Увеличивается процент позитивных оценок деятельности вуза. Из 310 упоминаний ТюмГАСУ в СМИ лишь 2 (менее 1%) несут негативную информацию, в целом поддерживается устойчивое положительное реноме вуза.
Комплексное анкетирование студентов ТюмГАСУ, проведенное отделом по качеству образования, показало, что удовлетворенность студентов имиджем вуза имеет наибольшие показатели среди других аспектов деятельности ТюмГАСУ – 3, 88 (рис. 2)
Рис. 2. Удовлетворенность студентов имиджем вуза
В качестве сильных сторон университета хороший имидж вуза отмечают 18 % опрошенных студентов, что соответствует третьему месту после высокого качества образования и компактного расположения корпусов.
Маркетинговые исследования абитуриентов показали, что большинство абитуриентов (51%) по-прежнему свой выбор архитектурно-строительного университета аргументировали престижностью обучения в нем (рис. 3).
2013 год
| 2010 год
|
|
Рис. 3 Аргументы абитуриентов относительно выбора ТюмГАСУ
В целом, можно отметить устойчивое положение популярности университета среди населения города и области. По результатам опросов абитуриентов (и их родителей) в 2012 г., ТюмГАСУ занимает второе место.
Вуз регулярно следит за уровнем его восприятия обществом через различные рейтинги. В 2012 г. согласно рейтингу вузов России по среднему баллу ЕГЭ среди зачисленных на дневную форму обучения, наш вуз находится в секторе благополучных вузов и позиционируется на 228 месте из 475.
Среди архитектурно-строительных вузов ТюмГАСУ занимает 8 место из 16, по направлению «Архитектура» наш университет занимает 4 место из 50, по направлению «Строительство» - 43 место из 96.
По мнению вице-президента АС ТюмГАСУ входит в 15 ведущих строительных вузов России (http://www. i-stroy. ru/rubric/education/andreev_inverview. html)
Частота упоминаний вуза в СМИ за период с 2011 г. возросла на 36%. Ведущие региональные СМИ ежегодно освещают традиционные социально значимые мероприятия ТюмГАСУ, отслеживая их динамику. Специализированные издания, СМИ для бизнеса публикуют экспертные мнения ведущих специалистов университета.
По ежегодным результатам мониторинга СМИ (Тюменские известия, Тюменская область сегодня, Тюменская губерния, Югорский курьер, Спортивный меридиан и др.) доминируют положительные, нейтральные и сбалансированные упоминания о ТюмГАСУ.
Также отмечается и положительная динамика популярности имиджевых визуальных элементов и мероприятий университета (38%).
В качестве сильных сторон университета хороший имидж вуза отмечают 18% опрошенных студентов, что соответствует третьему месту после «высокого качества образования» и «компактного расположения корпусов» (рис.4 ).
Рис.4 Сильные стороны университета
Положительная динамика выбора ТюмГАСУ абитуриентами под влиянием СМИ возросла на 35% (по опросам абитуриентов).
Увеличение степени участия университета во внешних мероприятиях учебного, научного и социально-экономического характера произошло за 2011-2013 гг. на 30%.
На национальном уровне ТюмГАСУ – это аккредитованный университет, который взаимодействует в сфере образования, науки, в профессиональной среду со многими вузами и организациями
На международном уровне вуз имеет положительную репутацию университета, с которым можно сотрудничать.
Для определения степени достижения ТюмГАСУ целей вуза в разрезе всех заинтересованных групп (сотрудники вуза и менеджмент университета, конкуренты, потребители услуг, учредитель – Министерство образования и науки РФ и государственные органы) топ-менеджерами вуза была произведена оценка по показателям, характеризующим каждую цель (рис 5. ).
Рис. 5. Степень достижения целей в ТюмГАСУ ( %)
По результатам анализа, группы показателей, характеризующих рейтинг университета и имидж, получили 71 и 65 баллов соответственно. Крупные игроки на рынке образовательных услуг имеют большие возможности для формирования имиджа. ТюмГАСУ как вузу, уступающему по величине конкурентам, следует проявить гибкость и адаптивность при выборе политики развития.
