Литература (основная)
1. , Баклановский в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии. - СПб. : Питер, 20с.
2. , Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов]. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 20с.
3. В. Психология конфликта. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Питер, 20с.
4. Козырев в конфликтологию. – М., 1999.
5. С.Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 20с.
6. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. "Социальная работа". - М. : Академия, 20с.
7. Конфликтология : учеб. пособие. - М. : Щит-М, 20с.
Литература (дополнительная)
1. , Шипилов : Учебник для вузов. – М., 1999. Раздел У1. Глава 29. С.
2. , Конфликтология : учеб. пособие для вузов. - 3-е изд. испр. и доп. - М. : Академический Проект : Фонд "Мир", 20с.
3. Дмитриев : Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
4. Конфликтология : учебник для студ. вузов, обуч. по спец."Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Гос. и муниц. управление" /Под ред. . - Изд. 2-е., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 20с.
5. Мириманова, М. С. Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 20с.
6. Социальная конфликтология : Учеб. пособие для студ. вузов /Под ред. ; Моск. гос. соц. ун-т. - М.: Академия, 20с.
Практическое занятие 9.
ТЕМА: ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ КОНФЛИКТЫ
План
1. Основные линии противоречий в социально-педагогическом процессе.
2. Причины возникновения конфликтов в социально-педагогическом процессе.
3. Способы урегулирования конфликтов, используемые участниками педагогического процесса, и их отношение к конфликтам.
4. Состояние и перспективы конфликтологии образования.
5. Варианты предупреждения и урегулирования конфликтов в социально-педагогическом процессе.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. Кто является субъектами конфликта в сфере народного образования?
2. Какова роль конфликта в педагогическом процессе?
3. Какие возрастные причины побуждают учащихся вступать в конфликт?
4. Каким образом можно предупреждать появление конфликтов между учащимися?
5. Как педагогу определить правильную позицию в конфликте?
6. Какова роль конфликтологии образования в снижении конфликтности в педагогическом процессе?
Задания для самостоятельной работы
1. Подготовьте конспект (2, С. 51-70)
2. Сделайте выписку об особенностях педагогических конфликтов (4, С. 104-118и 1. С.357-358) и сравните точки зрения авторов.
3. Сформулируйте свои рекомендации учителям по управлению конфликтами (5 правил).
4. Приведите примеры конфликтов между учителем и учеником (1, С. в соответствии с предложенными видами конфликтов:
А) конфликты деятельности;
Б) конфликты отношений;
В) конфликты поведения.
Предложите способы их предупреждения и разрешения.
Литература (основная)
1. , Баклановский в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии. СПб. : Питер, 20с.
2. , Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов]. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 20с.
3. Конфликтология : учебник для студ. вузов, обуч. по спец."Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Гос. и муниц. управление" /Под ред. . - Изд. 2-е., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 20с.
4. Конфликтология: Учебник для вузов /Под ред. Проф. . – М., 2001.
5. Мириманова, М. С. Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 20с.
6. , Зуськова -психологический подход к изучению супружеских конфликтов. //Психология конфликта. Серия «Хрестоматия по психологии» - СПб, 2001.
7. Психосоциальная поддержка семей группы риска - как условие предупреждения семейного неблагополучия и семейного насилия : (пособие для психологов и психосоциальных работников) /Под ред. ] ; М-во здравоохранения и соц. развития РФ, Федер. агентство по здравоохранению и соц. развитию. - М. : Ред.-изд. центр Консорциума "Социальное здоровье России", 20с.
8. Сорокина, Е. Г. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. "Социальная работа". - М. : Академия, 20с.
9. Цветков, В. Л. Конфликтология : учеб. пособие. - М. : Щит-М, 20с.
Литература (дополнительная)
1. , Баклановский в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – 288 с. Раздел 4, глава 15, с. 146-156.
2. Дмитриев : Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
3. Емельянов по конфликтологии. - СПб, 2000. С. 12 – 13
4. Конфликтология. /Под ред. . – СПб., 1999.
5. Леонов . – М.: МПСИ, 2002. – 384 с.
