Учебная программа БЗ. Б.1. Основы теории управления (стр. 8 )

Тема 13: Факторы эффективности менеджмента

Концепция оценки эффективности менеджмента. Экономическая оценка эффективности. Социальная оценка эффективности. Оценка эффективности деятельности менеджера и персонала. Оценка эффективности использования информационных технологий

Понятие группы и Хотторнские эксперименты Э. Мейо. Формирование рабочих групп: состав группы, размер группы, социальные роли в группе, морально-нравственные и профессиональные качества сотрудников. Роль обычаев, традиций, групповых норм и правил в управлении. Формирование команд. Значение самоуправляемых команд в современном менеджменте. Методы формирования высокоэффективного коллектива.

Тема : Социофакторы и этика менеджмента

Форма контроля: коллоквиум

Время проведения 2ч.

1-ый этап

Вопросы для индивидуального опроса.

1. Сопоставьте две основных точки зрения на социальную ответственность.

2. Каков смысл «железного закона» социальной ответственности?

3. Проведите различие между юридической и социальной ответственностью.

4. Приведите некоторые аргументы за и против социальной ответственности.

5. Опишите, как принципы этики относятся к известным вам действиям руководителей и рядовых работников.

6. Каким образом личностные ценности влияют на поведение человека на рабочем месте?

7. Опишите способы, которыми организация может повысить показатели этичности поведения своих работников.

2-ой этап

Вопросы для обсуждения в групповой работе.

1. Каковы ваши взгляды на проблему «надлежащей роли бизнеса в обществе»?

2. Каким образом могут различаться проявления социальной ответственности со стороны трех организаций: металлургического завода, больницы, университета?

3. Составьте перечень социально ответственных действий нашего университета.

4. Опишите взаимосвязь между ценностями и социальной ответственностью.

5. Как могут ценности, исповедуемые руководителями высшего ранга, влиять на ценности подчиненных?

6. Что вы думаете о причинах недавно проявившейся тенденции неэтичного поведения?

Тема 4: Этика менеджмента

Вопросы для обсуждения:

1. Две основных точки зрения на социальную ответственность.

2. Смысл «железного закона» социальной ответственности.

3. Различие между юридической и социальной ответственностью.

4. Аргументы за и против социальной ответственности.

5. Принципы этики известных вам действиям руководителей и рядовых работников.

6. Влияние личностных ценностей на поведение человека на рабочем месте.

7. Способы, которыми организация может повысить показатели этичности поведения своих работников.

Основная литература:

Менеджмент : учеб. пособие для студентов вузов / [под ред. ]. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 218 с. - (Вопрос - ответ). - Гриф УМО Герчикова, И. Н. (Gertchikova, I. N.). Менеджмент = Management : учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям экономики и управления (060000) / . - 4-е изд. ; перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 499, [1] с. - (Золотой фонд российских учебников). - Гриф МО Коротков, : учеб. для бакалавров по направлению и специальности "Менеджмент" / . - 2-е изд. ; испр. и доп. - М. : Юрайт, 2013. - 640 с. - (Бакалавр. Углубленный курс). - Гриф УМО Литвак, решения. Практикум : учеб. Пособие [для студентов вузов и аспирантов, обучающихся менеджменту] / . - [М.] : [Моск. финансово-промышл. акад.], [2012]. - 446 с. Фирсова, решения : учеб. для бакалавров : учеб. Для студентов вузов, обучающихся по экон. направлениям и специальностям / , , ; под общ. ред. ; Финансовый ун-т при Правительстве Рос. Федерации. - М. : Юрайт, 2012. - 399, [1] с. - (Бакалавр. Базовый курс). - Гриф МО

Дополнительная литература:

Попов производством и операциями: учебное пособие. Стандарт третьего поколения. – СПб.: Питер 2014. – 336 с. Веснин : в вопросах и ответах: учеб. Пособие / . – М.: Проспект, 2009. – 176 с. Корпоративная социальная ответственность : учеб. для бакалавров : учеб. [для студентов вузов] по направлению "Менеджмент" / [ и др.] ; Гос. ун-т управления ; под ред. . - М. : Юрайт, 2013. - 445, [1] c. - (Бакалавр. Базовый курс). - Гриф УМО Мескон, менеджмента = Management / , М. Альберт, Ф. Хедоури ; [пер. с англ. и ред. ]. - 3-е изд. - М. [и др.] : Вильямс, 2006. - 672 с Строева, управленческих решений : учеб. пособие для студентов высш. проф. образования, обучающихся по специальности 080507 - Менеджмент организации, дисциплине "Управленческие решения" / , . - М. : ИНФРА-М, 2013. - 126, [2] с. - (Высшее образование. Бакалавриат). - Гриф УМО Основы менеджмента : учеб.-метод. пособие / [ и др.] ; под общ. ред. . - Ростов н/Д : Феникс, 2007. - 365 с. Казначевская, : учеб. пособие для студентов вузов / , , . - Изд. 4-е. - Ростов н/Д : Феникс, 2008. - 378, [2] с Менеджмент : учеб. пособие для студентов вузов / [под ред. ]. - М. : ИНФРА-М, 2010. - 218 с. - (Вопрос - ответ). - Гриф УМО Управление персоналом организации : учеб. для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Менеджмент организации", "Управление персоналом", "Экономика труда" / Гос. ун-т управления ; под ред. . - Изд. 4-е ; доп. и перераб. - М. : ИНФРА-М, 2013. - 693, [2] с. - (Высшее образование. Бакалавриат). - Гриф МО.

