Сравнительный менеджмент человеческих ресурсов (стр. 6 )

·  обучение по данной дисциплине требует учета самых сложных факторов влияния: культурологических параметров и разницы в менталитетах;

·  интегративный характер дисциплины и ее междисциплинарность с точки зрения учебного процесса позволяют использовать ее для интеграции знаний в таких областях как менеджмент, маркетинг, организационное поведение и т. п., но это предъявляет особые требования к кругозору, социальному и международному опыту преподавателей;

·  преподавание данной дисциплины требует преодоления двух крайностей - “вестернизации” и этноцентрических подходов в преподавании, что в равной степени ведет к насаждению дисфункциональных концепций и методик;

·  изучение российского и зарубежного менеджмента в общемировом контексте несет и известную политическую нагрузку.

Инновационность курса Сравнительный менеджмент обусловлена следующими обстоятельствами:

1.  Данный курс представляет собой оригинальную авторскую разработку и является «пионерным», совершенно новым для российской системы бизнес-образования.

2.  Инновационность содержания и методологического основания данного курса предопределяется следующими обстоятельствами: он базируется на компаративистике и обобщении эмпирического опыта управления компаниями в международном контексте, при этом каждая тема рассматривается в сравнительном ключе (по ряду стран).

3.  Интегративный, междисциплинарный характер курса позволяет использовать его для выработки «перекрестных» компетенций у студентов и магистров.

4.  Содержанием курса предусматривается осмысление «своего» и «чужого» опыта как части мировой практики, уяснение сильных и слабых сторон собственной национальной культуры и системы менеджмента с точки зрения международной конкурентоспособности и вступления России в ВТО, что способствует росту национального самосознания и переводит цели курса на воспитательный уровень.

5.  Курс выполняет функцию интернационализации бизнес-образовательных программ и по своей структуре и содержанию соответствует форматам преподавания данной дисциплины в западных университетах.

Место дисциплины.

Сравнительный менеджмент относится к разряду дисциплин по выбору. Его преподавание уместно в 1-ом семестре программы специализированной подготовки магистров и в 7-ом семестре по программе подготовки специалистов по специальности «Мировая экономика», для его изучения желателен как социальный опыт, так и опыт межкультурных контактов. Предшествуют данному курсу, как правило, следующие дисциплины: маркетинг, менеджмент, экономический анализ, мировая экономика, международные валютно-кредитные отношения, финансовый и стратегический менеджмент. Однако Сравнительный менеджмент должен предварять изучение Международного менеджмента, поскольку он выступает его методологическим основанием.

Целевая аудитория.

Сравнительный менеджмент может использоваться как отдельная учебная дисциплина:

·  В программах специализированной подготовки магистров, в т. ч. по программе Международный бизнес (направление «Менеджмент») и программах Анализ внешнеэкономической деятельности предприятия , Международная экономика (направление «Экономика»);

·  В программах подготовки специалистов по экономическим специальностям, в т. ч. по специальности Мировая экономика;

·  При обучении слушателей программ МВА;

·  В программах повышения квалификации менеджеров и специалистов ВЭД.

Данный курс рекомендуется также использовать в системе постдипломного обучения и дополнительного профессионального образования по программам, освещающим международные аспекты экономики и управления (в том числе по Президентской программе).

Цели данного курса определяются общими целями основной образовательной программы, конкретизируя и детализируя их.

Целью программы специализированной подготовки магистра по Международному бизнесу является его подготовка к эффективной профессиональной деятельности в области управления организациями различных форм собственности на международных рынках, а также в функциональных областях менеджмента. Конкретизируем цели данного курса, соотнесенные с вышеназванными общими целями программы.

Предлагаемый курс Сравнительного менеджмента нацелен на:

1.  Формирование представлений о структуре национальной культуры и об основных факторах, влияющих на ее формирование.

2.  Приобретение методологических и методических навыков систематического анализа деловой культуры и ее влияния на реализацию функций управления в различных странах.

3.  Выработку представления о многообразии и особенностях реализации функций управления в деловых культурах различных стран и их влиянии на конкурентоспособность.