6. Обыкновенное зло: исследования насилия в семье : [сборник статей] / [сост. и ред. ]. - М. : Едиториал УРСС, 2003.
7. Розин о родителях и семейных конфликтах в неформальной подростковой субкультуре // Психология конфликта. Серия «Хрестоматия по психологии» - СПб, 2001. – 272 с.
8. Социальная конфликтология : Учеб. пособие для студ. вузов /Под ред. ; Моск. гос..соц. ун-т. - М. : Академия, 20с.
Практическое занятие 10.
Тема: ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ И РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ.
План:
1. Трудности профилактики конфликтов и способы их предупреждения.
2. Проблема конфликтных личностей.
3. Современный менеджмент о профилактике конфликтов.
4. Логика, стратегия и способы разрешения конфликтов.
5. Универсальные средства разрешения конфликтов и его результаты.
Вопросы для коллективного обсуждения
1. Каковы основные предпосылки успешной профилактики конфликтов?
2. С какими трудностями приходится сталкиваться руководителю при предупреждении конфликтов?
3. В чем состоят принципы современного менеджмента и какова их роль в профилактике конфликтов?
4. Какие типы личности являются наиболее конфликтными?
5. Какие факторы влияют на успешное разрешение конфликта?
6. Каковы основные характеристики различных тактик разрешения конфликтов?
7. Каковы конструктивные и деструктивные результаты конфликтного противоборства?
Задания для самостоятельной работы
1. Выпишите в тетрадь следующие термины: управление конфликтом, профилактика конфликта, разрешение конфликта, конфликтная личность, деловая этика.(5, С.329-353).
2. Выпишите условия и факторы конструктивного разрешения конфликта (1, С.471 – 474).
3. Вспомните одну из конфликтных ситуаций, которая вызвала негативные эмоции и осталась незавершенной. Проведите анализ этой ситуации по схеме. СМ.: Отчет о собственном конфликте.
4. Подготовьтесь к проведению ситуационно-ролевой игры «Конфликт на промышленном предприятии» (3, С. 152 – 153)
5. Составьте таблицу.
Конфликтные личности (4, С.87-90)
№№ | Наименование конфликтной личности | Характеристика конфликтной личности | Эффективные приемы преодоления трудностей общения с конфликтной личностью |
Литература (основная)
1. , Баклановский в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии. СПб. : Питер, 20с.
2. , Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов]. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 20с.
3. Конфликтология : учебник для студ. вузов, обуч. по спец."Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Гос. и муниц. управление" /Под ред. . - Изд. 2-е., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 20с.
4. Конфликтология: Учебник для вузов /Под ред. Проф. . – М., 2001.
5. Мириманова, М. С. Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 20с.
6. , Зуськова -психологический подход к изучению супружеских конфликтов. //Психология конфликта. Серия «Хрестоматия по психологии» - СПб, 2001.
7. Психосоциальная поддержка семей группы риска - как условие предупреждения семейного неблагополучия и семейного насилия : (пособие для психологов и психосоциальных работников /Под ред. ] ; М-во здравоохранения и соц. развития РФ, Федер. агентство по здравоохранению и соц. развитию. - М. : Ред.-изд. центр Консорциума "Социальное здоровье России", 20с.
8. Сорокина, Е. Г. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. "Социальная работа". - М. : Академия, 20с.
9. Цветков, В. Л. Конфликтология : учеб. пособие. - М. : Щит-М, 20с.
Литература (дополнительная)
1. , Баклановский в схемах и комментариях. – СПб.: Питер, 2005. – 288 с. Раздел 4, глава 15, с. 146-156.
2. Дмитриев : Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.
3. Емельянов по конфликтологии. - СПб, 2000. С. 12 – 13
4. Конфликтология. /Под ред. . – СПб., 1999.
5. Леонов . – М.: МПСИ, 2002. – 384 с.
6. Обыкновенное зло: исследования насилия в семье : [сборник статей] / [сост. и ред. ]. - М. : Едиториал УРСС, 2003.
