Стратегический менеджмент (стр. 8 )

8. Укажите основное ключевое различие между долгосрочным и стратегическим планированием:

1) формулировка стратегии;

2) наличие потенциала;

3) цели;

4) временной фактор;

5) трактовка будущего.

РАЗДЕЛ IХ. ИСТОЧНИКИ

9.1 Основная литература

1.  Стратегический менеджмент. Учебник для вузов. /Под ред. проф. , СПб.: Питер, 2012

2.  М., Стратегический менеджмент. М., Юрайт, 2012. Бакалавр. Базовый курс

3.  Фомичев менеджмент. М., Дашков и Ко, 2011

9.2 Дополнительная литература

4.  Фатхутдинов менеджмент. Учебник для вузов. М. Дело, 2011

5.  Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие. /Под ред. проф. - СПб.: Специальная литература, 2009.

6.  Тарасевич политика предприятия: Учебник для вузов. 3-е издание, ПИТЕР, 2010.

7.  Харченко стратегическое планирование: от теории к технологии: Учебное пособие. — Белгород: Обл. типография, 2009. — 304 с.

8.  Основы стратегического менеджмента. Пер. с англ. - М.: ЮНИТИ, 2004.

9.  , Стрикленд менеджмент. Искусство разработки и реализации стратегии. Учебник Под редакцией: Соколова Л. Г., М.: Юнити-Дана, 20 с.

10.  Казакова менеджмент. Учебник. М., Инфра-М, 2012

11.  Экономическая стратегия фирмы: Учебное пособие. /Под ред. проф. - СПб.: Специальная литература, 2005.

12.  Бухгалтерская (финансовая) отчетность / Под ред. . - М.: ИНФРА, 2006.

13.  Александра Рид Лажу, Стэнли Фостер Рид. Искусство слияний и поглощений. - М.: Альпина Паблишер, 2011.

14.  Н и др. Стратегический менеджмент: Учебное пособие.- М.: Издательство РИОР, 2007.

15.  Лукичёва интеллектуальным капиталом. – Учебное пособие 3-е издание, стереотипное. – М.: Издательство ОМЕГА-Л, 2010.

16.  , Шевчук консалтинг в России.- М.: Джайджест - Финансы, 4 (136)/ 2006.

9.3 Интернет-ресурсы

17.  http://www. *****/ - административно-управленческий портал

18.  http://www. ***** – Федеральный образовательный портал

19.  http://www. *****/ - Интернет-еженедельник *****

20.  http:///general/1698-strategicheskij-menedzhment. html - страница экономического портала

21.  http://www. ecsocman. ***** – федеральный образовательный портал ЭКОНОМИКА, СОЦИОЛОГИЯ, МЕНЕДЖМЕНТ

РАЗДЕЛ X. ГЛОССАРИЙ (СЛОВАРЬ)

Адаптивные изменения — спонтанные стратегические изменения, обусловленные рядом последовательных мер, принятых в течение длительного периода, оказывающие воздействие на традиционные критерии, структуру власти и компетентность менеджеров, которые возникают как реакция на постоянные воздействия извне или на неудовлетворительные производственно-хозяйственные показатели деятельности организации.

Активы — любая собственность компании: машины и оборудование, здания, запасы, банковские вклады и инвестиции в ценные бумаги, патенты (в западной практике - также деловая репутация).

Акция — ценная бумага, свидетельствующая о внесении пая ее владельцем в капитал акционерного общества и дающая право на долю прибыли в форме дивиденда.

Анализ внешней среды – процесс, посредством которого разработчики стратегического плана изучают внешние по отношению к предприятию факторы, чтобы определить возможности и угрозы для фирмы.

Анализ внутренней среды – процесс изучения текущего состояния организации, ее внутренних недостатков и возможностей.

Анализ разрыва - выявление ситуации, когда существует разрыв между целями фирмы и ее возможностями.

Анализ человеческих ресурсов - исследование численности, умений, структуры и других аспектов, характеризующих персонал организации.

