Целевая программа «Внутрикорпоративные отношения и имидж вуза» (на 2014-2018 гг.) (стр. 7 )

Команды проектов представлены в таблицах 7–9.

Таблица 7.  Команда проекта «Формирование  корпоративной культуры»

Участники проекта	Стадии проекта
Инициация	Концептуализация	Планирование	Реализация	Завершение
Ректор, Первый проректор (менеджер проектов, команда)	Формирование целей	Формирование основных принципов реализации проекта	Контроль  выполнения плана	Оценка конечного результата,  анализ расхождений, корректировка
Проректор по МДСО, РИО, ОИР	Конкретизация задач	Формирование основных принципов реализации проекта	Составление плана мероприятий	Мобилизация всех сотрудников и студентов на решение общих стратегических задач университета	Оценка эффективности проекта
Проректор по НиИР	Активное участие и содействие в реализации корпоративной культуре университета
Проректор по УР	Активное участие и содействие в реализации корпоративной культуры университета
Проректор по ЭИФ, ФЭУ Главный бухгалтер	-	-	Бюджет проекта	Активное участие и содействие в реализации корпоративной культуры университета	-
Директора институтов	-	Составление плана-графика мероприятий	Активное участие и содействие в реализации корпоративной культуры университета	-
Кафедры и другие подразделения университета	Составление плана-графика мероприятий	Активное участие и содействие в реализации корпоративной культуры университета
Проректор по ВВР	Активное участие и содействие в реализации программы

Таблица 8.  Команда проекта «Эффективность  сайта»

Участники проекта	Стадии проекта
Инициация	Концептуализация	Планирование	Реализация	Завершение
Ректор, Первый проректор (менеджер проектов, команда)	Формирование целей	Формирование основных принципов реализации проекта	Контроль за выполнением плана	Оценка конечного результата,  анализ расхождений, корректировка
Проректор по МДСО, РиО, ОРиИ	Конкретизация задач	Формирование основных принципов реализации проекта	Составление плана реализации проекта	Участие в улучшение качества и информативности корпоративного сайта	Оценка эффективности проекта
Проректор по НиИР	Предоставление информации по направлениям
Проректор по УР	Участие в подготовке материалов для сайта, реализация проекта
Проректор по ЭИФ, ФЭУ Главный бухгалтер	-	-	-	-	-
Директора институтов	-	-	Участие в подготовке материалов для сайта, реализация проекта	-
Кафедры и другие подразделения университета	Участие в подготовке материалов для сайта, реализация проекта
Проректор по ВВР	Участие в подготовке материалов для сайта, реализация проекта

Таблица 9. Команда  проекта  «Репутация университета»

Участники проекта	Стадии проекта
Инициация	Концептуализация	Планирование	Реализация	Завершение
Ректор, Первый проректор (менеджер проектов, команда)	Формирование целей	Формирование основных принципов реализации проекта	Контроль выполнения плана	Оценка конечного результата,  анализ расхождений, корректировка
Проректор по связям с общественностью РиО, ОРиИ	Конкретизация задач	Формирование основных принципов реализации проекта	Составление плана повышение конкурентоспособности вуза на мировом рынке образовательных услуг	Развитие международных и межрегиональных связей университета.	Оценка эффективности проекта
Проректор по НиИР	Поддержка позитивного имиджа профессорско-преподавательского состава университета и ректора.
Проректор по УР	Поддержка позитивного имиджа профессорско-преподавательского состава университета и ректора.
Проректор по ЭИФ, ФЭУ Главный бухгалтер	-	-	Бюджет проекта	Поддержка позитивного имиджа университета	-
Директора институтов	-	Планирование своей деятельности согласно реализации проекта «Репутация университета»	Поддержка позитивного имиджа профессорско-преподавательского состава университета и ректора.	-
Кафедры и другие подразделения университета	Планирование своей деятельности согласно реализации проекта «Репутация университета»	Поддержка позитивного имиджа профессорско-преподавательского состава университета и ректора.
Проректор по ВВР	Планирование своей деятельности согласно реализации проекта «Репутация университета»	Поддержка позитивного имиджа университета

Функция реализации и координации целевой программы  «Внутрикорпоративные отношения и имидж вуза» возложена на проректора  по международной деятельности и связям с общественностью.

Руководитель программы наделен необходимыми полномочиями для осуществления процесса управления. Он распоряжается бюджетом программы, организует работу, координирует действия и несет ответственность за конечные результаты.

Используя технологию проектного управления, руководитель целевой программы формирует временный коллектив на период реализации проектов из числа сотрудников и преподавателей университета для решения поставленных задач.

На выполнение целевой программы выделяется бюджет выплат в рамках утвержденных Ученым Советом вуза параметров плана финансово-хозяйственной деятельности. Защита бюджета выплат программы осуществляется ежегодно на комиссии по стратегическому планированию. Руководитель программы представляет на защиту технико-экономическое обоснование выплат по программе в разрезе проектов.

В рамках выплат программы выделяются бюджеты проектов, за эффективность использования которых несут ответственность руководители проектов. Руководитель программы несет ответственность за использование общего бюджета программы и достигнутые результаты.

Текущую работу по реализации  Программы выполняет  отдел информации и рекламы, в функцию которого  включается: формирование согласованных с высшим руководством планов информационной деятельности с использованием всех доступных источников; обеспечение полноты и оперативности информации; развитие имеющихся и поиск новых средств коммуникации; а также мониторинг СМИ с целью корректировки информационной работы.

Руководители подразделений своевременно сообщают в отдел информации и рекламы о важных для подразделения направлениях, планах, проблемах деятельности подразделения, достижениях сотрудников, происходящих или планирующихся событиях, новостях учебной, научной, культурной жизни, успехах выпускников.

Система мониторинга реализации программы предусматривает контроль увязки стратегических целей с ключевыми показателями развития. Текущие значения показателей сравниваются с уровнем ожидаемых значений по программе.

Контрольными точками мониторинга являются значения показателей:

на дату начала реализации программы; на начало 3-го года, предусмотренного сроками реализации; на дату завершения программы.

Результаты заслушиваются на комиссии по стратегическому планированию и на Ученом совете.

Мониторинг за ходом реализации целевой программы осуществляет руководитель программы с периодичностью не реже 1 раза в квартал. При отклонении значений от планируемых, руководитель предпринимает корректирующие действия.

В случае необходимости при существенных изменениях внутренней или внешней среды университета программа может быть откорректирована по перечню проектов, мероприятий, уточнению целей, значений показателей и изменению объемов финансирования.

Итоги реализации программы подводятся по целевым показателям программы путем сравнения фактически достигнутых и ожидаемых, зафиксированных в программе результатов.

В связи с тем, что показатели имеют разную систему измерения, посчитать интегральный показатель эффективности рекламы образова­тельных услуг крайне проблематично (табл. 10).

Таблица 10. Показатели эффективности рекламных услуг

Информационное направление
Число обращений в определенный период времени	О= Чо / Т, где Чо - число обращений за информацией Т – период времени
Посещаемость сайта в определенный период времени	Пс = N/Т, где N – количество просмотров Т - период времени (год, месяц, неделя, день)
Число упоминаний в СМИ	Количественный подсчет
Посещаемость мероприятий (например, День открытых дверей)	Количественный подсчет посетивших мероприятие и откликов на него в СМИ
Удовлетворенность потребителей и готовность давать рекомендации	Результаты опроса

Большинство исследователей  предлагают рассматривать показатели эффективности в динамике. При успеш­ной реализации маркетинговой стратегии вуза значение показателей должно демонстрировать устойчивый рост (табл. 11).