4.  Осмысление российского организационно-управленческого опыта как части мировой практики и обучение преимуществам российского менеджмента в международной системе координат.

5.  Формирование и развитие навыков эффективных межкультурных коммуникаций с представителями иных культур.

6.  Выработку у менеджеров кросс-культурной компетенции и толерантного отношения к представителям других культур.

Принципиальные особенности курса:

- сравнительный менеджмент несет в себе философию адаптивного менеджмента, опирающегося на разработку культурного профиля “страны базирования”, т. е. позволяет решать управленческие задачи с учетом тех новых возможностей и ограничений, которые накладывает национально-культурологический контекст данной страны;

- данный курс базируется на межстрановых сопоставлениях и учете различий в ведении бизнеса по странам, развивает и активизирует ситуативное мышление и аналитические способности студентов;

- обеспечивая решение данных задач, сравнительный менеджмент выходит далеко за рамки собственно учебной дисциплины и выполняет функцию рефрейминга, т. е. переориентации и изменения как индивидуального, так и коллективного сознания, терпимого и восприимчивого отношения к другим культурам.

Учебно-тематический план дисциплины

(программа специализированной подготовки магистров Международный бизнес направления «Менеджмент»)

Название темы	Общее количество часов (трудоемкость дисциплины), в том числе
Лекции	Практические Занятия	Самостоятельная работа
Тема вводная. Сравнительный менеджмент как учебная дисциплина и область исследований. Тема 1. Глобализация экономики и актуальность кросс-культурных проблем. Национальная деловая культура и система менеджмента – источник конкурентного преимущества и ресурс развития экономики Тема 2. Концепция деловой культуры в сравнительном менеджменте Тема 3. Национальные деловые культуры и организационное поведение:критериальная база международных сопоставлений, сходства и различия. Тема 4. Взаимодействие национальной и корпоративной культур. Модели корпоративных культур в сравнительном контексте. Тема 5. Кросс-культурные коммуникации в международном бизнесе Тема 6. Мотивация и отношение к труду в различных странах Тема 7. Проблемы лидерства в сравнительном менеджменте Тема 8. Управление человеческими ресурсами в международном контексте Тема 9. Многообразие национальных моделей менеджмента в мировой экономике. Тема 10. Российская система менеджмента и национальная деловая культура в международном контексте	- 1 2 2 2 2 2 2 - 2 2	- 1 2 2 2 2 2 2 - 2 2	2 2 2 4 2 4 3 3 6 8 4
Всего: 74 часа	17	17	40

Учебно-тематический план дисциплины

(программа подготовки специалистов по специальности Мировая экономика)

Название темы	Общее количество часов (трудоемкость дисциплины), в том числе
Лекции	Практические Занятия	Самостоятельная работа
Тема вводная. Сравнительный менеджмент как учебная дисциплина и область исследований. Тема 1. Глобализация экономики и актуальность кросс-культурных проблем. Национальная деловая культура и система менеджмента – источник конкурентного преимущества и ресурс развития экономики Тема 2. Концепция деловой культуры в сравнительном менеджменте Тема 3. Национальные деловые культуры и организационное поведение:критериальная база международных сопоставлений, сходства и различия. Тема 4. Взаимодействие национальной и корпоративной культур. Модели корпоративных культур в сравнительном контексте. Тема 5. Кросс-культурные коммуникации в международном бизнесе Тема 6. Мотивация и отношение к труду в различных странах Тема 7. Проблемы лидерства в сравнительном менеджменте Тема 8. Управление человеческими ресурсами в международном контексте Тема 9. Многообразие национальных моделей менеджмента. Тема 10. Российская система менеджмента и национальная деловая культура в международном контексте	2 2 2 2 4 4 4 4 2 4 2	- - 2 2 2 2 2 2 - 2 2	2 2 2 4 4 4 3 3 6 8 4
Всего: 90 часов	32	16	42

Учебно-тематический план дисциплины

(программа специализированной подготовки магистров Международный бизнес направления «Менеджмент»)

