Проблемы специальной психологической помощи детям и подросткам (стр. 5 )

2.  . Настольная книга практического психолога. М., Владос, 1998.

3.  Детская психиатрия. Учебник. Под редакцией . – СПб: Питер, 2005.

4.  Практическая психология образования. Учебник для студентов высших и средних специальных учебных заведений. Под редакцией . – М., ТЦ «Сфера», 1997.

5.  , Фролова личностного развития дошкольников. – М., ТЦ Сфера, 2008.

ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОМОЩЬ СЕМЬЯМ, ИМЕЮЩИМ ДЕТЕЙ С ОГРАНИЧЕННЫМИ ВОЗМОЖНОСТЯМИ ЗДОРОВЬЯ

«Не помогать человеку справиться с

его проблемами – это то же самое,

что создавать ему трудности»

Восточная мудрость

Современный этап развития коррекционной педагогики и психологии характеризуется поиском новых эффективных путей социальной адаптации детей, страдающих физическими и психическими недостатками. Включение семьи в коррекционно-развивающий процесс как равноправного партнера выдвинуло на первый план работу с появившимися в ней проблемами. Известно, что рождение в семье ребенка с ограниченными возможностями здоровья создает особый психологический климат в жизни всех ее членов.

Перед родителями возникают эмоциональные трудности, связанные с преодолением у себя психологического стресса, это проблемы, связанные с отношением к ребенку самих родителей и их окружения, педагогической и психологической компетенции и культуры, связанные с нарушением социальных связей, материального обеспечения семьи.

На решение этой группы многозначительных отрицательных факторов и направлена психологическая помощь, которая определяется как система психолого-реабилитационных воздействий, способствующая регуляции эмоциональных состояний всех членов семьи, профилактике возможных психологических затруднений, коррекции сложившихся неблагоприятных психологических состояний.

Одним из методов оказания психологической помощи является психологическое консультирование, которое имеет огромное значение во всей структуре оказания социально-психологической помощи: это взаимодействие между двумя или несколькими людьми, в ходе которого определенные специальные знания консультанта используются для оказания помощи консультируемому в решении текущих проблем или при подготовке к предстоящим действиям.

Эффективность такого взаимодействия зависит от готовности родителей воспринимать и усваивать информацию о развитии и обучении ребенка с ограниченными возможностями здоровья. Родители, обладающие исходно высокими показателями социальной адаптации, способны быстро преодолевать психогенную ситуацию, без выраженной личной декомпенсации. В таких семьях возникают различной степени выраженности защитные механизмы, которые оказываются эффективными в преодолении психотравмирующей ситуации. Консультативная помощь в этом случае эффективна, если в центре окажутся интересы ребенка при небольшой психологической поддержке родителей.

У родителей с исходно низкими показателями социальной адаптации ребенок с нарушениями в развитии, даже незначительными, часто обуславливает личностную декомпенсацию и становится основой для новой «психической экзистенции» ( «Консультирование семьи проблемного ребенка»).

В случае, когда родители готовы правильно оценить ситуацию, начать руководствоваться интересами ребенка, устанавливать адекватные эмоциональные контакты со специалистами (так называемый период зрелой адаптации) часть родителей достигают самостоятельно, другие – только с медицинской помощью, а третьи, несмотря на усилия специалистов, не достигают данного состояния никогда.

Степень выраженности дезадаптации семьи зависит не столько от тяжести дефекта в развитии ребенка, сколько от ценностных ориентаций родителей, от их отношения к его проблемам и к их предполагаемым последствиям, а также от личностных особенностей самих родителей.

Поэтому с первой минуты консультации специалист предоставляет все возможные виды поддержки:

-  перефразирование или безоценочное комментирование сообщений родителей об особенностях развития ребенка;

-  позитивная оценка предыдущих действий родителей по воспитанию и развитию ребенка;

-  выстраивание перспективы развития ребенка и предоставление выбора стратегии коррекционной работы;

-  демонстрация некоторых эффективных приемов развития самостоятельности ребенка, позволяющих раскрыть его возможности.

