1. Набор функций управления зависит от
1 размеров организации
2 природы организации
3 Сферы деятельности
4 Уровня в управленческой иерархии
5 Функций внутри организации
6 Все ответы верны
7 Верны ответы 1,3
2. Является ли верным утверждение, что в организации управление призвано создавать и управлять функциональными процессами, протекающими в ней?
1. Да
9. Нет
3. Что из функциональных групп процессов является объектом управления со стороны менеджмента:
а) производство;
б) финансы;
в) маркетинг;
г) учет и анализ хозяйственной деятельности;
д) работа с кадрами;
е) принятие решений;
ж) планирование
4. Какой из перечисленных типов управления характеризуется негибкой структурой, иерархической системой контроля, командным типом коммуникации:
а) власть;
б) лидерство;
в) органический;
г) механистический?
5. Какой элемент относится к числу связующих процессов в процессном
подходе?
1. планирование
6. принятие решений
7. контроль
8. мотивация
6. Функцией чего является неопределенность внешней среды?
1. разнообразия факторов, оказывающих влияние на организацию
17. недостатка информации для принятия решений
7. Технология планирования, предусматривающая широкое вовлечение персонала в процесс разработки проектов планов, называется?
1 децентрализованной прогрессивной (снизу вверх);
4 децентрализованной ретроградной (сверху вниз);
5 партисипативной; (участие сотрудников)
8. К основным критериям оценки эффективности планирования относят следующие:
1 полнота планирования;
7 точность планирования;
8 непрерывность планирования;
9 экономичность планирования;
10 все перечисленное;
9. Case-метод предполагает?
· проведение анализа организационных ситуаций;
· определение возможных в будущем ситуаций;
· проведение ситуационных деловых игр;
· обучение персонала на конкретных ситуациях;
10. Главным фактором формирования механизма управления является:
1 Информационное обеспечение управления.
5 Подбор и расстановка персонала.
6 Рациональный тип организации управления.
7 Повышение квалификации персонала.
8 Исследование и учет социально-психологических характеристик персонала.
№ Вопроса | ответ |
1 | Е |
2 | А |
3 | А, Б,В, Г,Д |
4 | Г |
5 | Б |
6 | Б |
7 | В |
8 | Д |
9 | Г |
10 | А |
Стратегия. Стратегическое управление
1. Какое определение больше подходит к понятию «стратегия»?
1. детально оформленные планы высшего руководства с целью максимизации объема выпуска продукции
8. гибко изменяющийся долгосрочный план действий компании с целью достижения конкурентных преимуществ
2. Верно ли, что фирма не может реализовывать несколько стратегий одновременно?
1 Да
9 Нет
3. Стратегии концентрированного роста — это стратегии, связанные:
а) с изменением продукта или рынка;
б) с изменением отрасли, в которой действует фирма;
в) с изменением технологии производства продукта;
г) с расширением фирмы.
4. Для каких из перечисленных стратегий характерно сокращение затрат на рабочую силу:
а) сбора урожая;
б) сокращения расходов;
в) обратной вертикальной интеграции;
г) ликвидации.
5. Укажите, что из перечисленного характеризует стратегическую единицу бизнеса (СЕБ):
а) единица, используемая при анализе портфеля продукции;
б) продуктово-рыночный сегмент, используемый для позиционирования продукта компании;
в) подразделение или группа подразделений, производящих одинаковый продукт;
г) самостоятельная производственная единица.
6. Возможность реализации стратегии роста на существующем рынке за счет новой продукции, требующей новой технологии, может быть использована, если новая продукция фирмы:
а) является сопутствующей уже производимому продукту;
б) является заменителем уже производимого продукта;
в) ориентирована на потребителя уже производимого продукта;
г) является высокотехнологичным аналогом уже производимого продукта.
7. Стратегии интегрированного роста – это стратегии, связанные:
а) с изменением продукта или рынка;
б) с изменением отрасли, в которой действует фирма;
в) с изменением технологии производства продукта;
г) с расширением фирмы
8. Стратегии диверсифицированного роста реализуются когда:
1 Предприятие выходит на новый рынок с новой продукцией
2 Сокращает производство продукции
3 Фирма пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя рынка сбыта
4 Фирма создает дочерние структуры, осуществляющие снабжение
9. Стратегия «сбора урожая» используется когда
1. Предполагается быстрая ликвидация фирмы
14. Нужно получить средства для начала нового бизнеса
15. Бизнес бесперспективен и его невозможно прибыльно продать
16. Фирма укрепляет позиции на имеющемся рынке и получает максимальную прибыль
17. Когда фирма создает дочерние структуры, осуществляющие снабжение
10. На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации?
