Цели освоения дисциплины (стр. 7 )

Согласны ли вы с таким расположением правил?

Правила речевого поведения вежливых партнеров

Для слушающего

Для говорящего

7. Показывайте взглядом, позой свою доброжелательность, интерес, внимание 8. Старайтесь не перебивать собеседника. Но, извиняясь, переспрашивайте, просите что-нибудь уточнить, объяснить, привести пример и т. д. При этом лучше это делать, когда собеседник закончит свою реплику

13. Говорите заинтересованно, спокойно, смотрите доброжелательно 14. Чаще обращайтесь к собеседнику; называйте его по имени, по имени-отчеству. Спрашивайте, все ли ясно, понятно, не нужно ли что-либо разъяснить и т. д. 15. Не исправляйте во время разговора замеченных речевых ошибок. Не делайте замечаний партнеру о его речевом поведении 16. Цитируйте, передавайте своими словами, развивайте мысль, высказанную партнером, то, что показалось важным, или то, что является общим в ваших исходных позициях, особенно в спорных случаях

Задание 5

Вы хотите поступить на работу, о которой узнали

из рекламного объявления. Вы оставили резюме.

И вот вас вызывают для собеседования и решения вопроса.

Вы пришли к руководителю предприятия (школы, фирмы, издательства и т. д.). Вы очень хотите, чтобы вас приняли на интересную и хорошо оплачиваемую работу. А у руководителя предприятия — большой выбор. Ваша задача — показать свою компетентность, желание работать и готовность приступить к работе немедленно. Вместе с тем не забывайте: вы должны оговорить важные для вас условия контракта. Итак, ПИСЬМЕННО составьте короткое описание, как вы войдете, как поздороваетесь, что скажете о себе (если вас спросят); каким тоном, как спросите о контракте, как и за что будете благодарить, что скажете в конце беседы. «Руководитель» тоже должен подготовиться к беседе: ему важно взять хорошо подготовленного, контактного, ответственного сотрудника. Не забывайте о «Правилах речевого поведения вежливых партнеров»!

ВАРИАНТ 7

Задание 1

Ознакомьтесь с материалами о рекламе.

1.Рекламный лозунг (слоган). Цель – служить визитной карточкой товара. Главное требование – нестандартность, запоминаемость («Тают во рту, а не в руках»).

2.Зачин (вступление). Цель – привлечь внимание, заставить прочитать весь текст. Он должен быть неожиданным, захватывающим, притягивающим внимание. Например. «Что может быть общего у таких неординарных женщин, как Марлен Дитрих, Жаклин Кеннеди, Роми Шнайдер, Марии алласс и Элизабет Тейлор? Несомненно, их безумная страсть к ювелирным украшениям фирмы Van Cleef @ Arpels…»

3.Основная часть – информационный блок. Цель – проинформировать читателя о достоинствах, преимуществах предлагаемого товара (услуги).

4.Заключение – справочные сведения (адрес, телефон, время работы фирмы)

Задание 2

Прочитайте текст рекламного объявления. Письменно выполните следующее: выделите в нем основные структурные элементы (слоган, зачин, информационный блок, справочные данные).

«Бастион» покоряется только хозяину!

«Бастион» - замок повышенной секретности!

v 20 тысяч неповторяющихся комбинаций.

v Мощная сталь, противостоящая любому натиску.

v Предохранитель для рассеянных хозяев.

v Возможность установки в любую дверь.

Замки «Бастион» можно купить в магазинах «Дом и быт» по адресам:…

Часы работы магазинов…[1]

Задание 3

Выбрать нужный вариант

4. Кто кого приветствует первым (общепринятый этикет)? Подчеркнуть нужный вариант.

Мужчина женщину, женщина мужчину.

Младший по возрасту старшего, старший по возрасту младшего.

Нижестоящий по должности вышестоящего, вышестоящий младшего

2.Допустимо ли цивилизованному деловому человеку приветствовать собеседника первым?

3. Расстояние между собеседниками во время ведения делового разговора:

до одного метра –

от одного до двух с половиной метров –

от трех метров и более –

расстояние восемь метров -

(выбрать нужный вариант: расстояние отдавать приказания, интимное, официальное, расстояние безразличия).

4. Удачной ли является для ведения конструктивного диалога дистанция между собеседниками в 2 метра + преграда в виде огромного письменного стола?

