Стандарт качества бюджетных услуг (стр. 4 )

3.5.1. проводит проверку наличия документов, прилагаемых к заявлению в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации;

3.5.2. выносит решение о передачи либо об отказе в передачи имущества в пользование (оперативное управление и хозяйственное ведение);

3.5.3. подготавливает приказ Комитета на передачу муниципального имущества в пользование (оперативное управление / хозяйственное ведение) при принятии положительного решения о передаче;

3.5.4. разрабатывает проект договора о передаче муниципального имущества в пользование (оперативное управление / хозяйственное ведение), акта приема – передачи муниципального имущества в пользование (оперативное управление / хозяйственное ведение).

3.6. Комитет не позднее семи рабочих дней со дня подписания приказа на передачу муниципального имущества в пользование (оперативное управление / хозяйственное ведение) заключает с МУП и МУ договор на передачу муниципального имущества в пользование (оперативное управление / хозяйственное ведение) и подписывает акт приема – передачи.

3.7. Информацию об услуге можно получить по телефону: 2-45-19

4. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемые стандартом.

4.1. Комитет предоставляет информацию в доступной форме по вопросу передачи муниципального имущества в пользование (оперативное управление / хозяйственное ведение) и способе связи с непосредственным исполнителем услуги.

4.2. Для выполнения работы необходимой для предоставления муниципальной услуги проводится:

- регистрация заявления;

- рассмотрение заявления и изучение представленных документов;

- запрос недостающих документов (при необходимости);

- ведение работы по подготовке проекта приказа Комитета, проекта договора и акта приема –передачи на передачу муниципального имущества в пользование (оперативное управление / хозяйственное ведение).

4.3. Комитет при оказании услуги обеспечивает:

- соответствие оказываемой услуги требованиям законодательства Российской Федерации;

- поддержание квалификации сотрудников, соблюдение требований к условиям обслуживания и общепринятых норм поведения.

4.4. Срок исполнения услуги при наличии полного пакета документации – 30 дней.

5. Порядок обжалования нарушений стандарта.

5.1. Общие положения

5.1.1. Обжаловать нарушения требований настоящего Стандарта качества муниципальной услуги может любое лицо, являющееся потребителем услуги.

5.1.2. Лицо, подавшее жалобу на нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги (далее - заявитель) при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами:

- указать на нарушение требований Стандарта сотруднику Комитета;

- жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю (заместителю руководителя) Комитета;

- жалоба на нарушение требований Стандарта в Администрацию городского округа;

- обращение в суд.

5.2.Указание на нарушение требований Стандарта сотруднику Комитета.

5.2.1. При выявлении нарушений требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику Комитета, с целью незамедлительного устранения нарушения и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований стандарта было допущено непосредственно к заявителю.

5.2.2. При невозможности, отказе или неспособности сотрудника Комитета устранить допущенное нарушение требований Стандарта заявитель может использовать иные способы обжалования.

Обжалование в форме указания на нарушения требований Стандарта сотруднику Комитета не является обязательным для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов обжалования.

5.3. Жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю (заместителю руководителя) Комитета.

5.3.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение к руководителю (заместителю руководителя) Комитета.

5.3.2. Обращение заявителя с жалобой к руководителю (заместителю руководителя) Комитета может быть осуществлено в письменной или устной форме лично. Комитет не вправе требовать от заявителя подачи жалобы в письменной форме.

5.3.3. Руководитель (заместитель руководителя) Комитета при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:

- принять меры по устранению факта нарушения требований Стандарта и удовлетворению требований заявителя;

- аргументировано отказать заявителю в удовлетворении его требований.

5.3.4.Руководитель (заместитель руководителя) Комитета может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований настоящего Стандарта, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу заявителя безосновательной.

В случае аргументированного отказа, по просьбе заявителя Комитет, должен предоставить официальное письмо, содержащее следующую информацию:

- ФИО заявителя;

- ФИО лица, которого он представляет;

- адрес проживания (нахождения) заявителя;

- контактный телефон;

- содержание жалобы заявителя;

- причины отказа в удовлетворении требований заявителя.

5.3.5. При личном обращении заявителя с жалобой с целью установления факта нарушения требований Стандарта и удовлетворения требований заявителя (полного или частичного), руководитель (заместитель руководителя) Комитета должен совершить следующие действия:

5.3.5.1. Совместно с заявителем и при его помощи удостовериться в наличии факта нарушения требований Стандарта (в случае возможности его фиксации на момент подачи жалобы заявителем);

5.3.5.2. Совместно с заявителем и при его помощи установить сотрудников, которые, по мнению заявителя, ответственны за нарушение требований Стандарта (в случае персонального нарушения требований Стандарта);

5.3.5.3. По возможности организовать устранение нарушения требований Стандарта в присутствии заявителя;

5.3.5.4. Принести извинения заявителю от имени Комитета за имевший место факт нарушения требований Стандарта, допущенный непосредственно по отношению к заявителю в случае, если такое нарушение имело место и руководитель (заместитель руководителя) не считает для этого целесообразным проведение дополнительных служебных расследований.

5.3.5.5. В случае удовлетворения всех требований заявителя, указанные в п. п. 5.3.5.6. – 5.3.5.12. действия не осуществляются.

5.3.5.6. Если требования заявителя небыли полностью удовлетворены, по требованию заявителя предоставить ему расписку в получении жалобы.

Расписка должна содержать следующую информацию:

- ФИО заявителя;

- ФИО лица, которого он представляет;

- адрес проживания (нахождения) заявителя;

- контактный телефон;

- содержание жалобы заявителя;

- факты нарушения требований Стандарта;

- лицо, допустившее нарушение требований стандарта (при персональном нарушении) по данным заявителя, либо согласованные данные;

-нарушения требований Стандарта, устраненные непосредственно в присутствии заявителя;

- подпись должностного лица;

- печать Комитета;

- подпись заявителя, удостоверяющая верность указанных данных.

