Фонд оценочных средств (стр. 4 )

а) линейно-функциональная;

б) линейная;

в) линейно-штабная;

г) матричная.

63. Структура, предусматривающая создание специальных органов управления долгосрочными и краткосрочными программами, ориентированная на обеспечение всей полноты линейных полномочий в рамках реализуемых программ характерна для следующей структуры организации:

а) продуктовая;

б) программно-целевая;

в) проектная;

г) функционально-объектная.

64. Какая организационная структура подразумевает наличие отдельных подразделений, специализирующихся на выполнении конкретных видов деятельности:

а) линейная

б) функциональная

в) дивизиональная

г) матричная

д) проектная

е) линейно – функциональная.

65. Организационная структура, построенная на основе прямого распределения должностных обязанностей от высшего звена к низшему, называется:

а) функциональной;

б) линейной;

в) линейно-функциональная;

г) дивизиональная

д) матричная.

е) штабная

66. Какая организационная структура непригодна для работы в критической ситуации, например, при возникновении форс-мажорных обстоятельств:

а) линейная

б) функциональная

в) дивизиональная

г) матричная

д) штабная

е) линейно – функциональная.

67. Турагентства, как правило, имеют оргструктуру:

а) линейную

б) функциональную;

в) дивизиональную;

г) матричную;

д) штабную;

е) проектную

68. Гостиницы (номерной фонд до 200 номеров), как правило, имеют оргструктуру:

а) линейную

б) функциональную;

в) линейно-функциональную;

г) матричную;

д) штабную;

е) проектную

69 Компании, управляющие гостиничной сетью и входящие в нее гостиницы, как правило, имеют организационную структуру:

а) линейную

б) функциональную;

в) линейно-функциональную;

г) матричную;

д) дивизиональную;

е) проектную

Тесты по теме 7«Проектирование организационных систем»

70. На формирование организационной структуры управления не влияют:

а) цели организации;

б) масштаб предприятия;

в) количество подразделений;

г) делегирование полномочий;

д) используемые технологии;

е) конкуренты.

71.  Одному субъекту управления должно подчиняться не более:

а) 10 объектов управления;

б) 8 объектов управления;

в) 6 объектов управления;

г) 4 объектов управления;

д) 2 объектов управления;

е) 1 объекта управления;

72.. Полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным называются:

а) линейными полномочиями;

б) чрезвычайными полномочиями;

в) штабными полномочиями.

г) матричными полномочиями

д) дивизиональными полномочиями

е) стратегическими полномочиями

73. Конгломерат является одним из типов:

а) линейной структуры;

б) функциональной структуры;

в) линейно-функциональной;

г) дивизиональной структуры;

д) матричной структуры;

е) проектной структуры.

74. Элементами организационной структуры не являются:

а) звенья

б) уровни управления

в) бизнес - процессы

г) связи подчинения

д) вертикальное разделение труда

е) горизонтальное разделение труда

75. Организационная структура организации должна разрабатываться:

а) снизу вверх

б) сверху вниз

в) одновременно на нескольких уровнях управления

г) последовательность действий не имеет значения

д) все действия выполняются внешними консультантами

е) нет правильного ответа

76. Исследование соответствия существующей организационной структуры управления требованиям, предъявляемым к организационным структурам, называется:

а) анализ деятельности предприятия

б) диагностика

в) организационная диагностика;

г) организационное проектирование

д) организационное планирование

е) нет правильного ответа

77. К признакам структуризации для целей организационного проектирования относятся такие параметры, как:

а) уровень образования персонала организации;

б) информационные технологии

в) вид и объемы информации, используемой в организации

г) количество подчиненных на каждом уровне иерархии

д) степень автоматизации работ

е) нет правильного ответа

78. Деление организации по горизонтали на крупные блоки для целей организационного проектирования связано с:

а) перечнем бизнес процессов организации

б) определением важнейших направлений деятельности организации

в) выявлением стратегически важных направлений деятельности

г) обоснованием перспективных направлений деятельности организации

д) установлением полномочий различных сотрудников организации

е) нет правильного ответа

79. Эффективность мер по совершенствованию организационной структуры управления означает:

а) определение эффекта от реализации мер по совершенствованию организационной структуры

б) определение затрат на разработку и реализацию мероприятий по совершенствованию организационной структуры организации

в) соотношение эффекта от реализации мер по совершенствованию организационной структуры к затратам на их разработку и реализацию

г) определение соотношения между прибылью организации и ее затратами за отчетный период

д) определение рентабельности деятельности организации

е) нет правильного ответа

Тесты по теме 8 «Социальная организация и коллектив»

80. Согласной новой парадигме управления (неформальной) успех организации, прежде всего, определяется:

а) ресурсами организации;

б) финансовой устойчивость предприятия;

в) морально-психологическим климатом в коллективе;

г) конъюнктурой рынка;

д) стилем управления генерального директора;

е) организационной структурой предприятия.