5.Этикетом предусмотрено представление (подчеркнуть нужный вариант):

младшего по возрасту старшему / старшего по возрасту младшему;

женатого холостому / холостого женатому;

высшего по иерархии низшему / низшего по иерархии высшему;

мужчину женщине / женщину мужчине;

более молодую женщину старшей по возрасту / более старшую женщину младшей по возрасту.

6. Соблюдается ли служебная субординация, если распоряжение руководителя к подчиненному изложено в форме: «Иван Иванович, не смогли ли бы вы…».

7.СПОСОБСТВУЕТ или НЕ СПОСОБСТВУЕТ (подчеркнуть) авторитету руководителя

Категоричность и безапелляционность суждений, раздражительность в разговоре с подчиненным, манера перебивать подчиненного, устраивать разнос "с порога", еще не выслушав его объяснений по тому или иному вопросу, прерывать репликами, в которых в той или иной степени проявляется высокомерие.

Задание 4

Ознакомьтесь с материалами о жанре беседы

УСТНАЯ РАЗГОВОРНАЯ РЕЧЬ

БЕСЕДА

Не следует завладевать разговором как вотчиной,

на которой имеешь право выжить другого; напротив,

следует стараться, чтобы каждый имел свой черёд в

разговоре, как и во всём остальном.

(Цицерон)

p Беседа – жанр устной речи, диалогическая форма речевого общения, что, естественно, предполагает смену говорящих. Однако говорящих, беседующих может быть немного : чаще всего двое – трое. Это отличает беседу от многих других форм диалога (дискуссии, например).

В беседе ярко выражается импровизированность устной речи, где информация передаётся совокупностью словесных и несловесных средств устной формы языка.

① Беседа как жанр устной речи может быть охарактеризована по разным основаниям. Наиболее значимые из них отражены на схеме. Постройте связное сообщение на основе схемы.

Начать его можно так же, как начинается это задание.

② Охарактеризуйте приведённые ниже беседы по указанным в схеме параметрам.

Подсказка – на темы быта (обиходного характера); о научном открытии; об оформлении сделки; на политические темы…

— цель: добиться согласия; не соглашаться (остаться своём мнении); задачи: обменяться впечатлениями; выразить своё мнение; поддержать контакт, повлиять на поведение, получить поддержку…

— стиль деловой, разговорно – обиходный (бытовой),

разговорно – деловой, научный, научно – популярный, публицистический, научно – публицистический…

— количество участников : один на один; с двумя – тремя лицами; с группой лиц; один на один или с группой, но предназначается для третьего лица или группы лиц – зрителей, слушателей…

— очерёдность соблюдается (не соблюдается); определена заранее

(не определена);

— реплики равномерно чередуются (короткие или длинные); преобладают реплики одного, двух и т. д. говорящих…

Задание 5

Проанализируйте приведённые диалоги (I и II)

— Какие правила общения были нарушены?

— Какие ошибки в речевом поведении допустили общающиеся?

— Как бы вы повели себя в подобных ситуациях?

IV. … И тут дверь отворилась и быстро вошла мама. Она была очень расстроена:

— Что же вы совсем не умеете себя вести? Сейчас заходила Клавдия Петровна и рассказала о вашей драке.

— Кто это ещё – Клавдия Петровна? Что ей надо?

— Как ты говоришь? Что за тон? – мама уже кричала.

«Начинается!» - подумала Даша и сморщила лицо.

— Что ты кривишься? – продолжала кричать мама. – Клавдия Петровна – это мама Бориса. Ну, скажи, Миша, почему ты ему мешал кататься? Почему?

— Да-а, у него такой велосипед! Ишь, раскатался, воображала…

— Что же он, по – твоему, - не может кататься на собственном

велосипеде? – мама вся дрожала от гнева. – Что вы за дети?!

— Делиться должен всем, что у него есть. Вы с папой всегда это

говорили, – важно заявил Миша, а Даша его поддержала.

— С какой это стати делиться?! – воскликнула мама.

Потом она замолчала и, нахмурившись, задумалась :

— Вы меня совсем запутали. Ладно. Я вообще – то пришла пожелать вам спокойной ночи

()

II. Тулишин отправился в бюро трудоустройства.

В кабинете сидела всего – навсего одна девица. Видно было, что она чем – то недовольна. Она вытянула подбородок заострённой формы и сказала им, подбородком указывая :

— Во перечень вакансий по предприятиям города на первое число сего месяца.

