Программа дисциплины Межкультурные коммуникации в менеджменте (стр. 2 )

На лекциях и семинарах от студентов требуется:

·  развернутые ответы на вопросы;

·  умение аргументировать свою точку зрения;

·  глубокие знания теоретического материала по теме семинара.

Итоговая оценка складывается из следующих элементов:

1.  домашнее задание. В рамках данного элемента предполагается представление результатов самостоятельного исследования на выбранную тему;

2.  семинарские занятия. В рамках семинарских занятий предполагается индивидуальная и групповая работа.

7.2  Порядок формирования оценок по дисциплине

Преподаватель оценивает работу студентов на семинарских и практических занятиях.

Оценки за работу на семинарских и практических занятиях преподаватель выставляет в рабочую ведомость.

Оценка по 10-ти балльной шкале за работу на семинарских и практических занятиях определяется перед промежуточным или итоговым контролем и называется – Оаудиторная.

Накопленная оценка за текущий контроль учитывает результаты студента по текущему контролю следующим образом:

Онакопленная= 1/3* Отекущий + 2/3* Оаудиторная

где О текущий рассчитывается как взвешенная сумма всех форм текущего контроля, предусмотренных в РУП:

Отекущий = n1·Оэс,

при этом n1 = 1.

Способ округления накопленной оценки текущего контроля: арифметический.

Результирующая оценка за дисциплину рассчитывается следующим образом:

Орезультирующая = 0,6* Онакопленная + 0,4*·Озач

Способ округления накопленной оценки промежуточного (итогового) контроля в форме зачета: арифметический.

Студент имеет право пересдать низкие результаты за текущий контроль и самостоятельную работу только при наличии уважительной причины: болезнь, независящие от студента обстоятельства.

На пересдаче студенту не предоставляется возможность получить дополнительный балл для компенсации оценки за текущий контроль.

На зачете студент может получить дополнительный вопрос (дополнительную практическую задачу, решить к пересдаче домашнее задание), ответ на который оценивается в 1 балл.

На экзамене студент может получить дополнительный вопрос (дополнительную практическую задачу, решить к пересдаче домашнее задание), ответ на который оценивается в 1 балл.

Программа данной дисциплины может предусматривать получение результирующей оценки за изучение дисциплины по результатам накопленной (согласно Положению о контроле знаний студентов НИУ ВШЭ).

8  Содержание дисциплины

Раздел 1. Культура как система и методы ее изучения.

Тема 1. Введение

Национальная культура и бизнес-культура как объекты исследования.

Методология кросскультурных исследований: достижения и трудности.

Исторические этапы развития международного бизнеса.

Глобализация и актуальность межкультурных проблем в бизнесе.

Тема 2. Национальная культура как источник ценностей и норм.

Структура национальной культуры.

Основные типы ценностных ориентаций.

Процесс формирования норм культуры и их динамика.

Сравнительный анализ ценностей и норм национальных культур.

Проблемы взаимного восприятия культур.

Опасность стереотипизации проявлений национальной культуры.

Семинар 1.

1.  «Переменные» национальной культуры и примеры их проявления в бизнес-культуре.

2.  Параметры культуры Э. Холла.

3.  Национальная культура и бизнес-культура как объекты исследования.

4.  Методология кросскультурных исследований: достижения и трудности.

5.  Измерение культуры по Г. Хофстеду.

6.  Обсуждение статьи Элиота «Заметки к определению культуры».

7.  Обсуждение статьи А. Наумова «Хофстидово измерение России».

Литература:

1.  Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov, Cultures and Organizations: Software of the Mind. 3rd Edition, McGraw-Hill USA, 2010

2.  С. Пивоваров, И. Максимцев. Сравнительный менеджмент. Учебник для вузов. Питер: 2008

3.  Р. Гриффин, М. Пастей. Международный бизнес. 4-е издание. Питер: 2006

4.  , Аленина Менеджмент. Хрестоматия. – Пермь: ПФ ГУ-ВШЭ, 2003.

5.  Белорусов менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2000.

6.  Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. , , . – СПб.: Изд. «Питер», 2000.

7.  Льюис культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию. М., 1999.

Тема 3. «Переменные» национальной культуры и примеры их проявления в бизнес-культуре.

Понятие о «переменных» национальной культуры.

Природа (окружающая среда): подчинение - господство - гармония.

Время: горизонты планирования, деловая этика.

Действие: статус и результат.

Коммуникации: контекстуальность культуры и стиль общения.

Пространство: пространственный символизм, личное и социальное пространство.

Отношение к власти: диапазон власти, иерархическая вертикаль.

Уровень индивидуализма: корпоративная этика, мотивация к труду.

Конкурентность: стиль ведения бизнеса, поведение человека в группе.