81.Группой нельзя назвать:

а) отдел;

б) семью;

в) трудовой коллектив;

г) менеджеров турфирмы;

д) туристов;

е) нет правильного ответа

82.Найдите неверное утверждение:

а) все группы специализированы

б) все группы мобильны

в) все группы являются свободными

г) все члены группы реализуют разные функции;

д) все формальные группы имеют четкую организационную структуру

е) члены группы находятся в постоянной взаимозависимости

83. В какой группе наиболее значение придается личным социальным отношениям:

а) группе менеджеров;

б) группе подчиненных;

в) формальной группе;

г) свободной группе;

д) неформальной группе;

е) творческой группе.

84. Что не является элементом кадровой политики:

а) привлечение, отбор, подбор и высвобождение персонала

б) расстановка и распределение персонала;

в) расстановка и распределение персонала;

г) ротация персонала;

д) планирование карьеры

е) нет правильного ответа.

85. Учет индивидуальных способностей, интересов и профессиональных возможностей персонала называется:

а) персонификация управления;

б) персонализация управления;

в) диверсификация управления;

г) глобализация управления;

д) унификация управления;

е) нет правильного ответа.

86. Отождествление стратегии, стиля и ответственности с персоной менеджера называется:

а) персонификация управления;

б) персонализация управления;

в) диверсификация управления;

г) глобализация управления;

д) унификация управления;

е) нет правильного ответа.

87. Причиной конфликта не может быть:

а) привычки и приоритеты сотрудников предприятия;

б) недостатки формальной организации предприятия;

в) поведение менеджеров предприятия;

г) сезонные колебания спроса на услуги

д) инновационные преобразования.

е) нет правильного ответа;

88. Компании, в которых высокий уровень интеграции характеризуются:

а) частыми конфликтами;

б) редкими конфликтами;

в) частота возникновения конфликтов не зависит от уровня интеграции;

г) уровень интеграции зависит от уровня децентрализации управления;

д). уровень интеграции зависит от уровня централизации управления

е) нет правильного ответа;

89. Способ разрешения конфликта, при котором принимается точка зрения другой стороны с некоторыми изменениями, называется:

а) уклонение от конфликта;

б) принуждение;

в) компромисс;

г) установление общеорганизационных целей;

д) сглаживание конфликта

е) нет правильного ответа;

Тесты по теме 9 «Организационная культура организации»

90. На формирование организационной культуры не влияют:

а) специфическое качество производимой продукции и оказываемых услуг;

б) правила поведения и нравственные принципы работников;

в) репутация организации в деловом мире;

г) миссия и цели организации;

д) имидж организации;

е) нет правильного ответа

91. Целью формирования организационной культуры не является:

а) формирование в организации благоприятной внутренней среды в организации;

б) более продуктивное осуществление персоналом своих обязанностей;

в) улучшение имиджа организации;

г) снижение количества конфликтов в организации;

д) определение стандартов и норм поведения сотрудников;

е) нет правильного ответа.

92. Взаимопроникновение, степень которого определяется рамками интересов участников производственного процесса, а также соответствующими целями организации называется:

а) структура;

б) управленческое обеспечение;

в) интеграция;

г) стимулирование;

д) идентифицированность;

е) нет правильного ответа

93. Степень отождествления работников с организацией в целом называется:

а) структура;

б) управленческое обеспечение;

в) интеграция;

г) стимулирование;

д) идентифицированность;

е) нет правильного ответа

94. К элементам организационной культуры не относятся следующие качества личности:

а) позитивная реакция на лиц, имеющих власть

б) желание конкурировать

в) умение убеждать

г) стремление играть роль неформального лидера

д) терпимость к рутинной административной работе

е) нет правильного ответа.

95. Организационная культура в организации может формироваться в результате:

а) долговременной практической деятельности;

б) естественного отбора наилучших норм, правил и стандартов, привнесенных руководителем и коллективом

в) искусственного формирования организационной культуры специалистами консультационных фирм

г) деятельности руководителя или собственника

д) использования опыта конкурентов

е) нет правильного ответа

96. Основой формирования управленческой культуры или стиля руководства является: