Б). При взаимодействии ООО "…" как с самим Заемщиком, так и с его родственниками, не являющимися лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского кредита (займа), производился сбор информации о частной жизни Заемщика и его родственников, знакомых (его месте пребывания, о личной и семейной жизни, запросы телефонов родственников Заемщика, о том, кто является собственником жилья, о личной и семейной жизни родственников и знакомых Заемщика и т. д.), а также распространение информации о Заемщике его родственникам и знакомым.

1.3. Возможность взаимодействия с третьими лицами.

1.3.1. Часть.5, ст. 4 Закона допускает возможность взаимодействия кооператива по его инициативе с членами семьи пайщика-заемщика, его родственниками, иными проживающими с заемщиком лицами, соседями и любыми другими физическими лицами. Такое взаимодействие допускается только при одновременном соблюдении следующих условий:

a)  Если имеется письменное согласие должника в форме отдельного документа на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом.

Примечание:

По сравнению с режимом взаимодействия, ранее установленном ч.1, ст. 15 Закона , возможность взаимодействия с третьим лицом, указанным в соответствующем согласии пайщика, расширяет круг лиц, с которыми кооператив вправе взаимодействовать при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности. Указанная норма (утратившая силу с 1.01.2017 г.) ограничивала круг таких лиц заемщиком и лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского займа.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

b)  Если третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия.

Примечание:

Представляется, что такое несогласие может быть выражено перед предложением о взаимодействии и не требует получения предварительного согласия связанных с пайщиком – заемщиком лиц, с которыми кооператив, по предварительному согласию с пайщиком – заемщиком, намерен взаимодействовать с целью возврата просроченной задолженности.

1.3.2. Очевидно, что согласие пайщика, разрешающее кооперативу взаимодействовать с третьими лицами при осуществлении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, предусмотренное п. п. «а», п. 1.3.1, должно устанавливать перечень этих лиц. В соответствии с ч. 6, ст. 4 Закона такое согласие дано быть дано в письменной форме в виде отдельного документа и включать согласие пайщика на обработку персональных данных.

Пайщик вправе в любое время отозвать указанное согласие, направив кооперативу уведомление об этом через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кооператива. При получении такого уведомления кооператив утрачивает право взаимодействовать с третьим лицом в целях возврата просроченной задолженности.

Примерная форма согласия пайщика на взаимодействие кооператива с третьими лицами в целях возврата просроченной задолженности, приведена в приложении 2.

Примечание:

Как установлено пп. 5, п.1, ст. 6 Закона Федерального закона от 01.01.2001 N 152-ФЗ «О персональных данных», согласие субъекта персональных данных не требуется, если «обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных…». Поэтому при заключении и исполнении договора займа Кооператив вправе не получать согласие пайщика-заемщика, физического лица, выступающего поручителем по договору и совместно проживающих с ним членов его семьи (в случае, если они являются выгодоприобретателями по договору), на обработку их персональных данных[4].

Следуя нормам п.1, ст. 323, ст. 337, п. 2, ст. 363 ГК РФ, лица несущие солидарную ответственность по обязательствам пайщика заемщика, должны владеть информацией о состоянии текущей задолженности, объемах неисполненных обязательств и штрафных санкций. Поэтому, предусмотренное пп. 5, п.1, ст. 6 согласие пайщика на обработку его персональных данных при осуществлении взаимодействия Кооператива с третьими лицами актуально в отношении лиц, не являющихся поручителями, проживающими совместно с пайщиком членов его семьи (в случае, если они являются выгодоприобретателями по договору займа).

1.3.3. Наряду с введенным законом режимом взаимодействия с третьими лицами, разрешаемому взаимодействие только с согласия пайщика, законом установлен запрет на передачу (сообщение) третьим лицам или обеспечение доступности для них сведений о пайщике, просроченной им задолженности, ее взыскании и любые иные персональные данные пайщика – должника. Передача таких сведений третьим лицам возможна только при наличии письменного согласия пайщика – должника на обработку его персональных данных, оформленного в виде отдельного документа. В силу ограничения, установленного ч. 8, ст. 6, Закона , запрещающего передачу персональных данных пайщика неограниченному кругу лиц, такое согласие должно содержать наименование лица (группу лиц) которым пайщик разрешает передавать свои персональные данные.

