Извещение о проведении открытого конкурса (стр. 7 )

4.4. Заказчик имеет право:

4.4.1. В любое время проверять ход и качество услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.

4.4.2. По согласованию с Исполнителем, в ходе оказания услуг по Договору вносить изменения в перечень объектов сопровождения (добавлять либо исключать объекты из списка по причинам, определяемым Заказчиком).

5. Ответственность Сторон

5.1. В случае просрочки исполнения обязательств по настоящему Договору Исполнителем, в т. ч. за нарушение сроков оказания услуг, указанных в п. п. 1.4, 4.1.4, 4.1.7, 4.1.8, 4.1.9 настоящего Договора, Исполнитель уплачивает Заказчику пеню из расчета 0.1 (одна десятая) процента от суммы Договора за каждый день просрочки неисполненного вовремя обязательства.

5.2. Исполнитель обязуется уплатить пени, предусмотренные в п.5.1, в течение 15 (пятнадцати) дней с момента выставления Заказчиком соответствующего требования, оформленного в письменном виде.

5.3. В случае просрочки исполнения обязательств по настоящему Договору Заказчиком, Исполнитель вправе потребовать уплату пеней. Пени начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательства, начиная со дня, следующего после дня истечения установленного данным Договором срока исполнения обязательства, в размере одной трехсотой действующей на день уплаты пени ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, включая НДС.

5.4. Заказчик не несет ответственность за несвоевременную оплату оказанных услуг, обусловленную несвоевременным поступлением денежных средств из федерального бюджета.

5.5. Уплата пеней не освобождает Стороны от исполнения обязательств по настоящему Договору или устранения нарушений.

5.6. Исполнитель несет ответственность за качество оказанных услуг.

5.7. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств по п. 4.1.2 настоящего Договора Исполнитель уплачивает Заказчику штраф в размере 50 (пятидесяти) процентов от суммы Договора. Данный штраф не уплачивается в случае досрочного расторжения Договора в соответствии с п. 8.2. Договора.

5.8. В случае прекращения оказания услуг Исполнителем без согласования с Заказчиком неоказанные услуги не оплачиваются.

5.9. Стороны не несут ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по настоящему Договору, в т. ч. за нарушение сроков оказания услуг, если докажут, что неисполнение (ненадлежащее исполнение) обязательств по настоящему Договору произошло по вине другой Стороны.

5.10. Ответственность Сторон в иных случаях определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

6. Порядок разрешения споров

6.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами при исполнении настоящего Договора или в связи с ним, разрешаются путем переговоров.

6.2. При неурегулировании Сторонами разногласий в досудебном порядке, спор передается на разрешение в Арбитражный суд г. Москвы согласно порядку, установленному законодательством Российской Федерации.

7. Действие обстоятельств непреодолимой силы

7.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности перед другой Стороной за неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение обусловлено действием обстоятельств непреодолимой силы, т. е. чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших помимо воли и желания Сторон, и которые нельзя предвидеть или избежать, в том числе объявленной или фактической войны, гражданских волнений, эпидемии, блокады, эмбарго, пожаров, землетрясений, наводнений и других природных стихийных бедствий, а также издание актов государственных органов.

7.2. Свидетельство, выданное соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

7.3. Сторона, не исполняющая обязательств по настоящему Договору вследствие действия непреодолимой силы, должна незамедлительно известить другую Сторону о таких обстоятельствах и их влиянии на исполнение обязательств по Договору.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев, настоящий Договор может быть расторгнут по соглашению Сторон.

8. Порядок изменения и расторжения Договора

8.1. Любые изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу только в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами.

8.2. В случае неисполнения (ненадлежащего исполнения) обязательств Исполнителя, установленных п. 4.1.2 Договора, настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон.

8.3. Досрочное расторжение Договора возможно либо по соглашению Сторон, либо по иным основаниям, предусмотренным законодательством РФ.

8.4. Сторона, решившая расторгнуть настоящий Договор, должна направить письменное уведомление о намерении расторгнуть настоящий Договор другой Стороне не позднее чем за 30 (тридцать) дней до предполагаемого дня расторжения настоящего Договора.

9. Условия конфиденциальности

9.1. По взаимному согласию Сторон в рамках настоящего Договора конфиденциальной признается конкретная информация, касающаяся предмета Договора, хода его выполнения и полученных результатов, ставшая известной в ходе оказания услуг.

9.2. Каждая из Сторон обязана обеспечить защиту конфиденциальной информации, ставшей доступной ей в рамках настоящего Договора, от несанкционированного использования, распространения или публикации.

