b) С момента получения документов, подтверждающих наличие оснований или свидетельствующих, что пайщик – должник:
· Лишен дееспособности, ограничен в дееспособности, в том числе по основаниям, предусмотренным п.1, ст. 30 ГК РФ;
· Находится на излечении в стационарном лечебном учреждении;
Пример из судебной практики. Выдержка из постановления Девятого арбитражного апелляционного суда от 01.01.2001 N 09АП-48531/2016 по делу N А40-5540/16.
При наличии информации о нахождении Заемщика на амбулаторном и стационарном лечении … Заемщиком было подано в ООО "Магазин Малого Кредитования" заявление об отсрочке исполнения обязательств по договору потребительского займа с приложением справки из медицинского учреждения. При этом сотрудником Малого Кредитования» предлагались заведомо невыполнимые условия погашения возникшей у Заемщика задолженности, а именно: 06.12.2014 (суббота) сотрудником ООО "Магазин Малого Кредитования» (файл …) родственнику Заемщика - лицу, не являвшемуся лицом, предоставившем обеспечение по Договору, указывалось на необходимость погашения возникшей у Заемщика задолженности в течение 2 часов после окончания разговора или до 9.00 следующего дня (07.12.2014 воскресенье).
· Является инвалидом первой группы;
· Является несовершеннолетним лицом (кроме эмансипированного).
Примечание:
Несовершеннолетнее лицо может встать на место должника и приобрести его обязательства перед кооперативом в случае принятия наследства умершего пайщика – должника (п.1, ст. 1175 ГК РФ).
Несовершеннолетнее лицо эмансипируется в следующих предусмотренных законодательством случаях:
1. В соответствии с п. 2. ст. 21 ГК РФ эмансипация (приобретение дееспособности в полном объеме) возникает при вступлении в брак гражданина, не достигшего восемнадцатилетнего возраста.
2. В соответствии с п. 1. ст. 27 ГК РФ, «Несовершеннолетний, достигший шестнадцати лет, может быть объявлен полностью дееспособным, если он работает по трудовому договору, в том числе по контракту, или с согласия родителей, усыновителей или попечителя занимается предпринимательской деятельностью».
1.4.2. По инициативе Кооператива не допускается взаимодействие с пайщиком – должником:
a) В рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания пайщика – должника.
Примеры из судебной практики.
Выдержка из постановления Девятого арбитражного апелляционного суда от 01.01.2001 N 09АП-32762/2016 по делу N А40-2798/16
При совершении действий, направленных на возврат во внесудебном порядке задолженности, возникшей по договору потребительского займа от 01.01.2001 N 4077100, ООО "Магазин Малого Кредитования" взаимодействовало с родственниками и знакомыми Заемщика, не являющимися лицами, предоставившими обеспечение по договору потребительского займа, что является нарушением требований части 1 статьи 15 Закона N 353-ФЗ.
Вывод:
Взаимодействовать можно исключительно с пайщиком-должником, лицами, предоставившим обеспечение исполнения им обязательств по займу и лицами, которые указаны в данном пайщиком согласии на взаимодействие с третьими лицами в целях возврата просроченной задолженности (при отсутствии их несогласия в таком взаимодействии).
Выдержка из постановления Девятого арбитражного апелляционного суда от 01.01.2001 N 09АП-32762/2016 по делу N А40-2798/16
Доводы …, что им не осуществлялись телефонные звонки, судом апелляционной инстанции отклоняются, так как взаимодействие посредством коротких текстовых сообщений, направляемых с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи, в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика …. запрещено Законом N 353-ФЗ. Согласно ответа оператора связи АО "Эр-Телеком Холдинг" соединение состоялось, следовательно, взаимодействие было осуществлено Обществом.
Выдержка из постановления Девятого арбитражного апелляционного суда от 01.01.2001 N 09АП-23259/2016 по делу N А40-253332/15
..материалами дела подтверждено, что обществом в целях взыскания задолженности по договору … в выходной день (04.05.2015) в 08 часов 46 минут 41 секунду был произведен исходящий вызов на телефонный номер …., указанный ….. в качестве контактного номера телефона при заключении названного договора.
Вывод:
Факт звонков пайщику – должнику во внеурочное время или направления ему SMS сообщений может быть подтвержден оператором.
