Учебно-методический комплекс "Управление качеством" (стр. 3 )

25.  Контрольные карты и их применение для управления технологическими процессами.

26.  Взаимосвязь общего менеджмента и менеджмента качества.

27.  Развитие организационных схем управления качеством и основные функции менеджера по качеству.

28.  Выборочный контроль при исследовании качества.

29.  Восемь принципов Всеобщего управления качеством (TQM)

30.  Процессы жизненного цикла продукции

31.  Понятие “показатель качества”. Виды показателей качества и их классификация.

32.  Методы оценки качества, их сравнение и области применения.

33.  Сертификация: сущность, принципы, классификация.

34.  Международные стандарты ИСО 9000: их структура, назначение.

35.  Требования к политике организации в стандартах ИСО серии 9000.

36.  Экономика управления качеством: задачи, специфика.

37.  Затраты на качество: виды затрат, их содержание.

38.  Процессный подход, его особенности и применение.

39.  Качество как источник конкурентного преимущества.

40.  Принципы системности в управлении качеством.

41.  Классификация методов управления качеством.

42.  Организационная культура и система управления качеством.

43.  Квалиметрия как наука и деятельность.

44.  Диаграмма Парето. Принципы построения, область использования.

45.  Диаграмма Исикавы. Принцип построения, область применения.

46.  Гистограммы и их применение для анализа качества продукции и процессов в организации.

47.  Виды контрольных карт и особенности их применения.

48.  Основные виды деятельности в системах менеджмента качества, их содержание.

49.  Требования к документации СМК.

50.  Основное содержание стандарта ИСО

51.  Система менеджмента качества: общие требования и структура.

52.  Ответственность руководства: требования к общему планированию, постановка целей, создание и развитие СМК

53.  Бенчмаркинг и маркетинг как квалиметрические методы

54.  Методы сбора данных и идентификации затрат на качество.

55.  Принципы внедрения систем менеджмента качества в организации.

56.  Обеспечение качества как гарантия конкурентоспособности продукта и организации.

57.  Анализ технологических процессов по форме гистограммы

58.  Основные понятия метрологии: физическая величина, результат измерения, точность и сопоставимость результатов.

59.  Руководство по качеству как основной документ СМК

60.  Роль обеспечения единства измерений в управлении качеством

3.4. Порядок ликвидации задолженностей

Студенты, которые не сдали экзамен в установленные сроки по неуважительной причине, считаются имеющими академическую задолженность. Порядок ликвидации такой задолженности устанавливается институтом.

Студенты, которые не получили «зачет» при оценке контрольной работы, самостоятельной работы и тестировании, считаются имеющими задолженность по этим оценочным средствам. Порядок и сроки ликвидации такой задолженности устанавливаются преподавателем.

РАЗДЕЛ 4. ТЕМАТИЧЕСКИЕ ПЛАНЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

4.1.  Тематический план для студентов очной формы обучения

(профили - Финансовый менеджмент, Менеджмент организации)

Темы	Общее кол-во часов	Аудиторные занятия	Самост. работа
Всего	Лекции	ПЗ (акт\иаф*)
Тема 1. Качество как экономическая категория и объект управления. Цели и задачи управления качеством. Эволюция подходов к менеджменту качества	16	8	4	4 (2\2)	8
Тема 2. Культура качества как основа стратегии деятельности организации. Качество и конкурентоспособность. Правовое обеспечение качества	16	6	4	2	10
Тема 3. Общие принципы создания систем менеджмента качества (СМК). Модели СМК	12	8	4	4 (-\4)	4
Тема 4. Стандартизация и сертификация в управлении качеством. Всеобщий менеджмент качества (TQM)	16	8	4	4 (-\4)	8
Тема 5. Квалиметрия как наука и как деятельность. Алгоритм квалиметрической оценки	20	10	4	6 (2\4)	10
Тема 6. Статистические методы в управлении качеством.	32	18	8	10 (2\8)	14
Тема 7. Экономические методы в управлении качеством	16	6	4	2	10
Тема 8. Разработка и внедрение СМК в организации (на предприятии)	16	8	4	4 (-\4)	8
Итого по дисциплине:	144	72	36	36	72
Экзамен	36
Всего по дисциплине	180

4.2. Тематический план для студентов очно-заочной формы обучения

(профили - Финансовый менеджмент, Менеджмент организации)

Темы	Общее кол-во часов	Аудиторные занятия	Самост. работа
Всего	Лекции	ПЗ (акт\иаф*)
Тема 1. Качество как экономическая категория и объект управления. Цели и задачи управления качеством. Эволюция подходов к менеджменту качества	16	2	2	-	14
Тема 2. Культура качества как основа стратегии деятельности организации. Качество и конкурентоспособность. Правовое обеспечение качества	16	4	2	2	12
Тема 3. Общие принципы создания систем менеджмента качества (СМК). Модели СМК	12	4	2	2(-\2)	8
Тема 4. Стандартизация и сертификация в управлении качеством. Всеобщий менеджмент качества (TQM)	16	4	2	2(-\2)	12
Тема 5. Квалиметрия как наука и как деятельность. Алгоритм квалиметрической оценки	20	6	4	2(-\2)	14
Тема 6. Статистические методы в управлении качеством.	32	12	4	8(2\6)	20
Тема 7. Экономические методы в управлении качеством	16	4	2	2	12
Тема 8. Разработка и внедрение СМК на предприятии (в организации)	16	4	2	2(-\2)	12
Итого по дисциплине:	144	40	20	20	104
Экзамен	36
Всего по дисциплине	180

4.3. Тематический план для студентов заочной формы обучения

(профили - Финансовый менеджмент, Менеджмент организации)

Темы	Общее кол-во часов	Аудиторные занятия	Самост. работа
Всего	Лекции	ПЗ (акт\иаф*)
Тема 1. Качество как экономическая категория и объект управления. Цели и задачи управления качеством. Эволюция подходов к менеджменту качества	20	1	1	-	19
Тема 2. Культура качества как основа стратегии деятельности организации. Качество и конкурентоспособность. Правовое обеспечение качества	20	1	-	1	19
Тема 3. Общие принципы создания систем менеджмента качества (СМК). Модели СМК	16	1	1	-	15
Тема 4. Стандартизация и сертификация в управлении качеством. Всеобщий менеджмент качества (TQM)	18	1	1	-	17
Тема 5. Квалиметрия как наука и как деятельность. Алгоритм квалиметрической оценки	26	2	1	1 (-\1)	24
Тема 6. Статистические методы в управлении качеством.	35	4	1	3 (-\3)	31
Тема 7. Экономические методы в управлении качеством	18	1	1	-	17
Тема 8. Разработка и внедрение СМК на предприятии (в организации)	18	1	-	1	17
Итого по дисциплине:	171	12	6	6	159
Экзамен	9
Всего по дисциплине	180