9.3. Любой ущерб, вызванный нарушением условий конфиденциальности, определяется и возмещается в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

9.4. Исполнитель может передавать полученную конфиденциальную информацию по настоящему Договору третьим лицам только по письменному согласованию с Заказчиком на следующих условиях:

-  третьи лица используют полученную конфиденциальную информацию только в рамках работ, проводимых на договорной основе между Заказчиком и Исполнителем;

-  Исполнитель гарантирует соблюдение третьими лицами условий конфиденциальности настоящего Договора.

9.5. Вышеперечисленные обязательства действуют во все время проведения работ по настоящему Договору между Заказчиком и Исполнителем, а также в течение трех лет после окончания этих работ или расторжения Договора.

10. Прочие условия

10.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты подписания его Сторонами и действует до 31 декабря 2011 года и до завершения всех взаиморасчетов между Сторонами.

10.2. В случае изменения у какой-либо из Сторон местонахождения, наименования, банковских и других реквизитов она обязана в течение 10 (десяти) дней письменно известить об этом другую Сторону. В письме необходимо указать, что оно является неотъемлемой частью настоящего Договора.

10.3. Настоящий Договор составлен на русском языке в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из Сторон.

10.4. Следующие приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора:

–  Приложение : Спецификация на возмездное оказание услуг по абонентскому обслуживанию на ___ л.;

–  Приложение : Перечень таможенных органов Центрального таможенного управления абонентского обслуживания на _____л.;

–  Приложение : Форма Акта сдачи-приёмки услуг по абонентскому обслуживанию

на ___ л.;

-  Приложение : Форма Отчета о выполнении работ по абонентскому обслуживанию на ___ л.;

-  Приложение : Форма Протокола проведения работ по оказанию технической помощи/поддержки пользователям на ___ л.;

-  Приложение : Спецификация на возмездное ежемесячное оказание услуг по абонентскому обслуживанию на ___ л.;

-  Приложение : Форма Спецификации на возмездное ежемесячное оказание услуг по абонентскому обслуживанию по видам работ на ___ л.;

-  Приложение : Техническое задание по сопровождению (абонентскому обслуживанию) комплексной автоматизированной системы «АИСТ-РТ21» в таможенных органах Центрального таможенного управления на ___ л.;

-  Приложение : Форма Акта подтверждения готовности к оказанию услуг по абонентскому обслуживанию на ___л.

10.5. Вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11. Местонахождение и банковские реквизиты Сторон

ЗАКАЗЧИК		ИСПОЛНИТЕЛЬ
Центральное таможенное управление
Юридический адрес:
г. Москва, Комсомольская пл., д. 1А
Банковские реквизиты:
ИНН// УФК МФ РФ по г. Москве (Центральное таможенное управление л/с ) р/с в Отделении №1Московского ГТУ Банка России по г. Москве , , ,

ЗАКАЗЧИК ИСПОЛНИТЕЛЬ

«___»_______________2010 г. «___»_______________2010 г.

М. П.

М. П.

Приложение

к Договору

от «__» _______ 2010г. № ____

СПЕЦИФИКАЦИЯ
НА ВОЗМЕЗДНОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ «АИСТ-РТ21» В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ ЦЕНТРАЛЬНОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

№ п/п	Наименование услуг	Стоимость, руб. (вкл. НДС)
1	Оказание технической поддержки при вводе (запуске) в эксплуатацию новых версий (обновлений) информационно – программных средств (в том числе клиентских частей) на объекте эксплуатации, а также при тестировании новых версий информационно-программных средств (в том числе комплексное тестирование при наличии интерфейсного взаимодействия).	00000
2	Оказание технической поддержки при переносе информационно-программных средств (в том числе и баз данных) на новое аппаратное обеспечение на объекте эксплуатации.	00000
3	Оказание технической поддержки по инициализации (установке начальных значений для функционирования) данных, настройке справочников (классификаторов), установке информационных (интерфейсных) связей с другими информационно - программными средствами с целью обеспечения технологического процесса и т. п. на объекте эксплуатации.	00000
4	Выполнение работ по техническому обслуживанию серверной части информационно-программных средств (в том числе, контроль смены версий и анализ корректности обновлений версий серверной части) на объекте эксплуатации.	00000
5	Выполнение работ по проведению проверки и настройки параметров работы информационно – программных средств, подготовка предложений по обеспечению штатного режима функционирования информационно – программных средств (в том числе при изменении условий эксплуатации информационно – программных средств) на объекте эксплуатации.	00000
6	Оказание оперативной консультативной помощи пользователям по вопросам применения информационно – программных средств для решения определенных задач таможенной деятельности (в соответствии с целями создания и назначением информационно-программных средств) непосредственно на объекте эксплуатации или с выездом в структурные подразделения ЦТУ. Передача пользователям практических навыков работе с информационно-программными средствами. Рекомендации по восстановлению баз данных сопровождаемых ИПС объекта эксплуатации после аварийного разрушения либо восстановление базы данных непосредственно на объекте эксплуатации или с выездом для восстановления в структурные подразделения ЦТУ.	00000
Всего по Договору	00000

ЗАКАЗЧИК ИСПОЛНИТЕЛЬ

«___»_______________2010 г. «___»_______________2010 г.

