(методические рекомендации преподавателю и студенту)
4.1. Содержание тем дисциплины
Тема 1. Общая теория управления
Понятие управления. Виды управления. Технологическое управление. Государственное управление. Социальное управление. Идеологическое управление. Хозяйственное управление. Объект управления. Субъект управления. Предмет и продукт труда в управлении. Сложность управленческого труда. Формы управленческого труда: эвристический, административный, операторный труд. Методологические основы менеджмента.
Контрольные вопросы
1. Что представляет собой понятие «управление»?
2. Назовите основные виды управления?
3. Что представляет собой объект и субъект управления?
4. Каковы предмет и продукт управленческого труда?
5. Чем обусловлена сложность управленческого труда?
6. В чем заключаются основные формы управленческого труда?
Тема 2. Управление экономическими системами (организациями). Закономерности управления различными системами.
Организация как открытая система. Характеристика организаций. Общие характеристики для всех организаций. Классификация организаций. Внешняя среда организации. Среда прямого воздействия. Поставщики. Потребители. Конкуренты. Посредники. Контактные аудитории. Среда косвенного воздействия. Экономические факторы. Политические факторы. Технологические факторы. Социально-демографические факторы. Внутренняя среда организации. Элементы внутренней среды организации, их взаимосвязанность. Закономерности управления различными социальными системами. Управление социально-экономическими системами (организациями).
Контрольные вопросы
1. Дайте определение понятию организации.
2. В чем заключается различие между формальными и неформальными организациями?
3. Назовите причины, побуждающие людей вступать в неформальные организации
4. Оказывает ли неформальная организация воздействие на развитие формальной организации? Если "да", то раскройте механизм такого воздействия.
5. Какие общие характеристики организаций Вы можете назвать?
6. Какие основные стадии проходят организации в своем развитии?
7. Какие виды организаций Вы знаете?
8. Что представляет собой внешняя среда организации?
9. Дайте характеристику факторов макро среды организации.
10. Перечислите основные элементы микросреды организации.
Тема 3. Менеджмент. Основные понятия.
Управление и его элементы. Понятие менеджмента. Факторы, влияющие на становление и развитие менеджмента в российской экономике. Виды и функции менеджмента. Менеджмент как профессиональная сфера деятельности. Типы менеджеров. Мастерство менеджеров. Роли менеджеров. Методы управленческой деятельности. Принципы менеджмента. Инфраструктура менеджмента.
Контрольные вопросы
1. Перечислите понятия и проблемы менеджмента.
2. Дайте определение понятию менеджмент.
3. Перечислите и обоснуйте основные виды менеджмента.
4. Дайте определение понятию «Менеджер»
5. Назовите типы менеджеров
6. Дайте характеристику основным функциям менеджмента.
7. В чем заключается мастерство менеджеров?
8. Приведите классификацию ролей менеджеров.
9. Назовите факторы, влияющие на становление и развитие менеджмента в российской экономике.
Тема 4. Становление менеджмента как науки
Практика управления в древности. Становление и развитие теории и практики менеджмента, отечественные и зарубежные ученые. Школа научного управления. Административная или классическая школа. Неоклассическая школа человеческих отношений. Школа количественного подхода.
Контрольные вопросы
1. Перечислите условия и предпосылки возникновения менеджмента.
2. В чем заключается классическая школа в управлении?
3. Назовите основные положения школы научного управления?
4. Каковы основные идеи административной школы?
5. В чем суть школы человеческих отношений?
6. Перечислите основные положения школы науки управления.
Тема 5. Современные подходы в менеджменте. Интеграционные процессы в менеджменте.
Программно-целевой подход. Системный подход. Ситуационный подход. Комплексный подход. Количественный подход. Процессный подход. Маркетинговый подход. Интеграционные процессы в менеджменте.
Контрольные вопросы
1. Каково содержание системного подхода в управлении?
2. Что представляет собой открытая система управления?
3. В чем заключается программно-целевой подход?
4. Что означает ситуационный подход?
5. В чем суть комплексного подхода?
6. Для чего нужны поисковый и целевой подходы?
7. Что означает количественный подход?
8. Каково содержание маркетингового подхода?
9. Что представляют собой интеграционные процессы в менеджменте?
Тема 6. Социофакторы и этика менеджмента.
