Цели освоения дисциплины (стр. 1 )

1. Цели освоения дисциплины

Целями освоения дисциплины «Культура речи и деловое общение» являются формирование у студентов личностных качеств, а также общекультурных и профессиональных (проектных, научно-исследовательских, коммуникативных, организационно-управленческих, критико-экспертных) компетенций, развитие навыков их реализации в проектной, научно–исследовательской, коммуникативной, организационно-управленческой деятельности в соответствии с требованиями ФГОС ВПО по направлению подготовки 080100 Экономика.

В процессе обучения студенты осваивают культуры речи (устная и письменная формы), основы стилистики (официально-деловой стиль), основы делового общения. Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд задач:

- помочь выпускникам бакалавриата овладеть культурой общения в жизненно актуальных сферах деятельности, прежде всего – в речевых ситуациях, связанных с будущей профессией;

Развить коммуникативные способности, готовность эффективно взаимодействовать с партнером по общению;

- овладение устными, письменными и смешанными нормами русского литературного языка;

- умение работать с текстами официально – делового стиля;

- способствовать формированию открытой для общения коммуникабельной) личности;

- приобретение основ мастерства ораторской речи.

2. Место дисциплины в структуре ООП бакалавриата

направления подготовки 080100 Экономика

Дисциплина «Культура речи и деловое общение» относится к вариативной части гуманитарного, социального и экономического цикла ООП

Трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы или 72 часа.

Вид учебной работы	Всего часов
Общая трудоемкость	72
Аудиторные занятия (всего)	10
Лекции	4
Практические занятия	6
Самостоятельная работа	53
в том числе:
Курсовая работа	-
Вид промежуточного контроля	Контрольная работа – 2 семестр
Вид итогового контроля	Зачет – 2 семестр, 9 часов на подготовку к зачету

3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Культура речи и деловое общение».

В результате освоения дисциплины «Культура речи и деловое общение» формируются следующие общекультурные компетенции: ОК-2 (способность логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь); ОК-3 (готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе);

В результате освоения дисциплины «Культура речи и деловое общение» обучающийся должен:

· Знать: социокультурные закономерности поведения и развития личности в деловом общении. Основные правила письменной нормы (орфография и пунктуация). Основные правила устной нормы (произношение, ударение). Основные правила смешанной нормы (словоупотребление, морфологические и синтаксические нормы), Иметь представление о правильности речи, о подготовке публичного выступления, о требованиях к устной и письменной форме официально-делового стиля.

· Уметь: выстраивать успешное речевое общение с позитивным коммуникационным климатом. Различать стили литературного языка в письменной и устной форме. Логично и грамотно формулировать и высказывать свои мысли на русском языке; корректно аргументировать свою точку зрения; оценить особенности социальной и культурной среды в реальной ситуации развития; использовать знание русского языка для работы со специальными текстами (организационно-распорядительные, информационно - и справочно-аналитические, коммерческая корреспонденция). Соблюдать речевой этикет в устном и письменном деловом общении. Правильно и бегло читать на русском языке; пользоваться словарем и другими источниками информации, понимать и адекватно реагировать на высказывания на русском языке.

· Владеть: различными средствами коммуникации на русском языке в устной и письменной форме; способами организации и оптимизации познавательной и исследовательской деятельности, приемами унификации служебных документов, приемами аргументации устной и письменной речи, приемами работы с учебной и научной литературой.

4. Структура и содержание дисциплины «Культура речи и деловое общение».

Общая трудоемкость дисциплины составляет по ФГОС 3 зачетных единицы: 12 часов аудиторных и 96 часов самостоятельной работы.

