Учебно-методический комплекс дисциплины менеджмент туроперейтинга (стр. 2 )

5. Инновационные, в том числе активные и интерактивные методы обучения

В быстро меняющихся социальных условиях особую актуальность для системы высшей школы приобретает необходимость создания инновационной образовательной среды. Инновационная деятельность предполагает процесс формирования определенных знаний, умений и методологической культуры. Инновационный подход к образованию предполагает формирование современных компетенций, отличающихся от традиционных многофункциональностью знаний, междисциплинарностью умений, освоением новых действий и приемов в различных ситуациях.

Результатом образования становится компетентность, рассматриваемая не как сумма усвоенной информации, но как способность человека действовать в различных проблемных ситуациях. Формирование компетенций требует дополнения традиционных форм обучения моделированием интерактивных ситуаций как условием освоения процесса принятия решений.

Формирование компетенций, заложенных в ФГОС, невозможно осуществить при использовании только традиционных методов обучения. С позиций компетентностного подхода приоритет получают активные методы и формы проведения учебных занятий, способствующие развитию профессиональных компетенций.

В процессе преподавания учебной дисциплины «Менеджмент туроперейтинга» используются следующие ориентиры при развитии активных методов обучения:

– деловые коммуникации;

– управление проектами;

–подготовка и проведение презентаций.

В проведении лекционных занятий используются следующие нетрадиционные формы в качестве основополагающих принципов или структурных элементов, включенных в традиционную лекцию:

– Проблемная лекция – на ней вводится новое знание как неизвестное для данной аудитории, которое необходимо «открыть». Лекция начинается с постановки проблемы, которая требует решения.

– Лекция-визуализация учит преобразовывать два вида информации – устную и письменную – в визуальную форму. Сопровождается систематизацией и выделением наиболее существенных элементов информации. Наиболее популярным типом лекции-визуализации является лекция-презентация.

– Лекция с заранее запланированными ошибками развивает у студентов умение оперативно анализировать профессиональные ситуации, вычленять неверную ситуацию и неточную информацию. Студенты выступают в роли экспертов, оппонентов, рецензентов. По ходу лекции они отмечают ошибки и называют их в конце лекции.

– Лекция – пресс-конференция организуется на основе активизации деятельности студентов, что достигается за счет адресованного информирования каждого студента лично. Преподаватель (возможно, заранее) называет тему лекции и просит письменно задавать ему вопросы по данной теме. Изложение строится не как ответ на каждый вопрос, а в виде связного раскрытия темы.

– Лекция-беседа – диалог с аудиторией, объяснение с показом иллюстраций. Групповая беседа позволяет расширить круг мнений сторон.

– Лекция-дискуссия – свободный обмен мнениями, идеями и взглядами по исследуемому вопросу. Преподаватель организует обмен мнениями между блоками изложения и может видеть, насколько эффективно студенты используют знания, полученные в ходе обучения.

– Лекция с разбором конкретных ситуаций (кейсов) – на обсуждение выносятся не вопросы, а конкретная ситуация. Кейс может представляться устно, короткой видиозаписью, слайдами и т. п. Обсуждение ситуации может использоваться в качестве пролога к лекции.

– Лекция – консультация – до 50% учебного времени отводится вопросам и ответам на них. В конце занятия – свободная дискуссия.

Под инновационными методами в высшем профессиональном образовании подразумеваются методы, основанные на использовании современных достижений науки и информационных технологий в образовании. Они должны быть направлены на повышение качества подготовки путем развития у студентов творческих способностей и самостоятельности (методы проблемного и проективного обучения, исследовательские методы, тренинговые формы, предусматривающие актуализацию творческого потенциала и самостоятельности студентов).

Инновационные технологии определяются на следующих основаниях:

-  это объективно новые педагогические технологии, которые являются результатом педагогического творчества;

-  это известные образовательные технологии, применяемые в новых условиях и адаптированные к конкретному возрасту обучающихся, ступени и форме обучения, образовательному предмету (области) и пр.;

-  это адаптированные к образовательному процессу вуза технологии, взятые из зарубежной практики или других сфер социальной и профессиональной деятельности.

Из числа инновационных образовательных технологий в процессе преподавания дисциплины «Менеджмент туроперейтинга» используются:

·  технологии активного обучения (деловые игры, тренинги, дискуссии, кейс-стади);

·  модульно-рейтинговая технология;

·  технология проблемного обучения (проблемное изложение материала, эвристическая беседа, частично-поисковые и исследовательские методики);

·  метод инициации мышления – метод контрольных (эвристических) вопросов;

·  технологии коллективного взаимодействия (сотрудничество, диалог и др.)

