Конфликтология (стр. 4 )

А) Объективное виденье конфликта

Б) Сохранение лица конфликтующих сторон в ситуации «уступок»

В) Оказывает активное влияние на одну из сторон конфликта.

5. Какую тактику поведения должен проявлять посредник на начальной стадии работы?

А) Выявление того, как конфликтующие стороны относятся друг к другу.

Б) Поиск истинной причины конфликта

В) Проявление эмпатии, терпимости.

Внутриличностные конфликты

1. Конфликты, состоящие в столкновении различных личностных образований (мотивов, интересов, целей и т. д.) называются:

А) Межгрупповые

Б) Внутриличностные

В) Межличностные

Г) Между личностью и группой

Д) Все ответы верны

2. Вставьте пропущенное слово.

Столкновение мотивов лежит в основе … парадигмы, изучающей внутриличностные конфликты.

А) Ролевой

Б) Когнитивной

В) Мотивационной

Г) Поведенческой

Д) Гуманистической

3. Найдите соответствие.

А) Л. Фестингер

Б) К. Левин

В) Э. Берн

1) представитель мотивационной парадигмы

2) представитель когнитивной парадигмы

3) представитель ролевой парадигмы

4. К. Левин видел причину внутриличностных конфликтов …

А) В противоречивости воздействий внешних факторов на человека

Б) В индивидуальных особенностях человека

В) В пребывании личности в возрастном кризисе

Г) Во влиянии воспитания

Д) В ограниченности кругозора

5. К какому типу конфликтов относится данная ситуация по К. Левину?

« Человек находится перед выбором продолжать существование в устроенном мире сложившихся отношений, привычного образа жизни и при этом «жить не своей жизнью» или, потеряв всё, начать сначала»

А) Выбор одинаково привлекательных альтернатив

Б) Выбор одинаково непривлекательных альтернатив

В) Один и тот же объект одинаково как привлекателен, так и непривлекателен

Г) Эта ситуация не относится к данной классификации

6. Что лежит в основе внутриличностных конфликтов с точки зрения когнитивной парадигмы?

А) Столкновение несовместимых представлений

Б) Столкновение противоречий между ролями личности

В) Противоречивое воздействие внешних факторов на человека

Г) Столкновение мотивов

Д) Противоречивое столкновение целей, мотивов и потребностей

7. Приведите в соответствие автора и созданную им теорию.

А) Теория социального научения

Б) Интеракционизм

В) Теория когнитивного диссонанса

Г) Теория баланса

Д) Теория «поля»

1) К. Левин

2) Л. Фестингер

3) Д. Мид

4) Ф. Хайдер

5) Бандура

8. В чём сущность теории когнитивного диссонанса Л. Фестингера?

А) Люди стремятся к уменьшению неприятного для них состояния дискомфорта, связанного с тем, что индивид одновременно имеет два «знания», психологически противоречивых

Б) На поведение, мысли, установки индивида влияют его детские переживания, вытесненные в бессознательное

В) Воспринимая окружающий мир, индивид, стремится к созданию у себя в сознании непротиворечивых законченных образов

Г) Формируя представление, индивид стремится к сбалансированному сочетанию элементов внутри него

Д) Человеческая природа (его поведение, ценности, мысли, черты характера и т. д.) и социальный порядок являются продуктом взаимодействия людей, исполняющих определенные роли в этом взаимодействии

9. Что лежит в основе внутриличностных конфликтов с точки зрения ролевой парадигмы?

А) Столкновение несовместимых представлений

Б) Возникновение противоречий между ролями личности, а также возможностями личности и ролевым поведением

В) Противоречивое воздействие внешних факторов на человека

Г) Столкновение мотивов

Д) Противоречивое столкновение целей, мотивов и потребностей

10. К какому виду ролевых конфликтов относится несовпадение возможностей, желаний человека и его ролей?

А) Межролевой

Б) «Я-роль»

В) Внутриролевой

Г) Полоролевой

11. Какая теория лежит в основе ролевых конфликтов?

А) Гештальт-теория

Б) Трансактный анализ

В) Теория когнитивного диссонанса

Д) Теория баланса

Е) Теория социального научения

12. Приведите в соответствие название теорий и их основный смысл.

