Диагностика профессиональных способностей персонала (стр. 5 )

Профессионально-этические нормы - это требования, предъявляемые к уровню профес-сиональной квалификации психодиагноста, реализации им в своей деятельности специфических нравственных норм поведения как во взаимоотношениях с коллегами, научным сообществом, так и с испытуемыми. При разработке сценария и технологии обследования психолог-диагност должен соблюдать ряд профессиональ­но-этических принципов.

1. Ответственность — необходимость отвечать за со­держание, интерпретацию и заклю-чение психологичес­кого обследования, за все решения, принимаемые в его ходе; обеспечение достоверности, валидности и надеж­ности используемых методик;

2. Компетентность — владение методологией, тео­рией психологии и психодиагностики, практическими и методическими умениями и навыками;

3. Этическая и юридическая правомочность психоло­гического исследования — соответ-ствие статуса и обра­зовательного уровня диагноста существующим требова­ниям;

4. Благополучие респондента — соблюдение правил добровольности участия в тестировании и информирова­ние его о целях исследования, забота о психологическом состоянии обследуемого в ходе и при завершении психо­диагностического обследования;

5. Морально-позитивный эффект обследования — прин­цип «Не навреди»; использование результатов обследова­ния в целях личностного и профессионального роста че­ловека;

6. Профессиональная кооперация и квалифицирован­ная пропаганда психологии.

7. Принцип соблюдения тайны. Данный принцип предполагает неразглашение результатов без персонального согласия на это того лица, по отношению к которому проводилась психо-диагностика. Исключение составляют случаи, когда психодиагностика проводится в научных целях как часть экспериментального исследования, но и в этом случае не рекомендуется указывать в публикациях точные имена и фамилии испытуемых.

8. Принцип научной обоснованности психодиагностической методики требует того, чтобы она, как минимум, была валидной и надежной, то есть давала такие результаты, которым можно вполне доверять.

9. Принцип ненанесения ущерба предполагает, что результаты психодиагностики ни в коем случае нельзя использовать во вред тому человеку, который подвергается обследованию. Если психодиагностика проводится в целях конкурсного отбора или при приеме человека на работу, то данный принцип применяется вместе с принципом открытости результатов для обследуемого, который требует информации о том, что и как у него будет тестироваться, каковы результаты его обследования, а также о том, кем и каким образом они будут использованы для решения его судьбы.

10. Принцип объективности выводов из результатов тестирования требует, чтобы они были научно обоснованными, т. е. вытекали из результатов тестирования, проведенного при помощи валидных и надежных методик, а не определялись и никак не зависели от субъективных установок тех, кто проводит тестирование или пользуется его итогами. При подборе методик в батарею (программу обследования) психолог не руководствуется субъективными предпочтениями и предубеждениями в оценке методик, а исходит из требований максимальной эффективности диагностики - максимум надежности при минимуме затрат.

Психолог обязательно рассматривает наряду с наиболее вероятной и альтернативную психо-диагностическую гипотезу (интерпретацию данных), применяя в психодиагностике принцип, аналогичный принципу" презумпции невиновности" в судопроизводстве.

11. Принцип эффективности предлагаемых рекомендаций предполагает, что такие реко-мендации обязательно должны быть полезными для того человека, которому даются.

12. Принцип комплексной диагностики - принцип сочетания различных методических приемов при диагностике одного и того же психического свойства, а также сочетаний методик, направленных на родственные психические свойства, для повышения валидности диагности-ческого заключения. Психолог обеспечивает необходимый уровень надежности диагноза, приме-няя стандартизированные и нестандартизированные методики, а также метод независимых экспертных оценок.

К людям, занимающимся психодиагностикой, предъявляются особые квалификационные требования. Основные из них следующие: хорошая теоретическая подготовка, доскональное знание психодиагностических методик и правил их применения, наличие достаточного опыта практического использования соответствующих методик.

Психолог-пользователь психодиагностических средств должен: знать и применять на практике общие теоретико-методологические принципы психодиагностики, владеть основами дифференциальной психометрики, следить за текущей методической литературой по психодиагностике, самостоятельно вести картотеку и личную библиотеку методик, применяемых в заданной области.

Требования к психологу-пользователю.

Психолог-пользователь должен обеспечить тщатель­ное соблюдение при использовании методики всех стан­дартных требований. Он не имеет права вносить моди­фикацию в уже изданную методику и распространять скор­ректированные инструктивные материалы. Недопустимо тестирование по почте. Такой способ тестирования не обеспечивает необходимый контроль за соблюдением его условий, а также предполагает интерпретацию результатов без привлечения для этого требуе­мой информации о респонденте. В этом случае итоги тес­тирования могут оказаться бесполезными и даже вред­ными.