Название темы	Общее количество часов (трудоемкость дисциплины), в том числе
Лекции	Практические Занятия	Самостоятельная работа
Тема вводная. Сравнительный менеджмент как учебная дисциплина и область исследований. Тема 1. Концепция деловой культуры в сравнительном менеджменте Тема 2. Национальные деловые культуры и организационное поведение:критериальная база международных сопоставлений, сходства и различия. Тема 3. Кросс-культурные коммуникации в международном бизнесе Тема 4. Взаимодействие национальной и корпоративной культур. Модели корпоративных культур в сравнительном контексте. Тема 5. Мотивация и отношение к труду в различных странах Тема 6. Управление человеческими ресурсами в международном контексте Заключительный раздел. Многообразие национальных моделей менеджмента в мировой экономике.	- 1 1 1 1 1 1 -	2 - - - - - - -	2 4 4 4 4 4 4 36
Всего: 70 час.	6	2	62

СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Тема вводная. Сравнительный менеджмент как учебная дисциплина и область исследований

Необходимость изучения сравнительного менеджмента. Его цели и методологическая основа. Сравнительный менеджмент как область исследований и практически ориентированная дисциплина. Сравнительный менеджмент как учебная дисциплина: задачи и особенности преподавания.

Тема 1. Глобализация экономики и актуальность кросс-культурных проблем. Национальная деловая культура и система менеджмента – источник конкурентного преимущества и ресурс развития экономики

Глобализация как противоречивое единство конвергентных и дивергентных процессов, универсализации и дифференциации. Социально-культурные ограничения глобализации. Культурная агрессия. Национально-культурное своеобразие как способ встраивания в глобальную экономику и фактор конкурентоспособности.

Международная конкурентоспособность и ее составляющие. Национальная принадлежность и культура. Национальная деловая культура как источник сравнительного преимущества и гарант конкурентоспособности. Локализация и местная бизнес-среда как конкурентный ресурс. Роль национально-культурного фактора в модели устойчивой конкурентоспособности.

Тема 2. Концепция деловой культуры в сравнительном менеджменте

Проблемы адекватного определения и «измерения». Понятие деловой культуры, ее элементы. Уровни культуры: глобальный, кластерный, национальный, корпоративный. Их взаимодействие. Неоднородность культурного пространства: доминирующая культура, субкультуры и контркультуры. Сила культуры и факторы ее определяющие.

Различия в подходах к изучению культуры: культурные универсалии и системы ценностей в зависимости от национальной принадлежности и типа личности (Д. Мэрдок, Дж. Рокич, Оллпорт, Вернон, Линдзи). Система ценностей как детерминанта поведения. Верования и ценностные ориентации как основа кросс-культурных сопоставлений (С. Иошимури, У. Нойман). Классификация и ранжирование деловых культур по типу ценностных ориентаций. Культурные контрасты в системах ценностей наций (на примере американской, японской и арабской культур). Культурные различия и этика.

Параметры воздействия на деловую культуру: факторы бизнес-окружения (системный подход по Дж. Миллеру) и национально-этнический фактор в деловых культурах.

Тема 3. Национальные деловые культуры и организационное поведение: критериальная база международных сопоставлений, сходства и различия.

Переменные национальной культуры и их сравнительный анализ в деловых культурах различных стран. Факторы, воздействующие на формирование национальной культуры. Социальные ориентации и их влияние на различие национальных культур (Г. Лейн, Дж. Дистефано). Базовые критерии межкультурных различий (Г. Хофштеде, Ф. Тромпенарс). Проблемы и возможности синергии национальных культур (теория «Z» по У. Оучи). Учет национальных стереотипов в деятельности международного менеджера. Классификация переменных национальной культуры. Воздействие культуры нации на организацию. Культурный профиль отдельных стран. Критериальная база международных сопоставлений

Тема 4. Взаимодействие национальной и корпоративной культур. Модели корпоративных культур в сравнительном контексте

Национальная и корпоративная культуры: взаимообусловленность и взаимодействие. Классификационные критерии корпоративных культур. Модели корпоративных культур, их характерные особенности и сравнительный анализ.

