What is politeness for you? Do you think that you are polite person? How many times do you use http://www. multitran. ru/c/m. exe? t=9446_1_2&s1=%E2%E5%E6%EB%E8%E2%FB%E9 polite words (for example, thank you, please, welcome and et cetera) every day? Do you like communicating with a polite person? Describe a polite person.

Для наглядности основные варианты ответов на каждый вопрос оформлены в виде диаграмм и сопровождаются комментариями.

Можно сразу же отметить предельно лаконичный стиль ответов анкетируемых. На первый вопрос было в общей сложности  3 типа ответа.

40% опрошенных считают, что вежливость означает  доброту и уважение по отношению к каждому человеку, 10% определили вежливость как наиболее эффективный тип общения людей.

И для остальных 50% опрошенных вежливость означает приветливость и вежливое отношение человека к другим людям.

Преобладающее большинство (90%!) анкетируемых считают себя вежливыми людьми, и только 10% не знают или не думали об этом. Ни один человек не ответил, что он невежлив.

При этом приблизительно  94% англичан используют вежливые слова и обороты очень часто в своей речи от 5 и до 12 раз в день. Только 6% опрошенных считают, что используют их не очень часто (в этом случае цифры не были указаны). Ни один человек не сказал, что он их совсем не использует. Наиболее интересным и даже показательным я посчитала следующий ответ на данный вопрос: «I use them without thinking, so a lot of the time.» (Я использую их без размышлений, поэтому большую часть времени).

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Интересно, что абсолютно все опрошенные считают приятным и естественным общение с вежливым человеком.

На пятый вопрос было три основных  варианта ответа. 50%  опрошенных склоняются к мнению о том, что вежливый человек – это человек, который всегда вежлив, приветлив и улыбчив, 30% считают, что вежлив тот человек, который использует вежливые слова и обороты в своей речи. И 20% характеризуют вежливого человека как добрую и уважительно относящуюся ко всем личность. Один из ответов, привлекший мое внимание, звучал так: «I mean, girls are usually always polite» (Я считаю, что девушки обычно вежливы всегда).

Из всего вышесказанного следует, что для большинства опрошенных людей  из Великобритании вежливость означает доброту, уважительное отношение к людям, наличие хороших манер и приветливость. Из них 90% относят себя к вежливым людям, 94% используют вежливые слова и обороты в своей речи около 5-12 раз в день, и абсолютно всем им нравится общаться с вежливыми людьми. По мнению большинства  анкетируемых, вежливого человека отличают приветливость и улыбчивость.

По результатам опроса видно, что в Великобритании вежливость –  более распространенное и привычное, естественное явление, нежели в России. В Объединенном Королевстве чаще используются вежливые слова и обороты,  улыбчивость и приветливость являются синонимами вежливого человека, тогда как в России люди относят вежливость скорее к собственному характеру человека.

Интересный факт состоит в том, что доктор филологических наук в своей статье «Особенности русской улыбки» пришел к сходным выводам о роли улыбки в русском и иностранном обществах.

Он пишет о том, что улыбка в «русском общении не является сигналом вежливости». Западные улыбки во время приветствия означают чистую вежливость. Чем больше человек улыбается, тем больше дружелюбия он хочет продемонстрировать своему партнеру. Постоянная вежливая улыбка называется у русских «дежурной улыбкой» и считается плохим признаком человека, проявлением его неискренности, скрытности, нежелания обнаружить истинные чувства. Русская улыбка — это знак личной симпатии, а не вежливость».

Теоретический материал

Вежливость имеет свои законы,

которые нужно знать, а не открывать

всякий раз заново. Каждое поколение

не изобретает же заново алфавит,

цифры, законы физики, математики.

С. Михалков

Ранее мы разобрали взгляды современной молодежи на понятие вежливости. Теперь для создания полной, ясной и предельно точной картины нам необходимо рассмотреть его с научной точки зрения.

Вежливость – это моральное качество, характеризующее поведение человека, для которого уважение к людям стало повседневной нормой поведения и привычным способом обращения с окружающими; элементарное требование культуры поведения; она включает: внимательность, внешнее проявление доброжелательности ко всем, готовность оказать услугу каждому, кто в этом нуждается, деликатность, такт. Противоположностью вежливости являются грубость, хамство, проявление высокомерия и пренебрежительного отношения к людям [2/2]. 

Цель вежливости – эффективное взаимодействие, успешная реализация коммуникативных намерений.

