Маркетинговые коммуникации (стр. 7 )

оценка неудовлетворительно выставляеся, если -  ответы не связаны с вопросами, наличие грубых ошибок в ответе, непонимание сущности излагаемого вопроса, неумение применять знания на практике, неуверенность и неточность ответов на дополнительные и наводящие вопросы.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»

Кафедра Маркетинга и рекламы

Кейсы (ситуационные задания)

по дисциплине  «Маркетинговые коммуникации»

Кейс 1 Особенности  современного торгового формата на примере. .. (указывается торговый формат).

Ситуационное задание предполагает исследование заявленной проблемы в Internet  и выдается группе слушателей (3-4 человека). Защиту задания рекомендуется проводить в форме коллективной презентации и обсуждения на практическом занятии.

В рамках ситуационного задания  каждый творческий коллектив выбирает торговый формат из следующего перечня:1.Супермаркет, 2.Гипермаркет, 3. «Кэш энд керри», 4. Мягкий дискаунтер, 5. Жесткий дискаунтер, 6. Магазин у дома, 7. Продуктовый бутик, 8. Молл и т. д.

Основные элементы отчета в форме презентации:

- историческая справка по возникновению данного торгового формата: дата и история  возникновения,  страна, специфические особенности, включающие размер торговой площади, ориентацию на определенный сегмент потребителей, метод продаж;

-  появление торгового формата в России и его отличительные особенности на настоящий момент на национальном рынке (специфика ассортимента, месторасположение магазина, общая площадь с разбивкой на торговую площадь и складские помещения, ориентация на сегменты потребителей  и т. д.);

- примеры  национальных и  местных торговых предприятий в данном формате.

Кейс 2. Рекламная деятельность розничного магазина на примере….

Анализ рекламной деятельности торгового предприятия…….(указывается название торгового предприятия). Ситуационное задание выполняется творческому коллективу из 3-4 студентов, результаты коллективно докладываются и обсуждаются. Цель – сформулировать основные  рекомендации по оптимизации рекламной деятельности торгового предприятия в части:

Технологической планировки торгового зала рекламного оборудования Соответствие  ассортимента потребностям  покупателей и заявленному торговому формату Выкладки товарных групп

Кейс - задание 3. Изучите бриф от компании бройлер».

Название продукта: Снэк из мяса птицы.

Информация о продукте: компания «Донской бройлер» собирается выпустить на рынок снэки – копчёное белое и красное мясо (в сушёном и вяленом виде). Сушёное мясо будет реализовываться не в виде стружки, а в виде кусочков 45–70 мм длины и 20–30 мм ширины, от 2-х (для сушёного продукта) до 5 мм (для вяленого продукта) высоты. Снэки будут производиться из белого мяса (грудка цыплёнка) и красного мяса (бедро и голень цыплёнка). Мясо будет «коптиться» в специальном оборудовании. При производстве будут использоваться только натуральные специи. За счёт специй на рынок будет предложено 3 вида сушёных снэков – с острым, пряным и солёным вкусом, а также 3 вида вяленых снеков с теми же вкусами. Данный продукт будет реализовываться в пакетиках, объёмом 15, 30, 50 и 100 гр.

Ситуация на рынке. Данный продукт фактически отсутствует на рынке. Он продается только в некоторых супермаркетах «на развес», без фирменной упаковки. В качестве конкурентов рассматриваются все присутствующие на рынке снэки к пиву.

Особенность продукта в том, что он предлагается иной целевой аудитории, нежели прочие продукты «Донского бройлера». Для продажи цыплёнка, частей тушки и субпродуктов компания ориентируется на покупателей, предпочитающих качественную пищу, полезную для здоровья. Возраст аудитории – 25+. Рекламные кампании ориентировались преимущественно на женскую аудиторию. Целевая аудитория снэков – любители пива (говорить о здоровье в рекламных кампаниях соответственно нецелесообразно). Кроме того, возраст целевого потребителя снэков – от 14 лет, пол – преимущественно мужчины.

Задания:

1. Предложите вариант упаковки для новых снэков бройлер».

2. Разработайте программу продвижения новых снэков на рынке г. Ростова-на-Дону, учитывая, что:

– ежемесячный бюджет мероприятий по продвижению новых продуктов не должен превышать 300 тыс. руб.

– программа реализуется только в г. Ростове-на-Дону

– предполагается продажа продукта во всех типах розничных продуктовых точек г. Ростова-на-Дону.

Кейс-задание 4. ищет нестандартные способы маркетингового продвижения услуг сотовой связи на примере услуги Мобильного интернета:

1. Выявите целевую аудиторию, максимально заинтересованную в пользовании услугой.