Структуризация: формализация процедур, число уровней управления.

Система мышления: прагматизм и целостность.

Семинар 2.

1. Национальная культура как источник ценностей и норм.

2. Сравнительный анализ ценностей и норм национальных культур.

3. Обсуждение статьи Макса Вебера «Протестантская этика и дух капитализма»

4. Рассмотрение ситуаций.

Литература:

1.  Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov, Cultures and Organizations: Software of the Mind. 3rd Edition, McGraw-Hill USA, 2010

2.  С. Пивоваров, И. Максимцев. Сравнительный менеджмент. Учебник для вузов. Питер: 2008

3.  Р. Гриффин, М. Пастей. Международный бизнес. 4-е издание. Питер: 2006

4.  , Аленина Менеджмент. Хрестоматия. – Пермь: ПФ ГУ-ВШЭ, 2003.

5.  Белорусов менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2000.

6.  Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. , , . – СПб.: Изд. «Питер», 2000.

7.  Льюис культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию. М., 1999.

Количество часов аудиторной работы: 12 часа

Общий объём самостоятельной работы: 25 часов

Формы и методы проведения занятий, применяемые учебные технологии:

работа на занятиях предполагает разбор кейсов, обсуждение ситуаций, проведение деловых игр, анализ материалов периодической печати, выполнение домашних заданий, презентацию результатов исследований.

Литература по разделу:

1.  С. Пивоваров, И. Максимцев. Сравнительный менеджмент. Учебник для вузов. Питер: 2008

2.  Р. Гриффин, М. Пастей. Международный бизнес. 4-е издание. Питер: 2006

3.  , Аленина Менеджмент. Хрестоматия. – Пермь: ПФ ГУ-ВШЭ, 2003.

4.  Белорусов менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2000.

5.  Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. , , . – СПб.: Изд. «Питер», 2000.

6.  Льюис культуры в международном бизнесе: От столкновения к взаимопониманию. М., 1999.

7.  Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov, Cultures and Organizations: Software of the Mind. 3rd Edition, McGraw-Hill USA, 2010

8.  Trompenaars, Fons & Hampden-Turner, Charles. Building Cross-Cultural Competence. Yale University Press, 2000.

9.  Schneider, Susan & Barsoux, Jean-Louis. Managing Across Cultures. London, 1999.

10.  Elashmawi F., Farid; Harris P. R., Philip R. Multicultural Management 2000: Essential Cultural Insights for Global Business Success. Houston (TX), 1998.

11.  Trompenaars, Fons & Hampden-Turner, Charles. Riding the Waves of Culture: Understanding Cultural Diversity in Business.-2nd ed. London, 1997.

12.  Ferraro, Gary P. The Cultural Dimension of International Business. -3rd ed. Upper Saddle River (NJ), 1997.

13.  Garley parative Management. 1996.

Раздел 2. Культура и развитие фирмы.

Тема 4. Поведенческие различия в бизнес-культурах.

Национальные особенности межличностных коммуникаций.

Переменные культуры и процесс коммуникаций.

Контекстуальность культуры и соотношение вербальных и невербальных коммуникаций.

Язык телодвижений в национальных культурах.

Национальные особенности переговорного процесса.

Цель переговоров.

Фактор времени в переговорном процессе.

Содержание и контекст переговоров.

Этапы подготовки и ведение переговоров (выбор места и времени проведения переговоров, протокол, роль переводчика в процессе переговоров).

Поведение участников на переговорах.

Значение и формы контактов с партнерами после завершения переговоров.

Проблемы организации и проведения многосторонних международных переговоров.

Этика бизнеса: проблема культурного релятивизма.

Семинар 3.

1. Поведенческие различия в бизнес-культурах.

2. Национальные особенности межличностных коммуникаций.

3. Контекстуальность культуры и соотношение вербальных и невербальных коммуникаций.

Язык телодвижений в национальных культурах.

4. Обсуждение статьи Н. Адлер «Безмолвный язык» в международном бизнесе».

Литература:

1.  Geert Hofstede, Gert Jan Hofstede, Michael Minkov, Cultures and Organizations: Software of the Mind. 3rd Edition, McGraw-Hill USA, 2010

2.  С. Пивоваров, И. Максимцев. Сравнительный менеджмент. Учебник для вузов. Питер: 2008

3.  Р. Гриффин, М. Пастей. Международный бизнес. 4-е издание. Питер: 2006

4.  , Аленина Менеджмент. Хрестоматия. – Пермь: ПФ ГУ-ВШЭ, 2003.

5.  Белорусов менеджмент: Учебник. – М.: Юристъ, 2000.

6.  Международный менеджмент. Учебник для вузов / Под ред. , , . – СПб.: Изд. «Питер», 2000.