Отношение родителей к ребенку определяется многими психологами через позиции или установки взрослого в воспитании. Установки в воспитании формируются у каждого из нас на базе наблюдаемого поведения собственных родителей, оттачиваются с приобретением знаний и опыта, изменяются под воздействием эмоционального состояния. Готовность к осуществлению родительского поведения выражается в отношении к ребенку как ценной и неповторимой индивидуальности, равноправной личности, субъекту родительско-детских отношений.

В определении родительского поведения интересен подход А. Роу и М. Сигельмана. Поведение родителей по отношению к ребенку разделено на «холодное» - отчужденное и «горячее» - принимающее. Как варианты отчужденного поведения рассматриваются отвергающее и небрежное поведение. Составляющими принимающего поведения являются непродуманное (случайное, импульсивное) и полное любви поведение родителей. Соответственно, признаками сосредоточенного на ребенке поведения являются требовательное и охраняющее.

«Холодное» поведение	«Горячее» поведение	Принимающее
Отчужденное	Эмоциональное сосредоточение на ребенке
Отвергающее	Небрежное	Требовательное	Охраняющее	Непродуманное	Полное любви

Правильно подобранное психокоррекционное воздействие позволит реконструировать неадекватные внутрисемейные связи, переориентировать позиции и взгляды родителей на своего ребенка, оптимизировать родительско - детские и детско-родительские отношения. В конечном итоге благоприятный внутрисемейный климат даст возможность создать необходимые условия для позитивного развития ребенка с психофихическими нарушениями. Таким образом, повысится эффективность адаптации в социуме всех членов семьи ребенка с отклонениями в развитии, включая его самого. При этом необходимо помнить, что разрешение семейных проблем – это прежде всего выбор ответственного поведения самих членов семьи. Без их волевого усилия и настойчивости самая эффективная психологическая помощь не принесет успеха.

ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ИГРОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДОШКОЛЬНИКОВ В УСЛОВИЯХ ДЕТСКОГО ДОМА

Потребность в общении у ребенка появляется рано, примерно в 1 месяц, после кризиса новорожденности. Комплекс оживления при появлении мамы (или другого близкого человека, ухаживающего за ребенком) показывает возникновение потребности в общении, которая должна как можно более полно удовлетворяться. Дети, оказавшиеся в детском доме, отстают в психическом развитии. Они вялы, апатичны, не испытывают интереса к окружающему. Более того, даже при хорошем гигиеническом уходе дети отстают в своем физическом развитии. Эти тяжелые последствия недостатка общения в младенчестве получили название госпитализм.

Решающая роль в развитии ребенка принадлежит семье. Семья обеспечивает физическое и эмоциональное развитие человека. В младенчестве и в раннем детстве семья играет определяющую роль, которая не может быть компенсирована другими институтами социализации. В детском, младшем школьном и подростковом возрастах ее влияние остается ведущим, но постепенно, с годами перестает быть единственным.

Основными причинами проблем личностного развития воспитанников интернатных учреждений являются:

Врожденно-наследственные факторы и анатомо-физиологические нарушения центральной нервной системы (наследственная отягощенность алкоголизмом, наркоманией и т. д.).

Проблемы внутриутробного развития ребенка: вынашивание нежелательной беременности потенциальными «отказницами», искажение жизненно важного взаимодействия во время внутриутробного развития между матерью и ребенком, нарушение сенсорных, обменных, гуморальных связей между ними.

Различные виды депривации (материнская, двигательная, сенсорная, психическая, эмоциональная, социальная).

Средовые влияния (педагогическая запущенность).

Насильственный отрыв от семьи и помещение в интернатное учреждение.

Недостатки организации образовательно-воспитательного процесса в учреждениях для детей-сирот.

Перечисленные нарушения проявляются чаще всего в повышенной тревожности, эмоциональной напряженности, психическом утомлении, эмоциональном стрессе, повышенной чувствительности к различного рода препятствиям, неготовности преодолевать трудности, снижении потребностей в достижениях и успехе, повышенной агрессивности, недоверчивости, вспыльчивости, несдержанности, чрезмерной импульсивной активности, эмоциональной холодности, уходе в себя, нарушении эмоциональных контактов с окружающими, нарастании пассивности, депрессии и т. д.