М. П.

М. П.

Приложение

к Договору

от «__» _______ 2010г. № ____

ПЕРЕЧЕНЬ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ ЦЕНТРАЛЬНОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ АБОНЕНТСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ «АИСТ-РТ21»

1.	ЦЕНТРАЛЬНОЕ ТАМОЖЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ и функциональные отделы
2.	Щелковская таможня
3.	Ногинская таможня
4.	Зеленоградская таможня
5.	Московская таможня
6.	Московская областная таможня

ЗАКАЗЧИК		ИСПОЛНИТЕЛЬ
«___» _______________ 2010 г.		«___» _______________ 2010 г.
М. П.		М. П.

Приложение

к Договору

от «__» __________ 2010г. № ____

ФОРМА АКТА СДАЧИ-ПРИЕМКИ

УСЛУГ ПО АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

г. Москва «___» ___________ 2011 г.

АКТ СДАЧИ-ПРИЁМКИ УСЛУГ № _________ от ______________ 2011 г.

Мы, нижеподписавшиеся, представитель Исполнителя ___________________________________

__________________________________________________________________________________,

с одной стороны, и представитель Заказчика ___________________________________________

__________________________________________________________________________________,

с другой стороны, составили настоящий Акт в том, что

1.  Исполнитель полностью оказал Услуги по сопровождению (абонентскому обслуживанию) комплексной автоматизированной системы таможенного оформления «АИСТ-РТ21» согласно Государственному контракту № _______ от «___» ___________ 2010 г. в _____________ 2011 г.

2.  Заказчик не имеет претензий по качеству и объему оказанных Услуг.

3.  К оплате по Акту ____________ рублей (______________), в т. ч. НДС 18% __________ рублей.

4.  Акт составлен в 2-х экземплярах и подлежит рассылке в адреса:

Экз. № 1 – Заказчика;

Экз. № 2 – Исполнителя.

Приложения:

1. ___________________________________________________________________________

2. ___________________________________________________________________________

ЗАКАЗЧИК

ИСПОЛНИТЕЛЬ

___________________ / / ________________ / /

“_____”______________ 2011 г. “_____”______________ 2011 г.

Форма Акта сдачи-приемки Услуг по абонентскому обслуживанию согласована.

ЗАКАЗЧИК	ИСПОЛНИТЕЛЬ
/ /	/ /

“_____”______________ 2010 г. “_____”______________ 2010 г.

	М. П.	М. П.
	Приложение к Договору от «__» _______ 2010г. № ____

ФОРМА ОТЧЕТА О ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ

ПО АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

Приложение к Акту сдачи-приемки услуг от «__» ____ 2011г. № ____ ОТЧЕТ О ВЫПОЛНЕНИИ РАБОТ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ (АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ) КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ «АИСТ-РТ21» В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ ЦЕНТРАЛЬНОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ В ___________ 201__ ГОДА.
№ п/п	Дата протокола о выполнении работ	Таможенный орган	Пункт государственного контракта № ___ от __.__.____	Наименование работ
1.
2.
3.

ОТ ЗАКАЗЧИКА		ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
___________________/ /		_____________________/ /
«___» _______________ 2011 г.		«___» _______________ 2011 г.

________________________________________________________________

Форма отчета о выполнении работ по абонентскому обслуживанию согласована.

ЗАКАЗЧИК		ИСПОЛНИТЕЛЬ
_________________ / /		_________________ / /
«___» _______________ 2010 г.		«___» _______________ 2010 г.
МП		МП

Приложение к Договору от «__» _______ 2010г. № ____

ФОРМА ПРОТОКОЛА ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ ПО ОКАЗАНИЮ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ/ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ

	Приложение
	к Акту сдачи-приемки Услуг
	от «__» ____ 2011г. № ____
ПРОТОКОЛ ПРОВЕДЕНИЯ РАБОТ ПО ОКАЗАНИЮ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОМОЩИ/ПОДДЕРЖКИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯМ
комплексной автоматизированной системы таможенного оформления «АИСТ-РТ21»
в таможенных органах Центрального таможенного управления
№ п/п	Наименование работ
1.
2.
3.
ОТ ЗАКАЗЧИКА		ОТ ИСПОЛНИТЕЛЯ
_________________ / /		____________________ / /
«___» _______________ 2011 г.		«___» _______________ 2011 г.