Психолог-пользователь лично несет ответственность за принимаемое решение по интерпретации результатов. В сомнительных и спорных случаях психолог обязан про­консультироваться с экспертом в соответствующей об­ласти и объективно рассмотреть полученные результаты.

Пользователь имеет право собирать статистический и психологический материал по изданным методикам для публикации научных статей и в случае необходимости отсылки таких материалов разработчикам методик.

2.5. Важнейшие личностные качества психодиагноста

Важнейшие личностные качества психодиагноста: критичность и гибкость мышления, общительность, эмпатия, доброжелательность к обследуемому, терпимость к чужому мнению, умение выслушать, понять и успокоить клиента, тактичность, свободное владение речью, высокая общая культура, выражающаяся не только в профессиональной эрудиции, но и в наличии широкого круга интересов.

Обязательным при проведении психодиагностических мероприятий является соблюдение следующих морально-этических норм: а) человека нельзя подвергать психологическому обсле-дованию против его воли или обманным путем (за исключением случаев судебной, медицинской практики, оговоренных законом); б) перед проведением психологического обследования человека необходимо предупреждать о том, что в процессе тестирования он невольно может выдать информацию о себе, своих мыслях и чувствах, которую сам не осознает; в) любой человек, если это не оговорено законом, имеет право знать результаты своего тестирования, а также то, где, кем и как они могут быть использованы; г) результаты психологического обследования предостав-ляются испытуемому тем, кто проводил обследование, в доступной для правильного понимания форме; д) при тестировании несовершеннолетних детей их родители или заменяющие их лица имеют право знать результаты тестирования ребенка; е) если тестирование производится с целью определения уровня психологического развития человека, в конкурсном отборе или при оформлении на работу, то человек также имеет право знать не только цели тестирования, но и то, кем и на какой основе о нем будут делаться выводы по итогам тестирования; ж) основная ответственность за надлежащее применение на практике психологических тестов лежит на психологах, лицах и организациях, пользующимися ими.

Психолог обязан сообщать в региональные или центральные органы Общества психологов о всех замеченных им где-либо нарушениях нормативных принципов психодиагностики. Психолог уполномочен лично препятствовать некорректному и неэтичному применению психодиагностики.

3. ОСНОВЫ ДИФФЕРЕНЦИАЛЬНОЙ ПСИХОМЕТРИКИ

3.1. Общее понятие о психометрике и ее применение
в профдиагностическом обследовании персонала

Диагностика профессиональных способностей персонала немыслима без качественного и количественного анализа психологических показателей, признаков. Для этих целей существует такой важный раздел психодиагностики как психометрия.

Психометрия - это математизированная технология создания стандартизированных, измери-тельных психодиагностических мето­дик. Она обосновывает требования, которым должны удовлетворять измерительные психодиагностические методы, обосновывает проце­дуры и правила их разработки и применения. В психологии, как и в других науках о человеке, особое место занимает вопрос о качестве получаемой в процессе приме­нения различных методов и средств информации. Оценка эффективности диагностических тестов тесно связана со статистическими методами, применяемыми для анализа психологических данных.

В использовании статистических методов существует ряд проблем, вытекающих, с одной стороны, из традиционно недостаточной подготовки по этим вопросам психофизиологов и психологов, с другой - из смежности объекта изучения. В результате на практике зачастую используются неадекватные, неэффективные или неверные приемы диагностики.

Для обоснованного применения методов психодиагностики необходимо иметь необходимый объем знаний в области психометрии. Каждый психологический признак, как результат измерения, может быть охарактеризован по нескольким параметрам:

Точность (надежность) измерения - качество, отражающее близость его результата к истин-ному значению измеряемой величины. Высокая точность соответствует малым систематическим и случайным погрешностям.

Правильность измерения - качество, отражающее близость к нулю систематических погреш-ностей его результатов.

Сходство измерения - качество, отражающее близость друг к другу результатов измерений, выполненных в одинаковых условиях.

Воспроизводимость измерений - качество, отражающее близость друг к другу результатов измерений, выполненных в разных условиях. В широком смысле воспроизводимость зависит от стабильности характеристик субъекта.

Психологический тест может быть охарактеризован как эффективный при условии, что он удовлетворяет определенным требованиям. Ос­новные из них следующие: репрезентативность, валидность, надежность, достоверность, дискриминативность, использование измерительных шкал.

Использование нормативных данных (либо критериев, установленных экспертами).

Репрезентативность – (франц. – представляющий собой что-либо, показательный) – свойство выборочной совокупности (выборки) представлять собой характеристики генеральной совокуп-ности[21]. Репрезентативность означает, что с некоторой наперед заданной или определенной статистической погрешностью можно считать, что представленное в выборке[22] распределение изучаемых признаков соответствует реальному распределению.

Для обеспечения репрезентативности выборки необходимо соблюдать ряд важных для любого исследования условий: каждая единица генеральной совокупности должна иметь равную вероятность попадания в выборку, выборка переменных осуществляется независимо от изучаемого признака, отбор обследуемых должен проводиться из однородных совокупностей (возраст, пол, профессионализм и пр.), число единиц в выборке должно быть достаточно большим, выборка и генеральная совокупность должны быть по возможности статистически однородны.

Статистическое определение репрезентативности в практической психодиагностике необходимо для установления: а) репрезентативности норм психометрического теста, а также
б) обоснованности выборок, на которых проводится стандартизация методик.

Валидность теста (от англ. Valid - пригодный) - критерий качества теста, который пока-зывает, в какой мере он измеряет то качество (свойство, способность, характеристику и т. п.), для оценки которого он пред­назначен; относительно каких групп психологических свойств личности могут быть сделаны выводы о степени обоснованности тестовых оценок, степени соответствия получаемой информации диагностируемому психическому свойству.

Для валидизации методик применяются различные критерии в зависимости от задач исследо-вания, предусматривающие количественную и качественную характеристику свойства (табл. 6).

Таблица 6

Типы критериев, определяющие различные виды валидности

Виды валидности	Критерии валидности
внутренняя внешняя прогностическая	валидность по критерию валидность по содержанию конструктивную, эмпирическую и др.

Внешняя валидность (face validity) - это валидность с точки зрения испытуемого. Она означает то впечатление о предмете измерения, которое формируется у испытуемого при знакомстве с инструкцией и материалом теста.

Внешняя валидность используется для маскировки содержательной валидности. С этой целью содержанию заданий и инструкции придается спе­циальная форма, маскирующая истинную цель исследо­вания.

Внутренняя валидность или однородность заданий по оценке измеряемого качества данным тестом достигается за счет отбора таких заданий, которые значительно коррелируют с результатом теста и минимально между собой. «Внутренняя» валидность показывает способность заданий (утверждений) теста дифференцировать обследуемых относительно «максимального» и «мини-мального» результата выполнения всей методики.

Конструктная (концептуальная) валидность (construct validity) - характеристика теста, представляющая собой теоретическую концеп­цию, взгляд автора на исследуемое психологическое свойство (конструкт): чем больше результаты теста соответствуют теоретической гипотезе о природе измеряемой переменной, тем выше конструктная валидность теста.

Критериальная валидность – комплекс характеристик, включающий валидность диагности-ческую (конкурентную, текущую) и прогностическую и отражающий соответствие диагноза и прогноза определенному кругу критериев измеряемого явления.

Прогностическая валидность - информация о тесте, характеризующая степень точности и обоснованности суждения о диагностируемом психологическом качестве по его результату спустя определенное время после измерения. Прогностическая валидность (иногда употребляется термин «предсказательная валидность») отражает временной интервал, на который распространяется обоснование суждения об изменении диагностируемого свойства.

Заключение об этом типе валидности может быть получено, например, путем сравнения корреляции тестовых оценок в одной и той же группе испытуемых спустя определенное время с некоторым критерием, характеризующим измеряемое свойство (например, корреляция показа-телей интеллекта одних и тех же испытуемых в 11 и 16 лет с успеваемостью). Основной проблемой здесь является выделение критерия предсказания (по отношению к которому произо-дится оценка корреляции тестовых оценок).

Валидность содержательная (content validation) - основана на детальном исследовании содержания фактического материала, входя­щего в пункты тестов, посредством просмотра каж­дого пункта, с тем, чтобы определить, соответствует ли он тесту в целом, а также оценки общей согласованности нескольких пунктов. Кроме того, контроль содержания должен определять, насколько полно тест охватывает представительную выборку по совокупности измеряемых параметров.

Установление содержательной валидности — в значительной степени субъективная операция, основанная на мнениях "экспертов" относительно уместности используемых материалов.

Надежность психодиагностической методики - качество методики, характеризующее точ-ность психодиагностических измерений, а также устойчивость результатов теста к действию посторонних случайных факторов, постоянство показателей тестовых испытаний при неоднократ-ном обследовании.

На практике различают следующие типы надежности:

- ретестовая надежность (измеряется коэффициентом корреляции между результатами, полученными у одних и тех же испытуемых при повторном проведении обследования).

- надежность параллельных форм теста (основана на корреляции показателей, получен-ных по двум обследованиям одних и тех же испытуемых),

- надежность методом расщепления (разбиение теста на две составляющие части: на четные и нечетные задания и расчетом корреляции между его половинами),

- надежность отдельного задания теста (определяется с применением метода надежности отдельных заданий).

