Цели освоения дисциплины (стр. 4 )

В беседе ярко выражается импровизированность устной речи, где информация передаётся совокупностью словесных и несловесных средств устной формы языка.

① Беседа как жанр устной речи может быть охарактеризована по разным основаниям. Наиболее значимые из них отражены на схеме. Постройте связное сообщение на основе схемы.

Начать его можно так же, как начинается это задание.

② Охарактеризуйте приведённые ниже беседы по указанным в схеме параметрам.

Подсказка – на темы быта (обиходного характера); о научном открытии; об оформлении сделки; на политические темы…

— цель: добиться согласия; не соглашаться (остаться своём мнении); задачи: обменяться впечатлениями; выразить своё мнение; поддержать контакт, повлиять на поведение, получить поддержку…

— стиль деловой, разговорно – обиходный (бытовой),

разговорно – деловой, научный, научно – популярный, публицистический, научно – публицистический…

— количество участников : один на один; с двумя – тремя лицами; с группой лиц; один на один или с группой, но предназначается для третьего лица или группы лиц – зрителей, слушателей…

— очерёдность соблюдается (не соблюдается); определена заранее

(не определена);

— реплики равномерно чередуются (короткие или длинные); преобладают реплики одного, двух и т. д. говорящих…

Задание 3

Проанализируйте приведённые диалоги (I и II)

— Какие правила общения были нарушены?

— Какие ошибки в речевом поведении допустили общающиеся?

— Как бы вы повели себя в подобных ситуациях?

II. … И тут дверь отворилась и быстро вошла мама. Она была очень расстроена:

— Что же вы совсем не умеете себя вести? Сейчас заходила Клавдия Петровна и рассказала о вашей драке.

— Кто это ещё – Клавдия Петровна? Что ей надо?

— Как ты говоришь? Что за тон? – мама уже кричала.

«Начинается!» - подумала Даша и сморщила лицо.

— Что ты кривишься? – продолжала кричать мама. – Клавдия Петровна – это мама Бориса. Ну, скажи, Миша, почему ты ему мешал кататься? Почему?

— Да-а, у него такой велосипед! Ишь, раскатался, воображала…

— Что же он, по – твоему, - не может кататься на собственном

велосипеде? – мама вся дрожала от гнева. – Что вы за дети?!

— Делиться должен всем, что у него есть. Вы с папой всегда это

говорили, – важно заявил Миша, а Даша его поддержала.

— С какой это стати делиться?! – воскликнула мама.

Потом она замолчала и, нахмурившись, задумалась :

— Вы меня совсем запутали. Ладно. Я вообще – то пришла пожелать вам спокойной ночи

()

II. Тулишин отправился в бюро трудоустройства.

В кабинете сидела всего – навсего одна девица. Видно было, что она чем – то недовольна. Она вытянула подбородок заострённой формы и сказала им, подбородком указывая :

— Во перечень вакансий по предприятиям города на первое число сего месяца.

Затем добавила :

— Не здесь. Там. В коридоре смотрите. А то, если все здесь будут, я за день с ума от вас сойду.

Тулишин вынес эту разлохмаченную громоздкую книгу, но скоро понял, что ему здесь читать на два года вперёд хватит. Постучав негромко в дверь, он переступил порог кабинета и вернул книгу на место. А девица говорит :

— Выбрали?

— Нет, – Тулишин отвечает, – не выбрал.

А она:

— А вы кто по профессии?

— Сверловщик. Кавалер ордена «Знак почёта».

— А кроме этого, – девица спрашивает, – кто?

— А кроме этого – никто.

Тулишин не увидел, как девица дёрнула плечом и хмыкнула, потому что после своих слов захлопнул за собой дверь её кабинета

(По А. Хиргину)

Вы поняли: беседы бывают разными. Конечно, беседа делового характера – например, по поводу заключения сделки с двумя – тремя партнёрами, с целью добиться их согласия, с развёрнутой аргументацией условий договора, существенно отличается от неофициальных бесед на темы личного характера, где оба партнёра хотят высказать своё эмоциональное отношение к предмету речи, повлиять на оценку происшедшего, дать совет и т. д.

Задание 2

Дайте письменные ответы на вопросы

p Всякий ли разговор (диалог) можно назвать беседой?

Сравните, например, разговор в семейном кругу за завтраком и разговор руководителя с подчинёнными о неудачах и промахах на работе.

