| Ответы на возражения |
Обеспокоенность потерей и доступностью данных
|
Можем ли мы быть уверены, что наши данные в безопасности?
| Система Office 365 изначально разработана с расчетом на высокую надежность и использует несколько механизмов сканирования на вирусы, предоставляющих исключительную защиту от нежелательной почтыst-center.aspx) содержит информацию об организации конфиденциальности и безопасности в Office 365. Если принимается решение о прекращении работы с Office 365, учетная запись переходит в режим доступности только для чтения. При этом у пользователя есть 90 дней с момента окончания платежного периода, чтобы загрузить все нужные данные, прежде чем они будут удалены.
|
Беспокойство о переходе с Exchange
|
У меня нет опыта и знаний, необходимых для миграции с существующего сервера Exchange.
| Часто миграция выполняется ночью или на выходных (при условии правильной подготовки и в зависимости от особенностей текущего решения, размера почтового ящика и количества пользователей). Можно перенести все почтовые ящики или внедрить смешанную систему, часть компонентов которой установлены на объекте, а другая часть сохранена в сети. Если миграция выполняется правильно, вы сможете сохранить все электронные сообщения, данные и структуру папок. Партнер Майкрософт может выполнить миграцию за вас или помочь вам с решением этой задачи. Майкрософт предоставляет подробные инструкции по миграции от существующего развертывания Exchange. Кроме того, можно воспользоваться мастером гибридной конфигурации или получить специальные инструкции в зависимости от особенностей вашей среды в Помощнике развертывания Exchange.
|
Большое количество компьютеров Mac
|
В своей деятельности мы используем большое количество компьютеров Mac. Значит ли это, что Office 365 — не для нас?
| Все планы Office 365 совместимы с Office 2008 для Mac и Office 2011 для Mac, поэтому ваша организация по-прежнему сможет работать с системами обмена сообщениями и средствами организации совместной работы. Обратите внимание, что приложение Lync Online сегодня доступно только для Windows, поэтому у пользователей Mac не будет доступа к функциям контроля присутствия, системам обмена мгновенными сообщениями (IM) и возможности осуществлять аудио - и видеовызовы с одного ПК на другой. При этом пользователи Mac смогут участвовать в онлайн-совещаниях, включая обмен мгновенными сообщениями между всеми участниками совещания, работу с веб-досками и опросы — и все это с помощью Lync Web App. Если в основном в организации используются компьютеры Mac, вероятно, имеет смысл выбрать план E1, позволяющий работать с электронной почтой и предоставляющий функции для организации совместной работы. Если в организации работают пользователи Mac и ПК или у пользователей Mac нет Office 2008 для Mac или Office 2011 для Mac, имеет смысл задуматься о приобретении плана E2, который включает Office Web Apps (незначительное редактирование документов Word, Excel и PowerPoint в SharePoint Online в браузере).
Дополнительные сведения см. в разделе Поддержка Office 365 на устройствах с Apple Mac и iOS.(на английском языке: Office 365 Support for Apple Mac and iOS Devices)
|
Непонимание, какие компоненты устанавливаются на объекте, а какие — доступны в Интернете
|
Не упущу ли я важные функции и компоненты, если выберу интернет-версию? В чем основные различия между онлайн-службами и серверной системой для установки на объекте?
| Обе версии очень похожи, между ними всего несколько заслуживающих внимания различий (данный список не является исчерпывающим; подробное сравнение см. в разделе Описание служб Office 365): Exchange Online permits позволяет агрегировать почту с нескольких внешних учетных записей электронной почты/text/category/vladeletc/" rel="bookmark">владельца лицензии. Устанавливаемая на объекте серверная система не предоставляет такой возможности. С другой стороны, в SharePoint Online отсутствуют PerformancePoint (аналитическое приложение, например панели мониторинга) и FAST (расширенные возможности поиска, например с функцией предварительного просмотра). Lync Online во многом схож с Lync Server, но не предоставляет корпоративные функции для работы с голосовыми данными (например, замена УАТС, расширенные функции вызовов), групповой чат, поиск навыков и подключение общедоступной системы обмена мгновенными сообщениями к сторонним службам (Yahoo! и Google).
