Программа дисциплины ««Журналистское мастерство. Анализ материалов СМИ» (стр. 4 )

Характеристики основных систем мониторинга, ориентированных на сбор и хранение материалов СМИ. Наиболее известные их них: «Артефакт» (компания «Интегрум-Техно»); система «Парк» («Парк. Ру»); электронный киоск Russian Story; Национальная электронная библиотека от НСН; «Медиалогия»; УИС РОССИя; каталог СМИ от «СМИ. Ру».

Информационно-аналитическая система "Медиалогия" одноименной компании осуществляет мониторинг более чем 24 000 объектов, фиксируя статистическую и аналитическую информацию из тысячи источников (центральная и региональная бумажная пресса, информационные агентства, транскрипты и оригиналы теле-, радиопередач, Интернет-источники). Система позволяет классифицировать публикации по значимости, определять отношение СМИ к объектам, анализировать характеристики PR-кампаний, устанавливать отраженные в СМИ связи между объектами и т. д.

Инструмент автоматизации аналитических исследований "Астарта" (компания Cognitive Technologies ) – экспертный рубрикатор, предназначенный для сбора, хранения и семантического анализа текстовых материалов. Под анализом здесь понимается автоматическое рубрицирование и группировка, а также интеллектуальная выборка информации по заданной теме.

Программный комплекс "Галактика-Zoom" (корпорация "Галактика"), предназначенный для аналитической обработки текстовых неструктурированных документо. Программа может собирать информацию на Интернет-сайтах или брать документы из подключаемых баз данных.

Программа IntellSoft Vision (компания IntellSoft) предназначена для руководителей верхнего уровня. Помогает в выборе объектов, представляющих интерес, и в реализации бизнес-стратегий. Программа обеспечивает:  ситуационно-аналитический мониторинг конъюнктуры;  интеллектуальный анализ данных;  интерактивный поиск решений на базе моделирования;  маневрирование ресурсами;  оценку тенденций материалов СМИ;  интеграцию с внешними информационными ресурсами.

Мониторинговые онлайн-сервисы в Интернете. Помимо специализированных систем в Интернете можно найти достаточное количество различных агрегаторов новостей, попадающих в Интернет из разных источников. Их можно использовать для оценки конкурентов бесплатно.  Системы автоматически группируют сообщения со значительным совпадением текста, а также сообщения, посвященные одной теме. И сортирует все новостные поводы с учетом их яркости и заметности. Наверху списка новостей оказываются самые громкие новости, привлекшие максимальное внимание СМИ и читателей. Это позволяет, охватив все необходимые СМИ, минимизировав объем информации для изучения.

Раздел 3. Анализ материалов СМИ. Медиа-аналитика: основные методы создания информационно-аналитического продукта

Тема 1. Качественный и количественный анализ. Содержательный анализ. Контекстный анализ. Сравнительный анализ. Критический анализ. Дискурсивный анализ. Статистический анализ. Авторский анализ. Анализ с точки зрения когнитивной лингвистики. Экспресс-анализ. Другие виды анализа.

Контент-анализ – количественный анализ текстов и текстовых массивов с целью последующей содержательной интерпретации выявленных числовых закономерностей; перевод текстовой информации в количественные показатели.

Контекстный анализ – определение преобладающего характера материалов и упоминаний заданных ключевых слов в контексте выявленных за отчетный период публикаций в определенном массиве СМИ.

Критический анализ  медиатекстов: выявление и  рассмотрение содержания эпизодов медиатекстов, с максимальной яркостью воплощающих закономерности произведения  в целом; анализ логики авторского мышления; определение авторской концепции и обоснование личного отношения к той или иной позиции создателей медиатекста. 

Статистический анализ – технический подсчет частоты упоминания заданных ключевых слов в подготовленном текстовом массиве.

Авторский анализ  – создание поименного списка авторов, освещающих в заданных изданиях интересующие клиента темы.

Экспресс-анализ. Контент-анализ прессы требует сравнительно больших затрат времени и средств, поэтому может использоваться и метод экспресс-анализа. В его основе лежит количественный подсчёт содержательных элементов текста (факт, конфликт, аргумент, тема, обобщение), а также учёт качественных характеристик публикаций (соответствие цели, информативность, актуальность, доказательность, конструктивность). Как и при контент-анализе, эти характеристики текста кодируются, обозначаются определённой цифрой и затем при чтении текста исследователь их фиксирует.

Тема 2. Основные продукты аналитики материалов СМИ.

Существуют следующие виды продуктов медиа-аналитики:

Информационный бюллетень – подробный аналитический отчет по материалам СМИ, содержащий их количественный и качественный анализ. Этот документ достаточно объемен и, будучи идеальным инструментом для работы аналитической и PR-служб, все-таки часто не вполне оптимален для работы с ним первых лиц компании.