7. Розин о родителях и семейных конфликтах в неформальной подростковой субкультуре // Психология конфликта. Серия «Хрестоматия по психологии» - СПб, 2001. – 272 с.
8. Социальная конфликтология : Учеб. пособие для студ. вузов /Под ред. А.В. Морозова; Моск. гос. соц. ун-т. - М. : Академия, 20с.
9. Лебедева предстоят переговоры. – М., 1993.
10. Линчевский и конфликты. – М., 2000.
11. Скотт Дж. Г. Использование своего разума для понимания и управления конфликтами. //Прикладная конфликтология: Хрестоматия / Сост. . – Мн., 1999. С. 380 – 486
12. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М., 1990.
1.8 Учебно-методическое обеспечение дисциплины.
1.8.1 Рекомендуемая литература
Основная
Учебники и учебные пособия:
1. , В Конфликтология в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии. СПб. : Питер, 20с.
2. , Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов]. - Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 20с.
3. В Профилактика агрессии и насилия в школе : учеб.-метод. комплекс. - Ростов н/Д : Феникс, 20с.
4. В. Психология конфликта. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Питер, 20с.
5. Конфликтология : Учеб. пособие для студ. вузов. М. : Гардарики, 20с.
6. Конфликтология : учебник для студ. вузов, обуч. по спец."Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Гос. и муниц. управление"/Под ред. . - Изд. 2-е., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 20с.
7. Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 20с.
8. Скотт Дж. Г. Использование своего разума для понимания и управления конфликтами. //Прикладная конфликтология: Хрестоматия / Сост. . – Мн., 1999. С.
9. Социальная конфликтология : Учеб. пособие для студ./Под ред. ; Моск. гос. соц. ун-т. - М. : Академия, 20с.
10. Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. "Социальная работа" . - М. : Академия, 20с.
11. Конфликтология : учеб. пособие. - М. : Щит-М, 20с.
12. Хасан конфликта и переговоры : [учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии] - 4-е изд., стер. - М. : Академия, 2008. – 190.
. Дополнительная
1. , Малышев в конфликтологию. – Ужгород: МАУП,1995. – 101 с.
2. , Шипилов схем по учебной дисциплине «Конфликтология». – Новогорск: АГЗ, 1997.67с.
3. , Шипилов . – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.
4. , Шипилов : теория, история, библиография. – М.: Дом Советов, 1996. – 143 с.
5. , Шипилов конфликта: аналитический обзор, междисциплинарный библиографический указатель. – М.: ГАВС, 1992. – 230 с.
6. , Шипилов конфликтолога. – М.: ВУ, 1995. – 68 с.
7. Я вас слушаю. – М., 1988.
8. Баева психологической безопасности в школе. – СПб: Речь, 2002, - 251 с.
9. , Друзь . – Харьков: Ун-т ВД Украины, 1997. – 335 с.
10. Беляева, методы формирования конфликтологической компетентности у студентов// Психология обучения№ 7. - С. 34-49.
11. Агрессия. – СПб., 1997.
12. Гришина конфликта – СПб.: Издательство «Питер», 2008. – 464 с.
13. Громова . Курс лекций. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000. – 320 с.
14. и др. Юридический конфликт: Сферы и механизмы. – М., 1994.
15. Журавлев педагогической конфликтологии. – М.,1995.
16. Руководить без конфликтов. – М., 1993.
17. Зеркин конфликтологии. – Ростов-н/Д., 1998.
18. Емельянов по конфликтологии. - СПб, 2000
19. Иванова общение и конфликты. – СПб.; Рига, 1997
20. Канатаев конфликта. – М.: ВАХЗ, 1992. – 79 с.
21. Козырев в конфликтологию. – М., 1999.
22. Конфликтология. /Под ред. . – СПб., 1999.
23. Лебедева предстоят переговоры. – М., 1993.
24. Леонов . – М., 2002.
25. Линчевский и конфликты. – М., Экономика, 2000.
26. Литвак вампиризм: Анатомия конфликта. – Ростов/Д.: Изд-во «Феникс», 2000. – 416 с.
27. Олейник конфликтологии. М.: АПО, 1992. – 53 с.
28. Основы конфликтологии. – М.: Юрист, 1997. – 200 с.
29. Основы конфликтологии. /Под ред. – М., 1997.
30. Прикладная конфликтология. Хрестоматия. – Минск, 2000.
31. Психология конфликта /Сост. и общая редакция . – СПб.: Питер, 2001. – 448 с. (Серия «Хрестоматия по психологии»).
32. Рояк конфликт и особенности индивидуального развития ребенка. – М.: Педагогика, 1988. – 118 с.
33. Рыбакова и взаимодействие в педагогическом процессе. – М.: Просвещение, 1991. – 128 с.
34. Уткин . Теория и практика. – М.: Ассоциация авторов и издателей «ТАНДЕМ». Издательство «Экмос», 2000. – 272 с.
35. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М., 1990.
Электронные образовательные ресурсы (ЭОР):
- Евтихов управления персоналом // http://www. *****/9ju Кабаченко в управлении человеческими ресурсами // http://www. *****/9cz Карнаух психология управления // http://www. *****/file/412574/ Кошелев белого воротничка // http://www. *****/8xr , Зинченко психологический словарь // http://www. *****/310 Паркинсон Паркинсона // http://www. *****/ae Смирнов управления персоналом в экстремальных условиях // http://www. *****/3u7 Урбанович управления // http://www. *****/8tf Педагогическая библиотека.
· http://*****/defaultx. asp – Научная электронная библиотека
- http://www. ***** – Официальный сайт Министерства образования и науки
· http://sites. /site/nechaevsite/ – Педагогическая психология Сайт
· http://lib. vspu. *****/index. html – Фундаментальная библиотека ВГПУ
· www.//*****
Научные учреждения и общества психологов
· htpp://www. *****/ - Институт психологии РАН
· htpp://www. *****/ - Институт психологии РАО
· htpp://www. rpo. ***** -Российское психологическое общество
· www. ***** — Федерация психологов образования России
· htpp://***** — Санкт-Петербургское психологическое общество
· htpp://psy. ***** — Самарское общество психологов
· htpp://www. bekhterev. org — Психоневрологический институт им. (Санкт-Петербург)
· htpp://www. ***** — Психоаналитическая ассоциация Российской Федерация
· htpp://www. oppl. ***** — Общероссийская профессиональная психотерапевтическая лига
· htpp://www. ***** — Международная ассоциация развивающего обучения
Высшие учебные заведения и факультеты психологии:
· htpp://www. psy. *****-факультет психологии МГУ им.
· htpp://www. psy. *****/-факультет психологии Санкт-Петербургского государственного университета
· htpp://***** - Московский городской психолого-педагогический университет
· htpp://***** - Институт практической психологии и психоанализа
· htpp://www. *****/psych/- Центр психологии Новосибирского государственного университета
· htpp://www. umn. edu - факультет психологии Миннесотского университета (США)
· htpp://www. harvard. edu/Harvard Psychology - факультет психологии Гарвардского университета (США)
· htpp://www. stanford. edu - факультет психологии Стэнфордского университета (Великобритания)
· htpp://www. strath. ac. uk/psychology- факультет психологии Стратклайдского университета (Великобритания)
· htpp://www. **/ - факультет психологии Ростовского государственного университета
· htpp://www. *****/tat_ru/unuversitet/F17/*****h. tml — факультет психологии Казанского государственного университета
· htpp://www. ***** — факультет психологии МГУ
Учреждения дополнительного психологического образования:
· htpp://***** — Институт практической психологии «Иматон»
· htpp://www. ***** — Институт групповой и семейной психологии и психотерапии
· htpp://www. ***** — Институт развития личности
· htpp://www. ***** — Московский Гештальт Институт
· htpp://www. ***** — Институт психотерапии и клинической психологии
Психологические журналы и периодика:
· htpp://www. ***** - «Вопросы психологии»
· htpp://www. ***** - «Психологическая наука и образование»
· htpp://magazine. ***** - «Московский психологический журнал»
· htpp://psychol. *****/ippp_pfr/journal/ -Журнал практической психологии и психоанализа
· htpp://*****/ - Вестник психоанализа
· htpp://www. *****/ - «Психологическая газета»
· ***** — еженедельник «Школьный психолог»
· htpp://***** — Психологическая газета «Мы и мир»
· htpp://www. apa. org/journals — журналы Американской психологической ассоциации
· htpp://www. psychol. *****/08.shtml — Психологический журнал
· htpp://www. psy. *****/science/vestnik/index. html — Вестник Московского университета. Серия 14. Психология
· htpp://www. . ru — Курьер образования
· htpp://www. vlad-sadovsk. *****/article. htm — Психологический вестник
Психологические сайты:
· htpp://www. ***** - «Детский психолог». Материалы по возрастной психологии, психологической службе системы образования. Новости. Тесты.