Анализ SWOT или анализ ССВУ (сила, слабость, возможности, угрозы) — анализ сильных и слабых сторон фирмы, оценка ее возможностей и потенциальных угроз.

Аутсорсинг - выведение непрофильных видов деятельности за пределы организации, передача части вспомогательных и обслуживающих функций внешним специализированным организациям.

Бенчмаркинг человеческих ресурсов – инструмент для сравнения человеческих ресурсов одной организации с такими же ресурсами другой организации.

Бизнес-идея — определение потребностей покупателей (что надо производить); определение группы покупателей (для кого производить); определение технологического и функционального исполнения (как/каким образом удовлетворять потребности покупателя).

«Бостонская матрица» - исторически первая модель корпоративного стратегического планирования.

Бюджет – выражение экономических целей и задач в количественно - денежном измерении.

Видение организации – образное представление смысла деятельности и перспектив (будущего) организации.

Виртуальная реальность – имитация реальных процессов разработок и производства в кибернетическом пространстве, которое одновременно является и средой, и инструментом и позволяет интуитивно выстроить сложные структуры и мысленно представить продукт, здания, рабочие места, машины и оборудование до того, как они обретут реальное существование.

Внешняя среда или макросреда – окружение, которое находится вне сферы отрасли и рынков организации.

Главная цель стратегического планирования – обеспечение нововведений и изменений в достаточном объеме для адекватной реакции на изменения во внешней среде.

Деловая этика — область исследования, в которой рассматривают различные моральные аспекты взаимодействия организаций друг с другом и с обществом.

Диверсификация — рост компании за счет производства новых товаров для новых рынков.

Дифференциация - способность организации создавать продукцию, отличающуюся от предложений конкурентов и имеющую более высокую ценность для потребителя.

Дифференцирование (в рамках родовой стратегии) — подход, при котором высокие результаты деятельности компании достигаются за счет отличительных характеристик товара, за которые рынок готов платить более высокую цену.

Диверсифицированный рост – стратегия выхода на новые рынки с новыми продуктами.

Добавленная стоимость — разность между полной стоимостью товара и текущей рыночной стоимостью. Одной из стратегических целей является высокая добавленная стоимость. Она обычно выражается как прибыльность.

Задачи – конкретные, количественно измеряемые ориентиры, описания серии рабочих функций, определяющие форму и время достижения целей.

Жизненный цикл продукта — концепция, которая дает описание сбыта продукта, прибыли, потребителей, конкурентов и стратегии развития с момента поступления товара на рынок и до его снятия с рынка.

Имидж – впечатление, которое создается с помощью сотрудников, клиентов и общественным мнением в целом. Это впечатление помогает организации длительное время сохранять клиентов.

Институционализация стратегии — процесс правового и организационного закрепления системного подхода, обеспечивающего сбалансированность и общее направление роста организации.

Интеграционные процессы – инструмент, позволяющим предотвращать или разрешать конфликтные ситуации, возникающие в организации.

Интеграция — объединение за счет слияний и поглощений.

Интеллектуальные ресурсы — см. Нематериальные ресурсы.

Интернационализация — рост компании за пределы национальных границ. Достигается за счет стратегий выхода на рынок (экспорт, прямые инвестиции, совместные предприятия).

Компании-виоленты – крупные компании, опирающиеся на массовое производство.

Компании-коммутанты – мелкие фирмы, участвующие в традиционных сферах деятельности.

Компании-патиенты – не фиксированные по размеру организации, занимаеющиеся специализированной деятельностью.

Компании экслеренты – компании, занимающиеся инновационным бизнесом.

Компетенции – возможности, присущие организациям.

Конкурентная позиция – организации показывает, имеет ли она существенное конкурентное преимущество или недостаток, способна ли она защитить свою позицию в условиях сложившихся движущих сил отрасли и конкурентного давления, а также при предполагаемых стратегиях конкурентов.