Затем добавила :

— Не здесь. Там. В коридоре смотрите. А то, если все здесь будут, я за день с ума от вас сойду.

Тулишин вынес эту разлохмаченную громоздкую книгу, но скоро понял, что ему здесь читать на два года вперёд хватит. Постучав негромко в дверь, он переступил порог кабинета и вернул книгу на место. А девица говорит :

— Выбрали?

— Нет, – Тулишин отвечает, – не выбрал.

А она:

Вы поняли: беседы бывают разными. Конечно, беседа делового характера – например, по поводу заключения сделки с двумя – тремя партнёрами, с целью добиться их согласия, с развёрнутой аргументацией условий договора, существенно отличается от неофициальных бесед на темы личного характера, где оба партнёра хотят высказать своё эмоциональное отношение к предмету речи, повлиять на оценку происшедшего, дать совет и т. д.

— А вы кто по профессии?

— Сверловщик. Кавалер ордена «Знак почёта».

— А кроме этого, – девица спрашивает, – кто?

— А кроме этого – никто.

Тулишин не увидел, как девица дёрнула плечом и хмыкнула, потому что после своих слов захлопнул за собой дверь её кабинета

(По А. Хиргину)

ВАРИАНТ 8

Задание 1

.Прочитайте рекламные слоганы и определите письменно, какой аудитории адресована данная реклама (подросткам / взрослым людям, мужчинам / женщинам). Подчеркните языковые средства, которые указывают на это.

Доктор Дизель – больше, чем пиво. Доктор Дизель – топливо для молодого организма. Испытай себя. Возьми – попробуй – дизельни. Туалетная вода «…» воплощает эмоции в чистом виде. Запах дышит свежестью Средиземного моря. Аккорд мускусного дерева, растворяясь на коже, распространяет мягкую чувственность… Туалетная вода «…» - история перемен. Гармония силы и необузданности, свободы и свежести. Властные морские ноты в сочетании с древесными аккордами…. Супербаллончик «Финт» - только для тех, кто вправду крут.

Задание 2

6.Прочитайте слоганы. Подчеркните языковые средства, способствующие формированию положительных ассоциаций.

«NAF-NAF – история вашего успеха» (реклама магазина молодежной одежды». «Хрустящее счастье в шоколаде “Кэдбери”».

Задание 3

Выбрать нужный вариант

5. Кто кого приветствует первым (общепринятый этикет)? Подчеркнуть нужный вариант.

Мужчина женщину, женщина мужчину.

Младший по возрасту старшего, старший по возрасту младшего.

Нижестоящий по должности вышестоящего, вышестоящий младшего

2.Допустимо ли цивилизованному деловому человеку приветствовать собеседника первым?

3. Расстояние между собеседниками во время ведения делового разговора:

до одного метра –

от одного до двух с половиной метров –

от трех метров и более –

расстояние восемь метров -

(выбрать нужный вариант: расстояние отдавать приказания, интимное, официальное, расстояние безразличия).

4. Удачной ли является для ведения конструктивного диалога дистанция между собеседниками в 2 метра + преграда в виде огромного письменного стола?

5.Этикетом предусмотрено представление (подчеркнуть нужный вариант):

младшего по возрасту старшему / старшего по возрасту младшему;

женатого холостому / холостого женатому;

высшего по иерархии низшему / низшего по иерархии высшему;

мужчину женщине / женщину мужчине;

более молодую женщину старшей по возрасту / более старшую женщину младшей по возрасту.

6. Соблюдается ли служебная субординация, если распоряжение руководителя к подчиненному изложено в форме: «Иван Иванович, не смогли ли бы вы…».

7.СПОСОБСТВУЕТ или НЕ СПОСОБСТВУЕТ (подчеркнуть) авторитету руководителя

Категоричность и безапелляционность суждений, раздражительность в разговоре с подчиненным, манера перебивать подчиненного, устраивать разнос "с порога", еще не выслушав его объяснений по тому или иному вопросу, прерывать репликами, в которых в той или иной степени проявляется высокомерие.

Задание 5

Проанализируйте приведённые диалоги (I и II)

— Какие правила общения были нарушены?

— Какие ошибки в речевом поведении допустили общающиеся?

— Как бы вы повели себя в подобных ситуациях?