|
Нежелание инвестировать средства во что-либо помимо Exchange Online
|
Все, что мне действительно нужно — это только электронная почта.
| Если вам действительно достаточно электронной почты, можно просто подписаться на Exchange Online. Однако с Office 365 вы получаете целый набор совместимых инструментов: контроль присутствия, обмен мгновенными сообщениями, видеоконференции и сайты для обмена файлами. Все это помогает вам работать более эффективно и профессионально, снижая нагрузку на ИТ-специалистов. Office 365 предоставляет единый, простой в управлении набор инструментов, а не несколько разрозненных средств. Это экономия времени, денег и возможность сконцентрироваться на более важном: вашем бизнесе.
|
Нежелание выполнять обновление сейчас
|
Нас вполне устраивает Office 2003/2007. Зачем нам сейчас выполнять обновление?
| Обновление до современного программного обеспечения может повысить производительность и профессионализм. Office 2010 предоставляет новые функции для управления папкой «Входящие», упрощает добавление и редактирование видео в презентациях, позволяет выявлять тенденции с использованием новых инструментов для анализа данных и помогает полностью отойти от работы с бумажной документацией благодаря использованию общих цифровых блокнотов. Office 2010 упрощает работу как с облачными службами, включенными в Office 365, так и с современными серверами (например, SharePoint и Exchange). Стандартная поддержка Office 2003 закончилась в 2009 году. Расширенная поддержка будет прекращена в апреле 2014 года.
|
Office 365 — это все еще новинка. Лучше подождать, пока не будут устранены возникшие проблемы.
| Office 365 создан с учетом огромного опыта корпорации Майкрософт: более 15 лет в сфере предоставления услуг облачных служб и более 20 лет в сфере создания корпоративного программного обеспечения. Платными службами Microsoft Online Services пользуется более 40 миллионов клиентов, включая половину компаний списка Fortune 500. Office 365 доверяют такие компании, как Lowes (более 200 000 сотрудников), Hallmark (9 500 сотрудников), Japan Airlines (20 000 сотрудников), Burger King (3 500 пользователей), Origin Energy (8 000 сотрудников) и Hilti Group (22 000 сотрудников). Распространение Office 365 доверено 16 000 партнеров. Эта система доступна в 88 странах и переведена на 32 языков.
|
|
Пробная версия Office 365
| Предложите клиентам зарегистрироваться для использования бесплатной пробной версии на 30 дней.
Направьте клиентов на
http://www.microsoft.com/ru-ru/office365/online-software.aspx.
|
Демонстрации Office 365
| Предложите клиентам посмотреть демонстрации Office 365. Несколько демонстраций помогут клиентам ознакомиться с преимуществами Office 365.
Перешлите клиенту по электронной почте ссылку на сайт Demo Showcase.
|
Почему Майкрософт?
| Если клиенты рассматривают предложения конкурентов (Google Apps, IBM, Cisco и OpenOffice), на сайте Why Microsoft? есть ответы на некоторые их вопросы, а также информация, поясняющая, почему следует выбрать продукцию корпорации Майкрософт.
Point customers to http://www. и http://www. /ru-ru/office365/trust-center. aspx.
|
Видео и веб-трансляции
| Предложите клиенту просмотреть онлайн-видео и веб-трансляции для получения дополнительной информации (другие веб-трансляция и мероприятия, посвященные Office 365, перечислены на сайте Microsoft World Wide Events.)
Можно использовать ссылки на:
Вебинар: Общие сведения об Office 365 (на английском языке)
Видео: Какие возможности предлагает мне Office 365? (на английском языке)
Веб-трансляция. Новый взгляд на коммуникации и продуктивность с Office 365 (на английском языке)
|
