Личностные детерминанты профессиональной успешности стоматологов (стр. 5 )

Согласно логике нашего исследования с целью выявления дифференциальных признаков профессиональной успешности и личностных особенностей успешных стоматологов (если таковые имеются) методом случайной выборки были сформированы две полярные группы испытуемых: 1 группа - стоматологи с высоким и 2 группа - стоматологи с низким уровнем успешности профессиональной деятельности (по 20 человек в каждой).

Сравнительный анализ результативности труда (материалы экспертной оценки) позволил выявить наибольшее различие между группами «успешных» и «неуспешных» стоматологов в постановке диагноза и составлении плана лечебного процесса (р<0,01). «Успешные» стоматологи более внимательны в выслушивании жалоб больного, более тщательны и скрупулезны в сборе анамнеза (р<0,001). Они чаще выявляют специфику протекания заболевания у конкретного больного (р<0,01), логичнее в анализе симптомов заболевания (р<0,01), что позволяет им приходить к построению более адекватной когнитивной карты болезни (р<0,001) и прогноза протекания лечебного процесса (р<0,01).

В осуществлении лечебного процесса выявлены также значимые различия между «успешными» и «неуспешными» стоматологами (р<0,05). «Успешные» стоматологи в меньшей степени, чем «неуспешные» допускают травмы (р<0,01), более тщательны в соблюдении техники безопасности (стерилизация инструментов, перчаток, осмотр инструментов на исправность и т. д.) и подборе пломбировочных материалов и медикаментозных препаратов (р<0,05).

Что касается ведения медицинской документации, значимые различия между 1-ой и 2-ой группами испытуемых выявлены по двум шкалам из 5-ти: «точность в описании симптомов заболевания» и «адекватное описание плана лечения» (р<0,05).

Материалы экспертной оценки эффективности профессионального общения позволяют утверждать, что «успешные» стоматологи в большей степени обладают способностью конструктивно выходить из конфликтных ситуаций (р<0,01), более ориентированы на удовлетворение запроса пациента (р<0,05), быстрее оценивают особенности и состояния других людей (р<0,05), что позволяет им быть более продуктивными во взаимодействии с пациентами (р<0,05).

Полученные в ходе диагностики результаты свидетельствуют о том, что «успешные» стоматологи отличаются инициативностью и самостоятельностью в повышении квалификации (р<0,01). По оценкам экспертов, они чаще, чем «неуспешные» стоматологи принимают участие в семинарах, конференциях, курсах по специальности (р<0,01), в большей мере проявляют настойчивость и самостоятельность в освоении новых технологий и их внедрении в диагностический и лечебный процесс и проявляют творческое отношение к выполнению профессиональных задач (р<0,05).

Таким образом, анализ экспертных оценок результативности как внешнего показателя успешности профессиональной деятельности говорит о наибольшем различии «успешных» и «неуспешных» стоматологов: в постановке диагноза и составлении плана лечебного процесса (р<0,01); в сборе анамнеза (р<0,001) и выявлении специфики протекания заболевания у конкретного больного (р<0,01), в построении адекватной когнитивной карты болезни (р<0,001) и прогноза лечебного процесса (р<0,01). «Успешные» стоматологи в большей степени обладают способностью конструктивно выходить из конфликтных ситуаций (р<0,01); более инициативны в повышении квалификации (р<0,01).

Анализ результатов тестирования по методике позволяют говорить об отсутствии различии в степени удовлетворенности работой между группами испытуемых. Отмечается средний уровень удовлетворенности профессиональной деятельностью как «успешных», так и «неуспешных» стоматологов. «Успешные» стоматологи более удовлетворены процессом труда, чем «неуспешные» (р<0,01), что свидетельствует о высоком интересе к профессии и удовлетворении потребности в профессиональной самореализации. При этом «успешные» испытуемые в меньшей степени, чем «неуспешные» удовлетворены техническим оснащением процесса труда, возможностями продвижения и тем, как можно использовать свой профессиональный опыт и способности (р<0,05). «Неуспешные» стоматологи в большей степени, чем «успешные» удовлетворены учреждением, в котором они работают.

Таким образом, анализ результатов эмпирического исследования позволяет сделать выводы о том, что дифференцирующими критериями успешности профессиональной деятельности стоматологов являются:

- результативность в диагностике ( в постановке диагноза и составлении плана лечебного процесса (р<0,01): в сборе анамнестических данных (р<0,001) и логичности анализа анамнеза (р<0,01); в выявлении специфики протекания заболевания у конкретного больного (р<0,01); в построении адекватной когнитивной карты болезни (р<0,001) и прогноза лечебного процесса, исключающего неблагоприятный исход (р<0,01);

- результативность в лечебной работе (р<0,01);

- способность конструктивно выходить из конфликтных ситуаций (р<0,01);

- инициативность в повышении квалификации (р<0,01);

- удовлетворенность процессом профессиональной деятельности (р<0,01).

Задачей второго этапа исследования является выявление личностных характеристик стоматологов с разным уровнем профессиональной успешности.