А) Люди стремятся к уменьшению неприятного для них состояния дискомфорта, связанного с тем, что индивид одновременно имеет два «знания», психологически противоречивых

Б) На поведение, мысли, установки индивида влияют его детские переживания, вытесненные в бессознательное

В) Воспринимая окружающий мир, индивид, стремится к созданию у себя в сознании непротиворечивых законченных образов

Г) Формируя представление, индивид стремится к сбалансированному сочетанию элементов внутри него

13.Человеческая природа (его поведение, ценности, мысли, черты характера и т. д.) и социальный порядок являются продуктом взаимодействия людей, исполняющих определенные роли в этом взаимодействии

А) Психоанализ

Б) Гештальт-теория

В) Интеракционизм

Г) Теория когнитивного диссонанса

Д) Теория баланса

Межличностные конфликты

1. Какая научная традиция представлена работами К. Левина?

А) Неопсихоаналитическая

Б) Когнитивная

В) Социопсихологическая

2. В какой научной традиции основное внимание направлено на внутрисемейные конфликты?

А) Когнитивной

Б) Социопсихологической

В) Неопсихологической

3. Ситуации, затрагивающие цели, планы, устремления, мотивы участников, оказывающиеся несовместимыми друг другу относятся к …

А) Конфликтам интересов

Б) Ролевым конфликтам

В) Ценностным конфликтам

4. Соотнесите, кто является основателем данных теорий?

А) Теория поля 1. И. Миллер, Д. Доллар, М. Дуб и Р. Сирс.

Б) Теория фрустрации и агрессии 2. К. Левин

В) Теория оперантного научения 3. Бандура

Г) Теория социального научения 4. Скиннер

5. В какой теории каждый член группы при достижении своих целей оказывает влияние на других членов группы и на изменение всей группы?

А) Теория социального научения

Б) Теория фрустрации – агрессии

В) Теория поля

6. Согласно какой теории, наличие агрессивного поведения всегда предполагает существование фрустрации, а фрустрация всегда ведёт к некоторой форме агрессии?

А) Теория оперантного научения

Б) Теория фрустрации – агрессии

В) Теория поля

7. Условие, блокирующее достижение желаемой цели называется?

А) Ступор

Б) Фрустрация

В) Общественное обещание

8. В каком случае фрустрация не приводит к агрессии в межличностных конфликтах?

А) Если фрустрирующий объект не виноват во фрустрации

Б) Если есть некие дополнительные стимулы (близость желаемой цели)

В) Если происходит так называемая «революция растущих ожиданий»

9. Самая не эффективная позиция родителей при агрессивном поведении сиблингов:

А) Нейтральная

Б) Снисходительная

В) Наказующая по отношению к старшему ребенку

Межгрупповые конфликты

1 Межгрупповыми конфликтами принято называть:

А) Взаимодействие как между собственно группами людей, так и между отдельными представителями этих групп

Б) Конфликты, состоящие в столкновении различных личностных образований (мотивов, интересов, целей и т. д.)

В) Конфликты противоречий, разногласий между людьми

2. С точки зрения, какого подхода межгрупповой конфликт НЕ рассматривается?

А) Мотивационного

Б) Поведенческого

В) Ситуационного

Г) Когнитивного

3. Вставьте пропущенное словосочетание.

По мнению Берковица, … - это оценка положения своей группы как более

плохого по сравнению с другими группами.

А) Межгрупповая дискриминация

Б) Ингрупповой фаворитизм,

В) Относительная депривация

Г) Аутгрупповая враждебность

Д) Привязанность к «чужим»

4 Ситуационный подход в исследовании межличностных конфликтов прочно связан с именем

А) Фрейда

Б) Миллера

В) Берковица

Г) Майерса

Д) Шерифа

5. В качестве средств улаживания межгруппового конфликта Шериф выбрал …

А) Изолирование групп друг от друга

Б) Ситуацию вынужденного сотрудничества

В) Перевод агрессии детей на себя

Г) Организация праздника

Д) Удаление лидеров из групп

6. С точки зрения когнитивного подхода, решающую роль в межгрупповом взаимодействии принадлежит …

А) Когнитивным установкам групп относительно друг друга

Б) Стимулированию участников групп подходить к решению задач с использованием индивидуальных возможностей

В) Координации действий членов группы

Г) Способности принимать участниками группы другой точки зрения

Д) Увеличению желания помогать другим

7. Теория социальной идентичности развивалась …

А) Шерифом

Б) Тэджфелом, Тэрнером

В) Уэрчелом

Г) Кэмпбеллом

Д) Козером

8. К какому подходу относятся эксперименты С. Уэрчела?