· htpp://psi. ***** — психологический словарь
· htpp://***** — . Новости, объявления о тренингах и семинарах. Психологический словарь. Хрестоматия. Тесты и материалы к ним.
· htpp://www. ***** - «Психотерапия и консультирование». Консультации психолога. Книги и статьи. Психологические тесты.
· htpp://www. narrative. ***** — нарративная психология и психотерапия
· htpp://. ru — Мир психологии. Разделы новости, объявления о тренингах и семинарах, психологические тесты, публикации, форум, персоналии, психологические консультации
· htpp:// - материалы по психологии: книги, психологические тесты, фотографии и иллюстративный материал, биографии психологов
· htpp://www. ***** - «Психология и бизнес on-line». Библиотека, тесты и программы, новости, объявления о тренингах и семинарах, программных продуктах для психологического обследования.
· http://**/med/pedagog/41.html - Материалы по общей, возрастной и педагогической психологии, психодиагностике, объективная психология, психология эмоциональных отношений
· http://www. edu. *****/russian/psih/docum/metod_recom. html — Методические рекомендации по организации и содержанию деятельности психологической службы
Психологические тесты и методики:
· htpp://psiholognew. ***** — психологические тесты для обследования детей дошкольного и школьного возраста, профориентационные методики
· htpp://www. ***** — популярные психологические тесты
· htpp://tests. ***** - популярные психологические тесты
· htpp://www. ***** — подборка тестов личности
· htpp://test. ***** - тесты и психологические консультации, научно-популярные материалы по психологии
· htpp://testforall. ***** — психологические тесты, рисуночные тесты для детей, статьи по психологии
Электронно-библиотечные системы (ЭБС),
базы данных, информационно-справочные и поисковые системы:
1. Официальный сайт МГГУ / Учебный портал - www. mshu. *****
2. Обучающая компьютерная оболочка Competentum Magister
3. Обучающая интерактивная среда LMS MOODLE
4. htpp://www. . ru - библиотека психологической литературы разных направлений
5. htpp://psi. ***** — библиотека психологической литературы по детской психологии
6. htpp://psylib. — психологическая библиотека Киевского Фонда содействия развитию психической культуры
7. http:/// База данных polpred
8. http://window. *****/ Единое окно доступа к образовательным ресурсам.
9. http://www. *****/ Российское образование. Федеральный портал
10. http://www. *****/ Университетская библиотека Online
Электронные учебники
1. Деловое общение [Электронный ресурс] : практическое руководство для менеджера / - М. : Книжный мир, 20электрон. опт. диск. - (Электронный справочник профессионала). - Систем. требования: Windows 2000/XP; Pentium II ; ОЗУ 256 Мб; CD привод 24х. - ISBN 0421-5 : 220-00.
1.10 Примерные зачетные тестовые задания.
