Руководство по качеству органа инспекции (стр. 7 )

-внедрение новых методик выполнения инспекции, позволяющих повысить качество предоставляемых услуг;

-создание условий, обеспечивающих осознанное вовлечение сотрудников в процесс управления качеством;

-постоянное повышение квалификации и обучение сотрудников, максимальное развитие способностей.

Руководство органа инспекции берет на себя обязательства:

-обеспечить реализацию Политики в области качества деятельности;

-постоянно повышать результативность Системы менеджмента качества;

-обеспечить высокое качество проведения инспекции в области аккредитации в соответствии с установившейся профессиональной практикой, требованиями заказчика;

-обеспечить соблюдение и соответствие деятельности Органа инспекции Критериям Росаккредитации и требованиям ГОСТ Р ИСО/МЭК 17020-2012 «Оценка соответствия. Требования к работе различных типов органов инспекции»;

-ознакомить сотрудников Органа инспекции с установленной Политикой в области качества деятельности и документацией системы менеджмента качества.

Руководство органа инспекции признает все правила и требования аккредитации в Российской Федерации, обязуется соблюдать критерии аккредитации и способно нести всю полноту ответственности за реализацию Руководства по качеству и данной Политики в области качества деятельности, за обеспечение понимания и поддержки их всеми сотрудниками Органа инспекции.

Руководитель органа инспекции, директор

ФБУЗ «Российский регистр потенциально

опасных химических и биологических веществ»

Роспотребнадзора

Приложение 2

Заявление о беспристрастности и независимости Органа инспекции

ФБУЗ «Российский регистр потенциально опасных химических и биологических веществ» Роспотребнадзора

Орган инспекции в своей деятельности исключает возможность оказания на него административного, коммерческого, финансового или иного давления, которое может повлиять на беспристрастность и независимость инспекционной деятельности. Это обеспечивается финансовой и административной независимостью Органа инспекции от Заказчика.

Решения и результаты Органа инспекции базируются на объективно полученном свидетельстве соответствия (несоответствия) и на принятие решения не влияют другие интересы или другие стороны.

Орган инспекции обязуется не проводить оценку соответствия заинтересованных сторон.

Орган инспекции обязуется проводить анализ возможных угроз для беспристрастности и независимости на этапе предварительного анализа каждой поступившей заявки.

Договоры с Заказчиками на выполнение инспекции в обязательном порядке должны содержать требования к беспристрастности и независимости.

Орган инспекции обязуется проводить анализ своей инспекционной деятельности, а также оценку сотрудников, проводящих инспекции, на предмет обеспечения принципа беспристрастности и независимости не менее одного раза в год.

Орган инспекции обеспечивает публичный доступ или раскрытие соответствующей актуализированной информации о процессах аккредитации Органа инспекции, аудита Органа инспекции для любой организации (т. е. о предоставлении, отмене, приостановлении, возобновлении, расширении или сужении области аккредитации), чтобы иметь доверие к надежности и точности состоявшейся инспекционной деятельности.

В случае, если в процессе деятельности Органа инспекции возможно возникновение ситуаций, создающих угрозы беспристрастности и независимости, сотрудники Органа инспекции обязаны:

-неукоснительно выполнять требования системы мероприятий по обеспечению беспристрастности и независимости, предусматривающей исключение конфликта интересов (ДП-06.01-08/16 «Обеспечение беспристрастности и независимости»);

-незамедлительно сообщать руководству Органа инспекции о сведениях, способных повлечь за собой возникновение конфликтов интересов;

-воздержаться от совершения действий, способных повлечь за собой возникновение конфликтов интересов и как следствие нарушение принципа беспристрастности и независимости Органа инспекции.

Руководитель органа инспекции, директор

ФБУЗ «Российский регистр потенциально опасных химических и

биологических веществ» Роспотребнадзора

Приложение 3

Правила обеспечения конфиденциальности информации

Правила разработаны в соответствии с:

-ГОСТ Р 54296-2010/ISO/PAS 17002:2004. «Оценка соответствия. Конфиденциальность. Принципы и требования»;

-ГОСТ Р 54297-2010/ISO/PAS 17004:2005. «Оценка соответствия. Раскрытие информации. Принципы и требования».

