Пассажирский комплекс: вокзалы, вагоны, услуги (стр. 3 )

41. Пассивная безопасность пассажирского подвижного состава // Железные дороги мира. - 2007. - N6. - С. 61-65.

Приведены резюме докладов с международного симпозиума по пассивной

безопасности подвижного состава :перспективные энергопоглощающие материалы

и конструкции, устройства против наползания, противоударная платформа

локомотивов и др.

42. С.

Детектор схода вагонов : в Германии специалисты фирмы "Knorr-Bremse" разработали прибор EDT100, повышающий безопасность движения / ёв // Вагоны и вагонное хозяйство. - 2008. - № 4. - С. 46-48.

43. Устройства безопасности на пассажирских платформах Японии // Ж.-д. трансп. Сер. Безопасность труда: ЭИ/ЦНИИТЭИ. - 2005. - Вып.9-10. - С. 60-61.

3. Пассажирский сервис на вокзалах.

Дирекция железнодорожных вокзалов

44. Концепция эффективного использования и развития железнодорожных вокзалов дирекции железнодорожных вокзалов - филиала ОАО "РЖД" до 2015 года : утв. ОАО "РЖД" // Экономика железных дорог. - 2009. - № 3. - С. 166-175. - Продолж. Начало: № 2, 2009 г - № 4 – С. 159-175.

45.

Железнодорожные вокзалы как многопрофильные комплексы. // Железнодорожный транспорт. - 2008. - № 6. - С. 11-14 : цв. ил.

Завершается доработка концепции эффективного использования и развития

вокзальных комплексов ДЖВ. Все цели и требования, стоящие перед Дирекцией,

сгруппированы в три цели верхнего уровня: обеспечение безопасности,

качества услуг и экономическая эффективность использования вокзала.

46.

О концепции эффективного использования и развития железнодорожных вокзалов. // Железнодорожный транспорт. - 2008. - № 10. - С. 10-15 : рис.

Представлена Концепция эффективного использования и развития железнодо-

рожных вокзалов до 2015г.: задачи развития, основные мировые тенденции

развития вокзалов, цели 1 и 2 этапов реализации Концепции развития ДЖВ,

целевые показатели реализации Концепции и др.

47. Архитектурный шедевр, торгово-развлекательный комплекс и высокотехнологичный объект в одном лице : [интервью с нач. Дирекции ж.-д. вокзалов ОАО "РЖД ] // РЖД Партнер. - 2007. - N15. - С. 18-20.

Вокзальный комплекс - это своеобразный мир, пребывание людей в

котором необходимо сделать комфортным, удобным и познавательным,

а для самих железнодорожников - еще и прибыльным. Так считает начальник

Дирекции железнодорожных вокзалов ОАО "РЖД" .

48.

Вокзалы выведем в прибыль : [интервью с нач. ДЖВ/ записала Т. Комендант]. // Северная магистраль. - 2007. - 22 июня . - С. 5.

Глава Дирекции железнодорожных вокзалов (ДЖВ) намерен задействовать

для обслуживания пассажиров более ста тысяч свободных квадратных

метров. Краткая биография

49.

Пассажирский комплекс вступает в лето : Доклад начальника Дирекции железнодорожных вокзалов . // Железнодорожный транспорт. - 2007. - N5. - С. 23-24.

50. Вендер делает это быстро : Автоматизированная торговля вступила в борьбу за пассажиров // Гудок. - 2007. - 29 октября. - С. 5.

Установка торговых автоматов на вокзалах и в поездах позволит поднять

уровень сервиса.

51.

Внедрение информационных технологий / , // Железнодорожный транспорт. - 2008. - № 6. - С. 37-40 : рис.

Использование информационных технологий в пассажирском хозяйстве

создаст предпосылки для эффективного управления перевозочным процессом,

снизит эксплуатационные издержки и превратит пассажирское хозяйство в

выгодную сферу бизнеса.

52.

Миссия выполнима : вокзалы превратятся в многофункциональные узлы / Е. Мирошникова // Гудок. - 2008. - 8 сентября. - С. 5.

Правление ОАО "РЖД" одобрило концепцию эффективного использования

и развития железнодорожных вокзалов в России на период до 2015 года.

53.

Центр внимания: ОАО "РЖД" создаст крупнейшую в стране справочную систему. // Гудок. - 2008. - 28 марта. - С. 1-2.

ОАО "РЖД" приступило к организации Единого информационно-сервисного

центра услугами которого смогут воспользоваться пассажиры уже в 2009г.

Исчерпывающую информацию можно будет получить о предстоящей поездке

дальними и пригородными поездами с учетом пересадок, стоимости проезда,

времени в пути и др., а также забронировать и приобрести билет, позвонив

по единому бесплатному телефонному номеру из любой точки страны.

Информация будет доступна через Интернет и сенсорные справочные установки

на вокзалах ОАО "РЖД".

54. Об организации сети распространения печатной продукции на объектах ОАО "РЖД" : Распоряжение ОАО "РЖД" от 16.04.07 № 000р // Экономика ж. д. - 2007. - № 9. - С. 146-154.