ТЕСТОВОЕ КОНТРОЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ ПО КОНФЛИКТОЛОГИИ ВАРИАНТ 1
ДЕ 1. Становление и предмет конфликтологии
1. Конфликтология как наука зародилась в рамках
а) социологии б) педагогики в) психологии г) медицины
2. Конфликтология как самостоятельная наука была признана за рубежом
а) в 19 веке б) в начале 20 века в) в середине 20 века г) в конце 20 века
3. Впервые термин «Социология конфликта» появился в работах
а) Эпикура б) Г. Зиммеля в) Ф. Бэкона г) К. Маркса
4. Впервые подверг основательному теоретическому анализу систему причин социальных конфликтов внутри страны, рассмотрел материальные, политические и психологические условия социальных беспорядков
а) Эпикур б) Г. Зиммель в) Ф. Бэкон г) К. Маркс
5. Автор, который считал, что в основе конфликта лежат эмоциональные отношения между людьми, которые следует изучать с помощью социометрии, это
а) Я. Морено б) Э. Берн в) К. Томас г) Т. Шибутани
6. Автор, который считал, что в основе конфликта лежат пересекающиеся трансакции, это
а) Я. Морено б) Э. Берн в) К. Томас г) Т. Шибутани
7. Основы современной социологической Общей теории конфликта создал
а) Льюис Козер б) Ральф Дарендорф в) Кеннет Боулдинг г) Элтон Мэйо
8. Предметом исследования конфликтологии являются
а) способы поведения людей в конфликтах
б) способы предупреждения конфликтов
в) закономерности и механизмы возникновения и развития конфликтов, а также принципы и технологии управления ими
г) источники возникновения конфликтов в социуме
ДЕ 2. Общая теория конфликта
9. Внутренней побудительной силой, подталкивающей субъектов социального взаимодействия к конфликту, является
а) предмет конфликта б) образ конфликтной ситуации в) мотив конфликта
г) позиция конфликтующей стороны
10. Отображение предмета конфликта в сознании субъектов конфликтного взаимодействия называется
а) предмет конфликта б) образ конфликтной ситуации в) мотив конфликта
г) позиция конфликтующей стороны
11. Первое столкновение сторон, являющееся поводом для начала открытого конфликта, называется
а) конфликтная ситуация б) предмет конфликта в) инцидент г) пик конфликта
12. По социальным последствиям выделяются следующие виды конфликта:
а) деструктивные б) реалистические в) социально-бытовые г) межгрупповые
13. По количеству субъектов конфликтного взаимодействия выделяются следующие виды конфликтов:
а) деструктивные б) реалистические в) социально-бытовые г) межгрупповые
14. Верны ли следующие суждения?
А. Конфликт явление противоречивое. Он имеет как конструктивные, так и деструктивные функции.
Б. Одной из конструктивных функций конфликта является то, что он позволяет обнаружить и зафиксировать наличие противоречий и проблем в обществе, организации, группе.
а) верно только А
б) верно только Б
в) верны оба суждения
г) оба суждения неверны
15. Ход развития, изменения конфликта под влиянием действующих на него факторов и условий называется
а) динамикой конфликта б) границы конфликта в) диспозиция конфликта
г) конфликтная тактика
16. Не является формой завершения конфликта
а) насилие б) разъединение в) примирение г) компромисс
ДЕ 3. Внутриличностный конфликт (ВЛК)
17. Психологическая концепция, в которой утверждается, что сущность внутриличностного конфликта состоит в преодолении противоречия между биологическими влечениями и социально-культурными нормами, между сознательным и бессознательным, принадлежит
а) З. Фрейду б) А. Маслоу в) В. Франклу г) А. Леонтьеву
18. Психологическая концепция, в которой утверждается, что противоречивое взаимодействие «вершин» мотивационной сферы, различных мотивов личности образуют внутриличностный конфликт, принадлежит
а) З. Фрейду б) А. Маслоу в) В. Франклу г) А. Леонтьеву
ДЕ 4. Конфликты на разных уровнях социальной системы и в различных сферах человеческого взаимодействия
19. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором субъекты конфликта ориентированы на определенные уступки, называется
а) приспособление б) конкуренция в) компромисс г) сотрудничество
20. Стиль взаимодействия в конфликте, при котором интересы другой стороны предпочтительнее, чем собственные, называется
а) приспособление б) конкуренция в) компромисс г) сотрудничество
21. Терпимость к чужому образу жизни, мнению, поведению, ценностям называется
а) ригидность б) социализация в) установка г) толерантность
22. Психологическое состояние людей (индивидов или групп), возникающее из-за длительной неудовлетворенности существующим положением дел и приводящее к социальным конфликтам, называется
а) конфликтная установка б) социальная напряженность
в) управление конфликтом г) генерализация конфликта
23. Чрезмерное напряжение, понижающее возможности организма адекватно реагировать на требования внешней среды, называется
а) стресс б) дистресс в) усталость г) заторможенность
24. Разновидностью конфликта в организации не является
а) организационный конфликт б) трудовой конфликт
в) инновационный конфликт г) невротический конфликт
ДЕ 5. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
25. Верны ли следующие суждения?
