Рабочая программа (стр. 3 )

2. 4.Конечные результаты обучения

Студент должен знать:

· предмет и задачи маркетинга и менеджмента;

· понятия и термины: рынок, конкуренция, маркетинговые исследования;

· процессный подход в управлении здравоохранением;

Студент должен уметь:

· рационально использовать механизмы управления в системе здравоохранения;

· координировать и делегировать полномочия деятельности сотрудников;

· устранять дестабилизирующие факторы управления;

· проводить маркетинговые исследования;

Владеть навыками:

применения инструментов и методов маркетингового исследования (ранжирования, АВС, VEN, SWOT – анализа); оценки конкурентоспособности медицинской услуги; организации и управления реализации решений прямой и обратной связи, контроля и оценки результатов.

2.5 Пререквизиты: политология, основы экономической теории, основы психологий, коммуникативные навыки.

2.6 Постреквезиты: биостатистика.

2.7. Краткое содержание дисциплины: Экономические предпосылки возникновения и развития маркетинга. Сущность маркетинга. Социально – экономическое содержание, специфика и эволюция маркетинга как рыночной науки. Понятие «маркетинг - микс».

Понятие «7-Р» для услуг, его структура. Типы маркетинга: конверсионный, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, стимулирующий, поддерживающий, демаркетинг, противодействующий.

2.8. Тематический план: темы, форма проведения и прдолжительность каждого занятия (лекций, практических занятий, самостоятельной работы)

Тематический план лекций

№	Темы	Форма проведения	Продолжитель-ность ( в часах)
1	Теоретические основы и концепции маркетинга. Исторические предпосылки развития маркетинга. Маркетинг-микс. Понятие «7-р» для услуг, его структура. Типы маркетинга.	Обзорная	1
2	Современный менеджмент: сущность и характерные черты. Методы менеджмента. Менеджер, его место и роль в здравоохранении	Проблемная	1
3	Маркетинговые исследования. Принципы проведения маркетинговых иследований. Методы сбора данных маркетинговых исследований: кабинетные и полевые, количественные и качественные.	Обзорная	1
4	Управленческие решения в здравоохранении. Стратегические, тактические, оперативные решения	Обзорная	1
5	Стандарты и клинические протоколы. Значение, принципы составления стандартов и клинических протоколов. Стандарты на амбулаторно-поликлинических и станцонарных уровнях. Порядок проведения экспертизы качества.	Тематическая	1
	Всего часов:		5

Тематический план практических занятий

№ п/п	Темы	Форма проведения	Продолжительность ( в часах)
1	Метод ранжирования.	устный опрос	1
2	Метод АВС – анализа.	дискуссия	1
3	Метод VEN- анализа.	работа в парах	1
4	Метод анкетирования.	устный опрос	1
5	Анализ внешней среды. ЛПУ. Анализ внутренней среды.	дискуссия	1
6	Сегментирование рынка медицинских услуг.	работа в парах	1
7	Позиционирование медицинской услуги ЛПУ качественным методом.	Устный опрос	1
8	Позиционирование медицинской услуги ЛПУ количественным методом.	дискуссия	1
9	Оценка конкурентоспособности медицинской услуги.	работа в парах	1
10	Противоречивый характер организационной деятельности. Влияния действия человеческого фактора на внутриорганизационные процессы	устный опрос	1
	Всего часов:		10

Задания для самостоятельной работы студентов

№	Темы	Форма сдачи	График конроля с (указанием сроков)	Количество часов
1	Эволюция и современное направление развития менеджмента. Характеристика школы научного менеджмента.	реферат, интеллектуальная карта, составление тестовых заданий	2 неделя	2
2	Основные характеристики школы человеческих отношений. Современные особенности функции планирования.		3 неделя	2
3	Модель мотивации А. Маслоу. Теория мотивации Ф. Херцберга.		3 неделя	2
4	Теория мотивации В. Врума. Характиристика авторитарного стиля управления.		4 неделя	2
5	Формирование лидерских качеств менеджеров. Модели поведения менеджеров в организациях рыночного типа.		5 неделя	2
6	Значение и роль кадровой политики в современных условиях. Современные системы подготовки руковоящих кадров.		6 неделя	2
7	Природа и причина возникновения конфликтов и пути их решения. Социально - психологические аспекты личности.		7 неделя	1
8	Власть и стили управления. Классические школы управления.		8 неделя	2
9	Особенности и развитие менеджмента в здравоохранении РК. Маркетинговая деятельность лечебно-профилактических учреждений.		9 неделя	2
10	Система менеджмента качества медицинской помощи. Стандартизация в здравоохранении.		10 неделя	2
11	Клинико-экономический анализ. Проблемы лечебно-диагностического процесса и условия повышения эффективности книлинического управления.	реферат, интеллектуальная карта, составление тестовых заданий	11 неделя	2
12	Ситуационный подход в системе клинического управления. Стратегическое и опративное управление в здравоохранении	12 неделя	2
13	Принятие управленческого решения в здравоохранении. Планирование и финансирование в здравоохранении.	13 неделя	2
14	Управленческиий учет для организатора здравоохранения. Финансовый менеджмент в здравоохранении.	14 неделя	2
15	Деловая игра на выявление мотивации работников. Альтернативный менеджмент в здравоохранении.	15 неделя	1
16	Рубежный контроль 7-ая неделя	коллоквиум в виде тестирования	1
17	Рубежный контроль 15-ая неделя	коллоквиум в виде тестирования	1
	Всего часов	30