V. … И тут дверь отворилась и быстро вошла мама. Она была очень расстроена:

— Что же вы совсем не умеете себя вести? Сейчас заходила Клавдия Петровна и рассказала о вашей драке.

— Кто это ещё – Клавдия Петровна? Что ей надо?

— Как ты говоришь? Что за тон? – мама уже кричала.

«Начинается!» - подумала Даша и сморщила лицо.

— Что ты кривишься? – продолжала кричать мама. – Клавдия Петровна – это мама Бориса. Ну, скажи, Миша, почему ты ему мешал кататься? Почему?

— Да-а, у него такой велосипед! Ишь, раскатался, воображала…

— Что же он, по – твоему, - не может кататься на собственном

велосипеде? – мама вся дрожала от гнева. – Что вы за дети?!

— Делиться должен всем, что у него есть. Вы с папой всегда это

говорили, – важно заявил Миша, а Даша его поддержала.

— С какой это стати делиться?! – воскликнула мама.

Потом она замолчала и, нахмурившись, задумалась :

— Вы меня совсем запутали. Ладно. Я вообще – то пришла пожелать вам спокойной ночи

()

II. Тулишин отправился в бюро трудоустройства.

В кабинете сидела всего – навсего одна девица. Видно было, что она чем – то недовольна. Она вытянула подбородок заострённой формы и сказала им, подбородком указывая :

— Во перечень вакансий по предприятиям города на первое число сего месяца.

Затем добавила :

— Не здесь. Там. В коридоре смотрите. А то, если все здесь будут, я за день с ума от вас сойду.

Тулишин вынес эту разлохмаченную громоздкую книгу, но скоро понял, что ему здесь читать на два года вперёд хватит. Постучав негромко в дверь, он переступил порог кабинета и вернул книгу на место. А девица говорит :

— Выбрали?

— Нет, – Тулишин отвечает, – не выбрал.

А она:

— А вы кто по профессии?

— Сверловщик. Кавалер ордена «Знак почёта».

— А кроме этого, – девица спрашивает, – кто?

— А кроме этого – никто.

Тулишин не увидел, как девица дёрнула плечом и хмыкнула, потому что после своих слов захлопнул за собой дверь её кабинета

(По А. Хиргину)

ВАРИАНТ 9

Задание 1

Ознакомьтесь с правилами поведения молодого дворянина из пособия «Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению», подготовленного в 1717 г. по указу Петра I для обучения молодых дворян. Опираясь на данные тексты, сформулируйте письменно, какие правила вышли из употребления, а какие сохранились в современном обществе?

Этикет – совокупность правил хорошего тона, принятых в данных обществе и устанавливающих нормы поведения и общения людей в определенных ситуациях.

Правила общения имеют конкретно-исторический характер (изменяются в соответствии с социально-историческими и экономическими условиями жизни народа), а также обладают специальной спецификой (могут существенно различаться). Ознакомьтесь с правилами поведения молодого дворянина из пособия «Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению», подготовленного в 1717 г. по указу Петра I для обучения молодых дворян. Опираясь на данные тексты, сформулируйте письменно, какие правила вышли из употребления, а какие сохранились в современном обществе?

ЮНОСТИ ЧЕСТНОЕ ЗЕРЦАЛО…

В первых наипаче всего должны дети отца и матерь в великой чести содержать. И когда от родителей что им приказано бывает, всегда шляпу в руках держать, а пред ними не надевать, и возле их не садиться, и прежде оных не заседать,… но немного уступи позади оных в стороне стоять, подобно яко паж некоторый или слуга. В доме ничего своим именем не повелевать.

Дети не имеют без именного приказу родительского никого бранить или поносительными словами попрекать. А ежели то надобно, и оное они должны учинить вежливо и учтиво.

У родителей речей перебивать не надлежит, и ниже прекословить, и других их сверстников в речи не впадать, но ожидать, пока они выговорят. Часто одного дела не повторять, на стол, на скамью, или на что иное, не опираться, и не быть подобным деревенскому мужику, которой на солнце валяется, но стоять должны прямо.

 Без спросу не говорить,, а когда и говорить им случится, то должны они благоприятно, а не криком и ниже с сердца, или с задору говорить, не яко бы сумасброды. Но все, что им говорить, имеет быть правда истинная, не прибавляя и не убавляя ничего. Нужду свою благообразно в приятных и учтивых сло­вах предлагать, подобно якобы им с каким иностранным высоким лицом говорить случилось, дабы они в том так и обвыкли.