Тема 5. Кросс-культурные коммуникации в международном бизнесе

Коммуникации и межличностные отношения. Вербальные и невербальные коммуникации и их особенности в различных странах. Высоко - и низкоконтекстуальные культуры. Переменные бизнес-культуры и их воздействие на коммуникацию. Культурный шум. Обучение международным коммуникациям и управление ими. Условия эффективной межкультурной коммуникации. Влияние культуры на процесс переговоров. Организация подготовки и проведения переговоров с учетом поведенческих особенностей в деловых культурах различных стран. Сравнение стилей ведения переговоров. Управление переговорным процессом. Развитие культурной восприимчивости.

Тема 6. Мотивация и отношение к труду в различных странах

Значимость труда в различных бизнес-культурах. Факторы, влияющие на отношение к труду, национальные особенности. Межкультурные сопоставления моделей мотивации в различных странах. Признание ценности различий и управление разнородной рабочей силой. Мотивация культурно-разнородного персонала. Национальная специфика продвижения, подготовки и переподготовки кадров.

Тема 7. Проблемы лидерства в сравнительном менеджменте

Характеристики национальных стилей лидерства. Западный и восточный варианты организации власти. Различия в представлениях о статусе и лидерстве. Факторы повышения эффективности лидерства в различных культурах (ценности, происхождение и образование менеджеров, коммуникационные навыки и система принятия решений). Характеристика менеджмента и стилей лидерства в различных культурах. Влияние стилей лидерства на корпоративную (организационную) культуру. Практика принятия решений: межстрановые сопоставления.

Тема 8. Управление человеческими ресурсами в международном контексте

Межгосударственные различия в управлении человеческими ресурсами: классификация проблем. Влияние различий между странами на управление человеческими ресурсами: институциональные, культурные, экономические факторы и факторы трудовых затрат. Практикуемые подходы к подбору, отбору, продвижению и обучению персонала в международной фирме. Компенсационная политика.

Тема 9. Многообразие национальных моделей менеджмента

Национальные менталитет и система менеджмента: взаимообусловленность и взаимовлияние. Многообразие моделей менеджмента и критерии их группировки. Характеристика основных национальных моделей менеджмента. Англо-саксонская (американская) и японская модели. Евроменеджмент и его характерные особенности. Буддистская экономика и исламское предпринимательство.

Тема 10. Российская система менеджмента и национальная деловая культура в международном контексте

Российский менеджмент и деловая культура. Национальный характер Россиянина. Особенности национальной деловой культуры. Система ценностей и российский менталитет. Поведенческие характеристики, отношение к труду и отдыху. Особенности мотивации, руководства и лидерства. Специфика российского менеджмента. Тенденции и перспективы.

Вопросы к семинарским занятиям

Тема 1. Глобализация экономики и актуальность кросс-культурных проблем. (1час.).

Глобализация и ее влияние на национальную культуру.

Национальная деловая культура как источник конкурентоспособности.

Тема 2. Концепция деловой культуры в сравнительном менеджменте

(2 час.)

Понятие деловой культуры, ее элементы и уровни

Системы ценностей в национальных культурах.

Верования как основа кросс-культурных сопоставлений

Тема 3. Национальные деловые культуры и организационное поведение: критериальная база международных сопоставлений, сходства и различия (2 час.)

Переменные национальной культуры и их сравнительный анализ в деловых культурах различных стран

Базовые критерии межкультурных различий по Г. Хофштеде

Базовые критерии межкультурных различий по Ф. Тромпенарсу

Проблемы и возможности синергии национальных культур

Учет национальных стереотипов в деятельности международного менеджера.

Тема 4. Взаимодействие национальной и корпоративной культур. Модели корпоративных культур в сравнительном контексте

(2час.)

Национальная и корпоративная культуры: взаимообусловленность и взаимодействие

Классификационные критерии корпоративных культур

Сравнительный анализ моделей корпоративных культур

Тема 5. Кросс-культурные коммуникации в международном бизнесе

(2 час.)

Высоко - и низкоконтекстуальные культуры.

Вербальные и невербальные коммуникации и их особенности в различных странах.

Условия эффективной межкультурной коммуникации.

Влияние культуры на процесс переговоров

Модели ведения переговоров

Тема 6. Мотивация и отношение к труду в различных странах

(2 час.)