А) К когнитивному

Б) К ситуационному

В) К мотивационному

Г) К деятельностному

Д) К поведенческому

Переговоры

1. Форма коммуникаций между оппозиционными сторонами конфликта, при которой выносятся предложения и контрпредложения, и решения появляется только тогда, когда стороны приходят к соглашению, определяется как :

А) Переговоры

Б) Беседа

В) Дебаты

Г) Диспут

Д) Дискуссия

2. Приемы ведения переговоров условно делятся на:

А) Односторонние и двусторонние

Б) Первичные и вторичные

В) Конструктивные и деструктивные

Г) Объективные и субъективные

Д) Конформные и нонкомфорные

3. Приведите в соответствие этапы проведения переговоров и их характеристики

А) Этап взаимоприемлемого решения 1) не спешите выдвигать все

требования и условия, но и не

затягивайте переговоры

Б) Этап планирования 2) концентрируя внимание на

взаимных интересах и объективных

критериях, шаг за шагом продвигаться

к взаимному соглашению

В) Этап активной дискуссии 3) сосредоточить внимание на

наиболее перспективных, основных

и запасных вариантах хода ведения

переговоров

Г) Этап целеполагания и анализа 4) необходимо систематизировать

и осмыслить всю информацию

об участниках переговоров, их

потребностях и целях

4. Человек принадлежит к православному вероисповеданию. Все свои проблемы решает, исходя из религиозной направленности. Какой тип барьера общения может возникнуть в данной ситуации?

А) социальный

Б) психологический

В) этнокультурный

5. Аргументация и контраргументация относятся к :

А) конструктивным приемам ведения переговоров

Б) деструктивным приемам ведения переговоров

В) объективным приемам ведения переговоров

Г) субъективным приемам ведения переговоров

Д) первичным приемам ведения переговоров

6. Выберите ответы, относящиеся к деструктивным приемам ведения переговоров

А) лесть

Б) метод Сократа

В) унижение партнера, оскорбления

Г) развертывание аргументов

Д) ссылки на авторитет или отрицание авторитета другого

7. Поощрение альтернативных выступлений позволяет избежать…

А) конфликта

Б) сотрудничества

В) столкновения мотивов

Г) столкновения несовместимых представлений

Д) возникновения противоречий между ролями личности

8. Как можно еще назвать метод положительных ответов?

А) Метод Фрейда

Б) Метод Сократа

В) Метод Аристотеля

Г) Метод Спинозы

Д) Метод Фейербаха

9. Закончите предложение

Йельский метод изменения установок свидетельствует о том, эффективность убеждающих коммуникаций зависит от того, ….

А) Кто говорит

Б) Что говорит

В) Кому говорит

Г) Все ответы верны

10. Расположите этапы проведения переговоров в правильной последовательности:

А) Этап планирования

Б) Этап взаимоприемлемого решения

В) Этап активной дискуссии

Д) Этап целеполагания и анализа

11. Приведите в соответствие:

1. Психологический барьер а) статус, возраст, материальное положение

2. Этно-культурные барьеры б) темперамент, характер, отрицательные эмоции

3. Социальные барьеры в) религия, язык, искусство

Конфликты в организациях

1. Основные причины межличностных конфликтов в организации (выберите правильные варианты ответа)

А) Наличие множества начальников, отдающих разные приказы

Б) Невысокие деловые качества сотрудников

В) Нарушение служебной этики

Г) Неправильное использование поощрений и наказаний

Д) Перекладывание ответственности друг на друга

2. К административно-силовым способам управления конфликтами в организации относятся (выберите правильные варианты ответа)

А) Беседа

Б) Подавление интересов конфликтующих сторон

В) Принцип единоначалия

Г) Переговоры

Д) Решение конфликта на основе приказа руководителя

3. Жёсткие стратегии управления конфликтами в организации (выберите правильные варианты ответа)

А) Лишение группировки их лидера

Б) Сттягивание времени

В) Сотрудничество

Г) Устранение оппонента

Д) Все ответы верны

4. Основные причины возникновения внутриличностных конфликтов руководителя (выберите правильные варианты ответа)

А) Противоречивость ожиданий, предъявляемых к руководителю

Б) Коммуникативные барьеры

В) Большое количество подчинённых

Г) Пограничное положение руководителя

Д) Все ответы верны

5. Причины, приводящие к конструктивным конфликтам в организациях (выберите правильные варианты ответа)

А) Недовольство оплатой труда

Б) Неправильные действия руководителя

В) Несоответствие прав и обязанностей

Г) Неудобный график работы

Д) Неправильные действия подчинённых

6. Конфликты, возникающие, как правило, по причине расхождений в оценке трудового вклада, выраженного в каком-либо материальном эквиваленте (выберите правильный вариант ответа)

А) Конфликты справедливости

Б) Инновационные конфликты

В) Структурные конфликты

Г) Позиционные конфликты

Д) Динамические конфликты

7. К объективным причинам конфликтов в организациях относятся (выберите правильные варианты ответа)