Роль бизнеса в обществе. Социальная ответственность. Этика и современное управление. Этика делового общения. Этические нормы поведения руководителя с подчиненными. Этические нормы поведения подчиненного с руководителем. Этические нормы поведения с коллегами. Этические нормативы.
Контрольные вопросы
1. Какова роль бизнеса в обществе?
2. Что представляет собой социальная ответственность?
3. Назовите роль этики в современном управлении.
4. Что представляет собой этика делового общения?
5. Назовите основные этические нормативы
Тема 7. Моделирование ситуаций и разработка решений
Управленческие решения как связующий процесс. Необходимые элементы в принятии решений. Требования к процедуре принятия решений. Классификация управленческих решений. Моделирование ситуаций. Процедура принятия решения. Методы группового принятия решений.
Контрольные задания
1. Дайте определение управленческому решению.
2. Назовите основные требования к процедуре принятия управленческих решений.
3. Перечислите основные подходы к процедуре принятия управленческих решений.
4. Основные правила принятия решений?
5. В каких случаях возникает необходимость принятия того или иного управленческого решения.
6. По каким признакам можно произвести классификацию управленческих решений?
7. Какие этапы выделяют в процессе принятия управленческих решений?
8. По каким критериям производится оценка решений?
9. Назовите методы группового принятия решений.
Тема 8. Природа и состав функций менеджмента
Сущность и классификация функций управления. Общие функции управления. Планирование. Организация. Мотивация. Контроль. Специальные функции управления. Частные функции управления.
Контрольные вопросы и задания
1. В чем сущность функции управления и каковы признаки их деления на общие и частные?
2. Что представляет собой планирование как функция управления?
3. Основные аспекты организации как функции управления.
4. В чем состоит сущность мотивации как функции управления?
5. Сущность контроля.
6. Производственная функция как основная функция промышленного предприятия?
7. В чем состоит коммерческая функция фирмы?
8. Маркетинг как функция управления.
9. В чем заключается специфика инноваций?
Тема 9. Стратегическое управление
Сущность стратегического планирования. Процесс стратегического планирования. Миссия и цели организации. Анализ внешней и внутренней среды организации. Анализ альтернатив и выбор стратегии. Матрица БКГ. Управление реализацией стратегического плана. Контроль за выполнением стратегического плана
Контрольные задания
1. Что представляет собой стратегическое планирование?
2. Какие виды управленческой деятельности можно выделить в рамках процесса стратегического планирования.
3. Из каких этапов состоит процесс стратегического планирования?
4. Какие моменты следует отразить в миссии?
5. В чем состоит значение миссии для организации?
6. Перечислите основные правила построения дерева целей
7. Назовите наиболее распространенные направления разработки целей в организации.
8. Основные требования к правильному формулированию целей организации?
9. Что включает в себя анализ внешней среды организации?
10.Какие факторы необходимо рассматривать при анализе внутренней среды организации?
11.Какие альтернативные стратегии вы знаете?
12.Что представляет собой матрица БКГ?
Тема 10. Планирование в менеджменте.
Понятие планирования. Принципы планирования. Предплановый прогноз. Бюджетный и балансовый методы разработки планов. Нормативный метод планирования. Графические методы планирования. Графические методы планирования. Математические методы планирования. Виды планов. Стратегические и тактические планы в системе стратегического менеджмента.
Контрольные задания
1. Что представляет собой планирование?
2. Назовите основные принципы планирования.
3. Что представляет собой предплановый прогноз?
4. Опишите бюджетный и балансовый методы разработки планов.
5. Что представляет нормативный метод планирования?
6. Опишите графические методы планирования.
7. Какие виды планов вы знаете?
Тема 11. Организационные отношения в системе менеджмента
Необходимость координации внутри организации. Делегирование. Полномочия. Ответственность. Соотношение полномочий и власти. Линейные и аппаратные полномочия. Теории передачи полномочий. Различные типы полномочий. Проблема эффективности при распределении полномочий.
Контрольные вопросы
1. Назовите основные цели делегирования.
2. Перечислите основные этапы и принципы эффективного делегирования.
3. Дайте определения понятиям делегирования и ответственности.
4. Какие виды ответственности вы знаете?
5. Что представляют собой полномочия?
6. Каким образом определяется объем полномочий в организации?
7. Перечислите основные виды полномочий
8. По каким причинам подчиненные и руководители блокируют процесс делегирования?