Конкурентное преимущество — способность организации опережать своих конкурентов. Может быть выражено в следующих показателях: сверхприбыль, увеличение рыночной доли.

Конкурентоспособность организации – представляет собой оценку ее возможности противостоять конкурентам, сохранять и приумножать потребителей, обеспечивая эффективную производственно-хозяйственную и коммерческую деятельность.

Контроллинг - комплексная система управления организацией, направленная на координацию взаимодействия систем менеджмента и контроля их эффективности. Контроллинг может обеспечивать информационно-аналитическую поддержку процессов принятия решений при управлении организацией (предприятием, корпорацией, органом государственной власти) и может быть частью прописывающей принятие определённых решений в рамках определённых систем менеджмента.

Лидерство по издержкам - подход, при котором эффективность деятельности компании обусловлена низкой затратностью на единицу продукции по сравнению со средними показателями в этой отрасли.

Лицензирование — предоставление лицензии на использование интеллектуальной собственности другому лицу за определенную плату. В основном относится к рецептам, брендам и т. д. (не путать с франчайзингом).

Матрица БКГ (Boston Consulting Group, BCG) — инструмент для стратегического анализа и планирования в маркетинге. Используется для анализа актуальности продуктов компании, исходя из их положения на рынке относительно роста рынка данной продукции и занимаемой выбранной для анализа компанией доли на рынке.

Микросреда — ближайшее окружение компании, влияющее на нее непосредственно, включает конкурентов, поставщиков и потребителей.

Миссия (стратегические установки, предназначение) — основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования, ее предназначение.

Миссия предприятия – совокупность общих установок и принципов, определяющих предназначение и роль предприятия в обществе, взаимоотношения с другими социально-экономическими субъектами.

Многонациональная стратегия — стратегия, при которой компания приспосабливает свой стратегический подход к конкретной ситуации на рынке каждой страны. В этом случае общая международная стратегия компании представляет собой совокупность стратегий по странам. Многонациональная стратегия приемлема для отраслей, где преобладает многонациональная конкуренция.

Мониторинг стратегической ситуации — систематический контроль реализации стратегии, обусловленный быстрой сменой факторов внешней среды на каждой стадии реализации стратегии, что требует постоянного и оперативного анализа условий и результатов реализации стратегии, является спосбом адаптации выработанной стратегии к изменяющимся условиям.

Нематериальные ресурсы – интеллектуальные ресурсы, не являющиеся материальными ресурсами, но играющие очень важную роль для достижения конкурентоспособности. Включают патенты, лицензии, юридические разрешения, зарегистрированные логотипы, дизайн, бренды и т. д.

Современный контроллинг - включает в себя управление рисками (страховой деятельностью предприятий), обширную систему информационного снабжения предприятия, систему оповещения путём управления системой ключевых («финансовых») индикаторов, управление системой реализации стратегического, тактического и оперативного планирования и систему менеджмента качества.

Общий стратегический план – программа, которая направляет деятельность организации в течение продолжительного периода времени с учетом возможных корректировок.

Организационная структура управления (ОСУ)- упорядоченная совокупность устойчиво взаимосвязанных элементов, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

Организационная культура – убеждения, обычаи, опыт и образ мышления, приобретенные и разделяемые людьми, которые работают вместе и проводят вместе большое количество времени.

Организационная среда – совокупность внешней и внутренней среды, оказывающих влияние на деятельность организации.

Отрасль — в стратегическом управлении: совокупность всех продавцов какого-либо продукта или производителей, предлагающих какой - - либо продукт или группу продуктов, полностью заменяющих друг друга.

План – результат любого вида планирования, включающий зафиксированные в письменном виде и утвержденные руководством организации данные о целях и задачах, сроках их достижения, исполнителях, ресурсах.

Показатель – количественно- качественная характеристика социально - экономических явлений и процессов.

Потенциал организации – способность организации возобновлять расходуемые материальные, финансовые, информационные и кадровые ресурсы; продукции и услуги, набор правил социального поведения, следование которым помогает организации добиться своих целей.

