Процессные инновации включают новые или значительно улучшенные методы создания и предоставления услуг. Сюда могут относиться значительные изменения в оборудовании и программном обеспечении, используемых предприятиями, ориентированными на предоставление услуг, или в процедурах и технологиях доставки услуги потребителю. Процессные инновации охватывают новые или значительно улучшенные технические приемы, оборудование и программное обеспечение, используемые во вспомогательных видах деятельности, таких как снабжение, бухгалтерский учет, текущий ремонт и профилактика. Внедрение новой или значительно усовершенствованной информационно-коммуникационной технологии является процессной инновацией, если оно нацелено на повышение эффективности и (или) качества вспомогательной деятельности предприятия. Из процессных инноваций исключаются: мелкие изменения или улучшения; некоторое увеличение возможностей производства или обслуживания за счет добавления к системе производства или логистики чего-либо очень сходного с тем, что уже используется.
Важнейшую роль в повышении качества и эффективности работы предприятий играют организационные инновации, а именно расширение информационного обмена, улучшение способности к обучению и использованию новых знаний и технологий. Организационные инновации в большей степени специфичны по отношению к той системе, в которой они созданы, – сложной социальной системе с множеством участников и взаимоотношений. Кроме того, инновации в менеджменте сложнее, нежели технологические, поддаются обоснованию до своего внедрения и оценке после него. Отличительной особенностью организационной инновации от прочих организационных изменений на предприятии является внедрение какого-либо организационного метода (в деловую практику, в организацию рабочих мест или во внешние связи), не использовавшегося предприятием ранее и являющегося результатом реализации стратегических решений руководства.
Наиболее распространенные организационные инновации, реализуемые на предприятиях реального сектора экономики, объединены в следующие группы:
1. разработка и реализация новой или значительно измененной корпоративной стратегии;
2. внедрение современных (на основе информационных технологий) методов управления предприятием;
3. разработка и внедрение новых или значительно измененных организационных структур на предприятии;
4. нововведения в использовании сменного режима рабочего времени;
5. применение современных систем контроля качества, сертификации продукции (услуг);
6. разработка новых или значительно измененных методов и приемов организации труда на предприятии;
7. внедрение современных систем логистики и поставок сырья, материалов, комплектующих;
8. создание специализированных подразделений по проведению научных исследований и разработок, практической реализации научно-технических достижений (технологические и инжиниринговые центры, малые инновационные предприятия);
9. организация и совершенствование маркетинговой службы на предприятии;
10. прочие организационные инновации.
Изменения в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связях, основанные на организационных методах, уже использующихся фирмой, не являются организационными инновациями. Точно также формулирование управленческих стратегий само по себе не является инновацией. Однако организационные изменения, воплотившие новую управленческую стратегию, являются инновацией, если они представляют собою первое для данной фирмы использование нового организационного метода в деловой практике, организации рабочих мест или внешних связях. К примеру, обнародование письменных стратегических установок, направленных на повышение эффективности использования запаса знаний, накопленного на фирме, само по себе не является инновацией. Инновация возникнет, если эта стратегия реализуется в виде использования нового программного обеспечения и новых способов документирования информации для облегчения и поощрения обмена знаниями между различными подразделениями фирмы.
Маркетинговые инновации нацелены на лучшее удовлетворение нужд потребителя, открытие новых рынков или завоевание новых позиций для продукции фирмы на ее рынке с целью увеличения объема продаж. Отличительной чертой маркетинговой инновации по сравнению с другими изменениями в маркетинговом инструментарии является внедрение некоего метода маркетинга, который не использовался данной фирмой ранее. К основным видам маркетинговых инноваций относятся:
11. внедрение значительных изменений в дизайн товаров и услуг (исключая рутинные/сезонные изменения);
12. внедрение значительных изменений в упаковку товаров;
13. реализация новой маркетинговой стратегии, ориентированной на расширение состава потребителей или рынков сбыта;
14. использование новых приемов по продвижению товаров (новые рекламные концепции, имидж бренда, методы индивидуализации маркетинга);
15. использование новых каналов продаж (прямые продажи, интернет-торговля, лицензирование товаров и услуг);
16. введение новых концепций презентации товаров в торговле (например, демонстрационные салоны, веб-сайты и другие);
17. использование новых ценовых стратегий при продаже товаров и услуг.