· массовый
· рыночный сегмент
11. К какой разновидности эталонных стратегий относится создание
собственной системы сбыта продукции?
─ стратегия концентрированного роста
─ стратегия интегрированного роста
─ стратегия диверсифицированного роста
12. Что означает стратегия «центрированной диверсификации»?
a) когда фирма производит продукцию на основе различных технологий и продает ее на различных рынках
m) когда фирма осуществляет производство нового продукта на основе той же технологии
n) когда фирма производит продукцию, отличающуюся технологически от основной продукции, но ориентированную на тех же потребителей
13.Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия:
1. развития продукта
12. снятия сливок
13. вертикальной интеграции
14. горизонтальной диверсификации
15. флангового охвата.
14. Что из перечисленного является исходным процессом стратегического управления:
а) формулирование миссии организации;
б) определение целей организации;
в) анализ внешней среды организации;
д) анализ внутренней среды организации
15. Какие черты не характерны для стратегического управления?
1. выстраивание детальных планов на основе представлений о стабильности среды
8. ориентация на согласование внутренней среды организации и внешнего окружения
9. первоочередное внимание внутренним процессам в организации
16. Какие из перечисленных компонентов не исследуются при анализе непосредственного окружения организации:
а) правовое регулирование;
б) политические факторы;
в) покупатели;
г) конкуренты
17. Что из перечисленного позволяет сделать SWOT-анализ как метод:
а) провести изучение внешней среды организации;
б) проанализировать принятую в организации стратегию;
в) провести анализ структуры организация;
г) выбрать наименее рискованную стратегию развития организации
18. Что из перечисленного представляет собой составление профиля среды:
а) метод анализа сильных и слабых сторон организации;
б) этап составления матрицы SWOT;
в) метод интеграции оценок внутренней и внешней среды организации;
г) метод оценки важности факторов макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды для данной организации
19. Для чего используется в стратегическом менеджменте матрица А.
Томпсона и А. Стрикланда?
1. для определения рыночной доли
7. для выбора варианта стратегии
8. для определения этапа жизненного цикла продукта
20. Какие параметры используются в матрице А. Томпсона и А. Стрикланда :
1. Динамика роста рынка
8. Привлекательность отрасли
9. Доля рынка
10. Конкурентная позиция фирмы
№ Вопроса | ответ |
1 | Б |
2 | Б |
3 | А |
4 | А, Б |
5 | А, Б |
6 | А, В |
7 | Г |
8 | А |
9 | В |
10 | Б |
11 | Б |
12 | Б |
13 | В |
14 | В |
15 | А, В |
16 | А, Б |
17 | А, Г |
18 | В |
19 | Б |
20 | А, Г |
Коммуникации. Конфликт. Принятие решений
1. Взаимодействие двух или более людей с целью установления и поддержания межличностных отношений, достижение общего результата совместной деятельности
2. Информационным критерием эффективности межличностной
коммуникации является:
а) удовлетворенность партнеров по коммуникации
б) доброжелательная атмосфера общения
в) желание сторон продолжать коммуникации
г) близость смысла принятого сообщения к смыслу посланного сообщения
д) точность формулировок.
3. Специфическое свойство информации следующее:
1. возможность многоцелевого использования;
8. способность накапливаться;
9. способность отражать какие-либо события, факты;
10. способность терять потребительную стоимость;
11. все ответы верны;
12. правильный ответ не приведен
4. Что понимается под понятием «кодирование»?
─ выбор способа отправления информации
─ выбор способа обозначения содержания информации
─ выбор между вербальным и невербальным способами передачи информации
5. Ваш подчиненный не выполнил ваше задание так, как вам этого хотелось. Вы думаете, что произошел сбой в коммуникационном процессе, который состоит из серии определенных шагов. Что к ним относится:
а) восприятие послания;
б) определение задачи;
в) контроль исполнения;
г) канал передачи
6. Что такое «шум» в коммуникационном процессе?
1 технические помехи в выбранном канале коммуникации
6 все, что может повлиять на искажение информации
7. Что порождает семантический барьер?
· различие в каналах коммуникации между отправителем и получателем информации
· различие в жизненном опыте, образовании, ценностях, установках между отправителем и получателем информации
8. К какой разновидности коммуникации можно отнести поручение со
стороны начальника цеха начальнику участка?
1 восходящая коммуникация
2 горизонтальная коммуникация
3 нисходящая коммуникация
9. Что из перечисленного ниже относится к основным типам невербальной коммуникации:
а) время;
б) погода;
г) речь
в) письмо
10. К какому типу коммуникационных сетей относится вариант «колесо»?