Наибольшие трудности и отклонения от нормального становления личности наблюдаются в эмоционально-волевой сфере, нарушении социального взаимодействия, неуверенности в себе, снижении самоорганизованности и целеустремленности, что приводит к значительному ослаблению «силы личности».

Игровая деятельность является ведущей для дошкольника. Для каждого отрезка дошкольного детства она имеет свои особенности.

В развитии игры выделяются 2 основные фазы или стадии. Для первой стадии (3-5 лет) характерно воспроизведение логики реальных действий людей; содержанием игры являются предметные действия. На второй стадии (5-7 лет) моделируются реальные отношения между людьми, и содержанием игры становятся социальные отношения, общественный смысл деятельности взрослого человека.

У депривированных дошкольников игровые контакты со сверстниками бедны по содержанию и мало эмоционально насыщены. В игре дети менее внимательны к действиям и состояниям партнера, часто вовсе не замечают обиды, просьбы и даже слез сверстника. Cовместные игры носят, в основном, процессуальный характер; отсутствует ролевое взаимодействие в игре; даже включаясь в какой-либо общий сюжет, дети действуют от себя, а не от лица ролевого персонажа. По операционному составу такая деятельность очень напоминает ролевую игру, но по субъективному, психологическому содержанию существенно отличается от нее.

Ситуативность в поведении, неспособность к конструктивному решению проблем, организации своей деятельности, самостоятельному соблюдению правил игры обусловлена тем, что общение детей со взрослыми в детском доме не предоставляет ребенку самостоятельности, а, наоборот, резко ограничивает ее твердым режимом дня, постоянными указаниями взрослого, что следует делать в тот или иной момент времени, контролем со стороны взрослого, формируя тем самым привычку к «пошаговому» выполнению чужих указаний.

Притязания ребенка чаще реализуются в собственной среде через физическую силу, через адекватную для воспитанников агрессию, а порой - через асоциальные формы поведения. Невозможность реализации потребности в признании приводит к аффективным срывам, к ощущениям гнетущего напряжения, тревожности, отчаяния, гнева, к сужению диапазона сопереживания. В условиях жизни без родительского попечительства у детей стихийно складывается детдомовское (интернатское) «мы». Это совершенно особое психологическое образование. Дети без родителей делят мир на «своих» и «чужих», на «мы» и «они». От «чужих» они все вместе готовы извлекать свои выгоды. У них своя особая нормативность по отношению ко всем «чужим» и «своим» детдомовцам.

У воспитанников детских домов разрушено еще одно важное звено самосознания - звено психологического времени личности. Ребенок не в состоянии соотнести себя настоящего с собой в прошлом и будущем: индивидуального прошлого они часто не помнят, будущее для них неопределенно.

Всё вышеизложенное позволяет утверждать, что в личности детей-воспитанников учреждений интернатного типа можно выделить различные проблемы. Наибольшие трудности и отклонения от нормального становления личности наблюдаются в эмоционально-волевой сфере, нарушении социального взаимодействия, неуверенности в себе, снижении самоорганизованности и целеустремленности, что наглядно проявляется в игровой деятельности дошкольников.

Основным результатом данного вида деятельности должны явиться удовлетворенность, радость и удовольствие, полученные от самого процесса игры. Наряду с этим будет существовать и второй, скрытый от ребенка результат - это обогащение и закрепление представлений детей о жизни, деятельности и отношениях людей, а также формирующиеся товарищеские отношения между детьми, система личностных качеств; разнообразные познавательные интересы и умственные способности.

Литература

1.  Аникеева, игрой [Текст] /. – М.: Просвещение. 1987.

2.  Божович, и её формирование в детском возрасте [Текст] /. –М, 1968.

3.  Венгер, : Учебное пособие для учащихся педагогических училищ [Текст] /, В. С. , Мухина.– М., 1988.