Портфельная стратегия — стратегия комплектования важнейших зон хозяйствования, назначение которой — эффективное балансирование направлений деятельности фирмы, связанных с получением доводов, разработкой и выпуском на рынок новых товаров, уходом с рынка, поддержанием имеющегося уровня продаж.

Продукт — товар, который является конечным продуктом компании, предназначенным для конкретного рыночного потребителя.

Продукты-заменители — товары, которые имеют идентичные или сходные характеристики с товарами фирмы.

Прогнозирование — процесс научного предвидения, определение тенденций развития и образа будущего.

Процесс стратегического менеджмента — совокупность последовательных действий — для достижения целей, поставленных перед организацией в условиях изменчивости и сложности организационной среды, — позволяющая оптимально использовать наличный потенциал и гибко реагировать на требования внешней среды.

ПЭСТ-анализ — ключевой этап в макроэкономическом анализе. Включает анализ политических (П), экономических (Э), социодемографических (С) и технологических (Т) факторов.

Пятифакторный отраслевой анализ (модель Портера) — концепция анализа деятельности компании с учетом микроэкономических факторов, используется также для объяснения структуры отрасли и позиции конкурентов в ней.

Рабочая среда – среда непосредственных контактов внешнего окружения с фирмой, она включает тех участников рынка, с которыми у фирмы есть прямые отношения или которые оказывают прямое воздействие на фирму.

Разукрупнение бизнеса – отсоединение части компании (обычно дочерней), которая становится самостоятельной компанией и продает свои акции на фондовом рынке.

Реализация стратегии – использование стратегии с учетом всех факторов.

Ресурсы – все то, что используется организацией для выполнения ее миссии.

Риск – возможность отклонения в процессе деятельности от ожидаемых или плановых результатов.

Рыночные ограничения - свобода фирмы в установлении цен ограничивается действиями конкурентов и государством.

Сегментация рынка — разделение всего рынка на несколько частей (сегментов), каждая из которых обслуживает определенного потребителя. Рынки сегментируются путем использования разных технологий деления рынка.

Сильные стороны компании — внутренние положительные качества, которые помогают компании конкурировать в своей стратегической группе или отрасли.

Синергизм — эффект, который наблюдается в деятельности компаний, когда общий результат оказывается больше, чем простая сумма отдельных частей. Иногда выражается формулой 2 + 2 = 5.

Ситуационный анализ - один из этапов планирования маркетинговой деятельности. Представляет собой тщательный анализ внутренней и общей маркетинговой среды фирмы, в результате которого определяются ее сильные и слабые стороны, опасности и дополнительные возможности, ожидающие фирму в результате того или иного хода развития событий во внешней маркетинговой среде. Результатом ситуационного анализа может являться выбор фирмой одной из альтернативных стратегий своего развития: роста, сокращения или объединения.

Слабость — это то, чего недостает организации, является ее недостатком или ухудшает ее положение относительно конкурентов.

Слабые стороны компании - отрицательные характеристики компании в своей стратегической группе или отрасли.

Слияние — один из способов внешнего роста компании путем объединения двух обычно близких по размеру компаний, в результате образуется одна большая компания.

Совместные предприятия — объединение двух или нескольких компаний (обычно на короткий срок или один проект).

Сопротивление - сложное поведенческое явление, вызывающее непредвиденные отсрочки, проблемы, дополнительные расходы и неустойчивость процесса стратегических изменений в организации.

Сотрудничество — совместная работа компаний для достижения стратегических целей обеих организаций.

Социодемографические воздействия – роль общества и социальных перемен, проблем роста и убыли населения в жизни организации, ее отрасли и рынков.

Стратегия – комплексный план осуществления миссии и достижения целей организации.

Стратегический анализ – средство преобразования данных, полученных в результате анализа среды, в стратегический план организации.