2. Стратегия дальнейшего развития имиджевой политики вуза в целях улучшения целевого позиционирования:
Имидж вуза формируется для решения тактических задач, он динамичен, должен соответствовать моде. Имидж чего-либо находится в сознании людей, а не является постоянным признаком. Репутация, которую вуз имеет в глазах людей, складывается годами. Чем сильнее становится репутация и чем более уникальные черты она приобретает, тем труднее ее изменить. Она является прямым результатом всей его деятельности (рис. 6).
Рис. 6. Структура имиджа вуза
В целях обеспечения соответствия имиджа ТюмГАСУ новым требованиям времени и дальнейшего укрепления тенденции формирования положительного имиджа, необходимо продолжить реализацию Программы имиджевой политики ТюмГАСУ.
Стратегическая цель: создание и поддержка положительной репутации ТюмГАСУ. Направления реализации:
В сфере науки и образования:
- присутствие в национальной и международной вузовской среде специалистов, занятых научной и образовательной деятельностью – за счет более широкого участия в различных научных и образовательных мероприятиях, а также их проведения на базе ТюмГАСУ; присутствие вуза на рынке образовательных как в России, так и за рубежом; присутствие вуза на региональном, общероссийском, международном рынке труда – за счет увеличения количества специальностей и направлений обучения, числа обучаемых, а главное – уровня подготовки выпускников вуза.
В информационно-коммуникативной сфере:
организация деятельности средств массовой информации, в том числе:
- представленность в региональном, общероссийском, мировом информационном пространстве – за счет оперативного размещения информации об университете, его людях и событиях, товарах и услугах в определенных экономических, политических, социально-культурных, исторических, психологических, образовательных контекстах; распространение различного рода информации о университете в целях продвижения его благоприятного образа, поддержания высокой репутации и побуждения общественных аудиторий к желательным для университета действиям; развитие и поддержка электронных средств массовой информации и массовых коммуникаций, информирующих об университете.
В сфере экономического развития:
Организация деятельности по созданию положительного имиджа университета субъектами инновационного предпринимательства, в том числе:
- анализ, оценка и определение приоритетов инвестиционной политики университета и формирование благоприятных условий для инвестирования и предпринимательства; представленность в производственной и бизнес-сферах – за счет развития партнерских связей, увеличения количества и повышения уровня создаваемых и внедряемых технологий, технических и других инноваций, организации и активном участии в реализации перспективных проектов продвижение университетских брендов, имиджа товаров и услуг, производимых и оказываемых на территории университета; расширение и углубление научных, учебных, экономических, социально-культурных связей университета с субъектами РФ, ближним и дальним зарубежьем.
В сфере культуры и духовного развития:
- дальнейшее формирование музея ТюмГАСУ как центра сохранения наследия прошлого; создание новых традиций вуза; создание культурной среды, необходимой для духовного роста студентов –будущих квалифицированных специалистов в строительстве, архитектуре, различных сферах общественной жизни России.
3. Стратегия развития университета в рамках направления «Внутрикорпоративные отношения и имидж вуза»
Тюменский государственный архитектурно-строительный университет – единственный в Тюменской области вуз, который готовит специалистов для строительной отрасли.
Положительный имидж университета на международном, федеральном, региональном уровнях является важным фактором его привлекательности для молодёжи, бизнеса и власти.
Процесс поддержания устойчивого положительного имиджа ТюмГАСУ предполагает формирование и широкую пропаганду общеуниверситетских ценностей, убеждений, представлений, которые формируют корпоративную культуру, индивидуальность, объединяют преподавателей, сотрудников, студентов университета и, таким образом, становятся важной составляющей благоприятного образа вуза (рис. 7).
Рис. 7. Влияние корпоративной культуры на имидж вуза.
Реализация продуманной, системной работы по формированию положительного имиджа университета будет способствовать повышению рейтинга университета, её привлекательности для различных целевых аудиторий
Структура и основные характеристики программы
«Внутрикорпоративные отношения и имидж вуза»
Согласно проектному подходу, принятому в Программе стратегического развития университета, программа «Внутрикорпоративные отношения и имидж вуза» состоит из трех проектов (табл. 3).