Интернет - ресурс

, Современный менеджмент (в схемах): Опорный конспект лекций.- 3-е изд., стереотип. - К.: МАУП, 2003.- 152 с. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. fptl. ru/files/menedjment/sovremenniy_management_v_shemah. pdf Менеджмент: Учебно-методические материалы Автор/создатель: , , Салаватов : 2006  [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://window. edu. ru/resource/095/70095 Международный бизнес. Теория и практика: учебник для бакалавров / под ред. , . — М. : Издательство Юрайт, 2014. — 733 с. — Серия : Бакалавр. Углубленный курс [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://static. ozone. ru/multimedia/book_file/1008584840.pdf , Москвитин : учебник для прикладного бакалавриата / под общ. ред. , . — М. : Из да тель ст во Юрайт, 2014. — 422 с. — Серия : Бакалавр. Прикладной курс. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://static. my-shop. ru/product/pdf/181/1802078.pdf Тебекин организации : учебник / , . — 4-е изд., перераб. и доп. — М. : КНОРУС, 2011. — 424 с. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www. knorus. ru/upload/pdf/286471.pdf

Фонд оценочных средств

БЗ. Б.1. Основы теории управления

Направления подготовки: 0804400.62 «Управление персоналом»

Профиль «Управление персоналом организации»

Квалификация (степень) «бакалавр»

Утверждено на заседании кафедры «______»___________________2014г.

№ протокола _______

Темы рефератов

Предпосылки и условия развития менеджмента (донаучный период) Зарубежные модели менеджмента: США. Зарубежные модели менеджмента: Япония, Корея, Китай Зарубежные модели менеджмента: Европейские государства Современные подходы в менеджменте (процессный, ситуационный, системный) и их значение. Развитие управления в России Перспективы развития менеджмента Роль менеджмента в развитии современной организации Социальная ответственность и этика в менеджменте Сущность и значение стратегического управления организацией Управление конфликтами в организации Власть в системе менеджмента. Проблема лидерства в менеджменте Стиль руководства Формирование положительного имиджа организации при сотрудничестве с партнером Формирование положительного имиджа менеджера Количественные и качественные методы прогнозирования и принятия управленческих решений. Организация рабочего времени руководителя Качества эффективных менеджеров (на примере биографии выдающихся руководителей) Формирование корпоративной (организационной) культуры. Этика делового общения менеджера Специфика менеджмента в сфере сервиса и туризма Риск – менеджмент Инновационный менеджмент Психология менеджмента

Вопросы к итоговому контролю

1.  Сущность понятия «менеджмент», его содержание и место в системе социально-экономических категорий.

2.  Общая характеристика организаций.

3.  Роль и функции менеджера в организации.

4.  Школа научного управления.

5.  Классическая школа в управлении.

6.  Школа человеческих отношений.

7.  Поведенческие науки.

8.  Наука управления или количественный подход.

9.  Процессный подход.

10.  Системный подход.

11.  Ситуационный подход.

12.  Общая характеристика внутренней среды.

13.  Взаимодействие внутренних переменных.

14.  Основные характеристики внешней среды.

15.  Основы этики современного бизнеса.

16.  Социальная ответственность: «за» и «против».

17.  Существующие подходы к принятию решений.

18.  Этапы рационального принятия решений.

19.  Анализ факторов, влияющих на процесс принятия решений.

20.  Сущность стратегического планирования.

21.  Этапы стратегического планирования.

22.  Основные компоненты формального планирования: тактика, политика, процедуры, правила.

23.  Бюджеты как инструменты реализации стратегического плана.

24.  Управление по целям как инструмент реализации стратегического плана.

25.  Оценка стратегического плана.

26.  Организационные полномочия: общая характеристика.

27.  Делегирование полномочий и ответственность.

28.  Типы полномочий.

29.  Общая характеристика бюрократических структур, типы бюрократических структур.

30.  Общая характеристика адаптивных структур, типы адаптивных структур.