Методология научных исследований : нейрокогнитивный подход (стр. 46 )

Если рассмотреть основные цели креативного менеджмента, то на сегодня в качестве наиболее интересных из них можно выделить такие:

а) оценка творческого потенциала личности (специалиста, которого хотят привлечь к решению творческих задач) в зависимости от ряда факторов (специфики предметной области, экстремальности ситуации, наличия помех и т. д.);

б) создание творческой атмосферы в коллективе, проработавшем долгое время и имеющем свои традиции, неформальных лидеров, оправдавшее себя распределение ролевых функций;

в) формирование групп экспертов, призванных оценивать те или иные предварительно разработанные предложения, в частности, в области инновационной политики, ориентированной на улучшение состояния дел и предупреждение кризисных ситуаций, в которых может оказаться предприятие (фирма, ассоциация и т. п.);

г) образование временных творческих коллективов из лиц, способных к эффективному участию в групповом творческом процессе;

д) оценка доминирующих мотивационных установок, породивших их причин и возможных путей решения в ближайшей и долгосрочной перспективе задач, требующих применения творческих способностей специалиста;

е) определение эвристических методов, операций и приемов, которые необходимо освоить для более качественного и оперативного развития творческих способностей коллектива.

Нередко задача руководителя состоит в том, чтобы правильно составить творческие тандемы, довести доходчиво суть задачи до каждого сотрудника. Успешный руководитель обязан быть реальным лидером творческого коллектива, генератором идей, успешным администратором и психологом одновременно. Причем только должностной иерархии недостаточно, нужен творческий авторитет. В любой момент креативный директор должен суметь составить реальную творческую конкуренцию любому своему подчиненному. Это не значит, что он должен уметь писать слоганы лучше копирайтера или видеть цветовое решение лучше арт-директора. А вот конечную цель коллективного труда он обязан представлять лучше всех.

Творческая обстановка, поощряемая и направляемая должным образом, может стать наибольшим достижением руководителя коллектива.

Творческая обстановка прямым образом связана с увеличением производительности труда и улучшением качества выпускаемой продукции в силу того, что ее наличие позволяет решить ряд важных проблем:

- существенным образом повышает качество организационных решений;

- помогает внедрять выгодные, перспективные, многообещающие новшества;

- приводит к повышению производительности труда в силу оживления производственной деятельности;

- повышает профессиональные навыки персонала.

Ниже приводятся принципы изменения, которые руководитель может использовать в целях организационных улучшений и развития творческого потенциала своих сотрудников. Руководителю следует:

- взять на себя персональную ответственность за организационную работу, направленную на развитие новаторского климата. Хотя подчиненные могут и сами поддерживать и поощрять творчество друг друга, они не будут осуществлять такую поддержку постоянно, если не поверят, что их руководители последовательно поддерживают творческую линию поведения.

- Сознательно экспериментировать с новыми формами организации, осуществляя поиск методов максимизации поддержки, оказываемой сотрудниками друг другу в творческом плане.

- Сконцентрировать усилия против тех аспектов организационной культуры (традиционных процедур и норм), которые сдерживают новаторство.

- Помнить, что новаторское поведение не возникает спонтанно, руководство должны явно уведомить подчиненных, что от них ждут новаторства.

- Создать атмосферу откровенности и взаимодействия, в которой подчиненные смогут стимулировать друг в друге большую осведомленность и выдвижение идей.

- Освободиться от излишней властности и использования зависимости подчиненных — традиционных схем управления. Устранить чрезмерность в администрировании, контроле и отчетности.

- Учитывать, что усилия, направленные на достижение перемен, встретят инерцию и сопротивление. Руководителю следует постоянно и терпеливо демонстрировать, что творческая обстановка в коллективе является его управленческим кредо.

- Необходимо поощрять и приучать подчиненных к развитию большей психологической готовности к новым идеям и новому опыту работы.

- Мудрый руководитель должен замечать индивидуальные различия, давать глубокую оценку уникальным чертам характера каждой личности, ее сильным и слабым сторонам. В каждом индивидууме определять и использовать те мотивы, которые наиболее полно соответствуют его стремлениям и желаниям.

- Создать атмосферу свободного потока заданий, которая способствует работе над проектом по наиболее творческому пути.

- Стимулировать и мотивировать возвращение подчиненных снова и снова к одной и той же задаче до тех пор, пока не произойдет творческий «прорыв».

- Установить высокие, но разумные стандарты требований, зная, что даже самые возвышенные идеи на деле должны согласовываться с реальными возможностями организации. Устанавливая изначально высокие цели, руководство увеличивает шансы некоторых из подчиненных придти к открытию.

- Определить, когда люди хотели бы быть настроены наиболее творчески и какого рода творческий вклад они хотели бы внести, если бы им была предоставлена возможность.