Значимость труда в различных бизнес-культурах.

Факторы, влияющие на отношение к труду, национальные особенности. Межкультурные сопоставления моделей мотивации в различных странах.

Национальная специфика продвижения, подготовки и переподготовки кадров.

Тема 7. Проблемы лидерства в сравнительном менеджменте

(2 час.)

1.  Определение лидерства и его роль в современном менеджменте.

2.  Теории характерных особенностей лидерства.

3.  Теории личностного поведения.

4.  Ситуационные теории лидерства.

5.  Современные теории лидерства.

6.  Эффективное лидерство.

Кейс: «Он действительно хорошо выглядел»

Тема 9. Многообразие национальных моделей менеджмента (2 час.)

Многообразие моделей менеджмента и критерии их группировки. Англо-саксонская (американская) и японская модели.

Евроменеджмент и его характерные особенности.

Буддистская экономика и исламское предпринимательство.

Тема 10. Российская система менеджмента и национальная деловая культура в международном контексте (2 час.)

Особенности национальной деловой культуры в России.

Поведенческие характеристики, отношение к труду и отдыху.

Особенности мотивации, руководства и лидерства.

Специфика российского менеджмента.

Конкурентные преимущества российской деловой культуры м системы менеджмента в международном контексте.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ СТУДЕНТОВ

Требования к уровню освоения программы и формы текущего промежуточного и итогового контроля

К уровню подготовки будущего магистра для освоения данной дисциплины предъявляются следующие требования:

·  Знать принципы принятия и реализации экономических и управленческих решений в различных национальных деловых культурах и моделях менеджмента;

·  Иметь системное представление о структурах и тенденциях развития российской и мировой экономики, понимать основные проблемы дисциплин, определяющих область его профессиональной деятельности, видеть их взаимосвязь в системе знаний и возможности современных научных средств их анализа и решения;

·  Разрабатывать и обосновывать варианты управленческих решений и решать нестандартные задачи по ведению бизнеса в незнакомой бизнес-среде и национальной деловой культуре;

·  Выбирать необходимые методы исследования, модифицировать существующие и разрабатывать новые методы, исходя из задач конкретного исследования;

·  Систематизировать и обобщать информацию, вести библиографическую работу с привлечением современных информационных технологий; представлять итоги проделанной работы в виде отчетов, рефератов, статей с привлечением современных средств редактирования и печати;

·  Редактировать, реферировать, рецензировать тексты в области профессиональной деятельности;

·  Активно владеть английским деловым языком и использовать его в своей профессиональной деятельности;

·  Использовать компьютерную технику в режиме пользователя для решения экономических и управленческих задач;

·  Быть готовым к кооперации с коллегами, уметь работать в группе (команде) специалистов.

В соответствии с этими требованиями осуществлялось структурирование курса и определялось содержание и формы проведения практических занятий и самостоятельной работы обучаемых.

Формы текущего контроля (методические указания для студентов)

Инновационность курса, его интегративный характер, а также широта охвата рассматриваемых проблем предопределили специфику форм контроля за освоением знаний по данному курсу.

Формами контроля и оценки являются:

·  Выполнение контрольной работы, которая представлена в виде интегрированного кейса по курсу;

·  Выполнение и презентация группового проекта;

·  Подготовка аналитической записки в рамках проекта.

Материалы кейса будут представлены преподавателем. Кейс подготовлен на основе зарубежных материалов ведения бизнеса, носит межфункциональный характер. Работа над кейсом осуществляется в индивидуальном порядке. Результаты работы над кейсом с подробными ответами на поставленные вопросы в напечатанном виде (2-3 страницы, формат А4; компьютерный шрифт – 14 Times New Roman; интервал -1,5) должны быть представлены до экзаменационной сессии, так как итоговая оценка по нему является условием допуска к экзамену.

