рассматривает а) фокусированное лидерство, когда все члены группы сплотились вокруг одного лица; б) рассеянное, когда разные лидерские функции выполняют разные люди.
Следует отметить, что эффективное лидерство должно носить стратегический, адаптивный характер в связи с деятельностью лидеров–руководителей в условиях быстро меняющегося мира.
Типология лидерства по психоаналитическому подходу: "Вожак". "Тиран". "Организатор". "Соблазнитель". "Герой". "Дурной пример". "Кумир". "Изгой". "Козел отпущения".
В зависимости от преобладающих функций, выделяют следующие виды лидеров: лидер–организатор; лидер–борец; лидер–дипломат; лидер–утешитель.
По содержанию лидерской деятельности в социальных группах обычно выделяют три типа лидеров (иногда их называют "ролями" лидера). Деловое лидерство. Эмоциональное лидерство. Информационное лидерство.
определяет шесть типов лидеров по исполняемым ролям: организатор, инициатор, генератор эмоционального настроя, эталон ("звезда"), мастер, эрудит.
В управлении персоналом используется классификация в зависимости от того, как их воспринимается группа: "один из нас"; "лучший из нас"; "хороший человек"; "слушатель".
Лидерство различают и по силе влияния на членов группы: "беспрекословный лидер"; "небеспрекословный лидер".
В зависимости от направленности влияния, лидерства рассматриваются как конструктивное, деструктивное и нейтральное.
Лидерские качества. Исследователь лидерства Стивен Кови определяет пригодность к лидерству с помощью следующих 8 критериев:
· непрерывное самосовершенствование;
· ориентация на служение другим людям;
· излучение положительной энергии, доброжелательность и уклонение от восприятия от отрицательной энергии и конфликтов;
· вера в других;
· рациональное распределение времени и усилий;
· внутренняя уверенность, оптимизм, свежий взгляд;
· самокритичность, толерантность, признание заслуг других и их равного права на самовыражение;
· забота о физическом здоровье, интеллектуальном и духовном развитии.
Роли руководителя: I – первичные функции: лидер, как вдохновитель, организатор, "плановик", политик, контролер, распорядитель благ и привилегий; II вторичные – дополнительные функции: лидер, как пример для подражания, как символ группы, как искупительная жертва.
Руководитель учитывает одновременно три группы потребностей: индивидуальные; потребности задачи завершить работу; потребности группы..
Стили управления:
· авторитарный;
· либеральный;
· ситуативный;
· аналитический;
· демократический;
· аллогичный;
· новаторский;
· партисипативный (соучаствующий).
Критерии оценки эффективности руководства. Психологические ориентации: удовлетворенность членством в коллективе; психологический климат коллектива; мотивация членов; авторитет руководителя; самооценка коллектива.
Непсихологические критерии: прибыльность; производительность; количество; экономичность; нововведения; действенность.
К правилам эффективного руководства, проверенным практическим опытом за рубежом и в нашей стране относят:
- делегирование соответствующим структурам полномочий и ответственности за результаты предоставленной власти;
- планирование основных направлений работы с людьми;
- стремление к достижению цели;
- четкость отдаваемых распоряжений;
- соотношение возможностей исполнителей со сложностью поставленных задач;
- формирование деловой доброжелательной атмосферы;
- поощрение за лучшие показатели в работе и исключение карательных мер и санкций;
- гласность и открытость в работе;
- строгий контроль за психическим и психологическим состоянием сотрудников;
- материальная и моральная поддержка сотрудников;
- регулярное общение руководителя с подчиненными.
Тема 5. Личность руководителя в организации.
Психологические требования к менеджеру. Менеджер – профессионально подготовленный руководитель. Выдающиеся менеджеры США, Японии, Европы в качестве важнейших факторов успеха в деятельности менеджера выдвигают следующие:
– желание и интерес человека заниматься деятельностью менеджера;
– умение работать с людьми, общаться, взаимодействовать, убеждать, влиять;
– гибкость, поведение, оригинальность мышления;
– оптимальное сочетание раскованности и ответственности в характере;
– способность предвидеть будущее развитие событий, последствия решений, интуиция;
– высокая профессиональная компетентность и специальная управленческая подготовка.