4.  Войтенко, развития детей в детских домах и школах-интернатах [Текст] /, // Вопросы психологии. 1999. №2.

5.  Воспитателю о детской игре: Пособие для воспитателя дет. сада [Текст] / Под ред. Т.А. Марковой. – М.: Просвещение, 1982.

6.  Вострокнутов, делинквентного поведения детей и подростков: социально-средовые, эмоционально-личностные и психопатологические факторы риска // Социальная дезадаптация: нарушения поведения у детей и подростков [Текст] /. – М., 1996.

7.  Выготский, личности и мировоззрение ребенка [Текст] / . В кн.: Психология личности /Под ред. , . – М., 1982.

8.  Детская практическая психология [Текст] /Под ред. . – М., 2000.

9.  Дьяченко, развитие дошкольников [Текст] /, . – М., 1984.

10.  Жуковская, ребенка в игре [Текст] /. – М.,1963.

11.  Запорожец, психологические проблемы детской игры [Текст] / //Дошкольное воспитание. – 1965. – №10.

12.  Иванова, и творчество детей [Текст] / // Дошкольное воспитание. – 1987. – №10.

13.  Игра дошкольника [Текст] / Под ред. . – М.: просвещение, 1989.

14.  Лебедев, и образование социальных сирот: Адаптация выпускников интернатных учреждений для детей, оставшихся без попечения родителей [Текст] /, . – М., 2002.

15.  Лишенные родительского попечительства. Хрестоматия [Текст] /Ред.–сост. B. C. Мухина. – М., 1991.

16.  Люблинская, психологического развития ребенка. 2-
изд. [Текст] / – М., 1965.

17.  Михайленко, взрослых с детьми игре [Текст] / // Дошкольное воспитание. – 1993. – №4. – С.18-23.

18.  Михайленко, сюжетной игры в детском саду [Текст] /, . – М.: Международный образовательный и психологический колледж, 1997.

19.  Прихожан, A. M. Дети без семьи [Текст] /, . – М., 1990.

20.  Психическое развитие воспитанников детского дома [Текст] /Под ред. , . – М., 1990.

21.  Радина, особенности формирования Я – концепции у детей в условиях депривации детско-родительских отношений [Текст] / // Шестилетние дети: Проблемы и исследования. – Нижний Новгород, 1993.

22.  Смирнова, Е. О., Лагутина своего опыта детьми в семье и детском доме [Текст] /, // Вопросы психологии. – 1991. – № 6.

23.  Урунтаева, по детской психологии [Текст] /, . – М., 1995.

24.  Эльконин, , ее место и роль в жизни и развитии детей [Текст] / //Дошкольное воспитание. – 1976. – №5.

25.  Эльконин, игры [Текст] / . – М., 1978.

Э. П. Савинова

ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ПРИЁМНЫХ

РОДИТЕЛЕЙ

Воспитание ребенка, особенно лишенного родительской заботы, пережившего негативный социальный опыт в кровной семье, является педагогически значимым трудом. Для успешной адаптации ребенка-сироты в новой семье необходимы условия взаимного соответствия ролевых ожиданий ребенка и приемных родителей, способность создания новых стратегий функционирования семейной системы как целого, создание модели психолого-педагогического и социального сопровождения.

В процессе работы по подготовке и сопровождению семей были выявлены разного рода сложности в воспитании детей у различных категорий замещающих семей. У 80% приемных семей трудности в большей степени связаны с решением задач по коррекции и запущенности ребенка, адаптации его в семье и в обществе. Значительная часть опекунов является прародителями и в силу своих возрастных особенностей не в состоянии создать благоприятные условия проживания и воспитания детей, переживших трагедию в связи с потерей биологических родителей. Около 90% таких семей нуждается в психолого-педагогическом сопровождении специалистов. На сегодняшний день проблемы специальной подготовки приемных родителей и организации психолого-педагогического сопровождения замещающих семей требует первоочередного решения.