2. Разработайте промо-кампанию услуги, предложите нестандартные способы рекламы, PR с целью:

– подключения данной услуги существующими абонентами

– привлечения новых абонентов.

3. Выявите новые каналы продаж и продвижения услуги.

Кейс-задание - 5. Изучите бриф от компании «РосОфис».

О компании. Компания «РосОфис» – крупнейший поставщик офисной мебели в Ростовской области. Чтобы оставаться лидером на рынке, компания постоянно совершенствуется в области ассортимента и сервиса. Наращивание конкурентных преимуществ – основа существования компании на рынке.

Основной ассортимент: корпусная мебель (столы, шкафы, тумбы), металлическая мебель (стеллажи, сейфы, шкафы), кресла и стулья, мягкая мебель (диваны и кресла для офиса), офисные перегородки, офисные аксессуары (картины, вешалки, ключницы и т. п.)

Покупатели:

1. Юридические лица (бизнес-среда): крупные сделки, мебель приобретается при переезде из одного офиса в другой (частично докупается или полностью обновляется) или для нового офиса (полностью новая). Может быть постоянным покупателем.

2. Физические лица: мелкие сделки, мебель приобретается для дома (чаще всего в единичном количестве). Преимущественно приобретают кресло и компьютерный стол. «Разовый» покупатель, т. к. мебель в сред­нем приобретают раз в 3–5 лет.

Для совершенствования своих услуг компания разрабатывает Интернет-магазин рософис. рф, который ориентирован преимущественно на физических лиц. Товар, который планируется к продаже в первую очередь, – офисные стулья и кресла.

Наиболее перспективные товар – кресла производства Ю. Корея. Многофункциональные, высокого качества, 3 года гарантии. Стоимость – в 2 раза выше, чем кресла пр-ва Россия и Китай, однако имеют большой спрос за счет качества. При этом цена в компании «РосОфис» в среднем в 1,5 раза ниже цен по городу.

Помимо стандартных функций и преимуществ Интернет-магазина, особенность заключается в том, что купить товар можно наличными деньгами. Покупатель заходит на сайт, выбирает кресло, оформляет заявку. После этого с покупателем связывается менеджер, уточняет время и место доставки. Только когда кресло уже привезли на дом к клиенту, происходит оплата. Также преимуществом для клиентов будет отсутствие оплаты доставки, сборки и подъема на этаж.

Разработайте рекламную кампанию с целью продвижения нового Интернет-сайта (Интернет-магазина):

● выявите целевую аудиторию потребителей;

● разработайте ключевую идею («фишку») рекламной кампании;

● определите, какие именно газеты, журналы, справочники, радио о другие СМИ необходимо использовать и почему;

● разработайте макет рекламы в журнале (цветное), газете (черно-белое), справочнике (краткая заметка);

● разработайте макет наружной рекламы (щит, баннер, автобус);

● по желанию: разработайте аудио - или видеорекламу;

● предложите конкретные идеи по продвижению сайта.

Критерии оценивания:

Оценка	Критерии оценивания
оценка «отлично» выставляется обучающемуся, если	изложение материала логично, грамотно, без ошибок; свободное владение профессиональной терминологией; умение высказывать и обосновать свои суждения; студент дает четкий, полный, правильный ответ на теоретические вопросы; студент организует связь теории с практикой.
оценка «хорошо» выставляется обучающемуся, если	студент грамотно излагает материал; ориентируется в материале, владеет профессиональной терминологией, осознанно применяет теоретические знания для решения кейса,  но содержание и форма ответа имеют отдельные неточности; ответ правильный, полный, с незначительными неточностями или недостаточно полный.
оценка «удовлетворительно» выставляется обучающемуся, если	студент излагает материал неполно, непоследовательно, допускает неточности в определении понятий, в применении знаний для решения кейса, не может доказательно обосновать свои суждения; обнаруживается недостаточно глубокое понимание изученного материала.
оценка «неудовлетворительно» выставляется обучающемуся, если	отсутствуют необходимые теоретические знания; допущены ошибки в определении понятий, искажен их смысл, не решен кейс; в ответе студента проявляется незнание основного материала учебной программы, допускаются грубые ошибки в изложении, не может применять  знания для решения кейса, отсутствует аргументация изложенной точки зрения, нет собственной позиции.

Составитель                        __________________ 

«30» августа 2016г.

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Ростовский государственный экономический университет (РИНХ)»

Кафедра Маркетинга и рекламы

Вопросы для устного опроса

по дисциплине  «Маркетинговые коммуникации»

Тема 1.1  Маркетинговые коммуникации, понятие и сущность.