Учебно-методический комплекс дисциплины Конфликтология (стр. 3 )

«050711-Социальная педагогика»

№ п/п	Наименование раздела дисциплины. Тема	Форма самостоятельной работы	Кол-во час.	Форма контроля выполнения самостоятельной работы
Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
	Тема 1. Введение в конфликтологию	Подготовка рефератов Темы для подготовки реферата: 6.  Предпосылки формирования конфликтологических идей. 7.  Отрасли отечественной конфликтологии. 8.  Проблема эволюции конфликта. 9.  Общая характеристика конфликтов в животном мире. 10.  Типичные внутривидовые конфликты у животных.	2	Защита рефератов
	Тема 2. История развития конфликтологии. Этапы становления	Перечень тем для составления таблиц: 5.  Этапы становления конфликтологии. 6.  Концептуальные источники формирования общей теории конфликта. 7.  Структура научного познания о конфликте. 8.  Связь конфликтологии с другими науками.	2	Проверка таблиц
Раздел II. Общая теория конфликта
	Тема 1. Понятия, содержание и структура конфликтов	Темы для подготовки реферата: 7. Уровни проявления и типология конфликтов. 8. Конфликт как тип трудных ситуаций. 9. Проблема классификации в конфликтологии. 10.  Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости. 11.  Поведение человека в трудных ситуациях. 12.  Человек и ситуация. Перечень тем для составления таблиц: 5.  Структурные элементы конфликта. 6.  Основные признаки и достаточные условия возникновения конфликта. 7.  Основные компоненты психологической структуры конфликта. 8.  Классификация конфликтов. Соотношение причин конфликта, конфликтной ситуации и конфликта.	2	Защита реферата Проверка таблиц
	Тема 2. Причины, функции и динамика конфликтов	Вспомните одну из конфликтных ситуаций, которая вызвала негативные эмоции и осталась незавершенной. Проведите анализ этой ситуации по следующей схеме: 11.  Место 12.  Время 13.  Участники конфликта 14.  Предмет конфликта 15.  Инцидент 16.  Конфликтные действия 17.  Переживаемые эмоции 18.  Позиции 19.  Мотивы 20.  Возможные способы завершения конфликта Выявите негативные и позитивные последствия данного конфликта. Перечень тем для составления таблиц: 5.  Основные этапы конфликта. 6.  Основные фазы конфликта. 7.  Соотношение фаз и этапов конфликта. 8.  Основные этапы и фазы динамики конфликтов. Модели развития конфликта (по ).	2	Письменный отчет Проверка таблиц
Раздел III. Внутриличностный конфликт
	Тема 1. Понятие и виды, причины и последствия внутриличностных конфликтов	Задание по проведению исследования: Проведите самообследование для выявления такого качества как уверенность в себе, используя тест Рейдаса. См.: Конфликтология: Учебник для вузов / и др. Под ред проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – С.463–465. Подготовка и проведение игры-тренинга. Цель игры: Показать механизм вовлечение человека в состояние внутриличностного конфликта. См.: Козырев в конфликтологию. – М.: Владос, 1999. – С.144–146.	2	Отчет о самообследовании Проведение игры
	Тема 2. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов	Темы для подготовки реферата: 6.  Переживание как основа внутриличностного конфликта. 7.  Последствия внутриличностных конфликтов. 8.  Суицид как деструктивный способ выхода из внутриличностного конфликта. 9.  Рекомендации по психокоррекции суицидального поведения. 10.  Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов.	2	Защита реферата
	Тема 3. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов	Прочтите фрагмент «Исповеди» и проанализируйте ситуацию внутриличностного конфликта, ответив на следующие вопросы: 5.  О каком виде внутриличностного конфликта идет речь? 6.  Каким механизмам психологической защиты от внутриличностного конфликта относятся выходы, обнаруженные ? 7.  Дайте оценку тем выходам из конфликта, о которых пишет автор. 8.  Как бы Вы поступили в случае наличия у вас подобного рода внутриличностного конфликта? См.: Конфликтология: Учебник для вузов / и др. Под ред. проф. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – С. 465 –467.	2	Письменный анализ работы
Раздел IV. Конфликты на разных уровнях социальной системы и в различных сферах человеческого взаимодействия
	Тема 1. Межличностный конфликт	Задание по проведению исследования: Проведите самообследование для выявления собственного поведения в конфликте, используя анкету конфликтолога (Шкала тактики). СМ.: Дмитриев : Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – С. 47–48.	2	Отчет по самообследованию
	Тема 2. Межгрупповой конфликт	Темы для подготовки реферата: 7.  Специфические особенности межгруппового конфликта. 8.  Влияние группы на поведение личности. 9.  Механизм возникновения межгрупповых конфликтов. 10.  Спонтанная межгрупповая враждебность. 11.  Результаты классического эксперимента Музафера Шерифа. 12.  Основные виды межгрупповых конфликтов.	2	Защита реферата
