Теория и методология исследования качества жизни населения города в маркетинге территории (стр. 5 )

Под количественной оценкой жизни и её качества следует понимать уровень выраженности совокупности свойств, результатов и их соответствия минимальному и оптимальному уровням качества жизни. Качество жизни населения, таким образом, выступает в роли оценочной категории, обобщённо характеризующей все или часть элементов составляющих жизнь человека.

Установлено, что качество жизни населения территории определяется его жизненным потенциалом, входящих в него социальных групп и отдельных граждан, условиями жизнедеятельности, соответствием характеристик процессов, средств, условий и результатов жизнедеятельности потребностям, интересам и ценностям населения территории, которые можно выражать через совокупность показателей. Элементы комплекса количественной оценки жизни в той или иной мере могут участвовать в параметризации качества жизни. Методологические подходы к параметризации качества жизни расходятся именно по вопросу главенства, участия и состава характеристик данных элементов. Определённость наступает вследствие принятия триапарадигмы авторского подхода к исследованию качества жизни. Поэтому каждая конкретная методология параметризации качества жизни опирается на свою модель связи между элементами количественной оценки жизни и их приоритетности и, как следствие – совокупность показателей оценки качества жизни.

Для целей параметризации качества жизни предлагается рассматривать «жизнь» населения территории в качестве сложного неоднозначного объекта, который допускает саму оценку качества жизни и уровня удовлетворённости ею. Предлагается многоуровневая модель «жизни» населения территории (рис. 11), разработанная на основе экзистенционального понимания жизни и методики многоуровневого и мультиатрибутивного моделирования товара в маркетинге. Бесспорен факт, что в целом жизнь не может рассматриваться в качестве товара, она не вступает в процесс обмена, не является объектом предложения на рынке, не является объектом управления или результатом деятельности некоего субъекта. Жизнь условно может быть рассмотрена как результат деятельности высших сил и природы, социальных и общественных институтов, организаций людей и самих индивидуумов. Лишь отдельные её составляющие могут являться объектами управления на потребительском рынке.

IV – «Жизнь» в полном смысле
Характеристики когнитивной реакции населения в отношении жизни	III – «Жизнь» в процессе осуществления	Характеристики аффективной реакции населения в отношении жизни
Свойства и характеристики освоенных населением ресурсов и инструментов жизнедеятельности: социальная группа, доход, образование, …		Свойства и характеристики потребительской деятельности как результата осуществления совокупности присущих жизни процессов
II – «Жизнь» как стартовое условие
Свойства и характеристики внешней среды: условия жизни, ресурсы и инструменты жизнедеятельности		Свойства и характеристики жизненного потенциала населения: здоровье, характер, способности…
I – «Жизнь» по замыслу
Потребности, интересы и ценности

Рисунок 11 – Многоуровневая модель «жизни» населения территории

Тем не менее «жизнь» населения территории представляется в виде четырёхуровневой модели, многослойной иерархии свойств и характеристик жизни, где уровни разграничивают свойства и характеристики по детерминантам жизнедеятельности; переход с одного уровня на другой означает смену субъекта опосредованного управления жизнью и её качеством. На первом уровне выделяется «Жизнь» по замыслу», представленная потребностями, интересами и ценностями, которые инициируют саму жизнь, являются возможностями реализации жизненного потенциала населения. На втором уровне выделяются свойства и характеристики жизни, независящие от индивидуума, но определяющие условия его жизни, статусный и ситуационный жизненный потенциал. На их базе формируются различия жизни лишь в разрезе государств, территорий, генофонда, мировоззрений и культур. «Жизнь» как стартовое условие» – это набор условий и свойств, которые индивид получает при своем рождении и выборе места жительства. На третьем уровне выделяются свойства и характеристики жизни, приобретаемые индивидуумом в результате его жизнедеятельности. Это процессуально-результативные характеристики целевых жизненных процессов во всех сферах жизни. Третий уровень – «Жизнь» в процессе осуществления» – характеризуется, во-первых, полнотой освоенных населением ресурсов и инструментов жизнедеятельности, во-вторых, – её результатами. На четвертом уровне выделяются свойства и характеристики нематериальной ценности жизни в глазах индивидуума, как биопсихосоциального объекта и субъекта жизни. «Жизнь» в полном смысле» характеризуется результатами когнитивной и аффективной реакции индивидуума в отношении жизни, предметов и субъектов жизнедеятельности.

Модель «жизни» населения территории является инструментом исследования качества жизни в маркетинге территории и параметризации её качества, так как она выделяет и упорядочивает свойства и характеристики жизни, подлежащие оценке.

