Методические рекомендации по изучению дисциплины СД. Р, СД. В.1 Конфликтология (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Мурманский государственный гуманитарный университет»

(ФГБОУ ВПО «МГГУ»)

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

СД. Р, СД. В.1

КОНФЛИКТОЛОГИЯ

(ШИФР ДИСЦИПЛИНЫ И НАЗВАНИЕ В СООТВЕТСВИИ СО СТАНДАРТОМ И УЧЕБНЫМ ПЛАНОМ)

Основная образовательная программа подготовки специалиста

по специальностям

«040104-Организация работы с молодежью»

««050104 -Безопасность жизнедеятельности»

(код и наименование специальностей)

Утверждено на заседании

кафедры психологии

Психолого-педагогического

института

(протокол от 01 сентября 2012г.)

Зав. кафедрой

____________ ()

2012

РАЗДЕЛ 1. Методические рекомендации по изучению учебной дисциплины

1.1  Автор программы: , доцент кафедры психологии

1.2  Пояснительная записка

Актуальность курса «Конфликтология» определяется необходимостью развития толерантности как в обществе вообще, так и в государственных структурах и учреждениях, в частности. Современная жизнь, диктуя всем нам, вынужденное ускорение и усложнение общения и деятельности, неизбежно усугубляет всякого рода взаимные несогласия и претензии друг к другу. Осознанный анализ конфликтов и поиск путей их разрешения посредством взаимоприемлемого согласования позиций конфликтующих сторон существенно продвигает человека по пути самопознания и профессионального самосовершенствования.

Цель данного курса состоит в раскрытии общих закономерностей протекания любого вида конфликтов и знакомстве с различными способами их профилактики, предупреждения и разрешения.

Реализация заявленной цели предполагает решение ряда задач:

·  изучить историю развития конфликтологических идей;

·  проанализировать специфику конфликтологических основ ведущих современных концепций;

·  проследить особенности влияния конфликтов на отдельную личность, группу, социальную общность;

·  охарактеризовать основные конфликтологические техники и технологии;

·  определить конфликтологические требования к педагогическому воздействию и взаимодействию;

·  осознать собственные проблемы, приводящие к конфликтному поведению.

В результате освоения курса «Конфликтология» студент должен знать:

·  основные закономерности общения, социально-психологические феномены групп и общества, пути социализации личности;

·  особенности влияния различных условий на формирование конфликтного поведение личности;

·  психологические закономерности взаимодействия субъектов, приводящие к деструктивным конфликтам;

·  психологические особенности педагогической деятельности.

Знание основных разделов курса должно обеспечить студентов овладением следующих умений:

·  владеть способами профессиональной и личностной рефлексии,

·  выявлять факторы, препятствующие созданию оптимального психологического климата в учреждениях и организовывать условия, способствующие грамотному воздействию на личность;

·  давать психологически обоснованные рекомендации по разрешению конфликтных ситуаций между участниками;

·  осуществлять комплексный анализ конфликта

·  осуществлять посредническую функцию в конфликтной ситуации.

1.6.3. Темы для самостоятельного изучения.