__________________________________________________________________

Форма протокола проведения работ по оказанию технической помощи/поддержки пользователям согласована.

ЗАКАЗЧИК		ИСПОЛНИТЕЛЬ
______________ / /		______________/ /
«___» _______________ 2010 г.		«___» _______________ 2010 г.
МП		МП

Приложение

к Договору

от «__» _______ 2010г. № ____

СПЕЦИФИКАЦИЯ НА ВОЗМЕЗДНОЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ «АИСТ-РТ21» В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ ЦЕНТРАЛЬНОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ

№ п/п	Месяц	Стоимость, руб. (вкл. НДС)
1	Январь
2	Февраль
3	Март
4	Апрель
5	Май
6	Июнь
7	Июль
8	Август
9	Сентябрь
10	Октябрь
11	Ноябрь
12	Декабрь
	Всего по Договору

ЗАКАЗЧИК ИСПОЛНИТЕЛЬ

«___»_______________2010 г. «___»_______________2010 г.

М. П.

М. П.

Приложение

к Договору

от «__» _______ 2010г. № ____

ФОРМА СПЕЦИФИКАЦИИ НА ВОЗМЕЗДНОЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ ПО ВИДАМ РАБОТ

Приложение

к Акту сдачи-приемки услуг

от «___» ____ 2011г. № ____

СПЕЦИФИКАЦИЯ
НА ВОЗМЕЗДНОЕ ЕЖЕМЕСЯЧНОЕ ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПО АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ «АИСТ-РТ21» В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ ЦЕНТРАЛЬНОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ В ________________ 2011 ГОДА

№ п/п	Наименование услуг	Стоимость, руб. (вкл. НДС)
1	Оказание технической поддержки при вводе (запуске) в эксплуатацию новых версий (обновлений) информационно – программных средств (в том числе клиентских частей) на объекте эксплуатации, а также при тестировании новых версий информационно-программных средств (в том числе комплексное тестирование при наличии интерфейсного взаимодействия).	00000
2	Оказание технической поддержки при переносе информационно-программных средств (в том числе и баз данных) на новое аппаратное обеспечение на объекте эксплуатации.	00000
3	Оказание технической поддержки по инициализации (установке начальных значений для функционирования) данных, настройке справочников (классификаторов), установке информационных (интерфейсных) связей с другими информационно - программными средствами с целью обеспечения технологического процесса и т. п. на объекте эксплуатации.	00000
4	Выполнение работ по техническому обслуживанию серверной части информационно-программных средств (в том числе, контроль смены версий и анализ корректности обновлений версий серверной части) на объекте эксплуатации.	00000
5	Выполнение работ по проведению проверки и настройки параметров работы информационно – программных средств, подготовка предложений по обеспечению штатного режима функционирования информационно – программных средств (в том числе при изменении условий эксплуатации информационно – программных средств) на объекте эксплуатации.	00000
6	Оказание оперативной консультативной помощи пользователям по вопросам применения информационно – программных средств для решения определенных задач таможенной деятельности (в соответствии с целями создания и назначением информационно-программных средств) непосредственно на объекте эксплуатации или с выездом в структурные подразделения ЦТУ. Передача пользователям практических навыков в работе с информационно-программными средствами. Рекомендации по восстановлению баз данных сопровождаемых ИПС объекта эксплуатации после аварийного разрушения либо восстановление базы данных непосредственно на объекте эксплуатации или с выездом для восстановления в структурные подразделения ЦТУ.	00000
Всего в ________________2011 года	00000

ЗАКАЗЧИК ИСПОЛНИТЕЛЬ

«___»_______________2011 г. «___»_______________2011 г.

М. П.

М. П.

Приложение

к Договору

от «__» _______ 2010г. № ____

Техническое задание
на предоставление услуг

по сопровождению (абонентскому обслуживанию) комплексной автоматизированной системы «АИСТ-РТ21» в таможенных органах Центрального таможенного управления (ЦТУ)

1. НАЗНАЧЕНИЕ И ЦЕЛИ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ УСЛУГ

1.1. Назначение услуг – сопровождение (абонентское обслуживание) в таможенных органах Центрального таможенного управления КАСТО «АИСТ-РТ21», обеспечивающей автоматизацию таможенных операций и функциональных задач, выполняемых на уровне ЦТУ и подчиненных таможен.

1.2. Целью предоставляемых услуг является обеспечение бесперебойного режима функционирования информационно – программных средств (ИПС) в таможенных органах ЦТУ.

2. ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ О ПРОГРАММНЫХ СРЕДСТВАХ

2.1. В состав КАСТО «АИСТ-РТ21» входят следующие автоматизированные подсистемы и программные задачи:

№ п/п	Наименование АПС	Наименование ПЗ	Децимальный код
1	Автоматизированная подсистема «Обеспечение управления рисками»		НЮГК.296100
2		ПЗ «Обеспечение управления рисками»	НЮГК.296101
3	Автоматизированная подсистема «Администрирование»		НЮГК.296200
4		ПЗ «Администрирование бюджетов пользователей»	НЮГК.296201
5	Автоматизированная подсистема «Таможенное оформление товаров и транспортных средств»		НЮГК.296300
6		ПЗ «Отдел таможенного оформления»	НЮГК.296301
7		ПЗ «Досмотр»	НЮГК.296302
8		ПЗ «Оформление ПСМ»	НЮГК.296303
9		ПЗ «Инспектор СВХ»	НЮГК.296304
10		ПЗ «Контроль СВХ»	НЮГК.296305
11		ПЗ «Администрирование серверной части СВХ»	НЮГК.296306
12	Автоматизированная подсистема «Обработка и анализ таможенной информации»		НЮГК.296400
13		ПЗ «Таможенная статистика»	НЮГК.296401
14		ПЗ «Форматно-логический контроль ГТД»	НЮГК.296402
15		ПЗ «Анализ информации»	НЮГК.296403
16		ПЗ «Инспектор ОКТС»	НЮГК.296404
17		ПЗ «Конвертация документов»	НЮГК.296405
18		ПЗ «Экспорт-импорт данных»	НЮГК.296406
19		ПЗ «Инспектор ОВК»	НЮГК.296407
20		ПЗ «Направление для решений»	НЮГК.296408
21	Автоматизированная подсистема «Учет, контроль и оформление подакцизных маркированных товаров»		НЮГК.296500
22		ПЗ «Инспектор ОАМ»	НЮГК.296501
23	Автоматизированная подсистема «Таможенные платежи»		НЮГК.296600
24		ПЗ «Регистрация платежных документов»	НЮГК.296601
25		ПЗ «Инспектор ОТП»	НЮГК.296602
26		ПЗ «Региональный отдел таможенных платежей»	НЮГК.296603
27		ПЗ «Региональные лицевые счета»	НЮГК.296604
28	Автоматизированная подсистема «Нормативно-справочная информация»		НЮГК.296700
29		ПЗ «Ведение НСИ по тарифному регулированию»	НЮГК.296701
30		ПЗ «Оператор НСИ»	НЮГК.296702
31		ПЗ «Сервис НСИ»	НЮГК.296703
32		ПЗ «Регистрация участников ВЭД»	НЮГК.296704
33		ПЗ «Ведение НСИ по нетарифному регулированию»	НЮГК.296705
34	Автоматизированная подсистема «Таможенный транзит»		НЮГК.296800
35		ПЗ «Таможенный транзит - пост»	НЮГК.296801
36		ПЗ «Таможенный транзит-таможня»	НЮГК.296802
37	Автоматизированная подсистема «Обеспечивающее ПО»		НЮГК.296900
38		ПЗ «Взаимодействие с ТТП»	НЮГК.296901
39	Автоматизированная подсистема «Оперативные ориентировки»		НЮГК.295100
40		ПЗ «Ведение ориентировок»	НЮГК.295101

2.2. КАСТО «АИСТ-РТ21» реализована в архитектуре клиент-сервер. Реализуемая технология предполагает наличие иерархической системы серверов баз данных, обеспечивающих хранение, унифицированный интерфейс для доступа и модификации данных и исполнение основных алгоритмов бизнес-логики системы, и клиента, который реализует интерфейс взаимодействия с пользователем.

2.3. КАСТО «АИСТ-РТ21» позволяет централизованно производить администрирование серверов баз данных и устанавливать обновления серверной части системы.

2.4. КАСТО «АИСТ-РТ21» взаимодействует с другими программными средствами ЕАИС таможенных органов за счет использования утвержденных форматов и интерфейсов взаимодействия.

2.5. Система «АИСТ-РТ21» функционирует на следующих платформах:

−  ОС сервера СУБД - Microsoft Windows 2000, Microsoft Windows 2003;

−  СУБД - Microsoft SQL Server 2000;

−  ОС клиентской рабочей станции - Microsoft Windows 98 SE, Microsoft Windows ХР или Microsoft Windows 2000 Professional;

−  Средство разработки серверной части - Microsoft SQL Enterprise Manager;

−  Средство разработки клиентской части - Borland Delphi или Microsoft Visual Basic.

2.6. Обеспечение обмена данными между серверной и клиентской частями осуществляется через процессор баз данных Borland Database Engine (BDE), программу сетевого клиента MS SQL Server 2000, набора объектов доступа к данным ADO и ODBC-программного интерфейса для взаимодействия приложений с СУБД.