Валидность и надежность - связанные понятия. Валидность лучших психодиагностических тестов, полученная на основе применения коэффициентов корреляции, составляет 0,3-0,8, а надежность - 0,8-0,9.

Их соотношение может быть проиллюстрировано следующим примером.

Допустим, имеются два стрелка А и Б. Стрелок А выбивает 90 очков из 100, а стрелок
Б - только 70 очков.

Соответственно, надежность стрелка А равна 0,90, а стрелка Б - только 0,70. Однако стрелок А всегда стреляет по чужим мишеням, поэтому на соревнованиях его результаты не засчитываются. Второй стрелок всегда правильно выбирает мишени. Поэтому валидность стрелка А нулевая, а стрелка Б - 0,70, т. е. численно равна надежности. Если стрелок А будет правильно выбирать мишени, его валидность тоже будет равна его надежности.

Следовательно, надежность является необходимым условием валидности. Надежность теста не может быть меньше его валидности.

К сожалению, бывают случаи, когда тесты применяются без проверки их на валидность. В результате оказывается, что они бесполезны или даже вредны.

Дискриминативность - это способность отдельных заданий теста и теста в целом дифферен-цировать обследуемых относительно "максимального" и "минимального" результата теста. Точ-ность информации измеряется тем, насколько дробной шкалой являются применяемые метрики, или, другими словами, насколько чувствителен инструмент.

3.2. Распределение признака. Параметры распределения

В психологических исследованиях при объяснении распределения результатов тестирования используется закон нормального распределения (Лапласа-Гаусса) в целях теоретического распределения случайных, но реальных (переменных) величин. График нормального распреде-ления представляет собой симметричную колоколообразную кривую.

При нормальном распределении «большая часть» результатов 68 % располагается в пределах одного стандартного отклонения (σ - сигма), в пределах 2σ - 94,5% генеральной совокупности, в пределах 3σ - 99,7 %, т. е. умещается почти вся генеральная совокупность (рис. 4, 5 (а, б,в, г).

Рис. 4. График нормального распределения признака

Рис. 5 (а, б). Различие распределения вероят­ностей случайных величин (дискретных
и непрерывных) зависимости от положения на числовой оси (а), рассеивания значений (б),

Рис. 5 (в, г). Различие распределения вероят­ностей случайных величин (дискретных
и непрерывных) в зависимости от асимметрии (косости, скошенности) рассеивания значений (в),
а также эксцесса (выпуклости, «кучности») рассеивания (г).

При обработке статистического материала необходимо установить форму полученного распределения в целях определения, подчиняется ли оно закону нормального распределения Лапласа-Гаусса.

Статистическая обработка результатов, произведенных в психологическом обследовании измерений, имеет свою логику и проводится по следующим этапам: а) упорядочивание, группировка и табулирование данных по их значениям; б) построение распреде­ления их частот;
в) выявление центральных тенденций распределения (например, средней арифметической, среднеквадратичного отклонения и пр.); г) оценка типа распределения (разброса данных по отношению к найденной центральной тенденции, асимметрии и пр.).

1-й этап. Упорядочивание - это исходный этап первоначальной обработки, состоящий в расположении вариант[23] выборки в какой-либо последовательности, удобной для дальнейшего анализа и рассмотрения (табл. 7).

Таблица 7

Упорядочивание результатов измерений

Результаты измерений

А. Группа-1 (N-51)

13-13

Б. Группа-2 (N-59)

9-9

Вслед за упорядочением вариант необходимо провести их группировку.

Группировка данных по их значениям заключается в расположении результатов (оценок), полученных на данной выборке групп испытуемых, в возрастающем или убывающем порядке. Упорядочив варианты, например, по степени их возрастания, получаем следующий статисти-ческий ряд (табл. 8).

Таблица 8

Группировка результатов измерений

Группа-1 (N -51)

Группа-2 (N -59)

-20

Группировка - это объединение вариант в интервалы, границы которых устанавливаются произвольно и непременно указываются. На основе группировки осуществляется табулирование, т. е. построение таблиц или собственно статистических распределений, в которых каждой варианте хi поставлена в соответствие ее частота fi в выборке (табл. 9).

Таблица 9

Табулирование результатов измерений

Классы xi
Частоты fi

N = ?

2-й этап. Построение распреде­ления частот. При обработке статистического материала встает задача установления формы полученного распределения. Представим распределение полученных результатов с учетом встречаемости их частот и отобразим на гистограмме (от минимальной до максимальной оценки) (рис. 6,7).

А) Группа-1 (N-51)

1 1	2 2	3 3	4 4	5 5	6 6	7 7	8 8	9 9	110	111	112	113	114	115	116	117	118	119	220

Распределение частот