Учебно-методический комплекс дисциплины менеджмент туроперейтинга (стр. 7 )

2.  Какие медицинские риски могут возникнуть в туристском путешествии?

3.  Каковы требования ВОЗ по вакцинации?

4.  Какие страны и регионы являются эндемичными?

5.  В чем состоит подготовка туристов для поездки в эндемичные страны?

6.  Каковы правила вакцинации при совершении поездок в страны, не благополучные по особо опасным заболеваниям?

7.  Каковы санитарно-медицинские правила совершения поездок с животными?

Рекомендуемая литература:

а) основная: [2,4]

б) дополнительная: [1.3, 6, 7.]

Тема 4.3.Страхование туристов

1.  Какие виды страхования в туризме существуют?

2.  Каковы основные документы регламентирующие страхование туристов в РФ?

3.  Какие страховые компании работают с турфирмами?

4.  Каковы условия страхования туристов?

5.  От чего зависит сумма страхового взноса?

6.  Компенсационное и сервисное страховое обслуживание?

7.  Какова система страхования внутреннего туризма?

8.  Какие дополнительные программы страхования предлагаются российскими страховщиками для туризма?

Рекомендуемая литература:

а) основная: [2,4]

б) дополнительная: [1.6.7.8.]

5.4. Лабораторный практикум

Не предусмотрен

6. Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов

6.1. Темы и виды самостоятельной работы студентов

Наименование тем, разделов, вынесенных на самостоятельную подготовку	Виды работы	Формы контроля	Часы	Реализуемые компе-тенции
О	О/З	З
Раздел 1. Основы туроперейтинга Тема 1.1. Понятие и виды туроперейтинга	Изучение литературы по теме. Подготовка сообщения	Заслушивание и обсуждение сообщений	36 4	50 6		ПК-36
Тема 1.2. Туристский продукт и его содержание	Изучение литературы по теме. Подготовка сообщения	Заслушивание и обсуждение сообщений	4	6		ПК-29
Тема 1.3. Проектирование тура	Выполнение письменного домашнего задания Подготовка к тестированию	Проверка задания Тестирование	10	16		ПК-36
Тема 1.4. Тур - планирование	Выполнение домашнего задания Подготовка презентаций Подготовка к тестированию	Проверка задания Выступление с презентацией Тестирование	10	10		ОК-9 ОК-19 ПК-41
Тема 1.5. Договор между инициативным и рецептивным туроператорами	Подготовка к опросу	Опрос	4	6		ОК-19 ПК-41
Тема 1.6. Туристские формальности	Домашнее задание	Проверка задания	4	6		ОК-21
Раздел 2. Продвижение туристского продукта туроператора Тема 2.1. Формирование сбытовой сети туроператора	Изучение литературы по теме Подготовка сообщения	Заслушивание и обсуждение сообщений	24 6	22 6		ОК-9 ОК-19 ПК-21
Тема 2.2. Реклама турпродукта	Выполнение домашнего задания Подготовка к тестированию	Проверка задания Тестирование	6	6		ОК-9 ПК-29
Тема 2.3. Нерекламные методы продвижения турпродукта	Подготовка к опросу	Опрос	6	4		ПК-29
Тема 2.4. Выставочная деятельность туроператора	Подготовка презентации	Выступление с презентацией	6	6		ОК -19 ПК-29
Раздел 3. Организация обслуживания туристов Тема 3.1.Стратегия обслуживания и программный туризм	Изучение литературы по теме. Подготовка сообщения.	Заслушивание и обсуждение сообщений.	20 6	16 6		ОК-9
Тема 3.2. Анимация туристского обслуживания	Выполнение письменного домашнего задания	Проверка задания	6	4		ОК-19
Тема 3.3. Качество туристского обслуживания и способы его регулирования	Подготовка к опросу	Опрос	8	6		ОК-19
Раздел 4. Безопасность путешествия Тема 4.1. Обеспечение безопасности в путешествии	Выполнение домашнего задания Подготовка к тестированию	Проверка задания Тестирование	10 4	16 6		ОК-9 ПК – 29
Тема 4.2.Медицинские формальности	Изучение литературы по теме. Подготовка сообщения	Выступление с сообщением. Обсуждение	4	4		ОК-29
Тема 4.3.Страхование туристов	Подготовка к опросу	Опрос	2	6		ОК – 9 ПК - 29

