Менеджмент анализ использования рабочего времени (стр. 4 )

Коэффициент рациональности структуры рабочего времени:

,  (4)

где Нi – норматив затрат на выполнение отдельной функции в %.

  Данный коэффициент показывает, насколько сложившийся баланс рабочего времени соответствует нормативному, при этом учитывая как положительные, так и отрицательные отклонения удельных весов выполнения каждой из функций управления от нормы. Значение коэффициента рациональности структуры рабочего времени также должно стремиться к единице. В случае, если данный коэффициент составляет менее 0,9, можно сделать вывод о нерациональности структуры затрат рабочего времени, вследствие выполнения работником несвойственных ему функций.

  Коэффициент общего использования рабочего времени:

.  (5)

  Данный коэффициент представляет собой общую оценку степени эффективности использования рабочего времени. Допустимая величина данного коэффициента при условии соблюдения режима труда и отдыха и стопроцентного следования плану составляет 0,8.

Изучение элементов затрат рабочего времени по виду,

содержанию и характеру управленческого труда

  В ряде случаев при изучении труда руководителей и служащих, а в большинстве случаев – технических исполнителей используют группировку элементов затрат рабочего времени по виду, содержанию и характеру труда. Для этой цели выделяют несколько групп затрат рабочего времени.

  1. Рабочее время – фактическая продолжительность рабочего дня служащего.

  2. Время работы – фактическая продолжительность времени выполнения различного рода функций за исключением перерывов в работе.

  3. Время основной работы – часть времени работы, занятая выполнением свойственных для данной категории работника функций.

  4. Время вспомогательной работы – часть времени работы, потраченная на подготовку себя и рабочего места к работе; приведение в порядок себя и рабочего места после работы, передвижения внутри и вне предприятия.

  5. Время выполнения несвойственных функций – часть времени работы, занятая выполнением нехарактерных для данной категории служащего работ.

  6. Перекрываемое время – время, в течение которого выполняется сразу более одной операции, в итоге выполнение одной операции может быть еще не закончено, а уже начинается выполнение другой операции, то есть это время выполнения двух или более операций одновременно.

  7. Время исполнительской (технической) работы это часть времени основной работы служащего, в течение которой выполнялись операции, связанные со сбором и передачей информации, выполнением учетных, множительных и прочих работ, т. е. с работами операторного труда.

  8. Время творческой работы это часть времени основной работы служащего, в течение которой выполнялись аналитические либо конструкторские операции, проектирование, планирование, поиск оптимальных решений, т. е. время эвристического труда.

  9. Время организационно-административной работы – это часть времени основной работы служащего, в течение которой выполнялись служебно-коммуникационные, распорядительные, координационные либо контрольно-оценочные операции, либо  выполнение других работ, относящихся к административному труду.

  10. Время перерывов – часть рабочего времени, в течение которого работа не осуществлялась.

  11. Время регламентированных перерывов – это время, предназначенное для перерывов в работе (обеденного, технологического и т. д.).

  12. Время нерегламентированных перерывов – это потери рабочего времени, связанные с нарушением трудовой дисциплины (посторонние телефонные разговоры, опоздания и преждевременный уход с работы и т. д.).

  13. Время непроизводительной работы – это потери рабочего времени, связанные с выполнением работы, не имеющей продуктивного результата (ожидания руководителей, служебного транспорта и т. д.).

  14. Перерывы по организационно-техническим причинам – это потери рабочего времени, связанные с недостатками организации труда (вызов к руководителю для выдачи дополнительных поручений, сбои в работе компьютерных систем, неполадки оргтехники и др.).

  Более подробная классификация элементов затрат рабочего времени по характеру управленческого труда представлена в приложении 3.

  В целях упрощения обработки данных, полученных в процессе наблюдений, используется следующая индексация (таблица 7).

Таблица 7. Индексация групп затрат рабочего времени

Группы затрат рабочего времени	Индекс
Рабочее время	РВ
Время работы	ВР
Время основной работы	ОР
Исполнительская работа	И
Творческая работа	Т
Организационно-административная работа	ОА
Время вспомогательной работы	РВс
Время выполнения несвойственных функций	НР
Перекрываемая работа	ПР
Время перерывов	ВП
Время регламентированных перерывов	РП
Время нерегламентированных перерывов	НРП
Непроизводительная работа	ВПн
Перерывы по организационно-техническим причинам	ВПот

  В случае, когда в качестве группировочных признаков используются вид, содержание и характер труда, наблюдательный лист будет выглядеть следующим образом (таблица 8).

Таблица 8. Фотография рабочего дня главного инженера

Наименование затрат рабочего времени	Текущее время	Продолжительность, мин.	Индексы затрат рабочего времени
по виду	по содержанию	по характеру
1	2	3	4	5	6
Начало наблюдения	8.00
Приход на рабочее место	8.05	5	ВП	НРП
Участие в совещании	8.30	25	ВР	ОР	ОА
Разговор по телефону по поводу ремонта оборудования	8.34	4	ВР	ОР	ОА
Подписание документов	8.36	2	ВР	ОР	ОА
Продолжение таблицы 8
1	2	3	4	5	6
Разговор по телефону по поводу заключения договора на разработку тех. документации	8.41	5	ВР	ОР	ОА
Просмотр корреспонденции, изучение литературы	8.51	10	ВР	ОР	Т
Переход к производственному подразделению	8.54	3	ВР	РВс
Беседа с руководителем подразделения о ходе производства, дача указаний	9.00	6	ВР	ОР	ОА
Переход к рабочему месту	9.03	3	ВР	РВс
Набор и распечатка отчета	9.10	7	ВР	ОР	И

  На основании листа фотографии по описанной ранее методике все элементы затрат рабочего времени группируются, их продолжительность суммируется, результаты заносятся в специальную таблицу (аналогичную таблице 5).

  Сложившаяся структура затрат рабочего времени сопоставляется с нормативной для данной категории работника.

  Строго установленных нормативов, как уже отмечалось ранее, не существует, однако в качестве таковых можно использовать рекомендуемые соотношения (приложение 3).

  В процессе сопоставления фактических и нормативных данных о структуре затрат рабочего времени составляется таблица (аналогично таблице 6), при этом также указываются как положительные, так и отрицательные отклонения.

  Анализ экстенсивности использования рабочего времени предполагает расчет ряда показателей.

  Коэффициент экстенсивности использования рабочего времени в данном случае рассчитывается следующим образом:

.  (6)

  Коэффициент потерь времени из-за нарушений дисциплины:

.  (7)

  Коэффициент потерь времени из-за нарушений режимов работы:

.  (8)

  Анализ использования рабочего времени по содержанию труда осуществляется на основе расчета следующих показателей.