В 2006 году на базе государственного областного образовательного учреждения «Центр психолого-медико-социального сопровождения» был открыт отдел по работе с детьми, оставшимися без попечения родителей с целью защиты прав детей и предоставления им комплексной помощи. Целью деятельности отдела стала организация работы Школы приемных родителей. Обеспечение права детей, оставшихся без попечения родителей, на жизнь и воспитание в семье; снижение риска возникновения вторичных отказов от приемных детей через оказание профессиональных услуг в области семейного жизнеустройства детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, и сопровождение замещающихся семей является главной целью специалистов, работающих в Школе приемных родителей.

Основные направления работы Школы:

-  Подготовка родителей, желающих взять на воспитание приемного ребенка.

-  Психолого-педагогическая и социально-правовая помощь замещающим семьям по вопросам развития, воспитания и обучения приемных детей.

-  Оказание консультативной помощи педагогическим работникам образовательных учреждений и методическое обеспечение деятельности служб сопровождения замещающих семей на территории Мурманской области.

1.  Подготовка родителей, желающих взять на воспитание приемного ребенка.

Главная цель работы этого направления – помочь гражданам, решившим принять ребенка в семью, разобраться в своих чувствах и намерениях, подготовиться психологически и практически к приему ребенка в свой дом, дать системные знания, необходимые для успешного и надежного создания новой семьи. Основные методы работы:

-  Диагностическое обследование кандидата

-  Обучение в группе.

Первым шагом при отборе кандидата становится использование психологической оценки личности потенциальных принимающих родителей. С помощью личных интервью о привязанностях, о мотивах, о жизненном опыте, с помощью тестовых и проективных методик специалисты предполагают: что за человек берет ребенка? Как его личностные особенности будут влиять на отношения с ребенком? Что в его характере или в личном опыте может помочь, а что – помешать успешному воспитанию?

Разговор с кандидатом о его чувствах, о его прошлом, о его близких позволяет намного лучше узнать его как человека, представить себе модель его взаимодействия с ребенком. Как показывает практика, очень часто неудача устройства связана с тем, что психотравма ребенка вступает в резонанс с психотравмой родителя. Зная о прошлой психотравме кандидата, важно выяснить, насколько этот опыт пережит и переосмыслен, станет ли он ресурсом замещающего родителя или его «ахиллесовой пятой».

Немаловажно и то, что длительное неформальное общение с кандидатом позволяет отследить случаи явного психологического неблагополучия (личностных расстройств) при психиатрическом здоровье, что существенно снижает риск нанесения вреда ребенку, устроенному в семью. Склонность к немотивированной агрессии, крайний эгоцентризм, отсутствие способности к сопереживанию или нетерпимость к другим мнениям обязательно проявятся в длительном неформальном общении.

Оценка личности кандидата обычно включает в себя и оценку мотивов, которые побуждают человека взять ребенка в семью. Важно, насколько осознанны его мотивы, как соотносятся мотивы «взять ребенка для себя» и «помочь ребенку». Специалисты отдела в неформальной оценке кандидатов обязательно используют анализ семейной системы, так как реально ребенка воспитывает семья в целом, даже если официально замещающим родителем числится один человек. Это позволяет прогнозировать благополучие ребенка в семье благодаря представлению о семейной системе в целом: что за семья берет ребенка? Каковы ее особенности и как они могут помочь или помешать воспитанию конкретного ребенка? Какие изменения могут произойти в семейной системе после помещения ребенка? Такой подход к устройству позволяет прогнозировать место ребенка в будущей семье и динамику взаимоотношений в ней.

Хорошее знание особенностей семьи позволяет подобрать ребенку семью, подходящую с системной точки зрения, то есть такую, в которую он хорошо впишется и которая будет способна удовлетворить его потребности. Очень важно, что сама процедура исследования и оценки семейной системы в какой-то мере является процессом подготовки к устройству. Отвечая на вопросы, рассказывая о своей семье, рисуя генограмму, люди впервые задумываются о том, что обычно находится вне осознания – о распределении семейных ролей, о внутрисемейных коалициях, о ситуациях, повторяющихся в их семье из поколения в поколение. Это позволяет им полнее дать себе отчет в мотивах своего решения, осознать некоторые скрытые конфликты, предвидеть будущие сложности.

