Введение (стр. 1 )

ВВЕДЕНИЕ

Кинотеатры играют главную роль на современном рынке кинопоказа в Российской Федерации. Под «современным кинотеатром» принято понимать кинотеатр, осуществляющий регулярный коммерческий кинопоказ с 35-мм кинопленки или с помощью цифровой кинопроекции, с многоканальным звуком в комфортабельном зале; кинопоказ и кинобар в таком кинотеатре являются основными источниками дохода для собственника. Именно такие кинотеатры играют реальную роль на современном рынке кинопоказа в России.

С начала и, приблизительно, до середины прошлого века зрители смотрели кино исключительно в кинотеатрах. Но в 50-х годах, с появлением телевидения, популярность кинотеатров начала резко падать. Возникла проблема привлечения посетителей в кинотеатр, которую необходимо было решать.

В современном мире с появлением новых технологий, в том числе и в сфере киноуслуг, эта проблема не потеряла своей актуальности. В условиях мирового экономического кризиса количество посетителей кинотеатров резко уменьшилось. Но, все же, большая часть посетителей кинотеатров не отказалась от своих предпочтений. В настоящее время особо остро стоит необходимость поиска оптимальных методов управления кинотеатрами и эффективных способов привлечения зрителей, что требует грамотного подхода к анализу факторов, оказывающих влияние на посещаемость кинотеатров

Объектом нашего исследования является общество с ограниченной ответственностью «Концерн Каро», представляющее сеть кинотеатров «Каро Фильм».

Предметом нашего исследования являются основные факторы кинотеатров сети «Каро Фильм».

Целью курсовой работы является разработка новых способов повышения посещаемости кинотеатров сети «Каро Фильм»..

Задачи курсовой работы:

1. Рассмотреть историю возникновения кинотеатров

2. Изучить основные правила работы кинотеатров

3. Изучить способы технического оснащения кинотеатров

4. Определить способы привлечения зрителей

5. Исследовать рынок кинотеатров

6. Проанализировать эффективность работы кинотеатров г. Москвы на примере сети кинотеатров «КАРО Фильм»

Объектом курсовой работы является организация работы кинотеатров в сети кинотеатров «КАРО Фильм».

Предметом является процесс организации работы кинотеатров.

Структура работы обоснована поставленными задачами и представляет собой последовательное рассмотрение обозначенных проблем в двух главах. В четырех параграфах первой главы рассматриваются основные тенденции развития кинотеатров. Три параграфа второй главы последовательно раскрывают вопросы о рынке кинотеатров, эффективности их работы на примере сети кинотеатров «КАРО Фильм».

В целях достижения основных поставленных задач было изучено значительное количество литературы по теме исследования. Среди источников можно выделить литературу печатного типа и на электронных носителях. Литература печатного типа – это в основном современные журнальные публикации и монографии отечественных и зарубежных авторов. Значительная часть источников по рекламе содержится на различных Интернет-ресурсах, специализированных и общеэкономических.

В целом при использовании обозначенных методов и изучении основного комплекса литературы видится возможным целостное рассмотрение заявленной темы и достижение цели исследования.

ТЕМА №1

Краткая характеристика организации

Цели и миссия «КАРО Фильм»

Сеть кинотеатров «КАРО» была основана в 1997 году. «КАРО» установила новые стандарты оформления кинозалов в России. На сегодняшний день «КАРО» является ведущей сетью кинотеатров в России, управляющей 28 современными кинотеатрами (223 экрана) в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Самаре, Казани, Калининграде, Екатеринбурге и Сургуте, которые ежегодно посещают почти 12 млн. человек. С 2012 года контролирующим акционером «КАРО» является консорциум в составе ведущего инвестора Baring Vostok Private Equity, UFG Private Equity, Российского фонда прямых инвестиций (РФПИ) и предпринимателя Пола Хета.

1 июня 2013 года сеть «КАРО» стала первой 100% цифровой киносетью в России, обеспечив зрителям максимально высокий уровень кинопоказа.

Киноцентр «Октябрь» – главный премьерный кинотеатр страны ежегодно проводит более 50 премьер, с участием голливудских и российских звезд, а также традиционно является местом проведения Московского Международного Кинофестиваля.

Летом в 2014 году сеть кинотеатров «КАРО» открыла один из самых больших мегаплексов в мире «КАРО Vegas 22». В марте 2015 года в крупнейшем торговом центре Европы «Авиапарк» был открыт кинокомплекс «КАРО Sky 17» c 17 залами.

В конце 2006г. в центре Калининграда начал работать мультиплекс «КАРО» в ТРК «Калининград Плаза». Все семь залов мультиплекса располагают самым современным оборудованием. Гостей мультиплекса обслуживают два кинобара. В ассортименте кинобаров всегда присутствуют прохладительные и алкогольные напитки, поп-корн, холодные закуски, кофе и чай. В мультиплексе регулярно проводятся премьерные показы отечественных и зарубежных картин.

Миссия и цели предприятия.