Групповой проект выполняется в рамках самостоятельной работы группой студентов от 3-5 человек. Участники группы выполняют роли консультантов. Цель проекта – на основе анализа деловой культуры определенной страны (по выбору студентов) дать описание системы национального менеджмента в международной перспективе. Проект носит, с одной стороны, страноведческий характер, с другой же, предполагает осуществление системного трехуровневого анализа:

- характеристику экономической и социокультурной среды ведения бизнеса;

- выявление национальной специфики поведения фирмы (стратегия и структура, принятие решений, особенности корпоративного управления, и т. п.);

- определение национальных особенностей поведения менеджеров (стили управления, лидерства, мотивация и коммуникации и т. п.).

В конечном итоге проект нацелен на составление национального профиля менеджмента данной страны. Студенты самостоятельно определяют «страну базирования», но сохраняют заданную структуру проектов и в ходе выполнения аналитической части работы следуют критериям сопоставительного анализа, изученным на аудиторных занятиях.

В рамках группового проекта планируется подготовка аналитической записки. Ее цель – составить не менее десяти рекомендаций по ведению бизнеса в данной стране для высших руководителей крупной международной корпорации (российской или иностранной), которые нужно учитывать при разработке глобальной стратегии и совершенствовании системы управления в фирме. Это форма творческого задания, которое носит, однако, прикладной характер и привязано к практическим реалиям деятельности фирмы. Студенты выбирают компанию исходя из общих отраслевых интересов, собирают о ней максимум возможной информации. Окончательный документ – не более 3 машинописных страниц текста (формат А4; компьютерный шрифт – 14 Times New Roman; интервал -1,5) сдается вместе с групповым проектом в день его презентации.

Итогом работы является презентация группового проекта, при этом роли членов группы должны быть распределены самостоятельно. Презентация готовится в компьютерном варианте и докладывается устно (до 10 мин. на выступление группы) в виде докладов «консультантов» на так называемой итоговой конференции по сравнительному менеджменту, где каждая группа делает свой доклад по выбранной стране. Страны базирования не должны повторяться. В результате итогом работы всей студенческой группы явится формирование «набора» аналитических и информационных материалов по сравнительному менеджменту по ряду стран мира и ведущим корпорациям, которые в дальнейшем также могут быть использованы для подготовки кейсов и творческих заданий. Результаты работы над проектом вместе с аналитической запиской сдаются на последнем занятии (конференции) преподавателю на бумажных и электронных носителях.

Кроме того, самостоятельной формой контроля над усвоением знаний по курсу является тестирование. В течение семестра тестирование будет организовано дважды: в середине семестра во время контрольной недели – промежуточное тестирование и в конце его, во время экзамена – итоговое тестирование.

Всячески приветствуется также активная работа на семинарских занятиях, участие в дискуссии, а также подготовка индивидуальных докладов (7-10 мин.) для выступления по теме семинарского занятия (тематика доклада должна быть согласована с преподавателем).

К каждому семинарскому занятию и по каждому виду заданий (творческие, кейсы, и др.) студенты должны осуществить поиск информации из учебных, монографических, периодических изданий и ИНТЕРНЕТ-источников. Изучение материала (лекции, дискуссии, практические занятия) сопровождается активной индивидуальной и групповой работой студентов. При выборе тем индивидуальных проектов слушателям предлагается учесть собственные интересы настоящей и будущей карьеры. Всячески приветствуется разработка малыми студенческими группами собственных кейсов на базе российских материалов в сопоставительном ключе, а также выступление с докладом по тематике курса на ежегодно проводимой в ТюмГУ студенческой научной конференции. Такая работа оценивается особым образом.

Обучение завершается экзаменом по курсу.

Содержание и порядок проведения промежуточных и итоговых аттестаций

Учебным планом по курсу Сравнительный менеджмент предусмотрено написание курсовой работы и сдача семестрового экзамена. Экзамен проводится в письменной форме и является обязательным для всех (См. Рекомендуемый список вопросов для подготовки к экзамену). Экзамен проводится в форме фронтального итогового тестирования и письменного ответа на вопросы. Однако окончательная итоговая оценка по курсу складывается из экзаменационной оценки, оценки по результатам работы и презентации группового проекта и оценки индивидуальной работы на семинарских занятиях.

МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

Структура курса и тематический план

Курс разбит на три крупных взаимосвязанных раздела:

- общие закономерности эволюционного развития сравнительного менеджмента и актуальность кросс-культурных проблем;