№ п/п	Наименование раздела дисциплины. Тема	Форма самостоятельной работы	Кол-во час.	Форма контроля выполнения самостоятельной работы
Раздел I. Становление и предмет конфликтологии
	Тема 1. Введение в конфликтологию	Подготовка рефератов Темы для подготовки реферата: 1.  Предпосылки формирования конфликтологических идей. 2.  Отрасли отечественной конфликтологии. 3.  Проблема эволюции конфликта. 4.  Общая характеристика конфликтов в животном мире. 5.  Типичные внутривидовые конфликты у животных.	2	Защита рефератов
	Тема 2. История развития конфликтологии. Этапы становления	Перечень тем для составления таблиц: 1.  Этапы становления конфликтологии. 2.  Концептуальные источники формирования общей теории конфликта. 3.  Структура научного познания о конфликте. 4.  Связь конфликтологии с другими науками.	2	Проверка таблиц
Раздел II. Общая теория конфликта
	Тема 1. Понятия, содержание и структура конфликтов	Темы для подготовки реферата: Уровни проявления и типология конфликтов. Конфликт как тип трудных ситуаций. Проблема классификации в конфликтологии. Конфликтоустойчивость как вид психологической устойчивости. Поведение человека в трудных ситуациях. Человек и ситуация. Перечень тем для составления таблиц: Структурные элементы конфликта. Основные признаки и достаточные условия возникновения конфликта. Основные компоненты психологической структуры конфликта. Классификация конфликтов. 5.  Соотношение причин конфликта, конфликтной ситуации и конфликта.	2	Защита реферата Проверка таблиц
	Тема 2. Причины, функции и динамика конфликтов	Вспомните одну из конфликтных ситуаций, которая вызвала негативные эмоции и осталась незавершенной. Проведите анализ этой ситуации по следующей схеме: 1.  Место 2.  Время 3.  Участники конфликта 4.  Предмет конфликта 5.  Инцидент 6.  Конфликтные действия 7.  Переживаемые эмоции 8.  Позиции 9.  Мотивы 10. Возможные способы завершения конфликта Выявите негативные и позитивные последствия данного конфликта. Перечень тем для составления таблиц: 1.  Основные этапы конфликта. 2.  Основные фазы конфликта. 3.  Соотношение фаз и этапов конфликта. 4.  Основные этапы и фазы динамики конфликтов. Модели развития конфликта (по ).	2	Письменный отчет Проверка таблиц
Раздел III. Внутриличностный конфликт
	Тема 1. Понятие и виды, причины и последствия внутриличностных конфликтов	Задание по проведению исследования: Проведите самообследование для выявления такого качества как уверенность в себе, используя тест Рейдаса. См.: Конфликтология: Учебник для вузов / и др. Под ред проф. . – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – С.463–465. Подготовка и проведение игры-тренинга. Цель игры: Показать механизм вовлечение человека в состояние внутриличностного конфликта. См.: Козырев в конфликтологию. – М.: Владос, 1999. – С.144–146.	2	Отчет о самообследовании Проведение игры
	Тема 2. Предупреждение и разрешение внутриличностных конфликтов	Темы для подготовки реферата: 1.  Переживание как основа внутриличностного конфликта. 2.  Последствия внутриличностных конфликтов. 3.  Суицид как деструктивный способ выхода из внутриличностного конфликта. 4.  Рекомендации по психокоррекции суицидального поведения. 5.  Психологические условия предупреждения и разрешения внутриличностных конфликтов.	2	Защита реферата
	Тема 3. Стрессы. Стрессоустойчивость как способ предупреждения конфликтов	Прочтите фрагмент «Исповеди» и проанализируйте ситуацию внутриличностного конфликта, ответив на следующие вопросы: 1.  О каком виде внутриличностного конфликта идет речь? 2.  Каким механизмам психологической защиты от внутриличностного конфликта относятся выходы, обнаруженные ? 3.  Дайте оценку тем выходам из конфликта, о которых пишет автор. 4.  Как бы Вы поступили в случае наличия у вас подобного рода внутриличностного конфликта? См.: Конфликтология: Учебник для вузов / и др. Под ред. проф. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. – С. 465 –467.	2	Письменный анализ работы
Раздел IV. Конфликты на разных уровнях социальной системы и в различных сферах человеческого взаимодействия
	Тема 1. Межличностный конфликт	Задание по проведению исследования: Проведите самообследование для выявления собственного поведения в конфликте, используя анкету конфликтолога (Шкала тактики). СМ.: Дмитриев : Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – С. 47–48.	2	Отчет по самообследованию
	Тема 2. Межгрупповой конфликт	Темы для подготовки реферата: 1.  Специфические особенности межгруппового конфликта. 2.  Влияние группы на поведение личности. 3.  Механизм возникновения межгрупповых конфликтов. 4.  Спонтанная межгрупповая враждебность. 5.  Результаты классического эксперимента Музафера Шерифа. 6.  Основные виды межгрупповых конфликтов.	2	Защита реферата
	Тема 3. Конфликты в организации	Задание по проведению исследования: С целью изучения взаимоотношений в рабочем коллективе проведите опрос членов данного коллектива, используя методику Я (Опросный лист). См.: , Шипилов : Учебник для вузов. – М.: ЮНИТИ, 1999. – С. 539–540.	2	Материалы опроса и выводы