2.7. Документация на разработанные программные задачи, а также инсталляционные пакеты и исходные тексты программ хранятся в фонде алгоритмов и программ (ФАП) ФТС России.

3. ОБЪЕКТЫ СОПРОВОЖДЕНИЯ

3.1. При выполнении Контракта по настоящему Техническому Заданию в качестве объектов сопровождения выбраны следующие таможенные органы:

−  структурные подразделения ЦТУ;

−  таможни, подчиненные ЦТУ:

o  Щелковская таможня;

o  Ногинская таможня;

o  Зеленоградская таможня;

o  Московская таможня;

o  Московская областная таможня.

4. ТРЕБОВАНИЯ К ВИДАМ ОКАЗЫВАЕМЫХ УСЛУГ

4.1. Услуги по сопровождению КАСТО «АИСТ-РТ21» предназначены для обеспечения работоспособности программных средств и баз данных в ЦТУ и на таможнях, перечисленных в п.3.

4.2. Для соответствия потребностям ЦТУ и его подразделений в ходе предоставления услуг по сопровождению КАСТО «АИСТ-РТ21» должно быть обеспечено оказание следующих услуг:

№	Содержание услуг
1	Развертывание информационно-программных средств на стенде ЦТУ, настройка параметров и проверка работоспособности и функционирования информационно-программных средств, предоставление основных подходов по оказанию услуг (подготовительный этап).
2.	Оказание технической поддержки при вводе (запуске) в эксплуатацию новых версий (обновлений) информационно-программных средств (в том числе клиентских частей) на объекте эксплуатации, а также при тестировании новых версий информационно-программных средств (в том числе комплексное тестирование при наличии интерфейсного взаимодействия).
3.	Оказание технической поддержки при переносе информационно-программных средств (в том числе и баз данных) на новое аппаратное обеспечение на объекте эксплуатации.
4.	Оказание технической поддержки по инициализации (установке начальных значений для функционирования) данных, настройке справочников (классификаторов), установке информационных (интерфейсных) связей с другими информационно-программными средствами с целью обеспечения технологического процесса и т. п. на объекте эксплуатации.
5.	Выполнение работ по техническому обслуживанию серверной части информационно-программных средств (в том числе, контроль смены версий и анализ корректности обновлений версий серверной части) на объекте эксплуатации.
6.	Выполнение работ по проведению проверки и настройки параметров работы информационно-программных средств, подготовка предложений по обеспечению штатного режима функционирования информационно-программных средств (в том числе при изменении условий эксплуатации информационно-программных средств) на объекте эксплуатации.
7.	Оказание оперативной консультативной помощи пользователям по вопросам применения информационно-программных средств для решения определенных задач таможенной деятельности (в соответствии с целями создания и назначением информационно-программных средств) непосредственно на объекте эксплуатации или с выездом в структурные подразделения ЦТУ. Передача пользователям практических навыков в работе с информационно-программными средствами. Рекомендации по восстановлению баз данных сопровождаемых ИПС объекта эксплуатации после аварийного разрушения либо восстановление базы данных непосредственно на объекте эксплуатации или с выездом для восстановления в структурные подразделения ЦТУ.

5. TРЕБОВАНИЯ К ОКАЗЫВАЕМЫМ УСЛУГАМ

5.1. Инсталляционные пакеты программных средств и эксплуатационная документация предоставляются Заказчиком.

5.2. Услуги по сопровождению в таможенных органах ЦТУ должны соответствовать требованиям нормативных документов Госстандарта России. Исполнитель обязан по требованию Заказчика предоставить действующий сертификат соответствия системы менеджмента качества требованиям ГОСТ Р ИСО (ГОСТ Р ИСО ).

5.3. В процессе оказания услуг должна быть обеспечена неизменность программного кода, используемой аппаратно-программной платформы, технологии функционирования программных средств. Услуги, оказываемые Исполнителем, не должны повлечь за собой утрату работоспособности или разрушения БД ИПС.

5.4. Исполнитель обязан обеспечивать требования информационной безопасности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации при работе с информацией конфиденциального характера, не распространять и не передавать конфиденциальную информацию третьим лицам без письменного согласия Заказчика, кроме случаев, когда это требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5. Первый (подготовительный) этап - развертывание информационно-программных средств на стенде ЦТУ, настройка параметров и проверка работоспособности и функционирования информационно-программных средств - работы будут выполнены не позднее ___ рабочих дней с момента подписания государственного контракта.

5.6. Заявки на оказание услуг могут быть поданы ответственным должностным лицом Заказчика Исполнителю круглосуточно следующими способами:

-  по телефону;

-  по электронной почте;

-  по факсу;

-  через WEB-портал Исполнителя.