А) Плохая организация труда

Б) Недостатки в действиях руководителей

В) Психологическая несовместимость работников

Г) Ущемление интересов сотрудников системой статусов

Д) Ущемление статуса, интересов личности

8. К организационно-структурным способам управления конфликтами в организации относятся (выберите правильные варианты ответа)

А) Убеждение

Б) Разъединение А и В административными мерами

В) Система поощрения на основе продуманных критериев эффективности

Г) Чёткая формулировка требований

Д) Все ответы верны

9. По направленности конфликты бывают (выберите правильные варианты ответа)

А) Горизонтальные

Б) Сертикальные

В) Смешанные

Г) Параллельные

Д) Диагональные

10. В ситуации реорганизации, сокращения штатов администрации следует (выберите правильные варианты ответа)

А) Не тянуть с принятием решения

Б) Информировать на общих собраниях или через многотиражку о принятом решении

В) Отложить принятие решения «до лучших времён»

Г) Если решение отдельных вопросов затягивается, то обнародовать то, что уже решено

Д) Все ответы верны

11. Какие организационные конфликты относятся к горизонтальным (выберите правильные варианты ответа)

А) Конфликт между начальником и подчинённым

Б) Конфликт между партнёрами при слиянии

В) Конфликт между двумя учредителями

Г) Конфликт между отдельными компаниями в концерне

Д) Все ответы верны

12. К субъективным причинам конфликтов в организациях относятся (выберите правильные варианты ответа)

А) Низкая заработная плата

Б) Наличие в коллективе «трудных людей»

В) Низкая сплочённость коллектива

Г) Манипулирование

Д) Несоответствие слов, поступков, оценок ожиданиям

13. Установите соответствия:

А) Внутриличностный 1) борьба руководителей между

конфликт собой за ограниченные ресурсы,

капитал или рабочую силу

Б) Межличностный 2) личность занимает позицию,

конфликт отличающуюся от позиции группы

В) Конфликт между личностью 3) различные роли человека

и группой предъявляют к нему

противоречивые требования

Г) Межгрупповой 4) отсутствие чёткого согласования

конфликт функций и графиков работы

между подразделениями

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКИЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ МАТЕРИАЛЫ

Основная литература

1.  Мириманова, Мария Суреновна Конфликтология : учебник [Текст] / . - 2-е изд., испр. - М. : Академия, 20с. - (Педагогическое образование). - Библиогр.: с. 313. ISBN -3
Экз-ры: Ч. з.№1(1), Ч. з.№2(1), Ч. з.№3(1), Аб.(2)

2.  Конфликтология : учебник [Текст] / [и др.]. - М. : Инфра-М, 20с. - (Высшее образование). - ISBN -9

Экз-ры: Ч. з.№1(1), Ч. з.№2(1), Аб.(1)

Дополнительная литература

1.  Андреев, Валентин Иванович. Конфликтология : искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфликтов [Текст] / . - М. : Народное образование, 19с. - (Библиотечка журнала "Народное образование" ; № 3).

Экз-ры: Аб.(25)

2.  Андреева, Галина Михайловна. Социальная психология : учебник для вузов [Текст] / . - 5-е изд., испр. и доп. - М. : Аспект Пресс, 20с. - ISBN -7

Экз-ры: Ч. з.№1(1)

3.  Анцупов, Анатолий Яковлевич. Конфликтология : в схемах и комментариях[Текст] / , . - СПб. : ПИТЕР, 20с. : ил. - (Учебное пособие)экз. - ISBN 0517-9

Экз-ры: Ч. з.№1(2), Ч. з.№2(1), Ч. з.№3(1), Аб.(1)

4.  Анцупов, Анатолий Яковлевич. Словарь конфликтолога [Текст] / , . - 2-е изд. - СПб. : Питер, 20с. : ил. ISBN -6

Экз-ры: Ч. з.№1(1), Ч. з.№2(1), Ч. з.№3(1), Аб.(2)

5.  Анцупов, Анатолий Яковлевич. Профилактика конфликтов в школьном коллективе [Текст] / . - М. : ВЛАДОС, 20с. - (Библиотека школьного психолога). - ISBN -3

Экз-ры: Аб.(6)

6.  Анцупов, Анатолий Яковлевич. Российская конфликтология : аналитический обзор 607 диссертаций: ХХ век [Текст] / , . - М. : Юнити, 20с. - ISBN -Х

Экз-ры: Ч. з.№1(1)

7.  Вишнякова, Наталья Федоровна. Конфликтология : учебное пособие [Текст] / . - 2-е изд. - Минск : Университетское, 20с. - (Высшее образование). - ISBN -2