Параметры сравнения	За завтраком в семье	В кабинете руководителя
1	2	3
Предварительное обдумываение	Нет. Речь, как правило, неподготовленная, спонтанная	Есть – в разной степени, у всех участников беседы
Дальше третью графу заполняйте самостоятельно!
Тема, Стратегия, Задача Стиль Участники	Отсутствует общая, определённая тема Задача – поддержать определённые отношения, контакт Разговорно – обиходный
Собеседники (от 3 до 6-7) Все хорошо известны друг другу
Очерёдность Длина реплик Паузы	Очерёдность произвольная, иногда соблюдаются этикетные правила (не перебивать старшего, всеми уважаемого в семье лидера и т. д.) Разная. Преобладают короткие, особенно в начале разговора. Семейные слова, клише Мало пауз колебания, незаконченных предложений, слов – заполнителей

p С другой стороны, на основе беседы создаются различные жанры, и

главный из них – интервью с его многочисленными разновидностями, в том числе газетными и телевизионными

Задание 4

Охарактеризуйте телевизионные разновидности беседы – интервью

по таким признакам :

один (спрашивающий) – один (отвечающий);

один (спрашивающий) – несколько (отвечающих);

несколько спрашивающих – один отвечающий;

несколько спрашивающих – несколько отвечающих (для всех параметров : наблюдателей на самой передаче и с ними).

Задание 5

p В беседе, как в любом тексте, выделяются три основные части: начало, средняя (основная) часть, концовка (подведение итогов, резюме, заключение).

Проанализируйте части беседы киноменеджера (прокатчика) со своей командой.

Эти части – начало беседы; основная часть, заключение даны последовательно в трёх задачах (I, II, III).

I. Прочитайте вслух в подходящей тональности предложения, в которых обосновываются и определяются тема беседы, её конкретные задачи и организация работы.

Текст беседы

Комментарии, вопросы-задания

Киноменеджер. Доброе утро. Рад видеть вас бодрыми. Я хотел бы побеседовать с вами о том, как обеспечить успех фильму, который сейчас выпущен на экраны и — как бы это деликатно сказать... который заслуживает успеха, признания. И мы с вами это прекрасно знаем. Согласны? Это фильм... режиссера.... Я думаю, что начать наш разговор надо с рекламы. Самое время. Постараемся, во-первых, предположить, КОМУ больше всего понравится фильм, КТО пойдет его смотреть, т. е. ДЛЯ КОГО его нужно рекламировать; во-вторых, как это лучше сделать // Согласны ли вы с этим моим предложением?// Участники беседы. Да. Пойдет. (Утвердительные кивки головой.) Киноменеджер. Хотелось бы, чтобы каждый высказал свою точку зрения: вы знаете вкусы' зрителей и... как бы это лучше сказать... не раз точно предсказывали кассовый успех. Я надеюсь, что мы вместе сумеем подготовить зрителям встречу с хорошим фильмом. Кто начнет разговор?

Инициатору беседы важно установить деловой контакт и доброжелательную атмосферу. 1. Подчеркните этикетное приветствие; вопросительные, предложения с обращением к аудитории; глаголы в форме 1-го лица мн. ч.; сочетания с местоимением мы (мы с вами, мы вместе), средства, которые помогают киноменеджеру в решении его коммуникативных задач 2. О чем говорит большая пауза // перед вопросительным предложением и после него? ' 3. Сколько пауз в поисках нужного слова отмечено в тексте? Какими словами - заполнителями эти паузы сопровождаются?

II. в основной части обсуждаются поставленные киноменеджером вопросы.

Какие разные точки зрения высказывают члены команды?

Текст беседы

Комментарии, вопросы-задания

Киноменеджер. Кто начнет разговор? Член команды (1). Пожалуй, я. Я видел этот фильм дважды. По-моему, он для родителей и детей... точнее — подростков. Сейчас лето. Ребята в городе. Да и вообще — они больше ходят в кино, чем взрослые. Поэтому я бы... я бы рекламировал этот фильм ПРЕЖДЕ ВСЕГО ДЛЯ ПОДРОСТКОВ. А за ними потянутся родители. Киноменеджер. Вы согласны с этим, Н. С.? Член команды (2). В общем, да. Я думаю, что именно поэтому рекламировать фильм надо для детей... для ребят — так, чтобы... Пусть в центре, если это афиша, будет кинокадр с подростком. А лучше всего было бы... э... была бы для них реклама на телевидении. Киноменеджер. Вы того же мнения, Г. П.? Член команды (З).- Не совсем. Мне кажется, что в этом случае мы упустим взрослого зрителя, для которого... ну, в общем... и снят этот непростой и, я бы сказал, даже довольно сложный фильм. Будет жаль, если родители не увидят его и не поразмышляют над ним. И вообще — этот фильм интересен для многих с чисто профессиональной точки зрения. Он интересно сделан. Киноменеджер. И что же вы предлагаете? Член команды (3). Думаю, что, вероятно, должна быть реклама и для взрослых. И может быть, стоит передать как-то... не знаю как ... право показа этого фильма... ну, в общем... на телевидение... Например, в рубрику «Семейный экран». Киноменеджер. Все высказались? Может быть, появились еще какие-то соображения? Нет?

В деловой беседе партнеры взвешивают каждое слово, усиливается их самоконтроль 1. О чем говорят паузы: какие из них — паузы обдумывания того, что и как сказать, какие связаны с правкой (заменой) формы слова? Какое предложение осталось незаконченным? 2. Какие вопросы киноменеджера требуют однозначного ответа: да — нет? 3. Какие слова и конструкции используют собеседники, чтобы их высказывания не звучали категорически?