Миссия любого предприятия – это совокупность общих установок и принципов, определяющих предназначение и роль предприятия в обществе, взаимоотношения с другими социально-экономическими субъектами.

Сама компания «Каро» трактует свою миссию следующим образом: «Мы видим свою миссию в том, чтобы развитие кинобизнеса способствовало социально-экономическому процветанию регионов присутствия наших кинотеатров. Мы стремимся стать компанией, которой гордятся не только сотрудники и их дети, но также и население городов, где расположены кинотеатры «Каро».»

К основным целям можно отнести:

- получение прибыли;

- стабильный рост и развитие;

- удержание позиций на рынке;

- повышение имиджа компании.

PESTE-анализ предприятия

PEST-анализ - это маркетинговый инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые влияют на бизнес компании.

В случае с «Каро» можно отметить следующие факторы.

Политические:

- государственное регулирование конкуренции в отрасли;

- изменение законодательство (например, рассматриваемый закон о показе в кинотеатрах преимущественно отечественных фильмов), цензура.

Экономические:

- изменение покупательной способности граждан вследствие высокого уровня инфляции, нестабильности и падения курса национальной валюты;

- общая характеристика экономической ситуации в стране.

Социальные:

- изменения уровня доходов населения;

- половозрастная структура населения;

- активность потребителей;

- платежеспособность населения.

Технологические:

- скорость обновления оборудования;

- развитие новых технологий в этой сфере (применение инноваций).

В настоящий момент присутствует тенденция к росту негативных моментов. Страна с 2014 года находится в кризисной ситуации. Ухудшилось состояние экономики в целом, произошел рост цен на большинство товаров. Люди стали больше фокусироваться на покупке лишь необходимых товаров, стараться экономить. В случае с кинобизнесом это привело к тому, что посещаемость кинотеатров в некотором объеме сократилась. Также стоит отметить сравнительно низкую скорость обновления оборудования непосредственно в кинотеатре «КАРО» в Калининграде при достаточно быстром развитии кинотехнологий. Это приводит к тому, что новые конкуренты с более совершенным оборудованием при установлении аналогичной «КАРО» ценовой политики могут сократить долю рынка «КАРО».

5P-Анализ

Модель маркетинг — микс (marketing mix model) или также называемый комплекс маркетинга является основным элементом любой бизнес стратегии. Модель проста и универсальна в использовании, и представляет собой некий чек-лист для результативного развития продукта компании на рынке. Именно из-за своей простоты модель маркетинг микса может использовать любой — даже человек, не являющийся специалистом в области маркетинга.

Изначально комплекс маркетинга состоял из четырех элементов (4P), впоследствии усложнялся и в результате перешел в комплекс маркетинга 5P и 7P.

Продукт: кинофильмы (услуги по просмотру фильмов/мультфильмов) в формате 2D и 3D, напитки и еда в кино-баре.

Цена: стоимость билетов колеблется в зависимости от времени и дня недели от 120 рублей до 400 рублей, что удовлетворит потребителей с разным уровнем доходов.

Место продажи: Торговый центр «Плаза» (Ленинский проспект 30), находящийся практически в центре города. Расположение удобно для людей, проживающих в любой части города.

Продвижение: размещение информации на специализированных сайтах (афиша. ру), рекламные плакаты на торговом центре, оптимизация поиска в сети интернет (по запросу фильмов в первых позициях результатов показывается ссылка на сайт Каро), сайт кинотеатра в интернете, реклама на радио.

Люди (персонал): персонал в баре, на кассе, на контроле билетов, охрана, менеджеры, администраторы, уборщицы. Всего в кинотеатре работает 52 человека. Преимущественный состав – молодые парни и девушки в возрасте от 20 до 30 лет.

Процесс: заказ билетов на сайте, бронирование по телефону, покупка на кассе по наличному расчету, покупка в терминалах в ТЦ по банковским картам.

Позиционирование: ценовая политика и ассортимент фильмов позволяет охватить людей всех статусов, возрастов, полов.

Физическое окружение: при входе в кинотеатр посетителей «встречает» зал ожидания с удобными мягкими диванами, столиками и телевизорами. В этом же помещении находятся кассы и бар. Расположение кинотеатра в торговом центре также позволяет клиенту пройтись по различным магазинам во время ожидания сеанса. В самих залах для просмотра поставлены не самые удобные сидения, изношенные со временем (скрип), отсутствуют кондиционеры, звук хуже конкурентов. Такие проблемы имеют место быть по той причине, что «Каро» открылся гораздо раньше конкурентов, поэтому начался физический износ оборудования и некоторое отставание в технологиях.

Физическое свидетельство: «Каро» в целом имеет хорошие отзывы (4-5 баллов) по соотношению цена/качество, обслуживание в кинотеатре также хорошее.

ТЕМА №2

Анализ микросреды

Микросреда предприятия - внутренние или непосредственные условия, факторы и возможности предприятия, определяющие его деятельность. Основными факторам микросреды предприятия являются: организационная структура предприятия; поставщики; посредники; клиентура; конкуренты; контактные аудитории.