1 централизованный
5 децентрализованный
11. Основные типы коммуникационных сетей могут быть представлены в форме:
1 «цепочка»;
9 «елочка»
10 «вертушка»;
11 «колесо»;
12 «матрешка»
12. К основным типам конфликтов относят:
1 конфликт целей
6 конфликт ресурсов
7 конфликт взглядов на решение проблемы
8 конфликт личностный
9 чувственный конфликт
13. Какие существуют структурные способы разрешения конфликтов?
1.достижение компромисса
9.интеграционные механизмы
10. принуждение
14. Избегание является оптимальным способом управления конфликтом:
1. да
3. нет
15. Какие могут быть функциональные последствия конфликтов в
организации?
1. повышение производительности труда, снижение текучести кадров
10. выявление существующих организационных проблем
11. более эффективное принятие решений в организации
12. все ответы верны
16. При каком из следующих стилей разрешения конфликта выигрывают обе стороны:
а) уход от конфликта;
б) компромисс;
в) сотрудничество;
г) войти в положение другой стороны
17. Каким из следующих уровней организационных конфликтов лучше всего управлять с помощью структурных методов:
а) межличностным;
б) внутригрупповом;
в) внутриорганизационным;
г) внеорганизационным
15. Стресс на рабочем месте требует:
а) устранения
б) поддержания
в) обращения к врачу
г) смены работы
д)регулирования
16. Процесс принятия решений начинается с:
а) формулировки миссии предприятия
б) постановки управленческих целей
в) выявления проблемы
г) определения лица, ответственного за приятие решений
д) идентификации функциональной сферы, где принимается решение.
17. Что характеризует принятие решения на уровне организации:
а) взятие риска на себя;
б) принятие решения к определенному моменту;
в) наличие индивидуального умения;
г) управление групповым процессом
18. Всегда ли принятие управленческого решения есть выбор альтернативы и отказ от чего-либо?
1. да;
2. нет;
3. иногда;
19. Какие решения применяют в случае неструктурированных проблем в организации:
а) программируемые;
б) эффективные;
в) непрограммируемые;
г) сложные
20. Линейное программирования применяется для:
а) построения «стратегической линии»развития
б) упорядочения распределения линейных и штабных полномочий
в) организации горизонтальных взаимодействий при управлении проектами
г) анализа программ в матричных структурах
д) оптимального распределения ограниченных ресурсов.
21. В чем состоят ограничения количественных методов принятия решений?
1. трудность перевода параметров, необходимых для принятия решения, в измеряемые показатели.
16. недостаток необходимых показателей
17. недостаток необходимых методов измерения
22. Какой метод принятия решения можно рассматривать как
неформальный?
- мозговой штурм
- платежная матрица
- линейное программирование
№ Вопроса | ответ |
1 | Коммуникация |
2 | Г |
3 | Д |
4 | Б |
5 | А, Б,Г |
6 | Б |
7 | Б |
8 | В |
9 | А, Г |
10 | А |
11 | А, В,Г |
12 | А, В,Д |
13 | Б |
14 | Б |
15 | Г |
16 | В |
17 | В |
18 | Д |
19 | В |
20 | Д |
21 | А |
22 | А |
Власть. Лидерство.
1. Власть – это:
1. Реальная возможность человека влиять на поведение других людей.
9. Право распоряжения ресурсами в процессах управленческой деятельности.
10. Социально-психологические характеристики, определяющие лидерство менеджера.
11. Организация управления со всеми атрибутами ее проявления – полномочия, дисциплина, ответственность, обязанности.
12. Соответствие и сочетание потребности в управлении и возможностей его осуществления.
2. Лидерство – это:
· Поведение менеджера в конфликтной ситуации.
· Потребность группы в неформальном управлении.
· Возможность управления, опираясь на неформальные отношения.
· Влияние авторитетом, уважением, признанием.
· Сосредоточение внимания на стратегических проблемах.
3. В поведении организации неформальному лидерству принадлежит следующая роль:
1 Сплачивает, интегрирует коллектив.
2 Рождает конфликтные ситуации, борьбу авторитетов.
3 Определяет поведение организации.
4 Разряжает конфликтные ситуации.
5 Повышает эффективность управления.
4. В группу, составляющую личностную основу власти, включают следующие источники власти:
1. власть примера
2. власть связей
3. принуждение
4. власть информации
5. экспертная власть
5. В группу, составляющую организационную основу власти, включают следующие источники власти:
· власть над ресурсами
· право на власть
· потребность во власти
· вознаграждение
· власть сязей
6. Какого вида власти не существует?
1. традиционной;
13. основанной на вознаграждении;
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 |