Выдержка из Постановления Верховного Суда РФ от 01.01.2001 N 305-АД15-18566 по делу N А40-104579/2015
В целях возврата задолженности по договору займа …., обществом, находящимся в городе Москве, осуществлено взаимодействие с …, проживающим в городе Омске (имеющим трехчасовую разницу с часовым поясом города Москвы), посредством коротких текстовых сообщений, с использованием сетей подвижной радиотелефонной связи в период времени, не соответствующий требованиям пункта 2 части 3 статьи 15 Федерального закона от 01.01.2001 N 353-ФЗ.
Вывод:
Установленные законом допустимые интервалы времени взаимодействия с пайщиком – должником, определяются местным временем по месту жительства пайщика – должника.
b) посредством личных встреч не более одного раза в неделю;
c) посредством телефонных переговоров:
· более одного раза в сутки;
· более двух раз в неделю;
· более восьми раз в месяц.
Пример из судебной практики. Выдержка из постановления Девятого арбитражного апелляционного суда от 01.01.2001 N 09АП-32762/2016 по делу N А40-2798/16
Действия ООО "Магазин Малого Кредитования" включали в себя различные эпизоды взаимодействия (телефонные переговоры), которые отделены один от другого во времени (25.11.2014, 27.11.2014, 29.11.2014, 01.12.2014, 03.12.2014, 06.12.2014, 11.12.2014, 13.12.2014, 17.12.2014, 19.12.2014, 21.12.2014, 27.12.2014, 06.01.2015, 12.02.2015), но объединены общим умыслом и общей целью (ООО "Магазин Малого Кредитования" осуществляло действия, направленные на возврат задолженности по договору потребительского займа).
Рекомендация:
Необходимо регистрировать и контролировать частоту личных встреч и телефонных переговоров с пайщиком – должником, например, в журнале регистрации личных встреч, журнале телефонограмм и пр. Возможно, организовать такие журналы в электронной форме в составе информационной системы, применяемой кооперативом в целях управленческого учета. Желательно вести аудиозаписи телефонных переговоров с должником.
В начале каждого случая взаимодействия с пайщиком – должником, сотрудник кооператива должен представиться ему, сообщив наименование Кооператива, свои фамилию, имя, отчество (при наличии).
Примечание:
Как установлено п. 9, ст. 7 Закона , при осуществлении взаимодействия с пайщиком должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании договора об оказании услуг телефонной связи между Кооперативом и оператором связи. При этом запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого осуществляется звонок.
1.4.3. Наряду с ограничением непосредственного взаимодействия не допускается направление пайщику-должнику телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:
a) В рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по известному кооперативу месту жительства или пребывания должника.
b) Общим числом:
· более двух раз в сутки;
· более четырех раз в неделю;
· более шестнадцати раз в месяц.
Такие сообщения должны быть авторизованы, т. е. в них должны указываться наименование кооператива, номер его контактного телефона, а сведения о наличии просроченной задолженности не должны раскрывать ее размер и структуру.
Вывод:
Если Вы используете автоматические системы отправки сообщений посредством электронной связи (телеграммы, SMS-сообщения, электронная почта) проконтролируйте, чтобы время отправления таких сообщений попадало в разрешенные интервалы времени по месту жительства пайщика – должника.
Примечание:
При направлении SMS-сообщений или сообщений по электронной почте запрещается скрывать информацию о номере контактного телефона, с которого направлено SMS-сообщение, либо об адресе электронной почты, с которой направляется сообщение, либо об отправителе электронного сообщения (п.9, ст. Закона ).
Во всех почтовых сообщениях, направляемых по месту жительства или месту пребывания пайщика – должника обязательно должны указываться:
a) Реквизиты кооператива: наименование, основной государственный регистрационный номер, идентификационный номер налогоплательщика, место нахождения, почтовый адрес, адрес электронной почты и номер контактного телефона;
Примечание:
А) Место нахождения, это место, где зарегистрирован кооператив, юридический адрес – адрес, указанный в ЕГРЮЛ, где находится лицо, исполняющее функции единоличного исполнительного органа. Вы можете указать также и почтовый адрес, отличный от юридического, где находится подразделение или представитель кооператива, уполномоченный взаимодействовать с пайщиками.
Б). Указанные и иные реквизиты кооператива, как правило, приводятся на его бланке, используемом для написания письма, направляемого почтовым сообщением.
b) Сведения, подтверждающие членство пайщика в кооперативе, на основе чего осуществляются его взаимоотношения с кооперативом, реквизиты решения общего собрания, подтверждающие полномочия лица, исполняющего функции единоличного исполнительного органа действовать без доверенности от имени кооператива, либо реквизиты выданной им доверенности представителю, осуществляющего взаимодействие с пайщиком.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