Стратегический менеджмент (управление) — управленческая деятельность, связанная с постановкой долгосрочных целей и задач организации и с поддержанием ряда взаимоотношений между организацией и окружением, которые позволяют ей добиться своих целей, соответствуют ее внутренним возможностям и позволяют оставаться восприимчивой к внешним требованиям. С ростом уровня нестабильности условий предпринимательской деятельности возрастает потребность фирм в ориентации на стратегическое управление. Стратегический менеджер должен уметь: 1) смоделировать ситуацию; 2) выявить необходимость изменений; 3) разработать стратегию изменений; 4) использовать в ходе изменений надежные методы; 5) воплотить стратегию в жизнь.

Стратегическое планирование – разработка философии деятельности фирмы на досрочный период.

Стратегическое управление – процесс разработки, принятия и реализации стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения.

Стратегические ресурсы - возможность использования традиционных ресурсов с целью решения стратегических вопросов.

Стратегия — обобщающая модель действий, необходимых для достижения поставленных долгосрочных целей путем координации и распределения ресурсов компании. По существу, стратегия есть набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности. Процесс разработки стратегии включает: 1) определение корпоративной миссии; 2) конкретизацию видения корпорации и постановку целей; 3) формулировку и реализацию стратегии, направленной надостижение целей.

Стратегия дифференциации — встратегическом управлении — одна из общих стратегий фирмы, направленных на создание конкурентных преимуществ. Дифференциация заключается в стремлении компании к уникальности в каком-либо аспекте, который привлекает большое количество клиентов. Фирма выбирает одного или несколько таких клиентов и осуществляет свою деятельность таким образом, чтобы удовлетворить запросы потребителей. Это в конечном итоге приводит к повышению издержек производства. Стратегия дифференциации не всегда совместима с целью завоевания большой доли рынка, поскольку большинство покупателей может быть не склонно платить повышенную цену даже за превосходный товар. Дифференциация может принимать различные формы: имидж марки, признанное технологическое совершенство, внешний вид, послепродажный сервис. Параметры дифференциации специфичны для каждой отрасли.

Стратегия интернационализации — освоение новых, зарубежных рынков, включая расширение не только экспорта товаров, но и экспорта капиталов, когда за рубежом создаются предприятия, выпускающие на местах, в бывших странах-импортерах, товары, минуя ограничительные входные барьеры (см.) и используя существующие преимущества (например, дешевую рабочую силу, местное сырье и т. п.).

Стратегия лидерства по издержкам — стратегия лидерства за счет экономии на издержках. В стратегическом управлении — одна из общих стратегий фирмы, направленных на создание конкурентных преимуществ. Используя стратегию лидерства по издержкам, фирма ориентируется на широкий рынок и производит товары в большом количестве, минимизируя затраты и предлагая низкие цены. Эта стратегия опирается на производительность и обычно связана с существованием эффекта кривой опыта. Она подразумевает тщательный контроль за постоянными расходами, инвестиции в производство, направленные на реализацию эффекта кривой опыта, тщательную проработку конструкций новых товаров, пониженные сбытовые и рекламные издержки. В центре внимания — низкие затраты по сравнению с конкурентами. Производство с низкими издержками — это нечто большее, чем простое движение вниз по кривой опыта. Производитель должен использовать любую возможность получения преимуществ в издержках, не игнорируя при этом принципы дифференциации, так как с точки зрения потребителей его продукция должна быть приемлемой или сравнимой с продукцией конкурентов.

Стратегия ликвидации — предельный случай стратегии целенаправленного сокращения. В данном случае фирма в течение короткого периода времени ликвидирует (закрывает) отдельные хозяйственные подразделения, так как нуждается в перегруппировке сил для обеспечения роста эффективности своей деятельности, либо отказывается от некоторых направлений своей деятельности.

Стратегия оптимальных издержек — ориентируется на сочетание низких издержек и широкой дифференциации продукции. Данная стратегия направлена на удовлетворение нужд потребителей за счет предоставления им большой гаммы товаров по ценам более низким, чем на аналогичную продукцию конкурентов.