Экз-ры: Ч. з.№1 (1); Ч. з.№2 (1); каф. психологии (1)

8.  Горбунова, Марина Юрьевна. Конфликтология : конспект лекций [Текст] / . - Ростов н/Д : Феникс, 20с. - (Сессия без депрессии). - ISBN -3

Экз-ры: Ч. з.№1(1), Ч. з.№2(1), Аб.(3)

9.  Гришина, Наталья Владимировна. Психология конфликта [Текст] / . - СПб. : Питер, 20с. : ил. - (Мастера психологии). - ISBN 0115-8

Экз-ры: Аб.(2)

10. Дмитриев, Анатолий Васильевич. Конфликтология : учеб. пособие для вузов [Текст] / . - М. : Альфа-М, 20с. - ISBN -0

Экз-ры: Ч. з.№1(1)

11. Добрович, Анатолий Борисович. Воспитателю о психологии и психогигиене общения [Текст] / . - М. : Просвещение, 19с.

Экз-ры: Аб.(1)

12. Емельянов, Станислав Михайлович. Практикум по конфликтологии : учеб. пособие для вузов [Текст] / . - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб. : Питер, 20с. : ил. - (Практикум по психологии). - ISBN -Х

Экз-ры: Аб.(1)

13. Зеркин, Дмитрий Петрович Основы конфликтологии : курс лекций : для студентов вузов [Текст] / . - Ростов н/Д : Феникс, 19с.

Экз-ры: КОЛЛЕДЖ(1), Ч. з.№1(2), Ч. з.№2(2), Аб.(1

14. Кабаченко, Татьяна Сергеевна. Психология управления : Учебное пособие для вузов [Текст] / . - М. : Пед. общество России, 20с. - ISBN -1

Экз-ры: Аб.(1)

15. Карнеги, Дейл. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить [Текст] / Д. Карнеги. - Самара : [б. и.], 19с.

Экз-ры: Ч. з.№2(3)

16. Кричевский, Роберт Львович. Социальная психология малой группы : учеб. пособие для вузов [Текст] / . - М. : Аспект Пресс, 20с. - ISBN -1

Экз-ры: Ч. з.№1(1), Ч. з.№2(1)

17. Леви, Владимир Львович. Разговор в письмах [Текст] / . - СПб. : Питер, 19с. - (Искусство быть).

Экз-ры: Аб. (1)

18. Практическая психология : учебник для вузов [Текст] / ред. . - 3-е изд., перераб. и доп. - СПб. : Дидактика Плюс, 20с. -

Экз-ры: Белокуриха (1)

19. Петровский, Артур Владимирович. История и теория психологии : Т. 1 [Текст] / , . - Ростов н/Д : Феникс, 19с. - (Для студентов вузов).

Экз-ры: Ч. з.№1(1), Ч. з.№2(1), Аб.(2)

20. Рыбакова, Маргарита Марковна. Конфликт и взаимодействие в педагогическом процессе [Текст] / . - М. : Просвещение, 19с.

Экз-ры: Ч. з.№1(1), Аб.(4)

21. Самыгин, Сергей Иванович. Психология управления : учебное пособие для вузов [Текст] / , . - М. : Феникс, 19с.

Экз-ры: Аб.(4), Ч. з.№1(2), Ч. з.№2(2), каф. психологии(2)

22. Скотт Конфликты: Пути их преодоления [Текст] / Скотт - Киев : Внешторгиздат, 19с. - Б. ц.

Экз-ры: (1)

23. Управление персоналом: Учебное пособие [Текст] / Под ред. , . - М.: Приор, 19с.

Экз-ры: КОЛЛЕДЖ (1)

24. Хасан, Борис Иосифович. Разрешение конфликтов и ведение переговоров: учебно-методическое пособие для вузов [Текст] / , . - М.: МИРОС, 20с. : ил. - ISBN -7

Экз-ры: Ч. з.№1(1), Ч. з.№2(1), Ч. з.№3(1), Аб.(1)

25. Хасан, Борис Иосифович. Психология конфликта и переговоры : учебное пособие для вузов [Текст] / , . - М. : Академия, 20с. - (Высшее профессиональное образование). - ISBN -2

Экз-ры: Ч. з.№1(1), Ч. з.№2(1), Ч. з.№3(1), Аб.(11)

26. Харрис, . Я о`кей - Вы о`кей [Текст] / пер. с англ. - Новосибирск: Гермес, 19с. - (Библиотека психологии и психотерапии)

Экз-ры: Аб.(8), Ч. з.№1(2)

27. Ярошевский, Михаил Григорьевич. История психологии : учебное пособие для вузов [Текст] / . - 3-е изд. - М.: [б. и.], 19с

Экз-ры: Аб.(3)

Видео - и электронные материалы

Фильм «Чучело» является иллюстративным материалом к темам: структура конфликта и динамика развития конфликта. Кроме того, на лекциях используются фрагменты из отечественных и зарубежных кинофильмов.