6.2.Темы для рефератов и других самостоятельных работ

Современное состояние туристского рынка России. Проблемы и перспективы развития мировой индустрии туризма. Развитие индустрии туризма в России на современном этапе. Рейтинг ведущих направлений туризма. Ведущие туроператоры выездного, въездного и внутреннего туризма на туристском рынке России. Мировые и российские гостиничные цепи. Характеристика современной гостиничной индустрии. Роль поставщиков туристских услуг в туроперейтинге. Взаимодействие туроператора с поставщиками туристских услуг. Агентские сети в России и их отличие от зарубежных. Крупнейшие системы компьютерного бронирования и их влияние на деятельность предприятий туризма. Использование туроператором регулярного и арендованного транспорта для организации перевозки туристов. Анализ современного состояния рынка транспортных путешествий в России. Популярные туристские выставки в России и их характеристика. Популярные мировые туристские выставочные мероприятия. Роль рекламы в деятельности туроператора. РR в деятельности туроператора. Туристские формальности и их соблюдение при организации выездного туризма. Анимация в деятельности туроператора. Специфика обслуживания иностранных туристов. Прогрессивные технологии обслуживания на предприятиях туризма. Технологические особенности разработки туров с использованием туристско-экскурсионных поездов. Специфика организации обслуживания туристов на транспортных маршрутах. Организация рекламной компании туроператора. Организация питания туристов. Кухня различных стран мира. Организация досуга во время путешествия. Стимулирование продвижения и реализации туристского продукта. Роль рекламно-информационных изданий в деятельности туроператора и их производство. Безопасность туристов в путешествиях Деятельность туроператора по страхованию туристов.

6.3.Примерная тематика курсовых проектов и методические указания по их выполнению

Требования к курсовым проектам:

Структура курсового проекта:

·  Титульный лист.

·  Содержание.

·  Введение.

·  Основная часть.

·  Заключение.

·  Список литературы и источников.

·  Приложения.

Общие требования:

·  объем проекта 30-35 листов;

·  шрифт 14;

·  интервал между строчками 1,5;

·  поля: верхнее и нижнее 2 см, левое – 3 см, правое – 1,5 см;

·  заголовки – 16 жирный шрифт;

·  проект скрепить в скоросшивателе.

Содержание:

·  В содержании должны стоять номера страниц начала каждой главы и каждого пункта курсового проекта.

·  На содержании должен стоять номер страницы – два.

·  Нумерация страниц проставляется сверху в центре.

Введение:

Объем введения 1,5-2 листа. Во введении должно быть сформулированы:

·  актуальность темы;

·  цель проекта (одна);

·  задачи проекта (несколько, от 3 до 5);

·  предмет и объект;

·  основные положения курсового проекта.

Основная часть (возможно два варианта):

·  Содержит 2 или 3 главы (в зависимости от материала). Основная часть из двух глав включает– теоретическую и практическую, а из трех глав- теоретическую, аналитическую и практическую главу.

·  В каждой главе от 2 до 5 пунктов.

·  Объем каждого пункта: минимум 3 листа.

·  Каждая глава начинается с нового листа.

·  В тексте не должно быть никаких картинок.

·  В основной части проекта могут быть таблицы, схемы, графики (до половины листа формата А4, обязательно названия, номер, ссылка по тексту).

·  Все определения должны иметь ссылку на источники.

Заключение:

·  Объем заключения 1,5-2 листа.

·  В заключении должны быть сформулированы выводы (от 3 до 5) и рекомендации (от 3 до 5).

Литература:

·  Должно быть не менее 15-ти теоретических источников.

·  Газеты, журналы, сайта – свыше 5-ти теоретических источников.

·  Обязательно: библиографическая справка.

Список литературы и источников оформляется в соответствии с выходными данными в следующем порядке: нормативные правовые документы; научная и учебная литература; периодические издания (газеты, журналы); иностранные издания; ресурсы сети интернет.

Внутри каждого блока используется алфавитный порядок.

Приложения:

·  Приложения могут отсутствовать (их наличие желательно).

·  Каждое приложение должно быть оформлено на отдельном листе.

·  Приложения должны быть пронумерованы (знак № не ставить).

·  На каждое приложение должна быть ссылка по тексту.

Тема курсового проекта: «РЕКРЕАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ И СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ РАЗВИТИЯ ТУРИЗМА в (по выбору) регионе»

План написания проекта

Введение

Глава 1. Рекреационный потенциал и современное состояние туризма в _____________ регионе.