Инновационные методы могут реализовываться как в традиционной, так и в других технологиях обучения. При этом использование модульно-кредитных и модульно-рейтинговых систем обучения и контроля знаний, как правило, способствуют развитию самостоятельности и ответственности обучаемых.

6. Методические рекомендации по организации и методическому обеспечению самостоятельной работы студентов (СРС) по дисциплине

Методические рекомендации по самостоятельной работе составлены с целью оптимизации процесса освоения учебного материала студентами. Даны пожелания по организации аудиторной и внеаудиторной самостоятельной работы студентов с учебным материалом, раскрыты методические принципы освоения содержания учебной дисциплины.

Для обеспечения систематической и регулярной работы по изучению дисциплины и успешного прохождения промежуточных и итоговых контрольных испытаний студенту рекомендуется придерживаться следующего порядка обучения:

1. Самостоятельно определить объем времени, необходимого для проработки каждой темы.

2. Регулярно изучать каждую тему дисциплины, используя различные формы индивидуальной работы.

3. Согласовывать с преподавателем виды работы по изучению дисциплины.

4. По завершении отдельных тем передавать выполненные работы (рефераты, эссе) преподавателю.

При успешном прохождении рубежных контрольных испытаний студент может претендовать на сокращение программы промежуточной (итоговой) аттестации по дисциплине.

Методические рекомендации по изучению дисциплины

Учитывая особенности распределения материала дисциплины, рекомендуется следующая методическая последовательность освоения материала:

1.  Сначала студент осваивает основные понятия туроперейтинга.

2.  После усвоения основных понятий студент знакомится с основами организации деятельности туроператора.

3.  Особое внимание при изучении курса студент уделяет технологии разработки туристского продукта, составлению программ обслуживания туристов, продвижению туристского продукта на рынок и организации обслуживания.

4.  На базе приобретенных знаний студент под руководством преподавателя формирует практические навыки в туроперейтинге.

Характер различных видов учебной работы и рекомендуемая последовательность действий студент)

Процесс освоения учебного материала по дисциплине «Менеджмент туроперейтинга» включает в себя работу на лекциях, семинарских занятиях, а также регулярную самостоятельную работу. Во время лекции рекомендуется составлять конспект, фиксирующий основные положения лекции и ключевые определения по пройденной теме.

Во время семинарских занятий рекомендуется активно участвовать в обсуждении рассматриваемой темы, выступать с подготовленными заранее докладами и презентациями, принимать участие в выполнении практических заданий.

Самостоятельная работа должна соответствовать графику прохождения программы дисциплины. Самостоятельная работа по дисциплине «Менеджмент туроперейтинга» включает:

·  работу с первоисточниками;

·  подготовку устного выступления на семинарском занятии;

·  подготовку к занятию в интерактивной форме;

·  подготовку презентаций к выступлениям;

·  работу с тестовыми заданиями;

·  подготовку выступлений на студенческих конференциях;

·  подготовку к текущему, рубежному контролю и промежуточной аттестации по дисциплине.

Планирование и организация времени, отведенного на изучение дисциплины

Освоение учебной дисциплины «Менеджмент туроперейтинга» планируется в зависимости от объема самостоятельной работы, предусмотренной рабочим планом ООП и рабочей программой дисциплины (в зависимости от формы обучения).

В зависимости от выбранных видов СРС студенты самостоятельно планируют время на их выполнение. Предлагается равномерно распределить изучение тем учебной дисциплины.

Примерные нормы времени на выполнение внеаудиторной самостоятельной работы приведены в следующей таблице:

Вид самостоятельной работы	Единица измерения	Норма времени, час.
1. Изучение первоисточников по дисциплине:
– с составлением плана	1 п. л.	0,9–1,0
– с составлением конспекта	1 п. л.	1,5–2,0
2. Проработка:
– конспекта лекций	1 лекция	0,5–1,0
– учебников, учебных обязательной литературы:	пособий	и
– материал излагается на лекциях	1 п. л.	0,9–1,0
– материал не излагается на лекциях	1 п. л.	1,5–2,0
– специальной методической литературы	1 п. л.	15–20
3. Подготовка:
– к семинарским занятиям в традиционной форме	1 занятие	2–2,5
– к занятиям в интерактивной форме	1 занятие	1–2
4. Подготовка презентации к выступлению
5. Написание реферата, эссе	1 реферат	15–20
6. Работа с тестовыми заданиями
– домашняя подготовка к контрольной работе в форме тестирования	1работа	контрольная	2,0-3,0
– выполнение контрольных тестовых заданий в аудитории	1 работа	контрольная	45 мин.
7. Подготовка выступлений
– на студенческих конференциях	1 п. л.	10-15
– для конкурсов студенческих работ	1 п. л.	10-15
8. Подготовка к промежуточной аттестации по дисциплине		3-5

