22. Какой метод управления персоналом отличается прямым характером воздействия:
а) административные; б) экономические; в) социально-психологические.
23. Какие методы имеют косвенный характер управленческого воздействия (при необходимости указать несколько):
а) административные; б) экономические; в) социально-психологические.
24. Функция планирования предполагает:
А) Отдельное одноразовое событие, которое организация осуществляет для достижения какой-либо цели. После достижения ее организация прекращает выполнять функции планирования;
Б) Один из способов обеспечить единство целей для всех членов организации;
В) Составление ежегодных планов развития организации;
Г) Решение о том, какими должны быть цели организации и что должны делать члены организации, чтобы достичь этих целей;
Функция мотивации предполагает:
А) Распределение работы в соответствии с пожеланиями персонала;
Б) Простой вопрос, сводящийся к предложению соответствующих денежных вознаграждений в обмен за прилагаемые усилия;
В) Выявление потребностей работника и удовлетворение этих потребностей для более эффективного труда и побуждения к действиям;
Г) Чтобы члены организации выполняли работу в соответствии с делегированными им обязанностями и сообразуясь с планом;
Согласно определению М. Мескона мотивация –
А) Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации;
Б) Испытываемая потребность;
В) Нужда;
Г) Желание;
Современные теории мотивации подразделяют на две категории:
А) Современные и устаревшие; Б) Мотивационные и не мотивационные;
В) Содержательные и процессуальные; Г) Правильного ответа нет;
Главное отличие процессуальных теорий мотивации от содержательных теорий мотиваций состоит в том, что:
А) В названиях;
Б) В процессуальных теориях мотивации анализируется то, как человек распределяет усилия для достижения различных целей и как выбирает конкретный вид поведения, а содержательные теории мотивации базируются на потребностях и связанных с ними факторах, определяющих поведение людей;
В) Нет отличий;
Г) Правильного ответа нет;
К содержательным теориям мотивации относятся:
А) Иерархия потребностей по А. Маслоу;
Б) Теория ожиданий по Вруму;
В) Теория потребностей МакКлелланда;
Г) Двухфакторная теория Герцберга;
К процессуальным теориям мотивации относятся:
А) Теория справедливости Адамса;
Б) Теория ожиданий по Вруму;
В) Теория потребностей МакКлелланда;
Г) Модель Портера – Лоулера;
Различают два вида мотивации:
А) Скрытую и внешнюю;
Б) Первичную и вторичную;
В) Внешнюю и внутреннюю;
Внутренняя мотивация – это:
А) Побуждение к деятельности, которое определяется личными целями субъекта – потребностями, интересами, ценностями;
Б) Скрытая от посторонних глаз;
В) Правильного ответа нет;
Модель поведения Ф. Герцберга состоит из:
А) Трех факторов;
Б) Пяти факторов;
В) Вообще не состоит из факторов;
Г) Двух факторов;
Теория «Х» была разработана:
А) Ф. Тейлором;
Б) В. Оучи;
В) Д. Мак Грегором;
В основе теория «У» лежат следующие предпосылки:
А) В мотивах людей преобладают социальные потребности и желание хорошо работать;
Б) Люди не боятся брать на себя ответственность;
В) В мотивах людей преобладают биологические потребности;
36. Активная форма обучения, целью которой является формирование у работника определенных навыков
А) ассессмент
Б) тренинг
В) наставничество
Г) самообучение
Д) коллоквиум
Краткие методические указания
Тест № 1 состоит из блока в 35 вопросов. Тест генерируется по вариантам (12 вопросов). Каждый правильный ответ на вопрос оценивается в 0,5 балла. Максимально за тест №1 можно получить 6 баллов. Время, отводимое на тест № 1 составляет 15 минут.
Критерии оценки
№ | Баллы | Описание |
5 | 6 | Задание выполнено полностью и абсолютно правильно. |
4 | 4-5,5 | Задание выполнено полностью, но содержит некоторые неточности и несущественные ошибки, либо выполнено не полностью, но все данные ответы – правильные. |
3 | 1,5-3 | Задание выполнено не полностью, с существенными ошибками, но подход к решению, идея решения, метод правильны. |
2 | 0,5-1 | Задание выполнено частично, имеет ошибки, осуществлена попытка решения на основе «угадывания» правильных решения. |
1 | 0 | Задание не выполнено. |
Уровневая шкала оценки выполненной работы
Уровень | Дескрипторы (критерии оценки результатов с учетом контролируемых ЗУВ) | Кол-во баллов |
повышенный | активное участие в дискуссии; высказывание и аргументация собственной точки зрения; опора на рекомендуемы и дополнительные литературные источники; краткость, структурированность и содержательность ответов; умение слушать и слышать собеседников (не повторять только что сказанное, не перебивать); умение обобщать информацию и делать самостоятельные выводы; умение приводить примеры из личного опыта | 5 |
базовый | активное участие в дискуссии; опора преимущественно на рекомендованные источники литературы; умение обобщать информацию и делать самостоятельные выводы, приводить примеры из личного опыта | 4-3 |
пороговый | эпизодическое участие в дискуссии, фрагментарные ответы, в большинстве случаев основанные на личном опыте или собственном понимании предмета дискуссии без опоры на литературные источники и мнение собеседников | 2 |
низкий | пассивное участие в дискуссии в виде слушателя, но правильные ответы на конкретно поставленные и лично обращённые вопросы | 1 |
отсутствие на занятии или пассивное присутствие без включения в процесс дискуссии | 0 |
5.3 Кейс-задача «Система управления персоналом»
Проанализируйте информацию о ситуации в банке и ответьте на вопросы.
Александр Ковалев — директор Н-ского филиала крупного российского коммерческого банка (Комбанка). Филиал был образован на базе местного коммерческого банка, приобретенного Комбанком. Один из приоритетов Александра — создание системы управления персоналом. Комбанк известен в стране как один из лидеров в области применения новых методов управления человеческими ресурсами — психологического тестирования, платы за знания, индивидуального планирования карьеры сотрудников.
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 |
