процесса и т. п. на объекте эксплуатации.	00000
4	Выполнение работ по техническому обслуживанию серверной части информационно-программных средств (в том числе, контроль смены версий и анализ корректности обновлений версий серверной части) на объектах эксплуатации.	00000
5	Выполнение работ по проведению диагностики и настройки параметров работы информационно – программных средств, подготовка предложений по обеспечению штатного режима функционирования информационно – программных средств (в том числе при изменении условий эксплуатации информационно – программных средств).	00000
6	Оказание оперативной консультативной помощи пользователям по вопросам применения информационно – программных средств для решения определенных задач таможенной деятельности (в соответствии с целями создания и назначением информационно-программных средств). Передача пользователям практических навыков работе с информационно-программными средствами.	00000
Всего по Договору	00000

ЗАКАЗЧИК ИСПОЛНИТЕЛЬ

___»_______________2010 г. «___»_______________2010 г.

М. П.

М. П.

Приложение

к Договору

от «__» _______ 2010г. № ____

ПЕРЕЧЕНЬ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ ЦЕНТРАЛЬНОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «АИСТ-М» В СОСТАВЕ С КОМПЛЕКСОМ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «УЧЕТ И КОНТРОЛЬ ТОВАРОВ НА ВХ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «ВЕДЕНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ ПРОФИЛЕЙ РИСКОВ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ЖУРНАЛОВ РЕГИСТРАЦИИ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «СБОР ДАННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ КОПИЙ ГРУЗОВЫХ ТАМОЖЕННЫХ ДЕКЛАРАЦИЙ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «УЧЕТ БЛАНКОВ ПТС И ПШТС», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «ВЫЯВЛЕНИЕ РИСКОВ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «СТОИМОСТЬ-ЦЕНОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «АВТО-ТРАНСПОРТ. ОФОРМЛЕНИЕ»

1.		ЦЕНТРАЛЬНОЕ ТАМОЖЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ и функциональные отделы
2.
3.
4.
5.

ЗАКАЗЧИК		ИСПОЛНИТЕЛЬ
«___» _______________ 2010 г.		«___» _______________ 2010 г.
М. П.		М. П.

Приложение

к Договору

от «__» __________ 2010г. № ____

ФОРМА АКТА СДАЧИ-ПРИЕМКИ

УСЛУГ ПО АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

АКТ СДАЧИ-ПРИЕМКИ

УСЛУГ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ (АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ) АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ «АИСТ-М» В СОСТАВЕ С КОМПЛЕКСОМ ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «УЧЕТ И КОНТРОЛЬ ТОВАРОВ НА ВХ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «ВЕДЕНИЕ БАЗЫ ДАННЫХ ПРОФИЛЕЙ РИСКОВ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «ВЕДЕНИЕ ЭЛЕКТРОННЫХ ЖУРНАЛОВ РЕГИСТРАЦИИ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «СБОР ДАННЫХ ЭЛЕКТРОННЫХ КОПИЙ ГРУЗОВЫХ ТАМОЖЕННЫХ ДЕКЛАРАЦИЙ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «УЧЕТ БЛАНКОВ ПТС И ПШТС», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «ВЫЯВЛЕНИЕ РИСКОВ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «СТОИМОСТЬ-ЦЕНОВАЯ ИНФОРМАЦИЯ», КОМПЛЕКСА ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВ «АВТО-ТРАНСПОРТ. ОФОРМЛЕНИЕ» В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ ЦЕНТРАЛЬНОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

г. Москва «___» ___________ 2010 г.

УТВЕРЖДАЮ Исполнитель М. П.___________ / / “_____”______________ 2010 г.

УТВЕРЖДАЮ Заказчик М. П.________________ / / “_____”______________ 2010 г.

АКТ СДАЧИ-ПРИЁМКИ УСЛУГ № _____ от ______________ 2010 г.

Мы, нижеподписавшиеся, представители Исполнителя ______________________________

_____________________________________________________________________________, с одной стороны, и представители Заказчика _______________________________________________________________________________,с другой стороны, составили настоящий Акт в том, что

1.  Исполнитель полностью оказал Услуги по сопровождению (абонентскому обслуживанию) автоматизированной информационной системы «АИСТ-М» в составе с комплексом программных средств «Учет и контроль товаров на ВХ», комплекса программных средств «Ведение базы данных профилей рисков», комплекса программных средств «Ведение электронных журналов регистрации», комплекса программных средств «Сбор данных электронных копий грузовых таможенных деклараций», комплекса программных средств «Учет бланков ПТС и ПШТС», комплекса программных средств «Выявление рисков», комплекса программных средств «Стоимость-Ценовая информация», комплекса программных средств «Авто-Транспорт. Оформление» согласно Государственному контракту №   от «___» ___________ 2010 г. в ____________ квартале 2010 г.