6.  Комплекс методик, реализующих предложенный методологический подход к параметризации КЖНГ и позволяющих получать ожидаемую совокупность индикаторов качества жизни.

Для реализации объективно-субъективной оценки КЖНГ в методологическом подходе к её параметризации и получения требуемой совокупности индикаторов качества жизни предлагается специальный комплекс методик по оценке показателей личного и общественного потребления населения, его потребительского поведения и профиля, уровня жизни и удовлетворённости.

С целью оценки показателей потребления населением города и последующего определения существующего и прогнозируемого спроса, дифференцированного по его объектам и носителям в соответствии с обозначенной информационной потребностью органов муниципального управления, предлагается методика структурного моделирования потребления населением города. Методика опирается, во-первых, на совокупность методов по формализации процесса потребления и выделению факторного пространства и пространства потребительского поведения. Согласно XYZ-координатам интегрированной системы маркетинговой информации (рис. 2) определены показатели данных пространств и соответствующие им методы группировки данных (табл. 1).

Таблица 1 – Показатели факторного пространства и пространства потребительского поведения с соответствующими им методами группировки

Показатели	Метод группировки данных
Факторное пространство
Возраст	Группировка по шкале повозрастных коэффициентов потребления продуктов питания
Среднедушевой доход	Распределение по (социальным) группам дохода на основе нормативных потребительских бюджетов с объективно выбранными границами интервалов
Пространственные координаты	Группировка по микроучасткам и элементам пространственной локализации на картографической основе города
Пространство потребительского поведения
Потребительские комплексы макроуровня	Макроструктура потребительских комплексов в потреблении населением
Элементы мезоуровня	Структура потребления населением по мезоэлементам
Объекты потребления и их группы	Микроструктура потребления населением по объектам потребления и их группам

Во-вторых, методика опирается на ряд моделей потребления, в число которых входят:

·  Структурная модель предметно-группового потребления на основе элиминированных данных:

где Yn – общий уровень потребления по объекту n; ynjg – групповой уровень потребления по объекту n в возрастной группе g в группе дохода j; ynj – групповой уровень потребления по объекту n в группе дохода j; Njg – численность возрастной группы g в группе дохода j; Nj – численность группы дохода j.

·  Вспомогательная группа функциональных моделей предметного потребления, которая переводит эмпирические данные потребления в элиминированные условно-взрослые или среднедушевые данные по объектам потребления.

·  Группа функциональных моделей эластичности потребления от дохода по объектам потребления.

Таким образом, методика структурного моделирования потребления населением города обеспечивает оценку объективных результатов жизнедеятельности в ходе параметризации КЖНГ в части показателей потребления и потребительского поведения, разрешает получить показатели существующего и прогнозируемого спроса и ряд других показателей профиля населения и его потребительского поведения, формирующих совокупность индикаторов качества жизни. Однако требует решения задача оценки уровня жизни, удовлетворенности и соответствия оценок качества жизни.

В результате анализа практики оценки уровня жизни в России и её адаптации на уровне города предлагается методика оценки уровня жизни населения города, которая характеризуется входными данными уровня и структуры среднедушевых доходов, потребления домохозяйств города, уровня бюджета прожиточного минимума, профиля и социальной структуры населения. Уровень жизни предлагается оценивать на основе показателей вариации и дифференциации среднедушевых доходов, экономического неравенства и масштаба бедности населения города и прочих показателей.

Таким образом, методика оценки уровня жизни дополняет оценку объективных результатов жизнедеятельности в ходе параметризации КЖНГ. В дальнейшем требует решения задача определения удовлетворенности и соответствия оценок качества жизни минимальным и оптимальным уровням.

Методология параметризация КЖНГ предусматривает оценку субъективных результатов жизнедеятельности через показатели удовлетворённости и «ощущаемого качества жизни». В соответствии с логикой данного исследования качества жизни разработана методика субъективной оценки КЖНГ, которая характеризуется конструкцией рациональных и эмоциональных компонентов субъективной оценки КЖНГ и предусматривает расчет комплексного показателя субъективной оценки ощущаемого качества жизни (рис. 12).