С помощью данного подхода по побору семьи к воспитанию ребенка специалисты отдела проходят путь от формальной оценки до совместной работы с кандидатом по оценке его способности воспитывать ребенка, от контролирующей роли к партнерским отношениям.

2.  Психолого-педагогическая и социально-правовая помощь замещающим семьям по вопросам развития, воспитания и обучения приемных детей.

Необходимость тщательной процедуры отбора и подготовки семьи и ребенка обусловлена тем, что семья должна предоставить детям существенно лучшие условия, чем в учреждениях общественного воспитания или дисфункциональной семье. В связи с этим возрастает значение социальной, психологической и педагогической помощи семье, которая специалистами отдела организована в следующих формах:

-  Сопровождение замещающих семей.

-  Организация тренинга эффективного взаимодействия в семье

-  Организация комплекса мероприятий по формированию позитивного мнения в отношении замещающей семейной заботы (конкурсы, праздники и т. д.)

Главная цель - повышение психологической компетенции замещающих родителей, направленной на создание благоприятного психоэмоционального климата в замещающей семье. Основные задачи, которые ставят перед собой специалисты, организуя деятельность в этом направлении это:

-  Формирование новой целостности – профессиональной семьи.

-  Предупреждение и нивелирование негативных ситуаций, возникающих в процессе становления замещающей семьи.

-  Актуализация ресурсов семьи и выработку адекватных стратегий поведения в сложных ситуациях.

Любая замещающая семья и приемный ребенок проходят разные этапы становления – дети растут, изменяются задачи развития системы, ее потребности. Проблемы, которые возникают на каждом этапе развития семьи с приемными детьми, являются мишенями помощи. При этом сами приемные родители становятся полноправными участниками команды сопровождения. Очень важно, чтобы каждый этап построения отношений между семьей и приемным ребенком сопровождался специалистами. Педагоги отдела используют разные формы поддержки: индивидуальная работа по проблемам поведения, развития детей, участие в работе психолого-педагогических консилиумов для определения образовательного маршрута ребенка, проведение групповых занятий для родителей, посещение семей и др. Данная работа позволяет диагностировать проблемы семьи и ребенка, определить ресурсы семьи для организации заботы, эффективность ее функционирования в процессе приема ребёнка, а также динамику изменений его состояния. Специалисты формируют у приемных родителей умения управлять собственными аффектами, адекватно интерпретировать причины неправильного поведения детей. Необходимой является и работа по поддержанию идентичности приемного ребенка с его биологической семьей. В данном случае важно, чтобы приемные родители избегали негативных высказываний в адрес кровных членов семьи, могли говорить с ребенком о его прошлом без оценки, принимая во внимание всю глубину его переживаний.

3.  Оказание консультативной помощи педагогическим работникам образовательных учреждений и методическое обеспечение деятельности служб сопровождения замещающих семей на территории Мурманской области.

Необходимо отметить, что осуществление успешного приёма ребенка в приёмную семью практически невозможно вне системы социально-психолого-педагогической помощи. Стихийно созданные, несопровождаемые профессиональные семьи либо перестают существовать в качестве замещающих, либо приёмные дети в них живут в условиях эмоционального отторжения, что противоречит целям замещения. Поэтому создание единого социально-образовательного комплекса – системы межведомственного непрерывного психолого-педагогического сопровождения замещающей семьи при организации помощи этим семьям - значимое условие.

Основные методы работы специалистов отдела в данном направлении:

-  Организация индивидуальных и групповых форм консультаций для педагогов образования по проблемам обучения, развития и воспитания депривированных детей, взаимодействие с замещающей семьей.

-  Помощь в организации службы сопровождения на территории муниципалитета.

