Учебная программа БЗ. Б.1. Основы теории управления (стр. 12 )

Роль – набор заранее установленных моделей поведения, предназначенных для человека, который занимает определенную социальную ячейку.

Самоконтроль – управление самим собой, организацией, людьми с целью ускорения решения проблем, осуществление мероприятий, работ, действий.

Ситуация – состояние управляемой системы, оцениваемое относительно цели.

Современная концепция рассмотрения делегирования – полномочия считаются делегированными, когда они приняты подчиненным.

Содержательные теории мотивации – теории, основанные на определении тех внутренних побуждений, которые заставляют человека действовать определенным образом.

Соучастное управление – способ управления, основанный на участии рядовых сотрудников в управлении организацией.

Социальное содействие (социальная фасилитация) – оказание влияния присутствия других членов группы на индивидуальную производительность. Иногда в присутствии других производительность отдельного работника только повышается (когда работа хорошо знакома), а в других случаях в присутствии других людей производительность снижается (когда работа мало знакома).

Сплоченность – сила стремлений членов группы оставаться в ней и выполнять свои обязательства перед группой.

Стандарт – параметр (требование), которому должно соответствовать, удовлетворять что-нибудь по своим признакам, свойствам, качествам.

Статус – положение работника в группе в соответствии с занимаемой должностью (формальный, официальный статус), а также положение в группе, которое отводят работнику другие ее члены (неформальный, неофициальный статус).

Стиль менеджера – совокупность своеобразных методов, форм и приёмов практической деятельности менеджера по отношению к подчиненным с целью осуществления управленческого воздействия.

Стратегия – генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей.

Структура группы – схема взаимоотношений в группе между ее членами в зависимости от занимаемой должности. Члены группы определяют престиж каждой должности, ее статус и значение в группе. Структура группы может основываться не только на статусно-ролевых отношениях. В этом случае говорят о профессионально-квалификационных характеристиках и половозрастном составе.

Структура организации – формальная схема, по которой подразделяются, группируются и координируются рабочие задания.

Традиционная власть – возможность и способность оказывать влияние на подчиненных в силу своего должностного

Управленческая информация – совокупность сведений, с помощью которых разрабатываются управленческие решения и осуществляется управленческое воздействие.

Управленческое решение – формула действия исполнителей, разрешение противоречия в несоответствии ситуации и цели, практическое решение проблемы.

Управляемость – реакция управляемого объекта на воздействия со стороны менеджера или системы управления в целом.

Фактор - момент, существенное обстоятельство в каком-то процессе, явлении.

Формальная структура – взаимное расположение должностей и связи между ними, заданные извне группы и определенные исходя из связи «руководство – подчинение»

Формальные группы – группы, созданные по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач, их деятельность способствует достижению целей организации. Они функционируют в соответствии с заранее установленными официально утвержденными положениями, инструкциями, уставами.

Формальный менеджмент – такой тип менеджмента, в котором основанием для управленческого воздействия всегда выступают директивно принятые решения.

Функциональная департаментализация – организационная структура, в соответствии с которой деление организации на блоки происходит по выполняемым функциям.

Харизма – власть, основанная на силе личных качеств и способностей руководителя.

Целенаправленность решения – соответствие решения цели управления. Каждое решение должно быть определенным и понятным относительно цели управления.

Целеполагание – исходный этап процесса управления. Каждое решение должно быть определенным и понятным относительно цели управления.

Целеполагание – процесс разработки и согласования основных целевых установок организации

Цели – конкретизация миссии и видения в форме, доступной для управления процессом и реализации.

Центр выручки – подразделение, руководитель кото­рого отвечает только за выручку, но не за затраты (строго говоря, он же отвечает за затраты, но в ограниченном объе­ме), например, отдел сбыта, который отвечает не за всю себестоимость реализуемой продукции, а лишь за затра­ты на ее реализацию.

Центр затрат – подразделение, руководитель которого отвечает только за затраты. Примером может служить цех по ремонту энергетического оборудования. Можно считать, что центр затрат — самое мелкое подразделение, а остальные цен­тры ответственности состоят из центров затрат.

Центр инвестиций – подразделение, руководитель кото­рого отвечает за капиталовложения, доходы и затраты, например новый строящийся производственный объект, пред­приятие в составе объединения.

Центр ответственности – сегмент внутри предприятия, во главе которого стоит ответственное лицо, принимающее ре­шения. Существует четыре вида центров ответственности.

Центр прибыли – подразделение, руководитель кото­рого отвечает как за затраты, так и за прибыли, например, предприятие в составе крупного объединения. Центр прибыли может в свою очередь состоять из несколь­ких центров затрат. Например, предприятие, входящее в со­став объединения, в свою очередь состоит из цехов и под­разделений. Примером может служить одиночное предпри­ятие в составе объединения.

Штабной аппарат – лицо или группа лиц (отдел, служба), функция которых заключатся в консультировании и обслуживании деятельности организации.

Штабные параллельные полномочия – полномочия, обладая которыми, штабной аппарат имеет право отклонить решение линейного аппарата.

Штабные полномочия – полномочия, позволяющие советовать или помогать руководителям, наделенным линейными полномочиями, а также штабному персоналу.

Штабные полномочия обязательного согласования – полномочия, позволяющие обязать линейное руководство согласовывать решения со штабным аппаратом, прежде чем приступить к их реализации.

Штабные рекомендательные полномочия – полномочия, дающие право только консультировать линейное руководство.

Штабные функциональные полномочия – подразумевают, что аппарат может как предложить так и запретить какие-то действия в области своей компетенции.

Экспертная власть – способность руководителя влиять на подчиненных в силу своей подготовленности, уровня образования, опыта, таланта, умений и навыков.

Электронная почта – мгновенная передача письменных сообщений между компьютерами, связанными между собой.

Эффективность – наилучший результат, сопоставимый с затратами усилий или ресурсов на достижение этого результата.

Эффективность менеджмента - сложная, многогранная категория, которая отражает характерные особенности экономических, социальных и иных явлений.

Эффективность управления - система взаимоотношений и взаимодействий полученных результатов и низведенных затрат данной деятельности (ресурсов), отражающихся в значениях переменных (показателей).

Эффективность управления, как социально-экономическая категория, - результативность данной деятельности, степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов. Функциональная роль эффективности управления – отражать уровень и динамику его развития, качественную и количественную стороны данного процесса.