9. При каких условиях процесс делегирования эффективен?
Тема 12. Проектирование работы организации
Концепция проектирования работы. Модель проектирования и выполнения работы. Функциональный анализ работы. Параметры работы. Масштаб и сложность работы. Переход от задачи к структуре организации. Характеристики работы. Технология и проектирование работы. Модели проектирования работы. Построение работы. Расширение масштаба работы. Ротация работы. Обогащение работы. Модель социотехнической системы проектирования работы.
Контрольные вопросы
1. Что представляет собой концепция проектирования работы?
2. Опишите модель проектирования и выполнения работы.
3. Каким образом осуществляется функциональный анализ работы?
4. Что представляет собой масштаб и сложность работы?
5. Перечислите основные характеристики работы.
6. Какие модели проектирования работы вы знаете?
7. Что такое ротация работы?
8. Каким образом осуществляется обогащение работы?
Тема 13. Проектирование организации
Факторы проектирования организации. Элементы проектирования организации. Разделение труда и специализация. Департаментизация и кооперация. Связи в организации и координация. Масштаб управляемости и контроля. Иерархия в организации и ее звенность. Распределение прав и ответственности. Централизация и децентрализация. Дифференциация и интеграция.
Контрольные вопросы
1. Назовите основные факторы проектирования организации.
2. Перечислите основные элементы проектирования организации.
3. В чем особенности разделения труда и специализации?
4. Дайте определение понятиям департаментизации и кооперации
5. Что представляет собой иерархия в организации и ее звенность.
6. В чем различия между централизацией и децентрализацией?
7. Дайте определения дифференциации и интеграции.
Тема 14. Коммуникации в менеджменте
Сущность и процессы коммуникаций. Эффективная коммуникация. Коммуникационный процесс. Элементы и этапы процесса коммуникаций. Каналы коммуникаций. Нисходящие каналы коммуникаций. Восходящие каналы коммуникаций. Горизонтальные каналы коммуникаций. Коммуникационные сети.
Контрольные вопросы
1. В чем заключается значение коммуникаций для организации?
2. Назовите основные этапы процесса коммуникаций.
3. Какие переменные можно выделить в межличностном процессе коммуникаций?
4. Какие типы данных может содержать сообщение?
5. Назовите основные трудности в передаче информации.
6. Дайте определение понятиям средства и каналам коммуникации.
7. Что влияет на выбор устного или письменного канала коммуникаций.
8. Назовите основные виды каналов коммуникаций.
9. Какие виды информации передаются по вертикальным каналам коммуникаций?
10. Что представляют собой горизонтальные каналы коммуникаций?
11. Дайте определение понятию коммуникационных сетей.
12. Назовите основные виды коммуникационных сетей.
13. Перечислите основные трудности в организации коммуникаций.
14. Назовите пути улучшения коммуникаций.
Тема 15 Построение организационных структур
Понятие организационной структуры. Формы организации системы управления. Линейная структура. Лишейно-штабная структура. Функциональная структура. Линейно-функциональная структура управления. Матричная структура. Дивизиональная структура. Процессы централизации и децентрализации при построении структуры.
Контрольные вопросы
1.Что включает в себя понятие организационной структуры управления?
2.Назовите и поясните элементы организационной структуры организации.
3.Перечислите основные принципы проектирования организационных структур.
4.Назовите основные требования к организационным структурам.
5.В чем отличие, преимущества и недостатки линейной структуры управления?
6.Назовите особенности построения, преимущества и недостатки функциональной структуры управления.
7.Дайте характеристику линейно-функциональной структуры управления.
8.Каковы преимущества и недостатки дивизиональных структур управления.
9.Назовите особенности формирования матричной структуры управления. Опишите их преимущества и недостатки.
10.Что общего и чем отличаются централизованная и децентрализованная системы управления?
Тема 16. Мотивация деятельности: теории мотивации.
Мотивация деятельности в менеджменте. Сущность мотивации. Развитие теории мотивации. Содержательные теории мотивации. Иерархия потребностей. Процессуальные теории мотивации. Вознаграждение. Критерии мотивации. Теории мотивации Мак-Грегора, Оучи, Маслоу, Алдерфера, МакКлеланда, Герцберга, Зигерта и Ланга, Адамса, Врума, Модель Портера – Лоулера
Контрольные вопросы
1. Дайте определение понятия мотивации.