Об организации продажи печатной продукции на вокзалах, в пригородных

поездах, поездах дальнего следования и др. объектах.

55. Об утверждении Типового положения о железнодорожном вокзале - подразделении региональной дирекции железнодорожных вокзалов и внесении изменений в некоторые нормативные документы ОАО "РЖД", регламентирующие деятельность Дирекции железнодорожных вокзалов : распоряжение ОАО "РЖД" р // Экономика железных дорог. - 2008. - №6. - С. 169-176.

56. Об утверждении Типового положения о региональной дирекции железно -

дорожных вокзалов - структурном подразделении Дирекции железнодорожных

вокзалов - филиала ОАО "РЖД": Распоряжение ОАО "РЖД" от 28.11.06 № 000р //

Экономика железных дорог. - 2007. - N6. - С. 164-170.

57. Оценка эффективности сервисного обслуживания пассажиров на вокзалах / [и др.] // Транспорт: наука, техника, управление. - 2008. - № 9. - С. 43-44 : рис., табл. - Библиогр.: с.44 (3 назв.).

Необходимым условием дальнейшего развития сервис-центров является

использование современных маркетинговых стратегий в области управления

спросом и предложением, а также ценообразованием с учетом особенностей

железнодорожной структуры.

58. Положение о Дирекции железнодорожных вокзалов - филиале открытого акционерного общества "Российские железные дороги": (утв. ОАО "РЖД" 28.11.06.№ 000) // Экономика железных дорог. - 2007. - N5. - С. 184-189.

59. Порядок взаимодействия Федеральной пассажирской дирекции - филиала ОАО "РЖД" с железными дорогами - филиалами ОАО "РЖД" и другими структурными подразделениями ОАО "РЖД" по вопросам организации обслуживания пассажиров на вокзалах : Утв. распоряжением ОАО "РЖД" от 21.08.06 № 000р // Экономика ж. д. - 2007. - № 2. - С. 141-145.

60.

Новые методы обслуживания пассажиров на Куйбышевской железной дороге / , , // Транспорт: наука, техника, управление. - 2008. - № 7. - С. 31-32 : граф. - Библиогр.: с. 32 (5 назв.).

Опыт работы Куйбышевской дороги по обслуживанию пассажиров на вокзалах

и в поездах; работа сервис-центров.

61.

Социальный объект : Вокзалы должны нести "заряд цивилизации" // Гудок. - 2008. - 11 июля. - С. 5.

Какие требования существуют к современному вокзалу? Как организовать

социальную защиту и как решать проблему с бездомными на вокзалах?

62.

Экономия - лучшее средство против кризиса : Дирекция железнодорожных вокзалов начинает готовиться к возможным потрясениям / беседу подгот. Т. Комендант // Северная магистраль. - 2008. - 31 октября. - С. 7.

63.

Вокзалы - в свободное плавание. // РЖД Партнер. - 2007. - N15. - С. 12-16

Управление вокзальным комплексом ОАО "РЖД" передало специально созданной

структуре - Дирекции железнодорожных вокзалов (ДЖВ), которая функционирует

пока в статусе филиала компании. Планы у ДЖВ амбициозные - превратить станции

в привлекательный бизнес, привлечь инвесторов, одновременно сохранить и вывести

на новый уровень качества выполнения основных функций.

64.

Новые краски на "визитной карточке" : [о проектах модернизации российских вокзалов] / А. Фетисова // РЖД Партнер. - 2008. - № 10. - С. 64-66.

65.

Пассажир требует внимания. РЖД понимает... : [ перспективах развития пассажирского комплекса ОАО "РЖД"] // РЖД Партнер. - 2008. - № 17. - С. 60-62 : цв. ил.

Северная железная дорога

66.

"Любые билеты точно в срок - в любой уголок" // Северная магистраль. - 2006. - 14 апреля . - С. 7.

Северную железную дорогу на конкурсе мастерства "Королева билетной кассы"

представила вологжанка Наталья Титова.

67.

Все для пассажира : Внедрение новых технологий позволит повысить уровень обслуживания на вокзалах // Северная магистраль. - 2005. - 3 июня . - С. 3.

68.

Диалог с пассажиром / Т. Зуевич, С. Шадрин // Северная магистраль. - 2007. –

8 июня . - С. 2.

Артисты в ярких костюмах, зажигательные танцы, песни, частушки, зрители...

с чемоданами. Такая неожиданная картина предстала в первый день лета перед

северянами на железнодорожных вокзалах. Оказалось, что это - часть программы

Дня пассажира, который проводила компания "РЖД".

69.

Чтоб не хуже, чем в Париже : как превратить российские вокзалы в европейские дворцы? // Северная магистраль. - 2008. - С. 7 : цв. ил.

Как развивать современный вокзал? Своим мнением делились участники

международной конференции "Развитие вокзалов России", состоявшейся в

апреле в Москве.

70.

Антон, приезжайте, не пожалеете! : зал-фойе вокзала Ярославль-Главный на целый месяц превратился в выставочный. // Гудок. - 2008. - 31 октября. - С. 7.