1. Принципы конфиденциальности

1.1. Орган инспекции для получения доступа к информации, необходимой для проведения эффективной инспекционной деятельности гарантирует, что конфиденциальная информация не будет раскрыта.

1.2. Все Заказчики и отдельные лица имеют право на защиту любой предоставляемой ими информации, которая составляет их собственность.

1.3. Обеспечение равновесия между требованиями, связанными с конфиденциальностью и раскрытием информации, влияет на доверие заинтересованных сторон и на их понимание значения осуществляемой инспекционной деятельности.

2. Принципы раскрытия информации

2.1. Открытость:

Орган инспекции раскрывает информацию о инспекционной деятельности любому пользователю.

В зависимости от соответствующих юридических требований с разрешения Заказчика может быть раскрыта информация, касающаяся текущего состояния любого объекта инспекции, для которого Орган инспекции провел инспекцию, или в ответ на запрос относительно подлинности рекламации Заказчика.

Орган инспекции обеспечивает доступ или раскрытие для конкретных заинтересованных сторон информации, которая не является собственностью Заказчика и не является конфиденциальной, о проведенных инспекциях конкретных объектов с целью получения или сохранения доверия к его инспекционной деятельности.

2.2. Доступ к информации:

Любая имеющаяся информация по объекту, который подвергался инспекции, должна быть представлена Органом инспекции по требованию Заказчика.

2.3. Спорные вопросы, касающиеся конфиденциальности и раскрытия информации:

Заказчик может высказать сомнения, касающиеся соответствия Органа инспекции требованиям конфиденциальности и раскрытия информации.

3. Требования к конфиденциальности и раскрытию информации

3.1. Общие требования.

3.1.1. Орган инспекции несет юридическую ответственность за управление всей информацией, полученной или созданной в ходе выполнения инспекционной деятельности.

3.1.2. Орган инспекции заблаговременно информирует заказчика об информации, которую он намерен предать гласности, за исключением информации, которую Заказчик делает общедоступной, или по согласованию между Органом инспекции и Заказчиком (например, в целях реагирования на жалобы), вся прочая информация считается собственностью и рассматривается как конфиденциальная.

3.1.3. Когда от Органа инспекции требуется по закону или когда разрешено договором разглашать конфиденциальную информацию, Заказчик или иное заинтересованное лицо уведомляются о предоставляемой информации, если это не запрещено законом.

3.1.4. Информацию о Заказчике, полученную не от заказчика, а из других источников (например, от предъявителя претензии, регулирующих органов), Орган инспекции рассматривает как конфиденциальную.

3.2. Требования к ресурсам.

3.2.1. Сотрудники Органа инспекции и иные лица, действующие от имени Органа инспекции, должны соблюдать конфиденциальность всей информации, полученной или созданной во время выполнения инспекционной деятельности, кроме тех случаев, когда это требуется по закону.

3.2.2. Сотрудникам, осуществляющим инспекцию, запрещена передача информации о ходе проведения инспекции, о полученных результатах инспекции иным сотрудникам Органа инспекции без разрешения руководителя Органа инспекции и технического директора, третьим лицам.

3.2.3. Орган инспекции имеет в наличии и использует средства для безопасной обработки (например, почтовые отправления, электронная почта, уничтожение записей) конфиденциальной информации (например, документов, записей) и объектов инспекции.

Неохваченные настоящими Правилами отношения, связанные с установлением, изменением и прекращением конфиденциальности в отношении информации, которая имеет действительную или потенциальную ценность в силу неизвестности ее третьим лицам, регулируются Федеральным законом -ФЗ «О коммерческой тайне».

Приложение 4

Схема структуры, подчиненности и взаимодействия Органа инспекции

ФБУЗ «Российский регистр потенциально опасных химических и биологических веществ» Роспотребнадзора