Стратегия отступления — обычно связана с сокращением рыночной доли в возможно более короткий срок в целях увеличения прибыли. Фирма может оказаться в ситуации, когда ей срочно необходимы денежные средства, и тогда она идет на то, чтобы "продать" часть своей рыночной доли конкурентам. Это, как правило, вынужденная, а не выбираемая стратегия. Эта стратегия предполагает постепенное сворачивание операций либо ликвидацию бизнеса.

Стратегия поворота — характерна для фирм, находящихся в сложном положении, постепенно ухудшающемся. В такой ситуации фирма может кардинально изменить свою стратегию с целью восстановления утраченных позиций и укрепления своего положения на рынке.

Стратегия предупреждения конфликта — создание таких производственных условий и психологической атмосферы в коллективе, при которых возможности возникновения конфликтов будут сведены к минимуму.

Стратегия приспособления – способ выживания и обеспечения эффективной деятельности хозяйственной единицы в условиях подчинения уже существующим правилам и использования их с максимальной выгодой.

Стратегия разрешения конфликта — система действий, направленных на прекращение противоборства сторон и поиск приемлемого решения проблем. Реализация стратегии предполагает действия по анализу реальных конфликтов и определению методов их разрешения. Различают организационно-структурные, административные и межличностные методы управления конфликтом.

Стратегия сбора урожая — отказ от долгосрочного взгляда на бизнес в пользу максимизации доходов в краткосрочной перспективе. Применяется по отношению к бесперспективному бизнесу, который не может быть прибыльно продан. Данная стратегия предполагает получение максимально возможного дохода в период сокращения конкретного вида деятельности до нулевого уровня.

Стратегия сокращения — предполагает продажу хозяйственного подразделения или выделение его в самостоятельную структурную единицу, от которой материнская компания (parent company) либо отказывается вообще, либо сохраняет над ней лишь частичный контроль (частично владеет этим подразделением).

Стратегия упреждающего удара (первоначального преимущества) — состоит в действиях по сохранению выгодной позиции на рынке, которые исключают возможность копировать стратегию компании конкурентами. Эти действия должны полностью блокировать любые попытки конкурентов оттеснить компанию на вторые роли.

Стратегия фокусирования — в стратегическом управлении — одна из общих стратегий фирмы, направленных на создание конкурентных преимуществ. Стратегия фокусирования состоит в концентрации на нуждах одного сегмента или конкурентной группы покупателей без стремления охватить весь рынок. Задача здесь состоит в удовлетворении потребностей выбранного целевого сегмента лучшим образом, чем у конкурентов. Такая стратегия может опираться как на дифференциацию, так и на лидерство по издержкам, либо и на то и на другое, но только в рамках целевого сегмента. Стратегия позволяет добиться высокой доли рынка в целевом сегменте, но всегда ведет к малой доле рынка в целом.

Стратегия экспорта — предусматривает ориентацию производства на удовлетворение потребностей иностранных потребителей. Данная стратегия направлена на расширение экспортной деятельности и предполагает разработку таких мер, которые могли бы обеспечить целесообразность развития этой деятельности и снизить до минимума возможные риски, увеличивая выгоды. Стратегия экспорта определяет принципы осуществления экспортных операций с учетом действующего в стране законодательства. При избрании данной стратегии фирма учитывает свой экспортный потенциал, выбирает рынки, определяет стратегические цели экспорта, вырабатывает тактику, распределяет ресурсы по формам экспортной деятельности. Используется наиболее часто крупными компаниями, выпускающими сложное оборудование на основе заказов, а также средними и небольшими фирмами, выпускающими новейшую продукцию и сбывающими ее на тех рынках, где транспортные издержки небольшие, а риск зарубежных инвестиций велик.

Сфокусированная стратегия низких издержек (лидерства по издержкам) — один из видов стратегии фокусирования, когда компания пытается достичь преимуществ в снижении издержек в пределах выбранного сегмента с целью обеспечения себе конкурентного превосходства. Размер целевой группы (сегмента) зависит от степени, а не от вида фокусирования.