№ п/п	Раздел Дисциплины	Семестр	Неделя семестра	Виды учебной работы, включая самостоятельную работу студентов и трудоемкость (в часах)	Формы текущего контроля успеваемости (по неделям семестра) Форма промежуточной аттестации (по семестрам)
1	Литературный и общенародный язык Язык и речь.	2	1	Лекционное занятие 2 часа	Зачет.
2	Основы культуры речи: понятие речевой нормы, письменные нормы (правописание и пунктуация)	2	2	Практическое занятие 2 часа Самостоятельное изучение. 4 часа	Зачет.
3	Речевое взаимодействие. Условия успешного общения.	2	3	Самостоятельное изучение. 6 часов	Зачет.
4	Нормативные, коммуникативные, этические аспекты делового общения.	2	4	Самостоятельное изучение 6 часов	Зачет.
5	Деловая беседа (официальная, неофициальная, собеседование при приеме на работу).	2	5	Самостоятельное изучение 6 часов	. Зачет.
6	Основы культуры речи: устная норма (ударение и произношение).	2	6	Самостоятельное изучение 4 часа.	Зачет.
7	Требования к проведению делового совещания.	2	7	Самостоятельное изучение. 6 часов.	Зачет.
8	Основы культуры речи: смешанные нормы ( правильное словоупотребление).	2	8	Самостоятельное изучение. 6 часов.	Контрольная работа. Зачет.
	Правила речевого поведения вежливых партнеров. Максимы вежливости Дж. Лича	2	9	Лекционное занятие – 2 часа. Самостоятельно – 2 часа
9	Официально-деловой стиль в устной и письменной форме. Компрессия информации (реферирование )	2	10	Практическое занятие 2 часа
10	Речевая агрессия в деловом общении.	2	11	Самостоятельно 4 часа
11	Презентация как жанр делового общения.	2	12	Самостоятельное изучение 6 часов	Зачет.
12	Этапы деловых переговоров.	1	13	Самостоятельное изучение. 6 часов	Контрольная работа. Зачет.
13	Составление резюме. Требования к резюме.	1	14	Самостоятельно 4 часа.	Составление текстов.
15	Речевой этикет устного и письменного делового общения. Деловая переписка. Классификация деловых писем.	1	15	Практическое занятие 2 часа.	Написание писем по предложенным образцам
17	Культура спора в деловом общении. Дискуссия и диспут.	1	16	Самостоятельное изучение. 1 час.	Контрольная работа. Зачет.
18	Невербальное общение (национальная специфика).	1	17	Самостоятельное изучение. 1 час.	. Зачет.
	ВСЕГО 72 часа. Лекции – 4 часа. Практические – 6 часов Самостоятельная работа – 53 часа. На подготовку к зачету – 9 часов.

Тезисное изложение содержания дисциплины

РАЗДЕЛ 1 Культура речи

1.1.Литературный язык (признаки, дефиниция, отличие от языка художественной литературы).

1.2.Общенародный язык (просторечие, сленг, арго, диалектизмы, обсценная лексика). Дефиниция.

1.3. Классификация норм в русском языке (устные, письменные, смешанные).

РАЗДЕЛ 2 Виды делового общения

2.1.Деловая переписка

2.2.Резюме

2.3.Деловая беседа

2.4. Переговоры

2.5.Совещание

2.6 Факс

2.7.Визитная карточка.

РАЗДЕЛ 3.Специфика российского делового общения.

1.Командно-административный стиль во многих организациях. 2Избегание делегирования полномочий3. Зависимость оплаты труда от взаимоотношений с руководителями, а не от их квалификации и результатов работы. 4. Неуважение к людям и игнорирование этики управления. 5. Законы, предписания и правила не имеют обязательного характера. 6. Большее внимание уделяется общим целям и относительно малое - тому, как можно сделать 7. Избежание риска, ответственности 8. Большинство Россиян в ситуации сотрудничества видят в значительной мере конфликт интересов, нежели их совпадение 9. Эмоциональная сторона деловых отношений является важной составной частью Россиян. 10. Не распространено системное, планомерное, высококомпетентное продвижение и обучение сотрудников в плане повышения квалификации. 11. Подбор новых сотрудников осуществляется не по деловым качествам. 12. Без начальника не принимается ни одно решение.13. Со стороны подчиненных решения администрации принимаются практически безоговорочно. 14. Руководство делает упор на осуществление функций контроля (на практике — надзора).15. Специфическое отношение к ошибкам. Когда что-то случается, то чаще всего интересуются, кто виноват. Нет анализа, чему можно научиться на той или иной ошибке, или же вопросом, - что необходимо предпринять, чтобы не повторить ошибку в будущем.16. Низкое повышения производительности труда (сокращение цикла документооборота, улучшение качества услуг населения, расширение сферы оказываемых услуг и т. п.). Рыночную зарплату получают, а не зарабатывают.