Функции вежливости:

1) контроль потенциальной агрессии между говорящим и адресатом с целью избежания (потенциально возможного) конфликта;

2) регулятивная – для создания, поддержания и сохранения социального равновесия и дружественных/ партнёрских отношений;

3) защитная или эгоориентированная – работа над своим образом с целью эффективного речевого взаимодействия и защиты себя от негативных оценок;

4) разрешение конфликтов с наименьшим ущербом для лица говорящего и адресата.

Отражением вежливости в языковой системе  является речевой этикет.

Речевой этикет – это совокупность специальных слов и выражений, придающих вежливую форму нашей речи, а также правила, согласно которым эти слова и выражения употребляются на практике в различных ситуациях общения.

Возникновение этикета как такового и речевого этикета в частности прочно связывается с дистанционированием разных социальных слоев и с развитием государства как основной регулирующей и  управляющей системы общества. Система чинов, рангов, титулов, званий и прочих атрибутов иерархической системы власти в обязательном порядке требует четких  норм и правил поведения для урегулирования процесса общения людей, принадлежащих к разным ступеням иерархической пирамиды.

Со временем различия разных социальных слоёв и групп начинают проявляться настолько явно, что коммуникация в государстве и обществе перегружается огромным количеством несистематизированных норм и правил. Всё это ведёт к неразберихе и путанице. С этого момента огромное количество норм и правил начинает классифицироваться и систематизироваться. Именно эта точка в развитии государства и общества считается рождением системы норм и правил, регламентирующих и нормирующих поведение человека в обществе, т. е.  этикета.

«Словарь по этике» определяет это понятие так: «Этикет (французское etiquette - ярлык, этикетка) - совокупность правил поведения, касающихся внешнего проявления отношения к людям (обхождение с окружающими, формы обращения и приветствий, поведение в общественных местах, манеры и одежда)». Само слово "этикет" пришло к нам из Франции, из королевского двора Людовика ХIV. А этикетками в то время  называли маленькие бумажные планшетки, выдававшиеся тем, кто хотел (или его заставляли) предстать перед королём. На них было написано то, как должен человек обращаться к королю, какие движения должен делать, какие слова говорить. Вот здесь и проявляется та тенденция к систематизации норм и правил, о которой сказано выше. Этикетки при дворе французского короля были одним из первых документов, который  официально признали, и  речевой этикет был узаконен как система норм и правил межличностного общения. в книге «Будьте добры» рассказывает, что древнейшие сведения об этикете содержатся уже в «Поучениях Кагемни фараону Снофри», которым около пяти тысяч лет.

В данной работе нами будет рассмотрено проявление этикета на речевом уровне, т. е. проявление речевого этикета. Владение речевым этикетом способствует приобретению авторитета, порождает доверие и уважение. Знание правил речевого этикета, их соблюдение позволяет человеку чувствовать себя уверенно и непринуждённо, не испытывать неловкости и затруднений в общении.

Самым распространенным среди людей способом общения, а также одним из наших отличий от животных является речь. Наиболее ярко и ёмко о ней, я считаю, говорит фраза  В. Шефнера: «Словом можно убить, словом можно спасти, словом можно полки за собой повести…». Действительно, трудно переоценить значение речи и языка в современном мире. Словом можно не просто испортить человеку настроение, но и разрушить его личность. С таким «орудием» нужно обращаться крайне осторожно и обдуманно.

В речевом этикете этические нормы воплощаются в специальных этикетных речевых формулах. Этикетные формулы – это  закрепленные в каждом языке способы выражения наиболее частотных и социально значимых коммуникативных намерений. Вежливым человеком их соблюдение выполняется на протяжении всего разговора, начиная  с приветствия и заканчивая прощанием. 

Нас в данной работе будут интересовать английские  и русские этикетные речевые  формулы приветствия, обращения и просьбы.

В англоязычном и русскоязычном  обществах между культурными людьми общение ведется на трех уровнях вежливости - официальном, нейтральном и фамильярном.

Стоит учитывать, что интонация, как и невербальный уровень общения,  нами не принимается в расчет в данной работе, так как исследование направлено на  изучение способов выражения и роли в межличностном общении именно речевых формул.

Классификации


В процессе работы над проектом были изучены труды нескольких ученых - филологов, и, хотя они представляют собой теоретическую базу, в них не найдешь единой классификации речевых формул вежливости. Исходя из этого, мы попытались создать собственные классификации речевых формул приветствий, обращений и просьбы.

Начнем с общей классификации формул вежливости по цели высказывания:

В схеме содержатся наиболее употребительные в повседневном общении виды этикетных формул.

Среди них стоит особо рассмотреть формулы изъявления приветствия, обращения и просьбы. Приветствие и обращение задают тон всему разговору.


I. Приветствие – это обращение к кому-либо при встрече с выражением дружелюбия.

Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4