Менеджмент анализ использования рабочего времени (стр. 1 )

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА

И ПРОДОВОЛЬСТВИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ, НАУКИ И КАДРОВ

Учреждение образования

«БЕЛОРУССКАЯ ГОСУДАРСТВЕННАЯ

СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННАЯ АКАДЕМИЯ»

Кафедра управления

МЕНЕДЖМЕНТ

АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ

Методические указания К практическиМ

занятиЯМ

Для студентов специальности 1 – 25  01  07 –  Экономика и управление на предприятии

Горки 2013

Одобрено методической комиссией экономического факультета  24.01.2012 (протокол № 2 ).

Составили:  В. Н. РЕДЬКО, В. В. ПРИЛУЦКИЙ, Н. Я. ГРИДЮШКО, Е. В. ВЕЛЕЙШИКОВА

УДК 331.31/368.08(076)

Менеджмент. Анализ использования рабочего времени: методические указания к практическим занятиям / Белорусская  государственная сельскохозяйственная академия; сост. , В. В. П р и л у ц к и й, Н. Я. Г р и д ю ш к о, . Горки, 2013. 25 с.

Рассмотрены основные методы изучения затрат рабочего времени руководителей и специалистов, приведены методики формирования структуры затрат рабочего времени по функциям управления, а также по фиду, характеру и содержанию управленческого труда.

Предложены задания для самостоятельной работы студентов. 

Для студентов специальности 1-25 01 07 – Экономика и управление на предприятии

Рецензенты: С. И. НЕКРАШЕВИЧ, канд. экон. наук, доцент; Т. Л.ХРОМЕНКОВА,  канд. экон. наук, доцент

  © Составление. , В. В. 

  Прилуцкий, ,

,  2011

© Учреждение образования

  «Белорусская государственная

  сельскохозяйственная академия», 2013

ВВЕДЕНИЕ

  Рабочее время большинства современных руководителей и специалистов весьма уплотнено, рабочий день не нормирован, и все же часто не удается завершить все намеченные дела к заданному сроку.

  Рациональная организация работы руководителя, специалиста требует учета всех выполняемых работ, систематического наблюдения за их рабочим временем, изучения структуры затрат времени, выявления «поглотителей» рабочего времени. Это дает возможность анализировать использование рабочего времени, составлять обоснованные планы личной работы и мероприятия по научной организации труда управленческих работников.

  Затраты рабочего времени работников управления и содержание их труда изучаются в следующих целях:

- определения общей трудоемкости управления производством, трудоемкости выполнения отдельных функций управления;

- определения средней трудоемкости, количества и повторяемости отдельных видов деятельности и операций и календарных сроков их выполнения;

- установления численности ИТР и служащих, необходимой для своевременного и качественного выполнения работ по управлению производством;

- планирования рабочих заданий для составления планов и графиков работы (распорядка рабочего дня) управленческих работников;

- разработки планов повышения квалификации работников управления;

- проектирования способов и вариантов разделения и кооперации труда в аппарате управления (при разработке положений о звеньях управления, должностных инструкций и других документов);

- оценки эффективности и производительности труда работников управления, степени его напряженности и уровня выполнения плановых заданий;

- оценки эффективности мероприятий по рациональной организации управления, управленческого труда и средств его механизации.

1. РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ РАБОТНИКОВ АППАРАТА

УПРАВЛЕНИЯ И ЕГО СОСТАВНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ

  Учет затрат рабочего времени требует разделения процесса управленческого труда на составляющие его элементы Элементами могут быть отдельные функции, операции, виды работ и их группы.

  Затраты рабочего времени классифицируют по отношению к следующим факторам:

по производственному процессу – с целью определения содержания и характера затрат рабочего времени  при  выполнении заданной функции;

по оборудованию – с целью выявления использования их во времени;

по исполнителю – с целью выявления характера и степени его  занятости при  выполнении производственного задания.

  В зависимости от целей и задач, а также способов проведения наблюдений классификация затрат рабочего и внерабочего времени может быть самой различной. Затраты рабочего времени управленческих работников классифицируют, как правило, по отношению производственному процессу.

  В общем виде использование рабочего времени может подразделяться на следующие категории (таблица 1).