Комплексный показатель субъективной оценки ощущаемого КЖНГ, КЖНГсуб
Обобщенный показатель (индекс) удовлетворенности жизнью, U		Обобщенный показатель (индекс) эмоционального баланса, A
Частные и единичные показатели степени удовлетворенности по детерминантам и элементам жизнедеятельности, индекс удовлетворенности – Uj		Частные и единичные показатели степени важности детерминант и элементов жизнедеятельности, коэффициент важности – bi		Частные показатели (индексы) степени проявления позитивных и негативных эмоций по элементам аффективного баланса, Az

Рисунок 12 – Структура комплексного показателя ощущаемого КЖНГ

Таким образом, методика комплексной субъективной оценки КЖНГ обеспечивает определение субъективных результатов жизнедеятельности в ходе параметризации КЖНГ в части показателей удовлетворённости и эмоционального баланса. Требует решения лишь задача оценки соответствия полученных индикаторов качества жизни минимальным и оптимальным её уровням.

Анализ научных исследований и практики в области установления социальных норм, критериев минимальности и оптимальности, референтных точек качества жизни индивидуума и общества на уровне города для целей оценки соответствия результатов жизнедеятельности, выраженных в показателях потребления, уровня жизни и удовлетворённости позволил предложить:

·  нормативно-минимальный уровень, определённый через размер и структуру бюджета прожиточного минимума и/или индикаторы качества жизни населения группы дохода «Бедные»;

·  эмпирико-оптимальный уровень, выраженный через индикаторы качества жизни населения группы дохода «Обеспеченные».

Таким образом, посредством разработанного специального комплекса методик параметризации КЖНГ в совокупность индикаторов качества жизни вводятся показатели уровня жизни населения города и его удовлетворённости, спроса и потребительского поведения, профиля населения. Достоинством комплекса методик и индикаторов КЖНГ является их соответствие структуре объектов и субъектов рынка продуктов, товаров и услуг города и информационной потребности органов муниципального управления. Они значительно расширили возможности по реализации маркетинговой деятельности органами муниципального управления в ходе регулирования социально-экономического развития города, повышения его результативности с целью улучшения качества жизни населения.

7.  Результаты использования методологического подхода к параметризации качества жизни населения в управлении социально-экономическим развитием города Ижевск.

В рамках маркетинговых исследований потребительского поведения населения на рынке продуктов, товаров и услуг г. Ижевска, проведённых в период с 2008 по 2011 г., реализован методологический подход к параметризации КЖНГ через его объективно-субъективную оценку и формирование совокупности индикаторов качества жизни населения.

В диссертационной работе приведены результаты оценки потребления, уровня жизни и удовлетворённости населения г. Ижевска, фрагмент которой представлен показателями дифференциации население по доходу (табл. 2); показателями макроструктуры личного потребления населения по потребительским комплексам (рис. 13); результатами субъективной оценке качества жизни (табл. 3).

Данные показали, что присутствует отрицательная динамика индикаторов уровня жизни населения: представителей «высоко обеспеченной» и «обеспеченной» групп населения стало меньше на 3,4 %; на 8,0 % выросла группа «низко обеспеченного» населения. Структура личного потребления в целом по населению за год не претерпела значительных изменений, но доля расходов, связанных с покупкой продуктов питания и оплатой жилья/коммунальных услуг, осталась на прежнем высоком уровне – 21,8 % и 11,5 % соответственно. В целом оценка ощущаемого качества жизни у населения положительная (более 3,5 баллов), но в социальных группах «бедные» и «низко обеспеченные» - ниже нормы, а это – треть населения города (33,54 %). Полученная информация может быть использована органами муниципального управления для оценки динамики и характера социального развития города, а также для совершенствования системы социальной поддержки населения.

Таблица 2 – Социальная структура населения (г. Ижевск, 2010–2011 гг.)

№ группы дохода	Условное наименование социальной группы	Интервал стоимостных оценок среднедушевого дохода, руб.	Среднедушевой доход, руб.	Доля, %	Численность населения г. Ижевска по группам, чел.
2010	2011	2010	2011	2010	2011	2010	2011
1	Бедные / Наиболее нуждающиеся	0–4800	0–5600	4 210	5 028	3,6	1,7	22162	10 502
2	Низко обеспеченные	4801–9500	5601–11200	7 060	8 568	23,8	31,8	146513	194 292
3	Средне обеспеченные I	9501–19000	11201–22400	13 550	15 711	43,5	45,8	267786	279 811
4	Средне обеспеченные II	19001–28500	22401–33600	21 185	26 820	18,3	13,3	112655	81 018
5	Обеспеченные	28501–52500	33601–61600	34 140	42 274	8,4	5,3	51 710	32 257
6	Высоко обеспеченные	52501 и более	от 61601 и более	57 640	83 727	2,4	2,1	14 774	12 753
Итого	–	–	15 854	17 552	100,0	100,0	615600