ВАРИАНТ 2

Задание 1

Ознакомьтесь с материалами об устной деловой речи

УСТНАЯ ДЕЛОВАЯ РЕЧЬ

ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА

p Деловая беседа - беседа с официальным лицом, как правило, в официальной обстановке. В деловой беседе обычно преследуются практические намерения :

— получить нужную информацию или обменяться ею;

— договорится по интересующему партнёров вопросу;

— убедить партнёра в правильности принимаемого решения, выгодности избранного способа и т. д.

— установить контакт, деловые отношения, соблюдая при этом определённый статус.

РАЗМЕЩЕНИЕ УЧАСТНИКОВ

Стол в виде буквы «Т», или квадратом, или треугольником

p Инициатор беседы, безусловно, продумывает и её задачу, и построение беседы, то главное, что он хочет сказать, её начало, свою аргументацию.

«Весь разговор… – пишет , – может быть по-настоящему простым, обычным, естественным только в том случае, если вы хорошо знаете своего собеседника. А если вы его не знаете, – вам не о чем спрашивать у него, и он сразу же почувствует, что его мнением вы не интересуетесь. Ему будет просто скучно участвовать в такой беседе».

Количество участников может быть разным, но, как показывают исследования, проведённые социальными психологами, «в большинстве случаев число членов в малой группе колеблется от 2 до 7…»

Если партнёры хотят добиться взаимопонимания, то они стремятся к простоте общения, используя при этом, кроме специальных, разговорные слова и разговорные конструкции, в частности уточнения, добавления, пояснения, доверительную тональность.

Задание 2

выделял два типа разговоров: «согласные» и «прекословные», т. е. разговоры, в которых. собеседники либо согласно, т. е. миролюбиво, беседуют, либо прекословят, противоречат, возражают друг другу.

пишет: »Да и нет в нашем языке... Но как много синонимов мы можем подобрать к да (конечно, безусловно и т. д. и т. п.) и мало к нет. Соглашаемся всевозможными способами, а отвергаем немногими». Так ли это на самом деле? Подберите и запишите средства выражения согласия и несогласия.

Задание 3

Сравните два варианта возражения.

Какой из этих способов выражения несогласия вежливее? Объясните письменно, почему.

Прочитайте подходящим тоном оба варианта.

А Б

Это не так. Я с вами не согласен. Не разделяю ваших убеждений. Это невозможно. Это абсурд. Ваши условия принять нельзя.

— Это не совсем так. — Не могу с вами согласиться. — Вы часто бываете правы, но в данном случае я не разделяю ваших убеждений. — На мой взгляд, ваше предложение осуществить будет очень трудно. — Извините, но, мне кажется, вы не называете всех обстоятельств дела. — Над вашими условиями позвольте поразмышлять. Не повторите ли вы ваше основное условие?

Задание 4

Прочитайте «Правила речевого поведения вежливых партнеров».

Какие два пункта вы бы выделили?

Согласны ли вы с таким расположением правил?

Правила речевого поведения вежливых партнеров

Для слушающего

Для говорящего

3. Показывайте взглядом, позой свою доброжелательность, интерес, внимание 4. Старайтесь не перебивать собеседника. Но, извиняясь, переспрашивайте, просите что-нибудь уточнить, объяснить, привести пример и т. д. При этом лучше это делать, когда собеседник закончит свою реплику

5. Говорите заинтересованно, спокойно, смотрите доброжелательно 6. Чаще обращайтесь к собеседнику; называйте его по имени, по имени-отчеству. Спрашивайте, все ли ясно, понятно, не нужно ли что-либо разъяснить и т. д. 7. Не исправляйте во время разговора замеченных речевых ошибок. Не делайте замечаний партнеру о его речевом поведении 8. Цитируйте, передавайте своими словами, развивайте мысль, высказанную партнером, то, что показалось важным, или то, что является общим в ваших исходных позициях, особенно в спорных случаях

Задание 5

Вы хотите поступить на работу, о которой узнали

из рекламного объявления. Вы оставили резюме.

И вот вас вызывают для собеседования и решения вопроса.

Вы пришли к руководителю предприятия (школы, фирмы, издательства и т. д.). Вы очень хотите, чтобы вас приняли на интересную и хорошо оплачиваемую работу. А у руководителя предприятия — большой выбор. Ваша задача — показать свою компетентность, желание работать и готовность приступить к работе немедленно. Вместе с тем не забывайте: вы должны оговорить важные для вас условия контракта. Итак, ПИСЬМЕННО составьте короткое описание, как вы войдете, как поздороваетесь, что скажете о себе (если вас спросят); каким тоном, как спросите о контракте, как и за что будете благодарить, что скажете в конце беседы. «Руководитель» тоже должен подготовиться к беседе: ему важно взять хорошо подготовленного, контактного, ответственного сотрудника. Не забывайте о «Правилах речевого поведения вежливых партнеров»!