Из маркетинговых инноваций исключаются: изменения в дизайне продукта или в его упаковке, размещении, продвижении или приемах назначения цены, основанные на методах, ранее уже использовавшихся на данном предприятии; сезонные, регулярные и прочие рутинные изменения маркетинговых инструментов; использование уже применявшихся методов маркетинга для освоения нового рынка в географическом смысле или нового сегмента рынка (например, новой социально-демографической группы клиентов).
Минимальным признаком инновации является требование, чтобы продукт, процесс, метод маркетинга или организации был новым (или значительно улучшенным) для практики данной фирмы. Это включает в категорию инноваций продукты, процессы и методы, которые фирмы создали первыми и / или продукты, процессы и методы, заимствованные от других фирм или организаций.
По определению все инновации должны содержать какую-то долю новизны. Существует три концепции новизны в инновациях: новое для фирмы, новое для рынка и новое для всего мира.
«Новое для фирмы» – это минимальный уровень новизны. Некий продукт, процесс, метод маркетинга или организации уже могут использоваться на других фирмах, но если это есть нечто новое для данной фирмы (или нечто существенно улучшенное в случае продуктов или производственных процессов), то для нее такое изменение рассматривается как инновация.
Понятия «новое для рынка» и «новое для всего мира» определяют, была ли некая инновация уже внедрена на других фирмах или внедрившая ее фирма оказалась первой на рынке либо в своей отрасли, либо даже во всем мире. Фирмы, первыми разрабатывающие различные инновации, можно считать двигателями всего инновационного процесса. В них возникают многочисленные новые идеи и знания, но экономическое воздействие инноваций будет зависеть от того, переймут ли их другие фирмы. Сведения о степени новизны позволяют различать тех, кто создает инновации, и тех, кто их подхватывает, изучать процессы диффузии и отождествлять лидеров рынков и их последователей.
Согласно Руководству Осло инновационной деятельностью являются все научные, технологические, организационные, финансовые и коммерческие действия, реально приводящие к осуществлению инноваций или задуманные с этой целью. Некоторые виды инновационной деятельности являются инновационными сами по себе, другие не обладают этим свойством, но тоже необходимы для осуществления инноваций. Инновационная деятельность также включает исследования и разработки, не связанные напрямую с подготовкой какой-либо конкретной инновации.
Общим признаком инновации является то, чтобы она должна быть внедрена. Новый или усовершенствованный продукт является внедренным, когда он вынесен на рынок. Новые производственные процессы, методы маркетинга или организационные методы являются внедренными, когда они реально стали использоваться в деятельности фирмы.
Продукция считается инновационной в течение трех лет.
Методологической основой разработки и совершенствования статистики инноваций служит система статистических показателей инновационного потенциала, формируемая на основе систематизированных результатов анализа зарубежного и отечественного опыта исследования инноваций.
На национальном уровне целью наблюдения является сбор показателей, характеризующих применение новейших технологий и освоение новых видов продукции (товаров, услуг), а также сбор и анализ показателей, характеризующих инновационную деятельность предприятий. Обследование и изучение показателей статистики инноваций осуществляется на основе сплошного (по итогам года) статистического наблюдения, проводимого на всей территории Республики Казахстан (форма 1-инновация, 2-инновация (приказ исполняющего обязанности председателя Агентства Республики Казахстан по статистике от 18 августа 2010 года № 000 «Об утверждении статистических форм общегосударственных статистических наблюдений по статистике инновации и инструкций по их заполнению»), прилагаются).
Обследованию подлежат юридические лица и их структурные подразделения с основным видом экономической деятельности:
- растениеводство и животноводство, охота и предоставление услуг в этих областях (код ОКЭД 01);
- горнодобывающая промышленность и разработка карьеров, а также обрабатывающая промышленность (коды ОКЭД 05-33);
- электроснабжение, подача газа, пара и воздушное кондиционирование (код ОКЭД 35);
- сбор, обработка и распределение воды (код ОКЭД 36);
- сбор, обработка и удаление отходов; утилизация отходов (код ОКЭД 38);
- строительство (коды ОКЭД 41-43);
- оптовая и розничная торговля; ремонт автомобилей и мотоциклов (коды ОКЭД 45-47);
- транспорт и складирование (коды ОКЭД 49-53);
- кслуги по организации проживания (код ОКЭД 55);
- связь (код ОКЭД 61);
- компьютерное программирование, консультации и другие сопутствующие услуги (код ОКЭД 62);
- деятельность информационных служб;
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 |