1.1. Социально-экономические условия развития туризма

1.1.1. Географическое положение региона

1.1.2. Население

1.1.3. Структура экономики региона

1.1.4. Доходы населения

1.2. Рекреационные ресурсы региона

1.2.1. Ландшафтные  рекреационные ресурсы

1.2.2. Климатические ресурсы  и биоклиматические характеристики

1.2.3. Гидроминеральные ресурсы

1.2.4. Историко-культурные ресурсы

1.2.5. Этнографические ресурсы

1.3. Современное состояние туризма в  регионе

1.3.1. Курорты, курортные зоны и агломерации

1.3.2. Туристские центры

1.3.3. Горнолыжные центры 

1.3.4. Рекреационная сеть

1.3.5. Гостиничное хозяйство

1.3.6. Туристские фирмы и экскурсионные бюро

1.3.7. Численность туристов в регионе

1.3.8. Уровень квалификации работников туризма и обслуживающего персонала

1.3.9. Транспортная и телекоммуникационная инфраструктура

1.4. Основные виды и перспективы развития туризма

1.4.1. Основные туристские маршруты

1.4.2. Уровень развития иностранного туризма

1.4.3. Основные причины, сдерживающие развитие туризма в регионе.

1.4.4. Назовите причины, способствующие развитию туризма в регионе.

1.4.5. Уровень развития туризма в регионе и степень освоенности рекреационного потенциала территории

1.4.6. Перспективы и основные движущие факторы развития туризма в данном регионе.

Глава 2. Проектирование тура «______________»

2.1. Программа тура «___________»

2.2. Расчет стоимости тура «__________»

2.3. Расчет эффективности внедрения тура «__________»

Заключение

Список литературы и использованных  сайтов из Интернета

Рекомендации по написанию курсового проекта

Введение

Цели, задачи, актуальность работы.

1.1.Социально-экономические условия развития туризма

1.1.1. Географическое положение региона (где находится, с какими областями и странами граничит, имеет ли морские границы). Его административный центр (столица). Укажите число административных районов в регионе (см. официальный сайт администрации региона). Перечислите крупнейшие города.

1.1.2. Население: число жителей, доля городского населения (в %), демографическая структура населения (половозрастная структура). Сравните эти цифры со средними данными по России в целом. Национальный (этнический) состав населения региона (см. веб-сайт статистического управления  региона). Процент русского населения, финно-угорских народностей и национальных меньшинств. Межэтнические конфликты в регионе. Конфессиональный (религиозный) состав населения (если есть данные).

1.1.3. Структура экономики региона: ведущие отрасли промышленности и сельского хозяйства; доля занятого населения в промышленности, сельском хозяйстве, сфере услуг. Показатель душевого ВРП (валового регионального продукта на 1 жителя; см. статистический справочник «Регионы России»). Сравните с данными по России в целом. Доля поступлений средств (доходов) от туризма в бюджет региона (если есть такие статистические сведения).  

1.1.4. Доходы населения. Сравните доходы населения со средними показателями по РФ (см. стат. справочник «Регионы России»).

Сделайте заключение – что это за регион: сельский, индустриальный, освоенный, неосвоенный, курортный, депрессивный (экономически слаборазвитый и отсталый), высокоразвитый, активно развивающийся.

1.2. Рекреационные ресурсы региона

1.2.1. Ландшафтные рекреационные ресурсы:

1. Рельеф (горы, низменности, возвышенности, впадины, архипелаги, острова, полуострова; вулканическая деятельность); возможности использования рельефа  в туризме.

2. Водные объекты (реки, озера, водохранилища, моря, морские заливы и проливы); как их можно использовать в туризме и какие виды туризма эффективнее развивать в этом регионе.

3. Растительность (в каком растительном поясе находится регион, какая растительность преобладает в регионе: тундра, лесотундра, тайга, хвойные леса, смешанные леса, широколиственные леса, лесостепи, степи, пустыни, субтропическая).

4. Уникальные природные объекты, привлекающие туристов (пещеры, водопады, скалы, горные пики, ущелья, каньоны, вулканы, гейзеры, ледники, панорамы красивых ландшафтов).

5. Животный мир: наиболее распространенные или эндемичные (обитающие только в этом месте) виды животных.

6. Природоохранные территории (памятники природы, заповедники, заказники, национальные парки – чем они интересны для экологического туризма).

7. Охотничьи и рыболовные угодья, сбор грибов, ягод, орехов, диких фруктов, лекарственных трав, янтаря, минералов и т. д.  (если  они  представляют интерес  для туристов), а также для развития сельского туризма.

8. Неблагоприятные явления природы, препятствующие развитию туризма (наводнения, засухи, землетрясения, извержения вулканов, смерчи, тайфуны).

9. Экологическое состояние природной среды (основные эмитенты (главные загрязнители), очаги и места загрязнения).  