	Тема 3. Конфликты в организации	Задание по проведению исследования: С целью изучения взаимоотношений в рабочем коллективе проведите опрос членов данного коллектива, используя методику Я (Опросный лист). См.: , Шипилов : Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 539–540.	2	Материалы опроса и выводы
	Тема 4. Межэтнические и политические конфликты	Темы для подготовки реферата: 7.  Специфика межэтнических конфликтов. 8.  Этно-политическая эволюция. 9.  Этнический парадокс конца ХХ века (). 10.  Межгосударственные конфликты и основные направления их предотвращения. 11.  Политические конфликты тоталитарных и демократических систем. 12.  Межгосударственные конфликты и национальные интересы.	2	Защита реферата
	Тема 5. Педагогические конфликты	Подготовка и проведение имитационно – моделирующей игры «Урок». Цель игры – познакомиться с возможными вариантами конфликтов в учебном процессе и предложить возможные способы разрешения их. СМ.:Темина школы или «школа конфликтов»? (Введение в конфликтологию образования). – М.: «МОДЭК», 2002. – С. 119 – 123.	2	Проведение игры
	Тема 6. Семейные конфликты	Подготовка и проведение игры-тренинга «Супружеские конфликты». Цель игры – познакомиться с одним из вариантов супружеских конфликтов и попытаться найти возможные варианты решения такого конфликта. СМ.: Козырев в конфликтологию: Учеб. пособие. – М.: ВЛАДОС, 1999. – С.	2	Проведение игры
Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
	Тема 1. Предупреждение и разрешение конфликтов	Вспомните одну из конфликтных ситуаций, которая вызвала негативные эмоции и осталась незавершенной. Предложите варианты предупреждения и разрешения данной конфликтной ситуации. Темы для подготовки реферата: §  Специфика разрешения конфликтов в педагогическом коллективе. §  Тактика избегания конфликта. §  Основные способы поведения в конфликте. §  Особенности разрешения конфликтов с «трудными» людьми.	2	Отчет о собственном конфликте Защита реферата
	Тема 2. Переговоры как способ разрешения конфликтов	Подготовьте аргументы для проведения переговоров в качестве одной из конфликтующей сторон, выбрав одну из предложенных ситуаций: Ситуация 1. На алмазном рынке ведущее положение принадлежит южноафриканской компании «Де Бирс». Однако в 90-е годы ряд стран, ведущих добычу камней, в частности Австралия, Ангола, Конго, отказались продавать свои сырые алмазы по каналам «Де Бирс». Кроме того, ситуацию обострила кампания общественности против торговли контрабандным сырьем из зон военных конфликтов и призыв к бойкоту «кровавых камней». «Де Бирс» же обвиняют в скупке таких алмазов. Есть ли, на ваш взгляд, перспектива решения проблемы путем переговоров или в данной ситуации предпочтительнее односторонние действия участников алмазного рынка? И почему? Ситуация 2. Участники супружеского конфликта в итоге обсуждения выработали два варианта решения вопроса о том, с кем после развода будет проживать ребенок: или с матерью, или с отцом. Какие объективные критерии для оценки и выбора окончательного решения проблемы вы могли бы предложить? И в чем конкретно они заключаются?	2	Проведение игры
	Тема 3. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны. Медиация	Проанализируйте работу посредников в предложенных ситуациях: качестве медиаторов Ситуация 1. Жил-был пастух, и было у него три сына. Не желая, чтобы сыновья спорили из-за наследства, он составил завещание, по которому старший сын должен получить половину всех овец, средний – одну треть, а младший – одну шестую часть. Беда в том, что когда пастух умер, в его стаде было 19 овец. Пытаясь поделить наследство, сыновья поссорились, так девятнадцать не делится поровну ни на два, ни на три, ни на шесть. Тогда они решили обратиться за помощью к одной мудрой старухе. Послушала она. Как спорят между собой братья, а выход найти так и не могут, и сказала: «Я знаю, как решить вашу проблему, но за совет вы должны отдать мне одну овцу». Братья подумали и согласились. В результате у них осталось 18 овец, которых можно было замечательно поделить. Какая модель посредничества имела место в этой притче? К какому типу можно отнести это решение? Ситуация 2. В составе делегации фирмы, формируемой для деловой поездки, скажем, в США, есть одно вакантное место. На него претендуют двое, причем ни один из сотрудников не желает уступать. Руководитель, пытаясь разобраться в ситуации, выясняет, что один из участников конфликта стремится попасть в состав делегации потому, что для него это возможность лишний раз встретиться с братом, проживающим в США. Другой же участник рассматривает включение в состав делегации как признание его профессионализма, высокую оценку его деятельности, знак благожелательного отношения руководства фирмы. Выяснив это руководитель предлагает первому – отправиться в США, а второму – повышение по службе. Подумав, оба сотрудника сочли такое решение взаимоприемлемым. К какому типу можно отнести это решение? В чем, собственно, состояла помощь руководителя в разрешении конфликта? На какую модель завершения конфликта ориентировались первоначально его участники?	2	Анализ предложенных вариантов