Порядок выполнения и оформления самостоятельной работы

Для успешного освоения учебного материала студенту необходимо тщательно проработать темы, предусмотренные учебным планом. Ознакомление с рекомендованной литературой осуществляется в соответствии с общим планом прохождения учебной дисциплины. Подготовка устных выступлений на семинарских занятиях осуществляется с учетом пожеланий студентов более углубленно познакомиться с той или иной темой. Список рекомендуемых тем для подготовки докладов и сообщений представлен в рабочей программе учебной дисциплины «Менеджмент туроперейтинга».

Советы по подготовке к промежуточной аттестации по дисциплине

(зачету, экзамену)

Важнейшим условием успешного освоения материала является планомерная работа студента. Поэтому начинать подготовку к зачету и экзамену по дисциплине «Менеджмент туроперейтинга» следует с первого занятия.

Для успешной сдачи экзамена студентам рекомендуется соблюдать следующие правила:

·  Подготовка должна быть системной в течение всего семестра.

·  Наиболее интенсивная подготовка должна начаться не позднее, чем за месяц - полтора до экзамена: необходимо распределить экзаменационные вопросы таким образом, чтобы успеть выучить или повторить их полностью до начала сессии.

·  За 2-3 дня до экзамена рекомендуется повторить все вопросы. Накануне экзамена рекомендуется повторить весь курс в целом, чтобы систематизировать материал, а также доучить некоторые вопросы (как показывает опыт, именно этого дня обычно не хватает для полного повторения курса).

Зачет проводится на последнем занятии. Экзамен проводится по расписанию сессии. При выставлении итоговой оценки за экзамен преподаватель учитывает активность работы студента на семинарских занятиях, качество выполнения самостоятельных работы, контрольных рубежных тестирований и т. д.

Примерные вопросы для подготовки к зачету и экзамену представлены в рабочей программе по учебной дисциплине «Менеджмент туроперейтинга», а разделе 7 настоящего УМК – «Методические рекомендации, устанавливающие содержание и порядок текущего контроля успеваемости и итоговой аттестации по дисциплине».

Рекомендации по использованию Интернет-ресурсов и других электронных информационных источников

Современное образование невозможно представить без использования различного рода Интернет-ресурсов, других информационных источников.

Для подготовки самостоятельных работ (докладов, сообщений и др.) рекомендуется использовать следующие основные информационные источники:

1.  http://www. russiatourism. ru - официальный сайт Федерального агентства по туризму Министерства культуры

2.  http://www. consultant. ru/ - официальный сайт компании "Консультант Плюс: специальная подборка правовых документов и учебных материалов для студентов юридических, финансовых и экономических специальностей

3.  http://www. rostourunion. ru/ - официальный сайт отраслевого объединения, в которое входят туроператоры, турагентства, гостиницы, санаторно-курортные учреждения, транспортные, страховые, консалтинговые, IT-компании, учебные заведения, СМИ, общественные и иные организации в сфере туризма

4.  http://www2.unwto. org/ru - официальный сайт Всемирной туристской организации (ЮНВТО)

Сайты деловых и профильных изданий:

5.  http://expert. ru

6.  http://www. garant. ru

7.  http://ratanews. ru

8.  http://rbta. ru

9.  http://www. tour-info. ru

10.  http://www. tourbus. ru

Оценка выполнения самостоятельной работы студентов

Критерии оценки выполнения самостоятельной работы студентов:

·  точность ответа на поставленный вопрос;

·  правильность формулировки целей и задач работы;

·  раскрытие (определение) рассматриваемого понятия (проблемы);

·  четкость структуры работы;

·  самостоятельность изложения;

·  логичность изложения;

·  наличие выводов, сделанных самостоятельно.

Материально-техническое обеспечение дисциплины

Изучение дисциплины «Менеджмент туроперейтинга» обеспечено в соответствии требованиями к материально-техническому обеспечению Федерального государственного образовательного стандарта по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент.