Профессиональное сопровождение на разных этапах становления семьи позволяет успешно осуществлять замещающим родителям заботу о ребёнке, развивать умения и навыки взаимодействия с ним, оценивать ситуацию правильного реагирования в семье, понимать потребности ее членов и те изменения, которые с ними происходят; вовремя и адекватно реагировать на эти изменения, разрешать конфликты, управлять поведением детей, взаимодействовать с другими семьями и специалистами.

Таким образом, специалисты Школы приемных родителей обеспечивают реализацию важных направлений в области семейного жизнеустройства детей, оставшихся без попечения родителей, что создает необходимое реабилитационное пространство, которое является одним из основных источников комплексной поддержки замещающей семьи.

Литература

1.  . Жизнеустройство детей-сирот: профессиональная замещающая семья. – М.: Генезис, 2006.

2.  Методическое пособие по подготовке приемных родителей. – СПб.: Санкт-Петербургская общественная организация «Врачи детям», 2006.

3.  , , Рекомендации по проведению оценки потенциальных замещающих семей. / Журнал «Приемная семья», №1, 2008 г.

ИНФОРМАЦИОННО-КОММУНИКАТИВНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ РАЗВИТИЯ СОЦИАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА У ВЫПУСКНИКОВ ШКОЛ-ИНТЕРНАТОВ

Изменения, происходящие в начале XXI столетия в экономической, политической, духовной и образовательной сферах, остро ставят проблему подготовки психолога, уровень которого отвечал бы постоянно растущим требованиям общества. Одним из них является компетентность психолога в сфере общения как главный фактор высокого профессионализма.

Категория «общение» является одной из центральных в психологии. Современными психологами оно определяется как процесс взаимодействия, по крайней мере, двух лиц, направленный на взаимное познание, установление и развитие взаимоотношений и предполагающий взаимовлияние на состояния, взгляды, поведение и регуляцию совместной деятельности участников этого процесса.

предлагает для рассмотрения три основные функции общения: информационную, интерактивную и перцептивную (2) также выделил три функции общения: информационно-коммуникативную, охватывающую процессы приёма и передачи информации, регуляционно-коммуникативную, которая связана с взаимной корректировкой действий при осуществлении совместной деятельности; и аффективно-коммуникативную, относящуюся к эмоциональной сфере человека. (6)

Таким образом, комплекс коммуникативно-личностных свойств включает легкость и навыки общения, адаптивность, уверенность, активная позиция во взаимодействии, мотив достижения, аффилиация, понимание собеседника и социальный интеллект в целом.

Актуальность развития социального интеллекта у выпускников школ-интернатов обусловлена проблемами социального сиротства. По авторитетному мнению выпускники школ-интернатов демонстрируют крайне низкое адаптивное поведение. При вступлении в самостоятельную жизнь, в процессе адаптации выпускник-сирота выступает одновременно как объект и как субъект социальных отношений. В качестве объекта сирота является пассивной стороной, на которую направлено воздействие социальных институтов, социальных групп, формирующих его как личность. В качестве субъекта воздействия он, напротив, должен быть активным участником общественных отношений, выступать как личность самообразующая, самоорганизованная. Действуя самостоятельно и избирательно, выпускник развивает умения и навыки, позволяющие ему приспособиться к своим жизненным ролям. Воспитанники школ-интернатов испытывают сложности при взаимодействии с людьми им трудно продуктивно вести себя в конфликтных ситуациях. Постоянное пребывание в определённой группе сверстников приводит к трудностям при налаживании отношений с незнакомыми людьми.

В истории развития психологических представлений о социальном интеллекте выделяют три периода: допонятийный период, понятийный период и период дизайна.