5.7. Все заявки, принятые любым из указанных в п.5.6 способов, регистрируются Исполнителем (с указанием, даты, Ф. И.О. обратившегося уполномоченного должностного лица Заказчика и Ф. И.О. должностного лица Исполнителя, принявшего заявку, цели обращения и результата выполнения услуги). Исполнитель обязан предоставить данную информацию по требованию Заказчика.

5.8. При возникновении необходимости оказания услуг Исполнитель должен согласовать с Заказчиком вариант и сроки их выполнения.

5.9. Исполнитель по обращению Заказчика -технической службы ЦТУ должен обеспечить начало оказания услуг по восстановлению работоспособности программных средств в случае сбоев, отказов, нарушений работоспособности (в том числе с восстановлением данных и при необходимости с присутствием Исполнителя на рабочих местах Заказчика) – не позднее следующего рабочего дня от даты обращения.

5.10. Время подготовки и согласования с Заказчиком готового решения для восстановления работоспособности программных средств после сбоев, отказов, нарушений не должно превышать 3 часов рабочего времени (срок может быть увеличен по соглашению с Заказчиком).

5.11. В случае разрушения базы данных Исполнитель должен на основании подготовленного и согласованного с Заказчиком варианта решения (п.5.10.) в течение одного рабочего дня диагностировать возникшую проблему и, либо обеспечить полное восстановление данных, либо предоставить Заказчику обоснованные предложения по локализации/исправлению ситуации для согласования вариантов и сроков устранения.

5.12. Услуги, оказанные в процессе сопровождения, должны быть документально оформлены и завершены Актом сдачи-приемки услуг.

5.13. Исполнитель прилагает к Акту сдачи-приемки Услуг по абонентскому обслуживанию Отчет о выполнении работ по абонентскому обслуживанию по утвержденной форме с Протоколами проведения работ по оказанию технической помощи/поддержки пользователям на объектах эксплуатации по утвержденной форме, согласованными с уполномоченными представителями Заказчика на данных объектах, а также Спецификацию на возмездное ежемесячное оказание услуг по видам работ по утвержденной форме.

5.14. Исполнитель обеспечивает выполнение требования к сроку предоставления гарантии качества услуг. Требуемый минимальный срок предоставления гарантии качества услуг составляет 2 месяца с момента завершения срока оказания услуг. Срок предоставления гарантии качества устанавливается на весь объем предоставления гарантии качества.

6. ПОРЯДОК КОНТРОЛЯ И ПРИЕМКИ УСЛУГ

6.1. Контроль предоставляемых услуг осуществляется по следующим направлениям:

-  контроль исполнения требований по сопровождению, в том числе документальному оформлению предоставленных услуг;

-  контроль соответствия фактически оказанных услуг на объектах сопровождения требованиям обращения Заказчика;

-  контроль соответствия результатов предоставленных услуг требованиям настоящего ТЗ.

6.2. Приемка результатов предоставляемых услуг производится на основании отчётных материалов, подтверждающих оказание услуг, согласно настоящему Техническому Заданию.

6.3. Акты сдачи-приемки услуг представляются Заказчику для утверждения в 2 (двух) экземплярах.

7. ТРЕБОВАНИЯ К ИСПОЛНИТЕЛЮ

7.1. Участник должен обладать следующими необходимыми лицензиями на виды деятельности, связанные с выполнением государственного контракта при работе с информацией конфиденциального характера в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации:

3)  ФСБ России:

-  на осуществление работ с использованием сведений, составляющих государственную тайну;

4)  ФСТЭК России:

-  на осуществление деятельности по разработке и (или) производству средств защиты конфиденциальной информации.

8. СРОК ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА УСЛУГ

8.1. Минимальный срок предоставления гарантии качества услуг на установленный объем предоставления гарантии качества услуг после завершения работ по Государственному контракту - 2 месяца с даты окончания действия Государственного контракта.

8.2. В период гарантийного обслуживания Исполнитель обязан обеспечить восстановление баз данных сопровождаемых ИПС на объекте эксплуатации после аварийного разрушения либо непосредственно на объекте эксплуатации либо с выездом для восстановления в структурные подразделения ЦТУ, если причиной аварийного разрушения не явились некорректные действия Заказчика.

ЗАКАЗЧИК		ИСПОЛНИТЕЛЬ
«___» _______________ 2010 г.		«___» _______________ 2010 г.
М. П.		М. П.