Примерная форма согласия пайщика на обработку персональных данных пайщика в форме систематизации, извлечения, передачи (распространения, предоставления, доступа) третьим лицам сведений о пайщике, просроченной задолженности, ее взыскании и иных данных, необходимых для урегулирования долга, приведена в приложении 3.

Примечание:

Как установлено ч.5, ст. 6 Закона , вне зависимости от наличия согласия, кооператив вправе передавать (сообщать) третьим лицам или обеспечивать их доступ к сведениям о пайщике, просроченной им задолженности, ее взыскании и любые иные персональные данные пайщика, «при заключении договора и в ходе переговоров о заключении договора, предусматривающего уступку права требования, передачу права требования в залог, осуществление действий, направленных на возврат просроченной задолженности, только в случае…, если сведения передаются … кредитным организациям …и лицам, осуществляющим деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности, включенным в государственный реестр».

Поэтому согласие на обработку персональных данных может быть актуальным при проведении переговоров и заключении договора цессии связанных с передачей персональных данных лицу, не обладающему статусом кредитной организации и сертифицированного коллекторского агентства.

Давая указанное согласие на обработку персональных данных, пайщик может согласовать возможность передачи информации о просроченной задолженности третьему лицу, которое, по его мнению, сможет помочь ему в преодолении финансовых затруднений и в погашении задолженности.

Для кооператива такое согласие может, в частности иметь смысл, если он намерен обратиться к третьему лицу за квалифицированной юридической помощью[5].

1.3.4. Частями 1,2, ст. 9 Закона «О персональных данных» предусмотрено, что согласие на обработку персональных данных дается пайщиком «…свободно, своей волей и в своем интересе; согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным;…согласие на обработку персональных данных может быть отозвано…». Право на отзыв согласия на обработку персональных данных подтверждено ч.7, ст. 6 Закона .

Уведомление об отзыве согласия направляется кооперативу через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кооператива. При получении такого уведомления кооператив утрачивает возможность передавать указанным в согласии третьим лицам сведения о пайщике, просроченной задолженности, ее взыскании и любые иные персональные данные пайщика «если иное не предусмотрено федеральным законом».

В частности, в случае отзыва пайщиком согласия на обработку персональных данных кооператив вправе продолжить их обработку, передавая указанным третьим лицам сведения о пайщике, просроченной задолженности, ее взыскании и любые иные персональные данные пайщика, при наличии оснований, указанных в п.2-11, ч.1, ст. 6 Закона .

1.3.5. Даже если кооператив и получит согласие пайщика – должника, на передачу сведений о его задолженности третьим лицам, он не вправе раскрывать эти сведения и иные персональные данные пайщика «неограниченному кругу лиц, в том числе путем размещения таких сведений в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" или в жилом помещении, доме, любом другом здании, строении, сооружении», а также сообщать эти сведения по месту работы пайщика[6].

Выдержка из Постановления Девятого арбитражного апелляционного суда от 01.01.2001 N 09АП-9522/2016 по делу N А40-233261/15

…сотрудники ООО "…" совершали звонки контактным лицам, указанным Заявителем в заявлении на заключении договора потребительского займа, с целью информирования о необходимости погашения образовавшегося долга …. в кратчайшие сроки…. Из аудиозаписей и расшифровки телефонных разговоров, представленных Обществом, следует, что Обществом осуществлялись звонки на рабочий телефон Заявителя, доступ к которому имеют третьи лица (в том числе коллеги …), в ходе которых разглашены сведения (тайна) об операциях заемщика …..

Комментируемые законодательно установленные требования к организации взаимодействия с пайщиком-должником применяются также и при взаимодействии Кооператива с физическим лицом, предоставившем обеспечение исполнения обязательств пайщика (залогодателем, поручителем).

1.4. Условия осуществления отдельных способов взаимодействия с должником

1.4.1. В соответствии с. п.1, ст. 7 Закона , непосредственное взаимодействие с пайщиком должником в форме личных встреч, телефонных переговоров не допускается:

a)  Со дня признания обоснованным заявления о признании гражданина банкротом и введения реструктуризации его долгов или признания пайщика – должника банкротом.

Примечание:

Общие последствия реструктуризации догов гражданина установлены ст. 213.11 Федерального закона от 01.01.2001 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7