Маркетинговые коммуникации (стр. 3 )

Перечень вопросов для подготовки к экзамену.

Маркетинговые коммуникации: сущность и задачи. Основные отличия от традиционных коммуникаций Разработайте модель процесса коммуникации, используя для ее построения перечисленные элементы: получатель; кодирование; ответная реакция; помехи; обратная связь; обращения; средства распространения информации; отправитель; расшифровка. Коммуникативные цели в коммуникативной политике предприятия. Стратегии привлечения потребителей. Обоснуйте, зачем необходимо проводить маркетинговые исследования для коммуникаций. Как  в позиционировании коммуникаций обеспечивается соответствие информационных обращений и уникальности марки? В чем сущность рекламы, и какие основные функции она выполняет. Определите роль рекламы в маркетинге. Опишите преимущества и недостатки основных средств распространения рекламной информации. Деятельность внутрикорпоративных агентств: основные функции. Роль деятельности рекламных агенств в становлении рыночных отношений в России. Особенности рекламы в электронных и печатных средствах массовой информации. Особенности наружной рекламы и рекламы  в местах продаж.  Опишите элементы использования Основные стилистические характеристики рекламных текстов. Опишите основные характеристики теле и радиорекламы, инструменты создания рекламы. Социально-психологические аспекты рекламы. В какой мере реклама формирует и отражает ценности общества. Основные правовые факторы регулирования рекламной деятельности Схема взаимодействия рекламного агентства и рекламодателя. Покажите процедуру планирования рекламной кампании в сети Интернет. Назовите средства рекламирования в сети Интернет. Объясните ключевые концепции медиапланирования и средств распространения рекламы. Определите сильные и слабые стороны газет как рекламоносителя. Проанализируйте значение упаковки, как эффективной возможности для осуществления рекламы. Средства размещения наружной рекламы. Реклама в телефонных справочниках. Преимущества и недостатки. Опишите структуру радио, его организацию, его использование в качестве медиасредства рекламы. Преимущества и недостатки. Опишите структуру телевидения, его организацию, использование в качестве медиасредства рекламы.  Преимущества и недостатки телевизионной рекламы. Типы интерактивных и новых альтернативных СМИ, их характер воздействия в рекламе. Дайте оценку состояния  PR России. Опишите суть концепции  PR Какую функцию выполняет  PR в маркетинговых коммуникациях. Чем похожа и отличается от рекламы деятельность PR. Обоснуйте значимость основных принципов PR. Какие требования предъявляются к восприятию PR-образа. Схема оценки эффективности PR компании. Методы оценки эффективности пиар-мероприятий. Примеры эффективных российских  и зарубежных кампаний. Объясните, что такое PR и чем он отличается от рекламы. Инструменты паблик рилейшнз. Основные формы делового общения. Выделите наиболее эффективные формы, способствующие развитию связей с общественностью. Взаимосвязь традиционного и прямого маркетинга.  Опишите структуру взаимодействия. Составить модель процесса персональных продаж. Дайте характеристику личных продаж, выделите ее специфические особенности. В чем суть концепции делового общения? Раскройте ее содержание и факторы формирования. Изложите (тезисно) истоки развития связей с общественностью. Приведите исторические примеры предшественников современных методов работы в области связей с общественностью. Сформулируйте назначение и особенности функций средств коммуникации в прямом маркетинге. Примеры возможных вариантов эффективного совмещения средств коммуникации в прямом маркетинге. В чем сущность стимулирования продаж в системе маркетинговых коммуникаций? Особенности принципов и методов стимулирования продаж. Дайте оценку значения стимулирования продаж в комплексе маркетинговых коммуникаций для выполнения тактических целей фирмы. Какова роль скидок, купонажа, конкурсов в стимулировании сбыта? Каковы роль и содержание упаковки в передаче коммуникационной информации покупателю? Какие задачи коммуникационной деятельности решает электронная система сеть Интернет. Выделите основные блоки организации электронной торговли с выделением значимости и возможностей программы перехода в онлайн-бизнес. Мерчандайзинг. Понятие и сущность. Основные цели и содержание мерчандайзинга Основные составляющие элементы механизма оценки эффективности маркетинговых коммуникаций. Бренд и товарная марка. Сущность, понятие и основное различие понятий бренд и торговая марка. Событийный маркетинг, его особенности воздействия на потребителя. Значение выставочной деятельности в коммуникациях. Организация и проведение выставок. Схема организации участия в выставке. Отличие маркетингового исследования от коммуникационного. Методика оценки эффективности директ - маркетинговой кампании. Психологические аспекты рекламных исследований. Методика расчета психологической эффективности рекламы. Опишите технологии практического и креативного планирования Методики создания креативной прямой почтовой рекламы. Повышение эффективности брошюр и буклетов. Кросс-промоушн. Продвижение нескольких брендов в рамках одной промо-кампании. Цели, варианты, ограничения. Директ-маркетинг, как часть общей системы современного маркетинга. Средства директ-маркетинга. Разработка и реализация директ маркетинговой кампании. Особенности применения личных и безличных коммуникаций. Интерьер магазина как средство рекламы. Рекламные мероприятия в магазине. Цели и средства стимулирования сбыта. Стимулирование на разных этапах жизненного цикла товара. Ценовое и неценовое стимулирование потребителей. Интегрированные маркетинговые коммуникации. Факторы, способствующие и препятствующие применению ИМК. Правила и рекомендации по ведению деловых переговоров с клиентами. Антикризисное управление работой торгового агента.
Фонд оценочных средств для проведения текущего контроля