1.7 Методические рекомендации по организации изучения дисциплины.

1.7.1 Тематика и планы аудиторной работы студентов по изученному материалу (планы последовательного проведения занятий: ПР, СМ, ЛБ)

ЗАНЯТИЕ № 1. СМ

ТЕМА: ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ. ЭТАПЫ СТАНОВЛЕНИЯ.

План

1.  Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии.

2.  Теоретико-методологические основы конфликтологии.

3.  Основные достижения конфликтологии на данном уровне развития науки..

4.  Современные проблемы развития конфликтологии.

5.  Значение конфликтологии.

Литература

1.  , Напилов . - М., 1999.

2.  , Друзь . –Харьков, 1997.

3.  Гришина конфликта. – СПб, 2000.

4.  Журавлев педагогической конфликтологии. - М., 1995.

5.  Здравомыслов конфликта. – М., 1996.

6.  Здравомыслов конфликтологии. – Ростов н/Д, 1998.

7.  Конфликтология /Под ред. . – СПб., 1999.

Подготовка к занятию

1.  Используя один из предложенных учебников, заполнить таблицу:

Временные этапы эволюции конфликтологии	Теоретическое направление	Представители	Основные идеи

2.  Обоснуйте необходимость знания конфликтологии для педагогов и психологов (4).

3.  Укажите связи конфликтологии с другими научными дисциплинами.

4.  Определите предмет науки «Конфликтология».

5.  Ответьте на вопросы:

·  Когда возникла конфликтология как относительно самостоятельная теория?

·  Какие факторы лежали в основе эволюции конфликтологических взглядов?

·  Когда стала складываться конфликтологическая практика и с какими событиями это связано?

·  Где и когда были впервые созданы конфликтологические центры? Имеются ли такие в России?

·  Что такое «социология конфликта» и «психология конфликта»? Какова их взаимосвязь?

·  Какие отрасли конфликтологии в настоящий момент наиболее разработаны?

ЗАНЯТИЕ № 2. СМ

ТЕМА: МЕТОДОЛОГИЯ И ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЕ МЕТОДЫ НАУКИ О КОНФЛИКТАХ.