Таблица 1. Классификация затрат рабочего времени в зависимости от

выполняемых функций, вида, характера и содержания труда

Классификационный признак	Элементы затрат рабочего времени
Вид деятельности	Рабочее время Время на отдых и личные надобности Нарушение трудовой дисциплины
Содержание труда	Подготовительно-заключительное время Организация обслуживания рабочего места Оперативная (основная) работа Непроизводительная работа
Характер труда	Исполнительская работа Творческая работа Формально-логическая работа Организационно-административная работа
Функция управления	Общее руководство Оперативное управление Технико-экономическое планирование и анализ Бухгалтерский учет Юридическое обслуживание Технологическое и техническое обслуживание Подбор и расстановка кадров Бытовое и хозяйственное обслуживание Делопроизводство Материально-техническое снабжение и сбыт и т. д.

  Все потери рабочего времени подразделяются на целодневные и внутрисменные.

  К целодневным потерям рабочего времени относят праздничные дни, выходные, отпуска, неявки по болезни, прогулы, выполнение государственных, общественных обязанностей и т. д.

  Определение величины внутрисменных потерь рабочего времени и причин их возникновения проводится в ходе исследования использования рабочего времени. Внутрисменные потери рабочего времени состоят из потерь не зависимых от рабочего и потерь, зависимых от работника. В качестве примеров потерь, независимых от работника, можно привести сокращенный или неполный рабочий день, ожидание транспорта, ремонта оборудования и т. д. К числу потерь рабочего времени, зависимых от работника можно отнести позднее начало и преждевременное окончание работы, личные разговоры, отвлечения без уважительных причин и т. д.

2. ХАРАКТЕРИСТИКА МЕТОДОВ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ

  Для разработки рекомендаций по научной организации управленческого труда очень важно изучить существующую организацию управления и управленческой деятельности. В этих целях применяются различные методы: анкетирование, устный опрос, фотография рабочего дня, хронометраж, моментные наблюдения.

  Классификация методов и способов исследования использования  рабочего времени проводится по нескольким признакам:

  - по цели исследования,

  - по количеству наблюдаемых объектов, по форме проведения исследования,

  - по форме фиксации данных,

  - по виду наблюдения, по наблюдателю,

  - по форме записи.

Данная классификация более подробно показана в таблице 2.

Таблица 2. Методы и способы изучения затрат рабочего времени

Признак классификации	Способ исследования
Цель исследования	1) фотография использования времени, оборудования в производственном процессе; 2) хронометражные наблюдения 3) фотохронометраж
Количество наблюдаемых объектов	1) индивидуальные 2) групповые 3) маршрутные
Форма проведения исследования	1) непосредственные замеры времени 2) метод моментных наблюдений
Форма фиксации данных	1) непрерывное, сплошное наблюдение 2) выборочное 3) циклическое
Вид наблюдения	1) визуальное 2) с приборами автоматического учета

  Каждый из перечисленных методов предполагает выполнение пяти этапов работ:

  1. Определение цели, выбор объекта и подготовку к наблюдению;

  2. Проведение наблюдения;

  3. Обработку данных наблюдения;

  4. Анализ результатов наблюдения;

  5. Разработку мероприятий по оптимизации затрат рабочего времени.

Анкетирование и устный опрос

  Суть анкетирования заключается в том, что обследуемым работникам выдают анкету с заранее поставленными в ней вопросами. Заполненные анкеты собирают и анализируют.

  Устный опрос (интервьюирование) состоит в том, что ответы на поставленные в анкете или специальном бланке вопросы фиксирует не сам обследуемый, а специально подготовленное лицо.

  Преимущество устного опроса перед анкетным состоит в том, что он позволяет получить ответы на более широкий круг вопросов, в ходе беседы ставить дополнительные вопросы, уточнять ответы, более глу­боко изучать интересующие моменты, т. е. собирать более полную и точную информацию. К недостаткам устного опроса относится то, что для его осуществления требуются большие затраты сил и времени. 

  С помощью анкетирования и устного опроса можно с определенной точностью проанализировать сложившуюся организацию управления и управленческого труда, наметить мероприятия по их улучшению. В частности, можно изучить: расстановку и соподчиненность работников аппарата управления, выполняемые ими обязанности, права и ответственность; элементы затрат труда; соответствие занимаемой должности фактически выполняемой работе; производственные связи и согласованность действия работников, методы и стиль личной работы, недостатки в работе управленческого аппарата: предложения по совершенствованию управления и управленческого труда и т. д.