2. Назовите основные стадии процесса мотивации.
3. В чем сущность «Теории Х» и «Теории У» Д. Мак Грегора?
4. Раскройте содержание теории мотивации А. Маслоу.
5. В чем отличие теории мотивации К. Альдерфера от теории мотивации А. Маслоу?
6. Что представляет собой теория приобретенных потребностей Д. МакКлелланда?
7. В чем заключается сущность двухфакторной модели мотивации Ф. Герцберга?
8. Дайте характеристику теории мотивации В. Зигерта и М. Ланга?
9. В чем отличие содержательных и процессуальных теорий мотивации?
10. В чем суть теории справедливости Дж. Адамса.
11. Раскройте содержание теории ожидания В. Врума.
12. Опишите теорию постановки целей Э. Локка.
Тема 17. Регулирование и контроль в организации
Регулирование и контроль в системе менеджмента. Необходимость и сущность контроля в организации. Основные виды контроля. Система обратной связи. Процесс контроля. Этапы проведения контроля. Понятие стандарта. Влияние контроля на поведение людей в организации. Контроль и требование эффективности. Современный контроль с использованием информационных технологий.
Контрольные вопросы
1. Какова роль контроля в управлении?
2. Перечислите основные принципы контроля в организации.
3. Назовите основные объекты внутриорганизационного контроля.
4. Какие виды контроля Вы знаете?
5. Приведите примеры предварительного, текущего и заключительного контроля в организации, деятельность которой вам знакома. Укажите конкретные цели такого контроля, точки его проведения и тех, кто отвечает за его осуществление.
6. Назовите основные направления предварительного контроля.
7. Из каких основных этапов состоит процесс контроля?
8. Перечислите основные источники информации для контроля.
9. В чем отличие внешнего и внутреннего контроля?
10. В каких ситуациях предпочтительней внешний, а в каких внутренний контроль?
Тема 18. Человек в организации. Управление человеком.
Модель взаимодействия человека и организационного окружения. Проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения. Управление человеком и управление группой. Обучение при вхождении в организацию. Развитие чувства ответственности перед организацией. Завершение процесса включения нового человека в организацию. Усвоение норм и ценностей организации новым сотрудником. Ролевой аспект взаимодействия человека и организации. Личностный аспект взаимодействия человека и организационного окружения.
Контрольные вопросы
1. Опишите модель взаимодействия человека и организационного окружения.
2. В чем состоит проблема установления взаимодействия человека и организационного окружения?
3. Каким образом осуществляется обучение при вхождении в организации?
4. Как организация оказывает влияние на процесс вхождения?
5. Каков ролевой аспект взаимодействия человека и организации?
6. Опишите основные характеристики личностного аспекта взаимодействия человека и организационного окружения.
Тема 19. Управление группой. Динамика групп.
Понятие группы. Критерии группы. Групповое поведение. Классификация групп. Формальные группы. Неформальные группы. Сравнение формальных и неформальных групп. Причины образования групп. Теории образования групп. Стадии формирования и развития группы. Динамика групп и лидерство в системе менеджмента. Групповая динамика. Групповые нормы. Групповой процесс. Групповые состояния. Взаимосвязь между уровнем сплоченности и продуктивностью группы. Рекомендации по изменению групповой сплоченности. Преимущества и недостатки работы в группе. Типы групп и команд. Стадии создания команд.
Контрольные вопросы
1. Дайте определение понятию группа.
2. Что представляет собой групповое поведение?
3. Приведите классификацию групп.
4. Сравните формальные и неформальные группы.
5. Назовите основные причины образования групп?
6. Что означает понятие групповой динамики?
7. Назовите основные этапы группового процесса.
8. Определите взаимосвязь между уровнем сплоченности и продуктивностью группы.
9. Назовите преимущества и недостатки работы в группе.
10. Перечислите основные стадии создания команд.
Тема 19. Лидерство в системе менеджмента. Стили менеджера.
Понятие лидерств. Общее между лидерством и менеджментом. Лидерство как ресурс менеджмента. Разновидности лидерства. Роли ситуативного лидера. Теории лидерства. Теории лидерских качеств. Поведенческие теории лидерства. Ситуационный подход в лидерстве. Понятие стиля менеджера. Факторы формирования стиля менеджера. Классификация стилей менеджера. Стиль менеджмента и имидж (образ) менеджера.