Приложение

к Договору

от «__» __________ 2010г. № ____

ФОРМА АКТА ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ГОТОВНОСТИ К ОКАЗАНИЮ

УСЛУГ ПО АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ

АКТ ПОДТВЕРЖДЕНИЯ ГОТОВНОСТИ К ОКАЗАНИЮ УСЛУГ

ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ (АБОНЕНТСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ) КОМПЛЕКСНОЙ АВТОМАТИЗИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ТАМОЖЕННОГО ОФОРМЛЕНИЯ «АИСТ-РТ21» В ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНАХ ЦЕНТРАЛЬНОГО ТАМОЖЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ.

г. Москва «___» ___________ 2010 г.

Мы, нижеподписавшиеся, представитель Исполнителя ___________________________________

__________________________________________________________________________________,

с одной стороны, и представитель Заказчика ___________________________________________

__________________________________________________________________________________,

с другой стороны, составили настоящий Акт в том, что

1.  Исполнитель полностью подтвердил готовность к оказанию Услуг по сопровождению (абонентскому обслуживанию) комплексной автоматизированной системы таможенного оформления «АИСТ-РТ21» согласно Государственному контракту № _________ от «___» ___________ 2010 г.

2.  Заказчик не имеет претензий к Исполнителю.

3.  Акт составлен в 2-х экземплярах и подлежит рассылке в адреса:

Экз. № 1 – Заказчика;

Экз. № 2 – Исполнителя.

ЗАКАЗЧИК

ИСПОЛНИТЕЛЬ

___________________ / / ________________ / /

“_____”______________ 2010 г. “_____”______________ 2010 г.

Форма Акта подтверждения готовности к оказанию Услуг по абонентскому обслуживанию согласована.

ЗАКАЗЧИК	ИСПОЛНИТЕЛЬ
/ /	/ /

“_____”______________ 2010 г. “_____”______________ 2010 г.

М. П.

М. П.

Лот 3

Государственный контракт № ________

возмездного оказания услуг (выполнения работ) по сопровождению
(абонентскому обслуживанию) автоматизированной информационно-аналитической системы тарифного и нетарифного регулирования в таможенных органах России «Тарифы-1», комплекса программных средств оперативного мониторинга состояния судебной практики «Судебная практика», автоматизированной информационной системы обеспечения правоохранительной деятельности таможенных органов «Правоохрана», комплекса программных средств для паспортизации таможенных органов «Паспорт таможенного органа», автоматизированной системы контроля таможенной стоимости «Стоимость – 1» в таможенных органах Центрального таможенного управления

г. Москва

«___» _________ 2010г.

Центральное таможенное управление от имени Российской Федерации в целях обеспечения государственных нужд, именуемое в дальнейшем Заказчик, в лице ______________________, действующего на основании _____________, с одной стороны, и _______________________ именуемое в дальнейшем Исполнитель, в лице ________________________________________________________, действующего на основании _______________, с другой стороны, именуемые в дальнейшем Стороны, на основании решения Конкурсной комиссии по размещению заказов Центрального таможенного Управления (Протокол № от. . ), заключили настоящий государственный контракт (далее Договор) на следующих условиях:

1. Предмет Договора на оказание услуг

1.1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги, указанные в п. 1.2 настоящего Договора, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги.

1.2. Исполнитель обязуется оказать услуги по сопровождению (абонентскому обслуживанию) автоматизированной информационно-аналитической системы тарифного и нетарифного регулирования в таможенных органах России «Тарифы-1», комплекса программных средств оперативного мониторинга состояния судебной практики «Судебная практика», автоматизированной информационной системы обеспечения правоохранительной деятельности таможенных органов «Правоохрана», комплекса программных средств для паспортизации таможенных органов «Паспорт таможенного органа», автоматизированной системы контроля таможенной стоимости «Стоимость – 1» согласно Спецификации на возмездное оказание услуг по абонентскому обслуживанию (Приложение к настоящему Договору) в таможенных органах Центрального таможенного управления в соответствии с Перечнем таможенных органов Центрального таможенного управления абонентского обслуживания (Приложение к настоящему Договору).

1.2.1. Абонентское обслуживание (далее услуги) включает в себя:

1.2.1.1. Оказание технической поддержки при вводе (запуске) в эксплуатацию новых версий (обновлений) информационно-программных средств (в том числе клиентских частей) на объекте эксплуатации, а также при тестировании новых версий информационно-программных средств (в том числе комплексное тестирование при наличии интерфейсного взаимодействия);

1.2.1.2. Оказание технической поддержки при переносе информационно-программных средств (в том числе и баз данных) на новое аппаратное обеспечение на объекте эксплуатации;

1.2.1.3. Оказание технической поддержки по инициализации (установке начальных значений для функционирования) данных, настройке справочников (классификаторов), установке информационных (интерфейсных) связей с другими информационно-программными средствами с целью обеспечения технологического процесса и т. п. на объекте эксплуатации;