Фильмы рекомендуются для фрагментарного показа на лекционных и практических занятиях в качестве иллюстрации, а также для домашнего просмотра и дальнейшего обсуждения в группе.

Электронные ресурсы

1. Вопросы психологии

http://www.voppsy.ru

2. Психология. ру

http://www.psychology.ru.

3. Психологический журнал

http://hsychol.ras.ru/08.shtml

4. Психологический словарь

http://psi.webzone.ru.

ЛИСТ СОГЛАСОВАНИЯ

рабочей программы дисциплины

ДПП. Ф. 17. «Конфликтология»

с другими дисциплинами специальности 031000 «Педагогика и психология»

Наименование дисциплин, изучение которых опирается на данную дисциплину	Кафедры, обеспечивающие изучение этих дисциплин	Предложения об изменениях в пропорциях материала, порядка изложения и т. д.	Подпись зав. кафедрой
1.  МАСПО 2.  Девиантное поведение подростков 3.  Управление персоналом	ТиПП ТиПП ПиКП	Нет Нет Нет

ДОПОЛНЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ К ПРОГРАММЕ

на ___/___учебный год

В рабочую программу вносятся следующие изменения:

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

_______________________________________________________________________

Разработчик _____________________________

(должность, подпись, ф. и.о.)

Рабочая программа пересмотрена

и одобрена на заседании кафедры ТиПП «__» _____________200__г.

Заведующий кафедрой_____________________

(подпись, ф. и.о.)

ПРИЛОЖЕНИЯ

Учебно-методическая карта дисциплины

__ ДПП. Ф. 17 _ Конфликтология (150 часов)

для студентов образовательной профессиональной программы
031000 «Педагогика и психология» по очной форме обучения