Таблица 3. Проекты, входящие в состав Программы
Цели проектов | Задачи проектов | Ожидаемые качественные результаты |
1 | 2 | 3 |
Проект «Формирование корпоративной культуры» Цель: Корпоративное взаимодействие и мобилизация всех сотрудников и студентов на решение общих стратегических задач развития, определенных Миссией Университета. | -развитие нормативной правовой базы корпоративной культуры Университета, в том числе разработка Корпоративного Кодекса; -обеспечение эффективного использования ресурсов Университета в интересах повышения качества образования; -создание необходимых условий для повышения качества интеллектуальных ресурсов Университета, обеспечение их соответствия потребностям развития личности, требованиям формирования конкурентоспособных специалистов на рынке труда; -обеспечение скоординированных действий воспитательных и учебных структур в формировании устойчивых корпоративных традиций, создании системы партнерства и сотрудничества студентов и преподавателей, кураторов групп; -дальнейшее развитие системы корпоративных коммуникаций, расширение прямых и обратных связей во внутренней и внешней среде, совершенствование фирменного стиля; -разработка системы мероприятий по благоустройству зданий, территорий, памятных мест Университета. | Сохранение традиций вуза и укрепление корпоративной культуры:
наличие фирменного стиля во внешнем виде зданий, и аудиторий, одежде сотрудников, информационных стендах, в деловых бумагах, рекламной, сувенирной продукции |
Проект «Эффективность сайта» Цель: Улучшение качества и информативности корпоративного сайта, обеспечение интерактивного взаимодействия между вузом и посетителями. Формирование позитивного образа вуза как «поставщика» качественного образования и качественных специалистов, перспективного партнера для совместных научных исследований, интеллектуального, инновационного и культурного центра. | Информационная открытость и информационная насыщенность сайта: -проверка достоверности и актуальности представленной на сайте информации; -анализ быстродействия системы и скорости доступа к сайту; -запросы к поисковым сайтам и каталогам интернет для нахождения информации о заданном сайте и примерного определения уровня сложности поиска; -изучение системы учета посещаемости сайта с использованием ресурсов интернета и с помощью собственных счетчиков; -сведение данных разных систем в единый статистический отчет; -проведение исследований о круге читателей, частоте посещения сайта, предпочтениях читателей; -получение откликов от посетителей сайта с помощью форума или анкетирования; -изучение динамики увеличения или уменьшения числа подписчиков рассылки; -выявление наиболее и наименее интересной информации - изучение страниц с максимальной и минимальной посещаемостью; -анализ эффективности баннеров. | Создание условий для свободного доступа целевых аудиторий (внешних и внутренних) к интересующей их информации о деятельности ТюмГАСУ. |
Проект «Репутация университета» Цель: Повышение конкурентоспособности вуза на мировом рынке образовательных услуг | формирование взаимовыгодных отношений между ТюмГАСУ и заинтересованными группами населения на основе плюрализма, толерантности, учета коммерческих интересов и морально-нравственных ценностей; -единство информационной деятельности вуза и ответственности за ее результаты; -обеспечение конституционных прав личности на социально значимую информацию о возможностях получения высшего образования, дополнительных услуг в этой сфере; -координированное взаимодействие всех структур вуза с целью создания единого информационного пространства ТюмГАСУ; -создание интерактивных форм информационного взаимодействия ТюмГАСУ и общественности; -оптимизация организационной структуры ТюмГАСУ в сфере информации и коммуникации. -Защита ТюмГАСУ от недобросовестной и недостоверной информации о вузе; -формирование постоянного информационного потока о вузе с целью достаточного присутствия вуза в информационном пространстве; -создание высокотехнологичных телекоммуникационных и компьютерных средств, внутрифирменных коммуникаций для оперативного пр-ва и тиражирования информации о вузе. | Повышение престижа ТюмГАСУ:
|
Проект «Формирование корпоративной культуры»
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 6 7 8 |