Перечень минимально необходимым для реализации ООП материально- технического обеспечения включает:

·  лекционные аудитории (оборудованные видеопроекционным оборудованием для презентаций, средствами звуковоспроизведения, экраном, и имеющие выход в сеть Интернет),

·  помещения для проведения семинарских и практических занятий (оборудованные учебной мебелью),

·  библиотеку (имеющую рабочие места для студентов, оснащенные компьютерами с доступом к базам данных и сети Интернет),

·  компьютерные классы.

При использовании электронных изданий вуз обеспечивает каждого обучающегося во время самостоятельной подготовки рабочим местом в компьютерном классе с выходом в сеть Интернет.

7. Методические материалы, устанавливающие содержание и порядок текущего контроля успеваемости и итоговой аттестации по дисциплине

Методические материалы, устанавливающие содержание и порядок текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации по дисциплине «Менеджмент туроперейтинга» формируются с учетом требований Положения о проведении текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации обучающихся РМАТ.

Текущий контроль успеваемости представляет собой проверку усвоения учебного материала, регулярно осуществляемую на протяжении семестра. Текущий контроль знаний студентов может представлять собой:

- устный опрос (групповой или индивидуальный);

- проведение контрольных работ;

- тестирование (письменное или компьютерное);

- проведение коллоквиумов (в письменной или устной форме);

- контроль самостоятельной работы студентов (в письменной или устной форме).

Промежуточная аттестация осуществляется в конце семестра и завершает изучение дисциплины. Подобный контроль помогает оценить более крупные совокупности знаний и умений, в некоторых случаях – даже формирование определенных профессиональных компетенций.

Промежуточная аттестация проводится в форме выполнения курсового проекта и экзамена.

Формирование оценки по дисциплине

Цифровое выражение	Словесное выражение	Описание
5	Отлично	Выполнен полный объем работы, ответ студента полный и правильный. Студент способен обобщить материал, сделать собственные выводы, выразить своё мнение, привести иллюстрирующие примеры.
4	Хорошо	Выполнено 75% работы, ответ студента правильный, но неполный. Не приведены иллюстрирующие примеры, обобщающее мнение студента недостаточно четко выражено
3	Удовлетвори-тельно	Выполнено 50% работы, ответ правилен в основных моментах, нет иллюстрирующих примеров, нет собственного мнения студента, есть ошибки в деталях или они просто отсутствуют.
2	Неудовлетво-рительно	Выполнено менее 50% работы, в ответе существенные ошибки в основных аспектах темы.

Тесты как форма рубежного контроля

В современной педагогике тест – это стандартизированные задания, по результатам выполнения которых судят о знаниях, умениях и навыках испытуемого; это объективное измерение, легко поддающееся количественной оценке, статистической обработке и сравнительному анализу; это система заданий, позволяющих измерить уровень определенных свойств личности.

Тестирование как метод педагогического контроля имеет высокий потенциал, что делает целесообразным его использовании при преподавании дисциплины «Менеджмент туроперейтинга».

В зависимости от поставленных задач система тестирования может использоваться как входной, текущий и выходной контроль знаний студентов. Используются следующие тестовые контролирующие материалы по дисциплине «Менеджмент туроперейтинга»:

–  Тесты входного контроля знаний (ТВКЗ). Студенты изучают дисциплину

«Менеджмент туроперейтинга» в 7-8 семестре, после прохождения большего количества профессиональных профильных дисциплин. Поэтому преподавателю необходимо выяснить уровень сформированности знаний в рамках профиля.

–  Тесты текущего контроля знаний (ТТКЗ) по дисциплине предназначены для оценки хода усвоения студентами учебно-программного материала в межсессионный период; трудоемкость ТТКЗ в зависимости от вида задания может составлять от 20 до 40 минут.

–  Тесты рубежного контроля знаний (ТРКЗ) предназначены для контроля знаний, умений и навыков по изучению каждого модуля дисциплины; содержат вопросы и (или) задачи по конкретному учебному модулю.

–  Тесты итогового контроля знаний (ТИКЗ) по дисциплине предназначены для оценки соответствия подготовки студентов квалификационным требованиям по конкретной дисциплине ООП.

Для промежуточной аттестации используются тесты с компетентностно ориентированными заданиями, со свободно конструируемыми ответами, практико- ориентированного характера, на применение знаний в жизненных и профессиональных ситуациях. Общая длина каждого теста не менее 20–25 заданий.