- Вначале определить проблему широко, допуская максимум творческого мышления. Общие определения предотвращают потерю потенциально новаторских решений. Необходимо поощрять свободные подходы к решению проблемы.

- Руководитель должен дать своим подчиненным полный простор в игре воображения и поощрять откровенность. Полный простор в мышлении, ощущениях и представлениях поощряет творчество, доброжелательное отношение к исследованию и эксперименту, способствуют появлению творческого мастерства.

- Обеспечить безопасную атмосферу по отношению к неудачам. Наказание за неудачу в ряде случаев бывает даже суровее, чем за «ничегонеделание». В таких условиях одной неудачи человеку будет достаточно, чтобы повергнуть его в уныние. Руководитель должен вознаграждать успех и игнорировать неудачи, насколько это возможно.

- учиться на ошибках. В организациях слишком часто подчеркивают, что ошибок нужно избегать, это способствует тому, что любые упущения в идеях или «слабинки» воспринимаются слишком остро. Боязнь наказания способствует возникновению тенденций к ведению «тихой игры». Творчество крайне нуждается в изменении подобной ситуации и сосредоточении на положительных, перспективных сторонах идеи. Как показывает опыт, когда рассматриваются и упрочиваются приемлемые стороны идеи, обнаруживается путь устранения неприемлемых.

- повышать и корректировать вознаграждения и стимулы за творческий вклад. Практика использования в качестве стимула роста влияния, положения и заработной платы способствует скрытности, интригам, погоне за должностями, соглашательству и желанию угодить вышестоящему начальству. Такая практика тормозит новаторское мышление, достижения конкретного работника, а не группы или отдела, в состав которых он входит.

- улучшать и свои собственные творческие возможности, принимая участие в специальных симпозиумах и конференциях. Собственные творческие способности помогут ему лучше оценивать творческие способности других.

Итак, для наиболее рационального использования творческих активов стоит выделить следующие рекомендации:

а) для реального эффективного творчества необходимо всестороннее проникновение в сущность оказавшейся в поле зрения предметной области (аксиома «глубинность знаний»);

б) творчество требует отказа от сложившихся стереотипов, догм и штампов; зачастую создание нового сдерживается лишь психологической инерцией, отсутствием неординарной точки зрения (аксиома «замыливание глаза»);

в) отторжение сложившихся стереотипов нельзя возводить в абсолют, оно должно быть строго рациональным, взвешенным и продуманным (аксиома «выплескивание ребенка вместе с водой»);

г) какими-либо организационными и иными волевыми мерами, чисто управленческими ухищрениями «произвести» творца невозможно;

д) наука о творчестве и, стало быть, креативный менеджмент, сами по себе творца не порождая, позволяют ему, однако, овладеть более мощным и совершенным инструментарием для своей деятельности.

В России процессы осмысления возможности и необходимости управления творческой деятельностью идут пока еще медленно, что проявляется, в частности, в очень незначительном количестве публикаций по этой теме и скептических высказываниях менеджеров-практиков. Для многих руководителей понятие «творчество» – это нечто расплывчатое и бесформенное, относящееся скорее к сферам науки и искусства, чем к бизнесу. Они утверждают, например, что творчество не вписывается в известную схему управления, так как оно непредсказуемо и неконтролируемо, развитие творчества сотрудников требует дополнительных затрат, а их окупаемость не поддается оценке и т. п.

По мнению директора управления проектами АО «РОЭЛ Консалтинг» С. Леонтьева, в настоящее время в российской экономике используется менее половины творческого потенциала работающих, что и является первопричиной наших перманентных кризисов и сложностей.

Для дальнейшего становления теории и практики менеджмента творчества (в том числе в России) приоритетными являются следующие направления.

- Разработка понятийной системы креативного менеджмента.

- Создание моделей и методов включения индивидуальной творческой деятельности в социально-экономический контекст функционирования организации.

- Изучение возможностей оценки творческого потенциала сотрудников и организации в целом, создание соответствующих моделей и методов.

- Разработка показателей для оценки результатов творческой деятельности и ее эффективности.

- Изучение факторов, способствующих и препятствующих развитию творческих способностей.

- Разработка системы механизмов для мотивации и стимулирования творчества, методов формирования творческого климата и активизации творческой деятельности персонала.

Для России формирование креативного менеджмента имеет особенно важное значение, поскольку зарубежный опыт свидетельствует о том, что творчество – это действительно значимый экономический ресурс и один из главных факторов интенсивного развития экономики и бизнеса. Однако, к сожалению, в нашей стране этот ресурс до сих пор практически не востребован. Активизация и развитие творческого потенциала сотрудников фирм, предприятий и организаций могли бы содействовать обновлению всей российской экономики. Изменение принципов и методов управления является ключевым звеном любой серьезной экономической реформы, поэтому целесообразным представляется разработка и осуществление комплексной государственной программы по креативному менеджменту, в рамках которой было бы возможно решение вышеназванных приоритетных задач.