Подводя итог сравнительного анализа когнитивной сферы испытуемых с разным уровнем профессиональной успешности, следует отметить, что:

- «успешные» стоматологи отличаются высокой познавательной активностью, творческой направленностью личности (высокие оценки по шкалам «познавательные потребности» и «креативность» САТ); радикализмом (фактор Q1+), художественным воображением (фактор I+), творческим характером и гибкостью, целенаправленностью, объективностью и оперативностью клинического мышления в решении нетипичных диагностических задач (р<0,001, МАПД); способностью к построению синтетической картины протекания болезни, критичностью и объективностью в анализе противоречивых показателей, оригинальностью и самостоятельностью в проведении лечебных мероприятий, связанных с нетипичным протеканием заболевания (р<0,001, МАПД);

- «неуспешные» стоматологи обладают конкретным воображением, практическим мышлением, выраженным консерватизмом (М- и Q1-). В решении нетипичных диагностических и лечебно-тактических задач проявляют низкий уровень наблюдательности в сборе анамнеза, ригидность в анализе противоречивых симптомов и субъективизм в их оценке, низкий уровень знаний топографии челюстно-лицевой системы и умений интерпретировать материалы лабораторных исследований, сверхосторожность и консерватизм в проведении лечебных мероприятий (р<0,001, МАПД);

- профессиональный образ-Я «успешного» стоматолога как регулятор профессиональной активности включает ( расположено в порядке убывания выраженности того или иного качества; методика , графический тест «Я-стоматолог»,): ответственность, самостоятельность, терпеливость (волевые качества); работоспособность, активность, инициативность, (эргетические качества); творчество, проницательность, способность к самоанализу (интеллектуальные качества); неравнодушие (эмоциональное качество); глубокие профессиональные знания, высокий уровень мануальных навыков (опыт);

- профессиональный образ-Я «неуспешного» стоматолога включает (методика , графический тест «Я-стоматолог»): компетентность, глубокие профессиональные знания, хорошо развитые мануальные навыки (опыт); ответственность, исполнительность, самообладание, терпеливость (волевые качества); аналитические способности, эрудиция (интеллектуальные качества); добросовестность, аккуратность (нравственные качества); неравнодушие (эмоциональное качество); работоспособность, стабильность, осторожность (эргетические качества);

- образ объекта труда (пациента) в сознании «успешных» стоматологов носит амбивалентный характер (нуждающийся в помощи, пассивный, сопротивляющийся, агрессивный). В представлениях «неуспешных» врачей – пассивный, безликий, аморфный (графический тест «Я-стоматолог»).

Сравнительный анализ параметров эмоционально-волевой сферы в группах испытуемых с разным уровнем профессиональной успешности позволяет сделать выводы:

- о высоком уровне развития волевых качеств у испытуемых обеих групп, что проявляется в самоконтроле, настойчивости, сознательности, склонности к соблюдению этикета (G+ и Q3+);

- о работоспособности, энергичности, напряженности, высокой саморегуляции, контроле эмоций и поведения (факторы Q3+ и Q4+) в сочетании с оптимальным эмоциональным тонусом и деятельностной тревожностью (завышенные оценки по тесту Спилбергера), пластичностью нервной системы (факторы O+ и I+) «успешных» стоматологов;

- об эмоциональной устойчивости, уверенности в себе, в своих силах, спокойном адекватном восприятии действительности, умении контролировать свои эмоции и поведение, стрессоустойчивости (фактор L - и фактор Q3+), об излишнем спокойствии, удовлетворенности, невозмутимости «неуспешных» испытуемых (низкие значения по фактору Q4 и по шкале ситуативной тревожности теста Спилбергера).

Сравнительный анализ коммуникативных характеристик «успешных» и «неуспешных» стоматологов позволяет сделать следующие выводы:

- в социальной сфере испытуемые обеих групп проявляют конформные реакции, зависимость от мнения и требований группы, приверженность общепринятым моральным нормам и правилам; отличаются открытостью в межличностном общении (фактор G+); в конфликтных ситуациях предпочитают находить зоны сотрудничества с оппонентом, приходить к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон (тест Томаса);

- «успешные» стоматологи более общительны, активны в установлении как межличностных, так и социальных контактов. В их поведении проявляется экспрессивность, импульсивность, социальная смелость, склонность к риску, готовность к вступлению в новые группы, направленность вовне и на людей, экстраверсия. Независимость испытуемых названной группы проявляется в мотивации, чувстве долга и ответственности (фактор Е+). В случае невозможности использования стратегии сотрудничества в конфликтной ситуации, «успешные» стоматологи прибегают к соперничеству и третий вариант – компромисс (тест Томаса);

- «неуспешные» стоматологи проявляют сдержанность, осторожность и рассудительность в социальных контактах. В социальном поведении испытуемые отличаются большим конформизмом, зависимостью от мнения группы, несамостоятельностью и нерешительностью (фактор Е-). При невозможности достижения сотрудничества в конфликтной ситуации испытуемые названной группы предпочитают приспособление и компромисс как стратегии решения конфликтных ситуаций (тест Томаса).