Press-report – краткая аналитическая "выжимка" из информационного бюллетеня для руководителей: в графиках, схемах и тезисах он визуализирует аналитическую "раскладку", сделанную в бюллетене, и отражает представленные там выводы.

Тематическая аналитическая записка – особенно глубокий и разносторонний анализ сложной ситуации или проблемы. Позволяет принимать стратегические решения по развитию бизнеса, политической и публичной деятельности.

Анализ медиа-образа компании – анализ основных черт медиа-образа компании и (или) ее первого лица, а также рекомендации по его коррекции. Содержит готовые рецепты для пресс-службы компании по наиболее эффективным стратегическим и тактическим шагам в сфере медиа-активности.

Психологический медиа-портрет – углубленный анализ проблем, связанных с формированием имиджа первого лица компании. Является своеобразным готовым тренингом для первого лица компании и позволяет оперативно скорректировать его публичное поведение.

Тема 3. Инструментарий и технологии анализа СМИ. Аналитические компьютерные программы для работы с текстами. Требования к качественному анализу материалов СМИ.

Компьютерные аналитические системы: полнотекстовые или фактографические. Методы обработки фактографических данных: OLAP-анализ и Data Mining (выявление последовательностей, ассоциаций, деревья решений и т. д.). Эти методы в той или иной мере поддерживаются всеми современными системами. Частично они реализованы в MS OLAP Services и в продуктах компании Business Objects. Наиболее полно – в системе PolyAnalyst компании Megaputer.

Методы анализа текстов: тематическое рубрицирование входящего потока документов и подсчет статистики встречаемых слов и словосочетаний. Для автоматизации процедуры рубрицирования применяют так называемые авторубрикаторы. Наиболее известными производителями этих систем и отдельных компонентов являются канадская фирма Hummingbird (продукт Hummingbird Knowledge Management), а также российские компании Media Lingva ("Классификатор"), Megaputer (TextAnalyst) и "Гарант-Парк-Интернет" (ее продукт реализован на основе технологий американской фирмы InterMedia). Как правило, в их решениях обеспечивается и подсчет статистики встречаемых слов.

Зачастую для более быстрого и качественного анализа сбор статистики проводят с использованием OLAP-кубов. Для последующего контекстного поиска проводится полнотекстовое индексирование содержимого документов.

Требования к качественному анализу материалов СМИ.

Оценка и сортировка медиатекстов по достоверности (подтверждаемая, правильная, сомнительная, неправдоподобная и т. п.) и по оперативности (история вопроса, состояние на сегодня, прогноз). Определение надежности источника информации (абсолютно надежный, обычно надежный, довольно надежный и т. п.).

Вычленение основных мыслей автора материала. Для небольших статей – анализ каждого абзаца текста. Выделение ключевых фраз, основных мыслей и идей абзаца. В информационно насыщенном, аргументированном материале не удастся значительно уменьшить объем абзацев. В слабых, пропагандистских статьях будет пустота, журналистские штампы, бесконечные повторы и прочие «манипулятивные штучки».

Проверка актуальности публикации, насколько важно описываемое событие, не «подогревается» ли сведения о нем искусственно. Это можно сделать, проанализировав общий объем сообщений по теме: интенсивность манипулятивных публикаций несколько большая, чем у нормальных событий.

Полнота собранной информации, ее должно быть достаточно для качественного анализа. Источники информации должны отражают все существенные стороны проблемы и значимые факты.

Стратегическая и оперативно-тактическая информация. Информация стратегического уровня необходима для принятия решений. Оперативно-тактическая информация отражает текущие проблемы. Умышленное смешение в одной статье проблем разного уровня – указание на злонамеренность умыслов, либо на непрофессионализм автора.

При подозрении на «дезу» – выявление мотивов, которыми руководствовался автор. Анализ не только фактов, но и личного отношения журналиста к излагаемой проблеме. Личность журналиста, его связи, контакты, репутация в деловых и политических кругах.

Информационный шум. Определение повышенного содержания информационного шума, способного изменить восприятие материала.

Тема 4. Контрольная аудиторная работа по итогам семинаров раздела 3.

Раздел 4. Конетент-анализ материалов СМИ.

Тема 1. Контент-анализ как метод исследования. Описание метода. Сущность, цели и задачи контент-анализа материалов СМИ. Количественные, количественно-качественные и качественные характеристики контент-анализа. Содержательный и структурный контент-анализ.

Контент-анализ – самый распространенный метод анализа текстов. Контент-анализ как перевод характеристик исследуемых текстов в количественные, числовые показатели.

Применение метода контент-анализа для изучения информации из СМИ считается особенно эффективным. Результаты контент-анализа используются маркетологами для конкурентной разведки, аналитиками для выявления тенденций и построения прогнозов и PR-специалистами для оценки репутации и эффективности pr-кампаний.