Менеджмент в туризме и гостиничном сервисе (стр. 8 )

Таблица 3

	Условно-постоянные затраты
		Период 1	Период 2	Период 3
	Аренда	5544	-	-
	Услуги связи	4539	-	-
	Заработная плата управленческого персонала	31680	103539	137712
	Налоги на заработную плату	11341	14703	19556
	Расходы будущих периодов	1267	845	1587
	Износ основных средств	-	1736	1926
	Итого	54371	120823	160781
Условно-переменные затраты
	Период 1	Период 2	Период 3
Затраты на оформление документации	650	1248	7836
Услуги связи и командировочные расходы	-	1150	2950
Покупка турпутевок	14211	153247	362074
Итого	14861	155645	372860
Всего	69232	276468	533641

5. Квалификационная характеристика персонала предприятия

Таблица 4

Должность	Количество человек	Пол	Образование	Стаж
Генеральный директор	1	жен.	Высшее	5 лет
Коммерческий директор	1	жен.	Высшее	3 года
Менеджер	2	жен.	Н/в, спец.	2 года
Бухгалтер	1	жен.	Высшее	5 лет
Юрист	1	муж.	Высшее	6 лет
Старший менеджер	1	муж.	Высшее	3 года

6. Структура кадрового состава

Таблица 5

Категории работающих	Численность, чел.
Период 2	Период 3
	План	Факт
1. Руководители	1	1	1
2. Специалисты	2	2	2
3. Служащие	3	6	4
ИТОГО	6	9	7
В т. ч. принято	2	0	1
уволено	3	2	1
В т. ч. по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины	2	-	1

7. Показатели движения рабочей силы

Таблица 6

Показатели	Значения
Период 2	Период 3
план	факт
Среднесписочная численность, чел.	6	9	7
Принято, чел.	2	1	1
Уволено, чел.	3	2	1
в т. ч. по собственному желанию и за нарушение трудовой дисциплины	2	1	1

8. SWOT – анализ

Таблица 7

Сильные стороны (S)	Слабые стороны (W)
1.Проверенное надежное управление.	1.Отсутствие четко выраженной стратегии.
2.Высокая квалификация персонала.	2.Низкая финансовая устойчивость фирмы.
3.Хорошее понимание потребителей.	3.Низкая прибыльность.
4.Заинтересованность персонала в развитии предприятия.	4.Недостаточность собственного капитала.
Потенциальные внешние возможности (O)	Потенциальные внешние угрозы (T)
1.Возможность обслуживания дополнительных групп потребителей.	1.Ожесточение конкуренции.
2.Расширение диапазона возможных услуг.	2.Изменение потребностей покупателей.
3.Ослабление нестабильности бизнеса.	3.Неблагоприятные демографические и социальные изменения.
4.Возможность "сглаживания" сезонного характера бизнеса.	4.Снижение уровня материального благосостояния населения из-за изменения экономической ситуации в стране.

Вариант 6