Контрольные вопросы
1. Понятие лидера и руководителя. Какие типы власти присущи лидерам и руководителям?
2. Что общего между лидерством и менеджментом?
3. Назовите разновидности лидерства.
4. Какие роли ситуативного лидера Вы знаете?
5. Сравните поведенческие и ситуационные теории руководства. В чем их сходство и различие?
6. Какие личностные качества необходимы менеджеру для эффективной работы?
7. Что представляет собой стиль менеджера?
8. Назовите факторы влияющие на формирование стиля менеджера.
9. Приведите сравнительную характеристику стилей менеджера.
Тема 20. Руководство: власть и партнерство.
Понятие власти. Характеристики власти. Личностная основа власти. Организационная основа власти. Подходы к руководству людьми. Управляемость как реакция на проявление власти. Факторы, влияющие на управляемость. Партнерство как фактор обеспечения управляемости. Способы налаживания партнерства.
Контрольные вопросы
1. Как соотносятся между собой власть, влияние, лидерство?
2. Дайте определение власти.
3. Какие основы власти Вы знаете?
4. Назовите основные подходы к руководству людьми.
5. Какие факторы влияют на управляемость?
6. Перечислите основные способы налаживания партнерства.
Тема 21. Организационная культура.
Концепция организационной культуры. Понятие и структура организационной культуры. Содержание организационной культуры. Формирование организационной культуры. Поддержание организационной культуры. Изменение организационной культуры. Влияние культуры на организационную эффективность.
Контрольные вопросы
1. Дайте определение понятию организационной культуры.
2. Перечистите основные характеристики организационной культуры.
3. Каким образом осуществляется процесс формирования организационной культуры.
4. Назовите основные методы поддержания организационной культуры.
5. Какие трудности возникают при проведении изменений в культуре организации?
6. Каким образом культура влияет на организационную эффективность?
Тема 22. Управление изменениями в организации
Понятие организационных изменений. Причины и цели планируемых организационных изменений. Улучшение организационной адаптивности. Изменение индивидуального поведения. Организационный диагноз и определение готовности к изменениям. Модели организационных изменений. Сопротивление организационным изменениям. Преодоление сопротивления изменениям. Методы проведения организационных изменений.
Контрольные вопросы
1. Что представляют собой организационные изменения?
2. Каковы причины организационных изменений?
3. Что представляет собой организационный диагноз?
4. Назовите основные модели организационных изменений.
5. Каковы причины сопротивления организационным изменениям?
6. Назовите основные методы проведения организационных изменений.
Тема 23. Конфликтность в менеджменте.
Понятие конфликта. Эволюция теории и практических подходов и взглядов на конфликт. Основные функции конфликта в организации. Источники возникновения конфликтов. Классификация конфликтов. Конфликт в процессе. Управление конфликтами. Методы разрешения конфликтов. Особенности управления конфликтом.
Контрольные вопросы
1. Дайте определение понятию конфликта в организации.
2. Перечислите основные элементы конфликта в организации.
3. Отразите динамику развития конфликта в организации.
4. Назовите основные причины конфликта в организации
5. Какие типы конфликта выделяют?
6. Перечислите отрицательные и положительные последствия конфликта в организации.
7. Какие уровни конфликта можно выделить в организации?
8. Назовите основные этапы процесс управления конфликтом.
9. Что представляют собой основные методы разрешения конфликтов?
Тема 24. Эффективность менеджмента
Концепция оценки эффективности менеджмента. Факторы оценки эффективности менеджмента. Критерии и показатели эффективности управления. Показатели экономической эффективности. Повышение эффективности управления. Социальная эффективность управления. Формы оценки деятельности менеджера. Оценка труда персонала. Факторы эффективности менеджмента.
Контрольные вопросы
1. В чем заключается концепция оценки менеджмента?
2. Перечислите основные факторы оценки эффективности менеджмента.
3. Какие показатели эффективности управления вы знаете?
4. Назовите основные факторы, влияющие на повышение эффективности управления.
5. Каким образом осуществляется оценка деятельности менеджера?
5 СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
Основная:
1. ; Семенов менеджмента: учебник. Рек. Мин. обр. 20с.
2. , Лукашевич менеджмента: учебник. Рек. Мин. обр. Доп. МВД. М: ЮНИТИ – ДАНА, 20с.