А. Профилактика конфликта представляет собой такой вид управленческой деятельности, который состоит в заблаговременном распознании, устранении или ослаблении конфликтогенных факторов и ограничении таким путем возможности их возникновения или деструктивного развития в будущем.
Б. Поддержания сотрудничества может рассматриваться как универсальный способ предотвращения конфликтов.
а) верно только А б) верно только Б
в) верны оба суждения г) оба суждения неверны
26. Технология регулирования конфликта, которая состоит в работе с неформальными лидерами и микрогруппами, в снижении социальной напряженности и укреплении социально-психологического климата в группе -
а) информационная б) коммуникативная
в) социально-психологическая г) организационная
27. Проведение переговоров с участием специально подготовленного посредника называется
а) коллизия б) консенсус в) медиация г) арбитраж
28. Укажите пункт, который не является принципом медиации
а) добровольность б) конфиденциальность в) равноправие сторон г) честность
29. Верны ли следующие суждения?
А. В педагогической деятельности авторитарный стиль обеспечивает жесткий контроль деятельности учеников, тем самым позволяет предупреждать появления конфликтов.
Б. Вертикальные и горизонтальные конфликты на линиях взаимодействия «администрация – учитель», «учитель – учитель» и «администрация – администрация» по представляют собой типичные организационные конфликты.
а) верно только А б) верно только Б
в) верны оба суждения г) оба суждения неверны
30. В конфликтной ситуации педагог обязан выбирать следующий стиль поведения:
а) сотрудничество б) компромисс в) приспособление г) нет правильного ответа
1.11 Примерный перечень вопросов к зачету (экзамену).
1. Становление конфликтологии как науки.
2. Связь конфликтологии с социологией.
3. Понятие конфликта в психологических дисциплинах.
4. Понимание конфликта в педагогике.
5. Методологи и методы исследования конфликта.
6. Значение конфликтологии.
7. Определение конфликта.
8. Структура конфликта.
9. Функции конфликта.
10. Динамика развития конфликта.
11. Причины конфликта.
12. Виды конфликта.
13. Формы завершения конфликта.
14. Цена конфликта и цена выхода из конфликта.
15. Эмоциональные переживания в конфликте.
16. Определение и виды внутриличностного конфликта.
17. Причины и последствия внутриличностного конфликта.
18. Предупреждение и разрешение внутриличностного конфликта.
19. Стрессы и стессоустойчивость.
20. Психол. подходы к понятию внутрилич. конфликта. (З. Фрейд и его последователи).
21. Психол. подходы к понятию внутрилич. конфликта. (Курт Левин и Абрахам Маслоу).
22. Психол. подходы к понятию внутрилич. конфликта (Виктор Франкл и )
23. Понятие и признаки межличностного конфликта.
24. Классификация межличностных конфликтов по направленности субъектов конфликта.
25. Уровни межличностного конфликта по степени эмоциональной напряженности.
26. Личностное восприятие завершения конфликта.
27. Иллюзии, баланс сил и энергетика конфликта.
28. Стили поведения в межличностном конфликте.
29. Понятие организации и ее характеристики.
30. Понятие социальной напряженности в обществе.
31. Виды конфликтов в организации.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