1.2.2.Климатические ресурсы  и биоклиматические характеристики. Определить каков тип климата в регионе (полярный, субполярный, умеренный морской, умеренный континентальный,  континентальный, резко континентальный, муссонный, аридный, гумидный, субтропический;  как  влияет этот тип климата на сезонность разных видов туризма, их интенсивность; какой сезон лучше для спортивного, экологического, этнографического, лечебно-оздоровительного, познавательного, развлекательного туризма).

Кратко описать следующие биоклиматические характеристики:

·  температура воздуха по сезонам года, средний температурный максимум и минимум;

·  число солнечных дней в году или продолжительность солнечного сияния в часах;

·  среднемесячное количество осадков летом и зимой, месяц, когда выпадает максимум и минимум осадков;

·  сила ветров и их преобладающие направления по сезонам года;

1.2.3. Гидроминеральные ресурсы:

·  минеральные и термальные воды (типы вод по химическому составу, какие заболевания лечат);

·  лечебные грязи (типы грязей, какие заболевания лечат).

Сделайте заключение – опишите, какие виды туризма можно развивать из имеющихся в регионе природных ресурсов.

1.2.4. Историко-культурные ресурсы:

·  краткая история формирования региона (основные исторические периоды и события);

·  выдающиеся деятели, жившие или родившиеся в регионе (писатели, композиторы, художники, изобретатели, политические и религиозные деятели и т. д.)

·  археологические руины, городища, курганы;

·  исторические города (старые города, в которых сохранилась застройка до 18 в., в т. ч. замки, крепости, кремли); перечислить (более подробное описание дать в разделе «турцентры»).

·  дворцово-парковые и усадебные комплексы (царские, княжеские, дворянские, купеческие);

·  культовые сооружения и места паломничества (православные монастыри, обители, пустыни, соборы и церкви; католические и протестантские соборы и церкви; мечети; буддийские и ламаистские дацаны и хурулы; синагоги, центры хасидов; шаманские святилища)

·  уникальные памятники древней, средневековой и новой архитектуры (в т. ч. из списка ЮНЕСКО), которые делают регион особенно аттрактивным (притягательным) для туризма (например, погост Кижи, Валаамский монастырь и т. д.)

·  военно-исторические местности и памятники, места сражений (например, Куликово поле, Бородинское поле и т. д.), крупные военные музеи (с большими экспозициями военной техники);

·  уникальные современные архитектурные, технические и строительные комплексы: телевышки, плотины ГЭС, водохранилища, мосты, дамбы, каналы, эстакады, космодромы; уникальные гражданские здания и постройки (например, здание МГУ,  старые здания железнодорожных вокзалов), уникальные фуникулеры, канатные дороги, туннели; транспортные музеи (старинные образцы  транспорта  в железнодорожных, трамвайных, морских и речных музеях);

·  музеи: крупнейшие, самые посещаемые туристами и уникальные (мемориальные, историко-архитектурные музеи-заповедники, художественные галереи);

·  наукограды (например, Зеленоград, Пущино, Новосибирский Академгородок) и наиболее престижные ВУЗы;

·  важнейшие культурные и спортивные учреждения: театры, выставочные и киноконцертные залы; спортивные комплексы;

·  объекты развлекательного туризма (тематические парки, аквапарки, дельфинарии, океанариумы, клубы, дискотеки, казино). Укажите число клубов, дискотек, казино в регионе в целом, в т. ч. в его главном административном центре.

Списки адресов и телефонов учреждений НЕ ДАВАТЬ.

1.2.5. Этнографические ресурсы

·  самые известные этнографические музеи, в том числе под открытым небом («скансены»); и населенные пункты, население которых представлено отдельным этносом (например, карельская деревня  Тверской области или чувашская деревня в Татарстане);

·  народные ремесла и промыслы (указать традиционные изделия и наиболее привлекательные для туристов сувениры);

·  наиболее известные блюда национальной и местной кухни (например, калитки в Карелии, сиг на Кольском полуострове или омуль на Байкале) и напитки;

·  местные национальные фестивали, праздники. 

Сделайте заключение – опишите, какие из имеющихся в регионе историко-культурных и этнографических ресурсов можно использовать для развития туризма.

1.3. Современное состояние туризма в регионе

1.3.1. Курорты, курортные зоны и курортные агломерации (дать описание двух последних, если таковые имеется). Дать описание курортов по типам: морские, климатические, горно-климатические, бальнеологические, бальнеогрязевые, термальные  т. д. Где расположены, какие болезни лечат и чем.