План

1.  Методологические принципы исследования конфликтов.

2.  Универсальная понятийная схема описания конфликта.

3.  Программа конфликтологического исследования.

4.  Применение методов психологии в конфликтологии

·  Наблюдение

·  Эксперимент

·  Исследование документов

·  Опросы

Литература

1.  , Шипилов : Учебник для вузов. – М., 1999. Раздел УШ. Главы 9, 10, 11, 12, 13. С.

2.  Гришина конфликта. – СПб., 2000.

3.  Дмитриев . – М.,2000. Глава 2, п.1-5, с. 42 – 57.

4.  Емельянов по конфликтологии. - СПб, 2000. С. 12 – 13.

5.  О понятийной схеме социально-психологического анализа конфликта// Психология конфликта. Серия «Хрестоматия по психологии» - Спб, 2001. С.

Подготовка к занятию

1. Подготовьте конспект (3).

2. Прокомментируйте основные принципы исследования конфликтов (по ).

3. Изучите модульный социотест Я и сделайте выводы об оценке конфликтов и персонала с его помощью.

4. Сделайте краткие выписки из работы (5). Сравните эту схему с универсальной понятийной схемой описания конфликта, предложенную А. Анцупововым.

5. Ответьте на следующие вопросы:

·  Каковы основные методологические принципы конфликтологии выделяют?

·  Каково соотношение теоретического и эмпирического и исследовании конфликтов?

·  Какова последовательность этапов изучения конфликтов (по )?

·  Чем характеризуется программа изучения конфликтного взаимодействия (по )?

·  Какими методами психологии пользуется конфликтология?

ЗАНЯТИЕ № 3,4. ПР

ТЕМА: ПОНЯТИЯ, СОДЕРЖАНИЕ И ТИПОЛОГИЯ КОНФЛИКТОВ

«ДЕЛОВАЯ ИГРА «ЖАЛОБА».

Цель игры. Развития у студентов умения анализировать конфликт на основе усвоения ими основных конфликтологических понятий; формирования навыков применения простейших методов изучения и оценки конфликтных ситуаций.

Игровая ситуация. Руководство фирмы получило жалобу от одного из сотрудников.

Генеральный директор назначает рабочую группу для изучения жалобы и выработки предложений для принятия решения. Состав рабочей группы: менеджер по кадрам – руководитель; специалист по связям с общественностью; юрист фирмы.

Порядок проведения игры.

Подготовительный этап. За одну – две недели студенты получают установку на проведение деловой игры. Им сообщают тему и цель занятия. а также тему деловой игры, ее цель и игровую ситуацию. Студентам напоминают, что в ходе игры они должны продемонстрировать умение использовать различные методы изучения и анализа конфликта: наблюдение, анализ результатов деятельности, беседа, экспертный опрос и др.

В ходе игры:

1.  Учебная группа разбивается на три команды. (5 минут)

Первая команда – руководство фирмы: генеральный директор, заместитель генерального директора по связям с общественностью, финансовый директор.

Вторая команда – рабочая группа по изучению жалобы.

Третья команда – эксперты (3-5 человек)

2.  Всем командам выдается жалоба в письменном виде и задание на игру. Первая команда готовится к заслушиванию предложений для принятия решения, выработанных рабочей группой. Вторая команда готовит предложения для принятия решения по жалобе. Третья команда готовится к оценке содержания работы по первой и второй команде. (15 минут).

3.  Заслушивание предложений для выработки решения по жалобе, принятия решения и оценка содержания работы.

Игровой сценарий.

«Генеральный директор» открывает служебное совещание, объявляя его тему, и предоставляет слово для доклада «старшему рабочей группы» по изучению жалобы и выработке предложений для принятия решения (регламент доклада ограничен 10 минутами). После доклада руководящий состав задает вопросы членам группы (время на вопросы и ответы – до 20 минут). После ответов на вопросы выслушиваются мнения «заместителя генерального директора по связям с общественностью» и «финансового директора» (регламент – до 5 минут). Решение на основе обсуждения принимает «генеральный директор».