Контрольна робота з менеджменту та маркетингу у фармації № 1 «Менеджмент у фармації» (стр. 4 )

Ознаки класифікації	Види управлінських рішень
За тривалістю дії
За способом обґрунтування
За способом прийняття
За сферою охоплення
За рівнем прийняття
За характером
За характером розв'язуваних задач

Завдання 16. Вкажіть документи, що супроводжують зовнішній і внутрішній комунікаційний обмін інформацією (по висхідній та низхідній) в діяльності аптеки. Результати представте у вигляді таблиці.

Вид комунікацій	Документи
Між організацією і зовнішнім середовищем
Організаційні (внутрішні) комунікації:
Висхідні
Низхідні

Завдання 17. Здійсніть класифікацію видів інформації та комунікації. При цьому використайте перелік таких елементів:

Адміністративна	Вербальні і невербальні	Довгострокова
Зовнішня і внутрішня	Достовірна і недостовірна	Надлишкова
Між організацією і зовнішнім середовищем	Міжособистісні	Неформальні
Організаційні	Офіційні	Первинна і вторинна
Періодична	Повна	Разова
Довідкова	Технологічна	Фінансова
Часткова

Класифікаційні ознаки	Інформація або комунікація	Види
За джерелом появи
За змістом
За періодом дії
За повнотою охоплення явища
За рівнем достовірності
За способом виникнення
За способом здійснення
За сферою охоплення

Завдання 18. Здійсніть класифікацію управлінської документації фармацевтичної організації. При цьому використайте перелік таких елементів:

Адміністративна	Зовнішня	Внутрішня
Вторинна	Вхідна	Індивідуальна
Вихідна	Копійована	Особиста
Первинна	Друкована	Проста
Розпорядницька	Рукописна	Складна
Службова	Службово-інформаційна	Спеціальна
Стандартна	Технічна	Типова
Трафаретна	Фінансова	Електронна

Класифікаційні ознаки	Група документації
За джерелами походження
За місцем у менеджменті
За місцем створення
За призначенням
За напрямком руху
За складністю
За змістом
За способом виготовлення
За статусом особи, що виготовила документ
За формою

Завдання 19. Здійсніть класифікацію документів фармацевтичного підприємства за їх видами. Результати представте у формі таблиці. При цьому використайте такі документи:

1. Положення.

Постанови. Договори поставок. Заява про прийом на роботу. Статут. Накази. Інструкції Довідкова література. Договір про майнову відповідальність. Договір про матеріальну відповідальність. Свідоцтво про державну реєстрацію. Ліцензії. Торговий патент. Трудовий договір. Розпорядження. Рекламації. Методичні рекомендації та вказівки. Ухвали. Протоколи. Сертифікати якості. Звіт про результат господарсько-фінансової дільності.. Акти перевірок. Трудова книжка. Сертифікат до диплома про присвоєння кваліфікації за відповідною спеціальністю. Доручення. Товарно-транспортні накладні. Господарський договір. Копії організаційних документів постачальників. Документи з організації зовнішньо-економічних зв'язків. Чекова книжка. Рецепти. Позовні заяви. Комерційні листи. Касова книга. Особова картка з обліку кадрів.

№ з/п	Вид документів	Їх перелік
1.	Організаційні
2.	Розпорядчі
3.	Особового складу
4.	Господарсько-договірної діяльності
5.	Обліково-фінансові
6.	Господарсько-претензійної діяльності
7.	Довідково-інформаційні
8.	Зовнішньоекономічної діяльності

Завдання 20. Проведіть оцінку ефективності управління підприємствами „Медтехніка” та „Медсервіс” за попередній рік, які виготовляють та постачають на ринок вироби медичного призначення.

Кількість персоналу та показники діяльності	Назва підприємства
	„Медтехніка”	„Медсервіс”
Загальна чисельність працівників:	59	52
- з них управлінського персоналу, чол.	18	16
Загальні витрати на управління, грн.	104 450
Величина основних активів по балансу підприємства за рік, грн.	135 000
Обігових активів, грн.	1 200 200
Дохід від реалізації виробів медичного призначення, грн.	1 350 800	1
Коефіцієнт ефективності управління