По мнению , современный этап психологии социального интеллекта характеризуется не только теоретическими исследованиями, но также проектированием и конструированием технических систем поддержки коммуникации людей в процессе их профессиональной деятельности (менеджмент, переговоры, сценарии открытых групповых дискуссий, архитектура) (Erickson, 2006: Rienks, Nijholt, Barthelmes, 2006; Suzuki, Mizukami et al., 2006) и досуга (общение в электронных сообществах, создаваемых по территориальному и возрастному признаку) (Kawai, 2006: Fujihara, Azechi, Choi, 2006). Он совпал с началом века. Искусственный социальный интеллект, проблемы обучения роботов распознаванию невербальных сигналов общения, контактов людей и роботов - гуманоидов (Ohya, Hiramatsu et al., 2006; Tarasenko, Nishida, 2006; Erickson, 2006) является новейшим направлением исследований социального интеллекта. Современные зарубежные трактовки понятия социального интеллекта группируются вокруг одного из трёх исследовательских направлений. Каждое их них по-своему даёт ответ на главный вопрос для понимания сути социального интеллекта: что есть «социальное» в социальном интеллекте?

-  социальный интеллект - дизайн (социальное: на уровне интерперсонального взаимодействия);

-  социальный интеллект - мудрость (социальное: на персональном уровне, приобретённое во взаимодействии с другими и влияющее на него;

-  социоинтеллогенезис (социальное: на групповом уровне).

Сегодня современные школы обеспечиваются компьютерами, электронными ресурсами, интерактивными досками, доступом к Интернету.

Для нас основной интерес представляет Интернет в работе с воспитанниками старших классов (будущими выпускниками) учреждений интернатного типа как канал массовой коммуникации, т. е. Интернет - СМИ, под которыми понимают регулярно обновляемые информационно-новостные сайты, пользующиеся определённой популярностью. Для их обозначения в качестве синонимов используют и такие термины, как «онлайновые СМИ», «веб-издания», «сетевые издания», «электронные СМИ» и т. п.

Интенсивное развитие Интернет - технологий в последние годы привело к существенному увеличению доли общения в жизни современного человека, а значит повышению уровня развития его социального интеллекта. Интернет как техническое средство обладает определенными функциональными особенностями, что накладывает свой отпечаток на все формы общения с его использованием, будь то межличностное общение или массовая коммуникация. Использование технических средств для распространения информации превращает это общение в массовое, поскольку это дает возможность одновременно включать в процесс общения огромные массы людей, самые разнообразные социальные группы и общности. Это приводит к тому, что при помощи СМИ фактически общаются не отдельные индивиды, не отдельные личности, а большие социальные группы. Поэтому в социально-психологическом контексте, по нашему мнению, массовую коммуникацию целесообразно рассматривать именно как общение больших социальных групп, опосредованное такими техническими средствами как печать, радио, телевидение и Интернет (Богомолова,1991,2002)Такой подход дает возможность лучше понять социально-психологические особенности массовой коммуникации за счет отнесения их к системе межгрупповых социально-психологических явлений и использования наработок социальной психологии в области общения (Андреева, 2000, 2004).

Интернет-СМИ явно превосходят традиционные по таким общим характеристикам как объем информационных ресурсов, по доступности для всех пользователей Интернет, по возможности вернуться к воспринятой информации, по «асинхронности», т. е. по возможности получать информацию в любое удобное для конкретного пользователя время, по оперативности. Так, например, информация о трагических событиях 11 сентября в Нью-Йорке появилась на телевизионных сайтах Интернет-СМИ буквально через несколько минут после нападения. Географическая широта покрытия Интернет-СМИ также имеет огромное преимущество перед традиционными СМИ.

Интернет-СМИ обладают также возможностью взаимодействовать с аудиторией в диалоговом режиме, что повышает интерактивность коммуникации и превращает пассивную аудиторию в более активных пользователей, которые осуществляют обратную связь. Так на многих сайтах газет и журналов, например, в Интернет версии еженедельника «Аргументы и факты» комментарии аудитории помещаются непосредственно по окончании самого сообщения и любой новый читатель может ознакомиться не только с мнением автора статьи, но также и с обсуждением изложенной в этой статье информации другими читателями, а при желании добавить и свои комментарии. В Интернет и Интернет-СМИ существуют и другие формы обратной связи, например, такие, как гостевые книги и Интернет конференции. На последних обычно собирается небольшое число пользователей, но все они имеют возможность задать свой вопрос и высказать свое мнение.