	Тема 4. Межэтнические и политические конфликты	Темы для подготовки реферата: 1.  Специфика межэтнических конфликтов. 2.  Этно-политическая эволюция. 3.  Этнический парадокс конца ХХ века (). 4.  Межгосударственные конфликты и основные направления их предотвращения. 5.  Политические конфликты тоталитарных и демократических систем. 6.  Межгосударственные конфликты и национальные интересы.	2	Защита реферата
	Тема 5. Педагогические конфликты	Подготовка и проведение имитационно – моделирующей игры «Урок». Цель игры – познакомиться с возможными вариантами конфликтов в учебном процессе и предложить возможные способы разрешения их. СМ.:Темина школы или «школа конфликтов»? (Введение в конфликтологию образования). – М.: «МОДЭК», 2002. – С. 119 – 123.	2	Проведение игры
	Тема 6. Семейные конфликты	Подготовка и проведение игры-тренинга «Супружеские конфликты». Цель игры – познакомиться с одним из вариантов супружеских конфликтов и попытаться найти возможные варианты решения такого конфликта. СМ.: Козырев в конфликтологию: Учеб. пособие. – М.: ВЛАДОС, 1999. – С.	2	Проведение игры
Раздел V. Способы предупреждения и разрешения конфликтов
	Тема 1. Предупреждение и разрешение конфликтов	Вспомните одну из конфликтных ситуаций, которая вызвала негативные эмоции и осталась незавершенной. Предложите варианты предупреждения и разрешения данной конфликтной ситуации. Темы для подготовки реферата: 1.  Специфика разрешения конфликтов в педагогическом коллективе. 2.  Тактика избегания конфликта. 3.  Основные способы поведения в конфликте. 4.  Особенности разрешения конфликтов с «трудными» людьми.	2	Отчет о собственном конфликте Защита реферата
	Тема 2. Переговоры как способ разрешения конфликтов	Подготовьте аргументы для проведения переговоров в качестве одной из конфликтующей сторон, выбрав одну из предложенных ситуаций: Ситуация 1. На алмазном рынке ведущее положение принадлежит южноафриканской компании «Де Бирс». Однако в 90-е годы ряд стран, ведущих добычу камней, в частности Австралия, Ангола, Конго, отказались продавать свои сырые алмазы по каналам «Де Бирс». Кроме того, ситуацию обострила кампания общественности против торговли контрабандным сырьем из зон военных конфликтов и призыв к бойкоту «кровавых камней». «Де Бирс» же обвиняют в скупке таких алмазов. Есть ли, на ваш взгляд, перспектива решения проблемы путем переговоров или в данной ситуации предпочтительнее односторонние действия участников алмазного рынка? И почему? Ситуация 2. Участники супружеского конфликта в итоге обсуждения выработали два варианта решения вопроса о том, с кем после развода будет проживать ребенок: или с матерью, или с отцом. Какие объективные критерии для оценки и выбора окончательного решения проблемы вы могли бы предложить? И в чем конкретно они заключаются?	2	Проведение игры
	Тема 3. Урегулирование конфликтов с участием третьей стороны. Медиация	Проанализируйте работу посредников в предложенных ситуациях: качестве медиаторов Ситуация 1. Жил-был пастух, и было у него три сына. Не желая, чтобы сыновья спорили из-за наследства, он составил завещание, по которому старший сын должен получить половину всех овец, средний – одну треть, а младший – одну шестую часть. Беда в том, что когда пастух умер, в его стаде было 19 овец. Пытаясь поделить наследство, сыновья поссорились, так девятнадцать не делится поровну ни на два, ни на три, ни на шесть. Тогда они решили обратиться за помощью к одной мудрой старухе. Послушала она. Как спорят между собой братья, а выход найти так и не могут, и сказала: «Я знаю, как решить вашу проблему, но за совет вы должны отдать мне одну овцу». Братья подумали и согласились. В результате у них осталось 18 овец, которых можно было замечательно поделить. Какая модель посредничества имела место в этой притче? К какому типу можно отнести это решение? Ситуация 2. В составе делегации фирмы, формируемой для деловой поездки, скажем, в США, есть одно вакантное место. На него претендуют двое, причем ни один из сотрудников не желает уступать. Руководитель, пытаясь разобраться в ситуации, выясняет, что один из участников конфликта стремится попасть в состав делегации потому, что для него это возможность лишний раз встретиться с братом, проживающим в США. Другой же участник рассматривает включение в состав делегации как признание его профессионализма, высокую оценку его деятельности, знак благожелательного отношения руководства фирмы. Выяснив это руководитель предлагает первому – отправиться в США, а второму – повышение по службе. Подумав, оба сотрудника сочли такое решение взаимоприемлемым. К какому типу можно отнести это решение? В чем, собственно, состояла помощь руководителя в разрешении конфликта? На какую модель завершения конфликта ориентировались первоначально его участники?	2	Анализ предложенных вариантов