Не прилично им руками или ногами по столу везде колобродить, смирно есть. А вилками и ножиком по тарелкам, по скатерти или по 6люду чертить, не колоть и не стучать, но должны тихо и смирно, прямо, а не избоченясь сидеть.

Когда родители или кто другой их спросят, то должны к ним отозваться и отвечать тотчас, как голос послышат. И потом сказать. что изволите, государь батюшко; или государыня матушка, или что мне прикажете, государь;а не так: что, чего, што, как ты говоришь, чего хочешь.И не дерзостноотвечать, и никогда вдруг на отказне молвить: нет; но сказать: так государь, слышу, государь: я вразумил, государь, учиню так, как вы, государь приказали. А не смехом делать…

Отрок имеет… встретившего, за три шага не дошедши, шляпу приятным образом сняв, а не мимо прошедши, назад оглядываясь, поздравлять. Ибо вежливу быть на словах, а шляпу держать в руках неубыточно, а похвалы достойно, и лучше про которого когда говорят: он есть вежлив, смиренный кавалер и молодец, нежели когда скажут про которого: он есть спесивый болван.

Младый отрок да не будет пересмешлив или дурацким шуткам за - обычен…

Младые отроки должны всегда между собою говорить на иностранных языках, дабы тем навыкнуть могли, а особливо когда им что тайное говорил, случится, чтоб слуги и служанки дознаться не могли и чтоб можно их от других не знающих болванов распознать

Младые отроки не должны носом храпеть, и глазами моргать и ниже шею и плеча якобы из повадки трясти, и руками не шалить, не хватать, или подобное неистовство не чинить…

Когда тебя о чем-то спросят, то надлежит тебе отозваться, дать ответ как пристойно, а не маши рукою и не кивай головою или иным каким непристойным образом, наподобие немых, которые признаками говорят или весьма никакой отповеди не дают.

Когда кого поздравлять, то должно не головой кивать и махать, яко бы от поздравляемого взаимной чести требовать, а особливо будучи далеко, но надобно дожидаться, пока ближе вместе сойдутся. И ежели другой тогда взаимной чести тебе не отдает, то после его никогда впредь не поздравляй, ибо честь есть того, кто тебя поздравляет, а не твоя.

Как молодой отрок должен поступать, когда он в беседе с другими сидит

Когда прилучится тебе с другими за столом сидеть, то содержи себя в порядке по сему правилу: в первых обрежь свои ногти да не явится яко бы они у тебя бархатом обшиты, умой руки и сиди благочинно, сиди прямо и не хватай первой в блюдо, не жри как свинья, и не дуй в ушное, чтоб везде брызгало, не сопи когда ешь столько, сколько тебе потребно; первой не пей, будь воздержан, избегай пьянства, пей и ешь сколько тебе потребно, в блюде будь последний, когда часто тебе предложат, то возьми часть из того, прочее отдай Другому, и возблагодари ему. Руки твои да не лежат долго на тарелке, ногами везде не мотай. Когда тебе пить, не утирай (рта) губ рукою, но полотенцем, и не пей, пока еще пищи не проглотил. Не облизывай перстов и не грызи костей, но обрежь ножом. Зубов ножом не чисти, но зубочисткой, и одною рукою прикрой рот, когда зубы чистишь, хлеба приложив к грудям не режь, ешь что пред тобою лежит, а другое не хватай. Ежели перед кого положить хочешь, не промай перстами, как некоторый народы ныне обыкли. Над ествою не чавкай, как свинья, и головы не чеши, не проглотя куска, не говори, ибо так делают крестьяне. Часто чихать, сморкать кашлять не пригожо. Когда ешь яйцо, отрежь наперёд хлеба, и смотри, чтоб при том не вытекло, и есть скоро. Яичной скорлупы не разбивай, и пока ешь яйцо, не пей, между тем не замарай скатерти, и не облизывай перстов, около свое тарелки не делай забора из костей, корок хлеба и прочего. Когда перестанешь есть, возблагодари бога, умой руки и лице и выполощи рот.

Задание 2

Прочтите материалы о рекламе.

1.Визуальная (печатная) реклама.

Выполняет две основные функции:

ü Информативную – сообщает о предлагаемой услуге или товаре;

ü Воздействующая (суггестия) – побуждает воспользоваться данной услугой или купить данный товар.