Модуль	№ раздела, темы	Лекционный курс	Занятия (номера)	Самостоятельная работа студентов	Формы контроля
Вопросы, изучаемые на лекции	Часы	Семинарские	Часы	Содержание	Часы
I	Тема 1. История возникновения, предмет и перспективы развития конфликтологии. Методы изучения конфликтов	Донаучный период развития конфликтологии. Современные теории конфликтологии. Предмет конфликтологии. Перспективы развития науки. Методы изучения конфликтов в современной науке.	4	1-е занятие	2	1. Подготовка к семинарскому занятию по теме: Введение в конфликтологию. Аннотирование ·  Гришина конфликта [Текст] / . - СПб.: Питер, 2000. – 464 с. ·  Социальная психология [Текст] / Д. Майерс. – СПб.: Питер, 1997. – С. 631-672. ·  Ярошевский психологии [Текст] / . - М.: Мысль, 1985. – 576 с. 2.Подготовленный материал оформляется в виде таблицы.	4	1. Опрос. 2. Проверка таблицы. 3. Групповая дискуссия. 4.Тестирование. 5.Экзамен.
II	Тема 2. Конфликт: структура, функции, типологии	Структура конфликта, его элементы. Трудности в выделении каждого элемента конфликта. Позитивные функции конфликта. Типологии конфликтов по основаниям: участникам, результату, содержанию и наличию объекта.	4	2-е занятие	2	1. Подготовка к семинарскому занятию по теме: Структура конфликта. Аннотирование: ·  , Коряк : конфликт [Текст] / , . - Новосибирск: Наука, 1989. – С. 29, 117-118. ·  Гришина конфликта [Текст] / . - СПб.: Питер, 2000. – 464 с. ·  Емельянов по конфликтологии [Текст] / . – СПб.: Питер, 2001. – С. 22-24. 2. Практическое задание: §  Проанализируйте структуру описанного конфликта	3	1. Опрос. 2. Проверка индивидуального практического задания. 3. Проверка результатов групповой работы. 4.Тестирование. 5.Экзамен.
	Тема 3. Динамика развития конфликтов	Развитие конфликта на латентной стадии. Теорема Томаса и феномен самореализующегося пророчества. Факторы, влияющие на искажение восприятия в конфликте: групповые, личностные и ситуативные. Развитие конфликта на открытой стадии. Эскалация конфликта, ее признаки и причины. Пути завершения конфликта.	4	3-е занятие 4-е занятие	4 2	1. Подготовка к семинарскому занятию по теме: Динамика развития конфликта. Аннотирование: ·  Гришина конфликта [Текст] / . - СПб.: Питер, 2000. – 464 с. ·  Социальная психология [Текст] / Д. Майерс. – СПб.: Питер, 1997. – С. 631-672. ·  Рубин Дж. и др. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение [Текст] / Дж. Рубин и др.. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – С. 124-190. 3. Практическое задание: §  Сделайте описание конфликта, представленного в фильме «Чучело», пользуясь представленной схемой. 1. Подготовка к семинарскому занятию по теме: Феноменология конфликта. Аннотирование: ·  Гришина конфликта [Текст] / . - СПб.: Питер, 2000. – С. 156-159. ·  Социальная психология [Текст] / Д. Майерс. – СПб.: Питер, 1997. – С. 631-672. ·  Рубин Дж. и др. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение [Текст] / Дж. Рубин и др.. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – С. 124-190.	5 4	1. Проверка письменного практического задания. 2.Тестирование. 3.Экзамен. 1. Коллоквиум. 2.Тестирование. 3.Экзамен.
III 4	Тема 4. Прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование, разрешение и подавление конфликтов	Прогнозирование конфликтов, методы и этапы прогнозирования. Предупреждение конфликтов, методы предупреждение. Стимулирование конфликтов, функции стимулирования. Регулирование конфликтов, этапы и технологии регулирования. Разрешение и подавление конфликтов: факторы, влияющие на разрешение; стили разрешения и подавления конфликтов; правила разрешения конфликтов; методы разрешения и подавления конфликтов	12	5-е занятие 6-е занятие 7-е занятие 8-е занятие	2 2 2 2	1. Подготовка к семинарскому занятию по теме: Стили взаимодействия в конфликте. Аннотирование: ·  Андреева психология [Текст] / . М.: аспект-Пресс, 1996. – С. 100-116. ·  Рубин Дж. и др. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение [Текст] / Дж. Рубин и др.. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – С. 60-124. 2.Подготовка к семинарскому занятию по теме: Автоматические реакции в конфликте. Аннотирование: Литература по когнитивной психотерапии. 3.Подготовка к семинарскому занятию по теме: Методы разрешения конфликтов. Аннотирование: ·  Добрович о психологии и психогигиене общения [Текст] / . – М.: Просвещение, 1987. – С. 173-178. ·  Рубин Дж. и др. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение [Текст] / Дж. Рубин и др.. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – С. 273-279. 4.Подготовка к семинарскому занятию по теме: Управление конфликтами. Аннотирование: ·  Гришина конфликта [Текст] / . - СПб.: Питер, 2000. – 464 с. ·  Добрович о психологии и психогигиене общения [Текст] / . – М.: Просвещение, 1987. – С. 173-178. ·  Рубин Дж. и др. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение [Текст] / Дж. Рубин и др.. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – С. 273-279.	2 2 3 6	1. Опрос. 2. Проверка группового задания. 3.Тестирование. 4.Экзамен. 1.Проверка индивидуального решения практической задачи. 1. Опрос. 2.Проверка группового решения. 3.Тестирование. 4.Экзамен. 1. Коллоквиум. 2.Тестирование. 3.Экзамен.