По мнению претендентов 41 крупных японских фирм, менеджер должен обладать следующими качествами:
· энергичная инициативность и решительность, в том числе в условиях риска (42%);
· долгосрочное предвидение и гибкость (34%);
· широта взглядов, глобальный подход (29%);
· упорная работа и непрерывная учеба, самосовершенствование (10%);
· способность полностью использовать возможности сотрудников с помощью правильной расстановки и справедливых санкций (24%);
· готовность выслушать мнение других (22%);
· способность создавать коллектив и гармоничную атмосферу в нем (20%);
· личное обаяние (22%);
· умение четко формулировать цели и установки (17%);
· умение правильно использовать свое время (15%);
· готовность использовать открытый стиль управления, сотрудничество (19%);
Специалисты по психологии менеджмента Р Стоцилл, А. Хаммер, М. Вдукта, Д. Френсис, считают, что менеджеру требуется:
· ответственность и надежность, честность, верность данному обещанию;
· независимость, самостоятельность в принятии решений;
· гибкость поведения в изменяющихся ситуациях;
· способность управлять собой;
· четкие личные цели;
· упор на постоянный личностный рост;
· изобретательность и способность к инновациям;
· высокая способность взаимодействия с людьми;
· знание современных управленческих подходов;
· способность руководить;
· умение обучать и развивать подчиненных;
· умение формировать эффективные рабочие группы.
Исследователи психологии личности В Франкл, Абрахам Маслоу считают, что личность должна быть активной, действенной и верить в смысл своих поступков.
В. Франкл выделял три группы позитивных смысловых ценностей: ценности творчества; ценности, реализуемые в переживаниях; ценности отношений.
А. Маслоу рассматривал становление личности как работу самоактуализации, которая предполагает: адекватное, безоценочное принятие себя, честность и доверие по отношению к себе; принятие на себя ответственности за свои поступки и действия; способность быть спокойным, естественным, открытым новому опыту; стремление к независимому, автономному существованию, определение собственной точки зрения на окружающий мир; развитие демократичности, способности к глубоким межличностным отношениям; способность к сопереживанию – эмпатии.
Развитие эмпатии сопровождает личностный рост и становится одним из ведущих признаков.
Психологическая характеристика деятельности менеджера.
Специфические особенности деятельности менеджера.
1. Большое разнообразие содержания профессиональной активности, в то время, как возможности овладеть различными видами деятельности у одного человека ограничены.
2. Повышенная ответственность за себя, других, дело в целом, за результаты деятельности.
3. Творческий характер работы, при обычном дефиците информации, времени, средств.
4. Особая роль коммуникативной функции, так как управленческая деятельность протекает посредствам общения, "работа с людьми".
5. Высокая общая нервно-психическая напряженность.
Феномен личности руководителя имеет соответствующую психологическую структуру, в которую входит целый комплекс характеристик:
· организаторские способности;
· коммуникативные качества;
· нравственно-этические характеристики отношения к другим людям;
· мотивационные факторы;
· волевая сфера;
· "практический" интеллект;
· "личный характер";
· эмоциональная сфера;
· психодинамические характеристики;
· половозрастные характеристики.
Ядром психологической структуры личности менеджера являются – организаторские способности.
Специалисты (школа профессора ) выделяют здесь три основные подструктуры:
1. Организационная проницательность.
2. Эмоционально-волевая действительность.
3. Склонность к организаторской деятельности.
Качества, которые противопоказаны менеджеру: повышенная чувствительность (сенситивность), которая плохо характеризуется, высокая неуравновешенность и тревожность.
Мышление руководителя и принятие решения.
Процесс активного мышления включает в себя умение внимательно слушать и способность ясно и четко излагать свои мысли. Он приводит идеи в действие, а в итоге – хорошее управление. Процесс активного мышления – это привычка. Для ее выработки нужны внимание и практика. Технические приемы (средства), активизирующие процесс мышления: список контрольных вопросов; техника "расчленения"; анализ затрат и результатов; механизм ассоциации; выяснение мнения других; метод использования неожиданных мыслей; технический прием Гордона.
Управленческие решения.
Выделяют 4 уровня принятия решений: рутинные, селективные, адапционные, инновационные.
Принятие управленческих решений – сложный, много ступенчатый процесс, в котором выделяют 5 стадий: изучение проблемы; выработка идей; отсев и оценка применяемых альтернативных идей; планирование нововведений; обратная связь и анализ.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 |