3. , Анурина менеджмента: учебное пособие. Доп. Советом УМО. М: Кнорус, 2007. – 497 с.
4. , Набоков менеджмента: учебник. Рек. Мин. обр. М: Дашков и К, 2007. – 556 с.
5. , Наумов . Учебник.3-е изд. - М.: Гардарика, 2010
Дополнительная:
1. , Кузнецов менеджмента: учебное пособие.-М.:МЭСИ, 2009
2. Менеджмент: инновационные технологии: Учебное пособие/ Авт.: , , – М.: ГИТР, 2006
3. Менеджмент: теория и практика в России/Под. ред. , , – М.: ФБК-ПРЕСС, 2008
4. Фомин менеджмента. Учебное пособие. М: Дашков и К, 2002 – 170 с.
5. Чернышова менеджмента: современные технологии. Учебно - методическое пособие. Рек. Мин. обр. М: ИКЦ, Ростов н/Д: МарТ, 2003. – 320 с.
6. Володько менеджмента: учебное пособие. Доп.. Мин. обр. Минск: Адукация, 2006. – 304 с.
7. , Набоков. менеджмента6 Практикум. М6 Дашков и К, 2005. – 476 с.
8. , , Кисляков менеджмента: учебник. Доп. Мин. обр. М: Высшая школа, 2005. – 376 с.
9. Аширов и вознаграждение персонала. – М.: мастеров. Печатный салон», 2007
10. Аширов персоналом. Учебное пособие. – М.: Издательский дом «Высшее образование и наука», 2008
11. , , Страхова . 2-ое изд. – СПб.:Питер, 2009
12. , Шапиро предприятий и компаний. Справочное пособие. - М.: Высшая школа, 2008.
13. Маркетинг по нотам: практический курс на российских примерах» /Под ред. – М.: Маркет ДС Корпорейшн, 2004
14. Молл карьерой менеджера. - СПб.: Питер, 2010
6. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЕ СТУДЕНТОВ
Самостоятельная работа студента по дисциплине включает в себя:
- изучение лекционного материала по конспекту лекций;
- изучение основной и дополнительной литературы;
- подготовка к практическим (семинарским) занятиям;
- выполнение индивидуальных заданий.
Объем часов, отводимый учебным планом для самостоятельной работы студента, составляет по очной форме обучения – 110 часов, по заочной форме обучения ‑ 224 часа.
Тема 1. Общая теория управления
Вопросы для самостоятельной работы:
1. Сформулируйте краткое определение менеджмента.
2. Являются ли идентичными понятия «менеджмент» и «управление»? Обоснуйте Ваш ответ.
3. Дайте определение предмета менеджмента.
4. Сформулируйте три значения термина «менеджер».
Тема 2. Управление экономическими системами (организациями). Закономерности управления различными социальными системами.
Вопросы для самостоятельной работы:
1. Как в современной литературе по менеджменту определяют «организацию как систему управления»?
2. Для чего создаются организации?
3. Какие преобладают организации в структуре экономики нашей страны? Обоснуйте Ваш ответ.
4. Назовите четыре организационно–правовые формы коммерческих организаций.
5. Назовите хотя бы пять типов организаций сервисного бизнеса.
6. Приведите пять примеров некоммерческих организаций.
7. Какой системой (открытой или закрытой) является организация и почему?
8. Чем деловое окружение отличается от фонового с точки зрения организации?
9. Приведите хотя бы три примера делового окружения торговой организации.
Тема 3. Менеджмент. Основные понятия.
Вопросы для самостоятельной работы:
1. Какие качества нужно развивать, чтобы стать хорошим менеджером в своей области?
2. Что означает профессионализм менеджера?
3. Каковы основные составляющие «организаторских способностей»?
4. Какие, на ваш взгляд, можно можно выделить положительные и отрицательные качества российского менеджера?
5. Какие наблюдаются изменения требований к личным и профессиональным качествам менеджера в современном российском бизнесе?
Тема 4. Становление менеджмента как науки
Вопросы для самостоятельной работы:
1. Предположите, что Вы решили создать свое собственное дело – подключение компьютеров к Интернету по желанию владельцев компьютеров. Кем Вы будете – менеджером, бизнесменом или предпринимателем? Какие принципы менеджмента, разработанные Анри Файолем, будут для Вас наиболее актуальными?
2. Предположите, что Вам поручили сделать доклад на тему: «Особенности российского менеджмента». Какие основные вопросы Вы будете освещать? Почему?
3. Выделите четыре наиболее важных фактора, определяющих развитие менеджмента в XXI веке и обоснуйте их приоритетность.
4. Составьте профессиограмму менеджера.
Тема 5. Современные подходы в менеджменте. Интеграционные процессы в менеджменте.
Вопросы для самостоятельной работы:
Задание: Внимательно прочтите представленные ниже утверждения, найдите неверные утверждения и перефразируйте их так, чтобы получились правильные. Ответы должны сопровождаться примерами.
1. Социальные и психологические потребности человека также эффективны в качестве стимулов как деньги.
2. Ситуационный подход нацелен ан тщательный анализ каждой конкретной ситуации.
3. Количественный подход в управлении нацеливает на повышение производительности труда.
4. Менеджмент –это наука, практика и искусство
Тема 6. Социофакторы и этика менеджмента.
Вопросы для самостоятельной работы:
1. Нравственные эталоны и образцы поведения руководителя.
2. Этические нормы поведения подчиненных с руководителем.
3. Принципы этики делового общения между коллегами.
4. Международные особенности этики в коммуникациях
Тема 7. Моделирование ситуаций и разработка решений
Вопросы для самостоятельной работы:
1. При принятии решений компанией что первично - деньги или люди?
2. Насколько важно принять решение в кризисный момент, даже если оно неверное?
3. Каковы основные стадии и этапы принятия и реализации управленческих решений?
4. Каковы показатели качества управленческих решений?
5. Сформулируйте необходимые и желательные критерии отбора решения для следующих случаев: покупка акций; проведение природоохранных мероприятий; приобретение нового оборудования; транспортировка грузов; перевозка пассажиров; поступление в учебное заведение.
6. Сформулируйте факторы, как позитивно, так и негативно влияющие на процесс выбора, принятия и реализации решений.
Тема 8. Природа и состав функций менеджмента
Задание: Внимательно прочтите представленные ниже утверждения, найдите неверные утверждения и перефразируйте их так, чтобы получились правильные. Ответы должны сопровождаться примерами.
1. Мотивация представляет собой размер зарплаты.
2. Функцию планирования сложно осуществить в условиях рыночной экономики.
3. Функции управления: планирование, организация, мотивация и контроль - одинаково важны для успеха предприятия.
4. Эффективная мотивация зависит от финансовой стабильности предприятия.
Тема 9. Стратегическое управление
Вопросы для самостоятельной работы:
1. Стадии выполнения стратегии.
2. Области проведения стратегических изменений.
3. Проблемы проведения стратегических изменений.
4. Мобилизация потенциала для выполнения стратегии.
Тема 10. Планирование в менеджменте.
Вопросы для самостоятельной работы:
1. Для успешного выживания в долгосрочной перспективе фирма должна постоянно предпринимать усилия, направленные на то, чтобы делать свой продукт более дешевым либо обладающим какими-то отличительными потребительскими свойствами. Постарайтесь определить, чем должно отличаться управление, ориентирующееся на создание ценового преимущества, от управления фирмами, ориентирующегося на создание конкурентных преимуществ за счет качественных отличий своей продукции.
2. Необходимо на фактах и событиях из вашей жизни показать, как вы лично участвовали в установлении целей и определении средств их достижения в группе или организации.
3. Найдите статью в периодической печати, описывающую одну или несколько эталонных стратегий, и дайте свое объяснение такому поведению фирмы.
Тема 11. Организационные отношения в системе менеджмента
Вопросы для самостоятельной работы:
1. Дает ли что-либо делегирование подчиненным? Если да, то что именно?
2. Каковы внутренние причины по которым менеджеры слабо используют возможности делегирования?
3. Какие существуют условия успешного делегирования?
4. Какое количество задач может быть делегировано подчиненному?
5. Когда и в каких случаях менеджеру следует делегировать задачи?
Тема 12. Проектирование работы организации
Вопросы для самостоятельной работы:
1. Опишите влияние технологии на проектирование работы.
2. Опишите модель обогащения характеристики работы.
3. Какова связь между технологией работы, характеристиками работы и программой ее перепроектирования.
4. Опишите соотношения между характером изменений в работе и моделями проектирования работы.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