Важнейшим условием эффективности рекламного текста является его нестандартность. Любые шаблоны – враги рекламы. В целях привлечения внимания читателя рекламисты (копирайтеры) используют различные языковые средства.

2.Языковые средства привлечения внимания

Языковые средства	Примеры
1.Отклонение от нормативной орфографии:
Сочетание латиницы с кириллицей	ДЕЛЬТА-MARIN
Дореволюционная орфография	Магазин «КупецЪ»
Прописные буквы в интерпозиции и в препозиции в слове	МаксидоМ, КредоМЕД
Нарушение орфографических норм из-за языковой игры	«Всё ВАЗможно!» (реклама автомобилей ВАЗ)
2.Каламбур – высказывание, содержащее многозначные слова, при этом одновременно реализуются прямое и переносное значение, обыгрывается омонимия.	«Pantin PRO-V – блеск и сила ваших волос. Блестящий результат».
3.Индивидуально-авторские неологизмы (окказионализмы) – придают экспрессивность.	«Не тормози! Сникерсни!»
4.Персонификация – перенесение на неживой предмет свойств или функций живого лица.	«TEFAL заботится о Вас» (о бытовой технике).
5.Фонетические повторы, рифма.	«Простамол – просто будь мужчиной»; «Ваша киска купила бы “Вискас”».

Задание 3

Составьте письменно объявление, используя языковые средства выразительности, рекламирующее:

v агенство недвижимости «Град Петров»;

v кафе-кондитерскую «Пеликан»;

v мебельный магазин «Обломов»;

v салон красоты «Нарцисс»;

v туристическую фирму «Атлантида».

8.Вопросы к зачету по предмету « Культура речи и деловое общение»

1. Понятие об общенародном языке.

2. Понятие о литературном языке.

3. Понятие об языковой норме (классификация норм).

4. Речевое взаимодействие. Условия успешного общения.

5. Нормативные, коммуникативные, этические аспекты устной и письменной речи

6. Официально-деловой стиль (устная и письменная форма).

7. Компрессия информации (реферирование, резюме, презентация)

8.Резюме (требования к составлению).

9. Деловая беседа (официальная, неофициальная, собеседование при приеме на работу).

10.Проведение презентации.

11 Правила речевого поведения вежливых партнеров.

12. Речевая агрессия в деловом общении.

1 3. Коммуникативные постулаты П. Грайса

14.Язык и стиль договора и доверенности.

15. Классификация деловых писем.

16.Язык и стиль инструктивно-методических документов.

17.Язык и стиль коммерческой корреспонденции.

18.Реклама в деловой речи.

19.Речевой этикет в документе.

20 Специфика делового общения в России

21.Этапы коммерческих переговоров.

22. Четыре коммуникативных стиля в деловой риторике.

23 Чтение, говорение, слушание, письмо как компоненты делового общения

24 Речевой этикет делового общения. Неофициальные приемы делового общения.

25.. Культура спора в деловом общении. Дискуссия и диспут.

26. Устная норма: произношение и ударение.

27..Нормы словоупотребления.

28..Морфологические нормы.

29.Синтаксические нормы.

30..Орфографические нормы.

9. Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины

Основной список:

1.Земская разговорная речь [электронный ресурс]: учебник для вузов. М.: 2011 Режим доступа: электронная библиотечная система «КнигаФонд»: //www. *****.

2.Лысова научной и деловой речи [электронный ресурс]: учебное пособие для вузов. М.: 2011 Режим доступа: электронная библиотечная система «КнигаФонд» //www. *****.

3.Ниссен речевой этикет [электронный ресурс]: учебник для вузов. М.: 2011 Режим доступа: электронная библиотечная система «КнигаФонд»: //www. *****.

4.Рогожин переписка [электронный ресурс]: учебное пособие для вузов. М.: 2007 Режим доступа: электронная библиотечная система «КнигаФонд»: //www. *****.

Дополнительный список:

1., Надеина речевой коммуникации. М.: ИНФРА, 2008.

1). Компьютерное и мультимедийное оборудование

2). Ссылки на интернет-ресурсы:

http://speakrus. *****; http://www. *****; http://urok. *****/index. htm
http://www. *****/edu/26.htm; http://www. rbr. *****
http://**; http://cultrechi. ***** ;http://*****/rhetoric http://www. *****