Технологическое воздействие – воздействие развития современных технологий на функционирование организации.

Трансакционная сделка – целью создания фирмы является стремление минимизации издержек на содержание сделки.

Угрозы — неблагоприятные для организации факторы внешней среды, препятствующие усилению ее конкурентной позиции или усиливающие положение основных конкурентов. Рыночные угрозы нередко ухудшают для организации перспективу долгосрочного увеличения прибыли, разрушают существующие конкурентные преимущества, особенно в сочетании со слабыми сторонами организации.

Факторы производства — ресурсы, необходимые для деятельности компании.

Факторы успеха — характеристики компании, обусловливающие ее успешную деятельность.

Фискальная политика - регулирование национальной экономики через систему государственных доходов и расходов.

Фокусирование – предполагает выбор рыночной ниши, характеризующейся особыми потребностями, с целью лучшего их удовлетворения по сравнению с конкурентами, обслуживающими весь рынок.

Формулирование стратегии – процесс, следующий за этапом стратегического анализа и нацеленный на выбор одной из альтернативных стратегий.

Франчайзинг — вид экономических взаимоотношений крупных и малых предприятий. Головная компания делегирует малому предприятию права на производство и сбыт продукции под ее торговой маркой. Плата за эти права невысокая, но обязательным условием является обеспечение качества продукции, сохранение престижа марки.

Цели – наиболее общие ориентиры деятельности фирмы в плановом периоде, достижение которых предполагается в полном объеме или в своей большей части.

Цель внутреннего анализа – определение потенциала организации для создания конкурентного преимущества, основными источниками которого являются стержневые компетенции, а также координация всех видов деятельности по увеличению ценности продукта.

Цели стратегического уровня — результат, которого компания старается достичь.

Ценности – относительные значения, придаваемые явлениям, факторам и т. д.

Цепочка затрат (ценностей) – является одним из направлений стратегического анализа издержек. Она представляет собой модель увеличения затрат по стадиям цикла изготовления продукции.

Человеческие ресурсы - один из четырех основных ресурсов (материальные, финансовые, человеческие и интеллектуальные), необходимых для функционирования компании. Имеются в виду не только работники компании, но и их навыки и умения.

Экономическое воздействие – влияние изменений в макроэкономике и их воздействие на организацию.

Экономия на масштабах деятельности (эффект разнообразия) - экономическая закономерность, согласно которой организация, занимающаяся различными видами деятельности и/или выпускающая широкий ассортимент продукции, обладает конкурентным преимуществом за счет быстрой адаптации к изменяющимся рыночным условиям и более рационального использования общих ресурсов.

Эксперт — специалист, обладающий знаниями, опытом в определенной области деятельности, на основе которых он дает мотивированное заключение по той или иной проблеме.

Этатизм — активное вмешательство государства во все сферы жизни общества, концепция государственной политики, в которой государство рассматривается как высший результат и цель общественного развития.

РАЗДЕЛ XI. НАБОР СХЕМ

Рис. 1. Характеристики оперативного и стратегического управления

Оперативное управление	Стратегическое управление

Отличительный признак

 

Выживание в долгосрочной перспективе

Производство услуг

Основное назначение организации

Поиск новых возможностей в конкурентной борьбе, адаптация к изменениям в окружении

 

Эффективное использование внутренних ресурсов

Способ достижения целей

Ориентация на кратко - и среднесрочную перспективу	Ориентация на долгосрочную перспективу

 

Важность фактора времени

Работник - основа организации, источник ее благополучия

 

Работник - один из ресурсов организации, исполнитель работ

Роль персонала

Гибкость, готовность к изменениям.

Прибыльность и рациональность использования производственного потенциала

Критерии эффективности

 

Рис. 2. Цель перспективно- целевых решений в управлении развитием предприятия.

Рис. 3. Модель процесса стратегического управления