1.7 Методические рекомендации по организации изучения дисциплины.

Практическое занятие 1.

ТЕМА: ИСТОРИЯ РАЗВИТИЯ КОНФЛИКТОЛОГИИ.

ЭТАПЫ СТАНОВЛЕНИЯ.

План

1.  Теоретические и социально-исторические предпосылки возникновения конфликтологии.

2.  Теоретико-методологические основы конфликтологии.

3.  Основные достижения конфликтологии на данном уровне развития науки.

4.  Современные проблемы развития конфликтологии.

5.  Значение конфликтологии.

Литература (основная)

1.  , Баклановский в схемах и комментариях : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. психологии - СПб. : Питер, 20с.

2.  , Шипилов . – М.: ЮНИТИ, 1999. – 551 с.

3.  ,  Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов].- Изд. 4-е, испр. и доп. - М. : Академический Проект, 20с.

4.  В. Психология конфликта. - 2-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Питер, 20с.

5.  Конфликтология : учебник для студ. вузов, обуч. по спец."Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Гос. и муниц. управление" /Под ред. . - Изд. 2-е., перераб. и доп. - М. : ИНФРА-М, 20с.

6.  Конфликтология : учебник для студ. образоват. учрежд. сред. проф. образования, обуч. по спец. 0322-Организация воспитательной деятельности. - Изд. 2-е., испр. - М. : Академия, 20с.

7.  ,  Конфликтология : [учеб. пособие для студ. вузов и послевуз. системы образования]. - СПб. –« Питер».- 20с.

8.   Конфликтология в социальной работе : учеб. пособие для студ. вузов, обуч. по направл. и спец. "Социальная работа". - М. : Академия, 20с.

9.   Конфликтология : учеб. пособие. - М. : Щит-М, 20с.

10.  , и др. Хрестоматия по конфликтологии / Режим доступа: http://www. *****/biblio/archive/hrest_konfliktologiya

11.  , , Захаров [Электронный ресурс] : учебник. - М. : Термика, 2004 ; ИК "Кодекс". - 1 электрон. опт. диск (CD-ROM) : цв. - (Электронная библиотека). - Систем. требования : Windows 98 и выше ; CD-ROM; Загл. с контейнера.

Литература (дополнительная)

1.  Дмитриев : Учебное пособие. – М.: Гардарики, 2000. – 320 с.

2.  Журавлев педагогической конфликтологии. – М.,1995.

3.  Конфликтология: Учебник для вузов / и др. Под ред. проф. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001.

4.  Леонов . – М., 2002.

Подготовка к занятию

1.  Используя один из предложенных учебников, заполнить таблицу:

Временные этапы эволюции конфликтологии	Теоретическое направление	Представители	Основные идеи

2.  Обоснуйте необходимость знания конфликтологии для педагогов и психологов (4).