	Тема 5. Роль посредника в конфликте	Функции посредника в конфликте. Требования к посреднику. Тактики поведения посредника в конфликте.	2	9-е занятие	2	1.Подготовка к семинарскому занятию по теме: Роль посредника в разрешении конфликта. Аннотирование: ·  Социальная психология [Текст] / Д. Майерс. – СПб.: Питер, 1997. – С. 631-672. ·  Рубин Дж. и др. Социальный конфликт: эскалация, тупик, разрешение [Текст] / Дж. Рубин и др.. – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – С. 299-337. ·  Шевандрин психология в образовании [Текст] / . - М.: ВЛАДОС, 1995. – С. 502-503.	2	1.Опрос. 2.Проверка индивидуального и группового решения практических задач. 3.Тестирование. 4.Экзамен.
	Тема 6. Проведение переговоров	Переговоры, этапы их проведения. Правила ведения переговоров. Конструктивные приемы ведения переговоров. Деструктивные приемы ведения переговоров.	2	10-е занятие	2	1.Подготовка к семинарскому занятию по теме: Техники воздействия в переговорном процессе. Аннотирование: ·  Игры: обучение, тренинг, досуг [Текст] / Под ред. / . – М.: Новая школа, 1994. ·  Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей [Текст] / Д. Карнеги. – М.: Тривола, 1994. – С. 5-272. 2.Практическое задание: ·  Продумайте ситуации использования Я-подхода и Вы-подхода. Приведите примеры адекватного использования каждого подхода.	4	1.Опрос. 2.Проверка индивидуального практического задания. 3.Проверка группового задания. 4.Экзамен.
IY	Тема 7. Внутриличностные конфликты	Теоретические направления в изучении внутриличностных конфликтов: мотивационное, когнитивное, и ролевое. Исследование внутриличностынх конфликтов в трансактном анализе.	4	-	-	Аннотирование: ·  Вишнякова [Текст] / . – Мн.: Университетское, 2002. – С. 183-225. ·  Гришина конфликта [Текст] / . - СПб.: Питер, 2000. – 464 с. ·  Я хороший, ты хороший [Текст] / Т. Харрис. М.: Соль, 1993. – 176 с.	6	1.Тестирование. 2. Экзамен.
	Тема 8. Межличностные конфликты	Теоретические направления в изучении межличностных конфликтов: психоаналитическое, когнитивное и социальное.	2	-	-	Аннотирование: ·  Гришина конфликта [Текст] / . - СПб.: Питер, 2000. – 464 с.	4	1.Тестирование. 2. Экзамен.
	Тема 9. Межгрупповые конфликты	Ситуационный подход в изучении межгрупповых конфликтов. Преодоление межгрупповой дискриминации и ингруппового фаворитизма. Агеева в изучении межгрупповых конфликтов. Когнитивный подход в изучении межгрупповых конфликтов. Причины искажения социального восприятия в межгупповых конфликтах	2	-	-	Аннотирование: ·  Андреева психология [Текст] / . – М.: аспект-Пресс, 2007. – 376 с. ·  Гришина конфликта [Текст] / . - СПб.: Питер, 2000. – 464 с. ·  Социальная психология [Текст] / Д. Майерс. – Спб: прайм-Еврознак, 2007. – С. 631-672.	4	1.Тестирование. 2. Экзамен.
Y	Тема 10. Социальные источники конфликтов	Семья как социальный источник конфликтов: влияние стилей воспитания. Исследование влияния семьи на возникновение конфликтов в трансактном анализе. Влияние социальных дилемм на возникновение конфликтов: дилемма заключенного; решение дилеммы заключенного. Влияние ловушки ответственности на возникновение конфликтов; решение ловушки ответственности. Трагедия общинных выгонов; решение трагедии общинных выгонов.	4	-	-	Аннотирование: ·  Нестандартный ребенок [Текст] / В. Леви. - СПб.: Питер, 1993. – 254с. ·  Социальная психология [Текст] / Д. Майерс. – Спб: прайм-Еврознак, 2007. – С. 631-672. ·  Я хороший, ты хороший [Текст] / Т. Харрис. М.: Соль, 1993. – 176 с.	6	1.Тестирование. 2. Экзамен.
	Тема 11. Педагогические конфликты	Типологии педагогических конфликтов. Пути и техники разрешения педагогических конфликтов.	-	10-е занятие	6	1.Подготовка к семинарскому занятию по теме: Педагогические конфликты. Аннотирование: ·  Рыбакова и взаимодействие в педагогическом процессе [Текст] / . - М.: Просвещение, 1991. – 128 с. 2.Практические задания: ·  Вспомните и напишите две ситуации конфликта между учителем и учеником. ·  Составьте авторскую классификацию педконфликтов и наметьте пути их разрешения (работа может выполнять как индивидуально, так и в группе).	10	1.Проверка групповой творческой работы. 2.Экзамен.
	Тема 12. Конфликты на производстве	Производственные конфликты. Причины возникновения межличностных конфликтов на производстве. Причины возникновения внутриличностных конфликтов руководителя. Причины возникновения производственных конфликтов между руководителем и рабочей группой. Этапы управления конфликтами в организации. Способы управления конфликтами в организации. Методы управления конфликтами в организации. Работа психолога-конфликтолога на предприятии	4	-	-	Аннотирование: ·  , Коряк : конфликт [Текст] / , . - Новосибирск: Наука, 1989. – С. 29, 117-118. ·  Гришина конфликта [Текст] / . - СПб.: Питер, 2000. – 464 с. ·  Кабаченко управления: Учебное пособие [Текст] / . - М.: Пед. об-во России, 2001. – 384 с. ·  Кричевский Вы - руководитель… [Текст] / . – М.: Дело, 1993. – С. 247-264. ·  , Столяренко управления: Учебное пособие для вузов [Текст] / , . - Ростов-на-Дону: Феникс, 1997. – 509 с.	8	1.Тестирование. 2. Экзамен.

Карта обеспечения дисциплины учебно-методической литературой