Структура и содержание фонда оценочных средств представлены в Приложении 1 к рабочей программе дисциплины.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ И ИНФОРМАЦИОННОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ Основная и дополнительная литература

№	Выходные данные	Количество экземпляров
Основная литература
1	Дубровин, Игорь Александрович. Маркетинговые коммуникации [Текст] : учеб. для студентов вузов, обучающихся по напр. подгот. "Экономика" / . 3-е изд. - М. : Дашков и К, 2014. - 580 с.	25
2	Интегрированные маркетинговые коммуникации [Текст] : учеб. для студентов высш. учеб. заведений, обучающихся по спец. "Маркетинг", "Реклам. дело", "Связи с общественностью" / под ред. . - М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2014. - 504 с.	20
Дополнительная литература
1	Пономарева, Александра Михайловна. Креативные средства и инструменты коммуникационного маркетинга [Текст] : учеб. для студентов спец. "Маркетинг", "Реклама", напр. "Торговое дело", "Реклама и связи с общественностью" / ; Рост. гос. экон. ун-т (РИНХ). - Ростов н/Д : МиниТайп, 2015. - 247 с.	200
2	Реклама : внушение и манипуляция. Медиа-ориентированный подход [Текст] : [учеб. пособие] / под ред. . - Самара : БАХРАХ-М, 2007. - 752 с.	15
3	Писарева, Екатерина Владимировна. Реклама в местах продаж [Текст] : учеб. пособие / ; Рост. гос. экон. ун-т "РИНХ", Фак. коммерции и маркетинга. - Ростов н/Д : Изд-во РГЭУ "РИНХ", 2010. - 168 с. - 150 экз. - ISBN 978-5-7972-1532-5.	83
4	Синяева, Инга Михайловна. Маркетинг торговли [Текст] : учеб. для студентов экон. вузов, обучающихся по напр. "Экономика" и специальности "Маркетинг" / , , . - М. : Дашков и К, 2014. - 750 с.	35

Перечень ресурсов информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»

№	Выходные данные
1	Интегрированные маркетинговые коммуникации [Электронный ресурс] : учебник / М.: Юнити-Дана, 2012. - 505 с. - 978-5-238-02309-0. http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=79747
2	Джефкинс, Ф. Реклама [Электронный ресурс] : учебное пособие / Ф. Джефкинс. - М.: Юнити-Дана, 2012. - 547 с. - 978-5-238-00362-7. Режим доступа: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=117328
3	Подорожная, и практика рекламы [Электронный ресурс] : учебное пособие / . - : Омега-Л, 2011. - 344 с. - 978-5-370-02066-7. Режим доступа: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=79740
4	Пономарева, рекламной деятельности: организация, планирование, оценка эффективности [Электронный ресурс] / . - М.: Финансы и статистика, 2008. - 97 с. - 978-5-279-03253-2. Режим доступа: http://biblioclub. ru/index. php? page=book&id=63591

Перечень программного обеспечения

№	Наименование программного обеспечения
1	Microsoft Office

Перечень информационно-справочных систем

№	Наименование информационно-справочных систем
1	Консультант +

МАТЕРИАЛЬНО-ТЕХНИЧЕСКОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ

Помещения для проведения всех видов работ, предусмотренных учебным планом, укомплектованы необходимой специализированной учебной мебелью и техническими средствами обучения. Для проведения лекционных занятий используется демонстрационное оборудование. Лабораторные занятия проводятся в компьютерных классах, рабочие места в которых оборудованы необходимыми лицензионными программными средствами и выходом в Интернет.

       

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ОСВОЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

Методические указания по освоению дисциплины представлены в Приложении 2 к рабочей программе дисциплины.