5.3.5.7. Провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований Стандарта, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;

5.3.5.8. Устранить нарушения требований Стандарта, зафиксированные совместно с заявителем;

5.3.5.9. Применить дисциплинарные взыскания к сотрудникам, ответственным за допущенные нарушения требований Стандарта. В соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта и внутренними документами Комитета.

5.3.5.10. Обеспечить в течение не более 30 дней после подачи жалобы уведомление заявителя о предпринятых мерах, в том числе:

- об устранении зафиксированных в жалобе нарушений (с перечислением устраненных нарушений);

- о примененных дисциплинарных взысканиях в отношении конкретных сотрудников (при персональном нарушении);

- об отказе в удовлетворении требований заявителя (в том числе в применении дисциплинарных взысканий в отношении конкретных сотрудников (при персональном нарушении) с аргументацией отказа);

5.3.5.11. По просьбе заявителя в течение семи дней со дня уведомления представить ему в виде официального письма информацию, о которой заявитель был уведомлен в соответствии с пп.5.3.6.10.

5.3.5.12. Принести извинения заявителю (лицу, в отношении которого было допущено нарушение требований Стандарта) от имени Комитета за имевший место факт нарушения требований Стандарта, допущенный непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет) в случае, если такие изменения не были принесены ранее.

5.3.6. В случае отказа Комитета от удовлетворения отдельных требований заявителя, либо в случае нарушения сроков, указанных в п. п. 5.3.6.1заявитель вправе использовать иные способы обжалования.

Жалоба на нарушение требований Стандарта должностному лицу Комитета не является обязательной для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов обжалования.

5.4. Порядок осуществления проверочных действий в случае подачи жалобы на нарушение требований Стандарта в Администрацию городского округа Отрадный:

5.4.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в Администрацию городского округа на имя должностного лица, ответственного за организацию оказания муниципальной услуги, либо на имя иного должностного лица.

5.4.2. Подача и рассмотрение жалобы в Администрацию городского округа осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 01.01.2001 гФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.5. Особенности обжалования нарушений требований настоящего Стандарта муниципальной услуги в суде.

5.5.1. Заявитель, не получивший от Комитета в течение семи дней со дня приема заявления решение в письменной форме о заключении договора на передачу муниципального имущества или об отказе в его передаче, в течение трех месяцев вправе обратиться в суд с заявлением о признании бездействия Комитета незаконным.

5.5.2. В случае отказа Комитета в заключении договора заявитель в течение трех месяцев со дня получения отказа вправе обратиться в суд с заявлением о признании решения незаконным.

5.5.3. Указанные в настоящем разделе особенности обжалования не лишают заявителя права на обращение в суд в иных случаях нарушений требований настоящего Стандарта.

6. Ответственность за нарушение требований стандарта.

Лица виновные в нарушении требований настоящего стандарта несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

Утверждаю

Глава городского округа Отрадный

_______________

«____»__________ 200___ г.

СТАНДАРТ КАЧЕСТВА МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ «СОГЛАСОВАНИЕ НА ПЕРЕУСТРОЙСТВА И ПЕРЕПЛАНИРОВКИ ЖИЛОГО (НЕЖИЛОГО) ПОМЕЩЕНИЯ, ПЕРЕВОД ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В НЕЖИЛОЕ ПОМЕЩЕНИЕ (НЕЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ В ЖИЛОЕ)»

1. Лица, в отношении которых применяется стандарт.

Организацией, в отношении которой применяется стандарт качества муниципальной услуги «Подготовка разрешений на переустройство и перепланировку жилого (нежилого) помещения и перевода жилого помещения в нежилое (нежилого помещения в жилое)» (далее муниципальная услуга), является Комитет по управлению имуществом городского округа Отрадный Самарской области (далее Комитет).

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

2.1. Жилищный кодекс Российской Федерации от 01.01.2001г. .

2.2. Правила и нормы технической эксплуатации жилищного фонда, утвержденные постановлением Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 01.01.2001г. № 000.

2.3. Постановление Главы городского округа Отрадный Самарской области от 01.01.2001г. № 000 «Порядок рассмотрения заявлений и принятия решений о переводе жилых помещений в нежилые и нежилых помещений в жилые помещения на территории городского округа Отрадный Самарской области».

2.4. Постановление Главы городского округа Отрадный Самарской области от 01.01.2001г. № 000 «Порядок оформления документов для согласования переустройства и (или) перепланировки жилых помещений в многоквартирных домах на территории городского округа Отрадный Самарской области».

3. Порядок получения доступа к услуге.

3.1. Осуществление переустройства и перепланировки и перевода жилых помещений в нежилые и нежилых помещений в жилые помещения осуществляется на основании решения о согласовании переустройства и перепланировки жилого (нежилого) помещения и перевода жилых помещений в нежилые (нежилых помещений в жилые помещения) выдаваемого Администрацией городского округа Отрадный Самарской области (далее Решение) на основании заявления собственника жилого помещения, нанимателя или уполномоченного им лица.

3.2.Для получения муниципальной услуги заявитель обращается в Комитет по управлению имуществом городского округа по адресу: 5, к. № 22.

3.3. К заявлению должны быть приложены следующие документы:

1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое, на переводимое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);

2) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

3) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого и переводимого помещения;

4) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);

5) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры;

6) поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение;

7) согласие всех собственников многоквартирного жилого дома на перевод помещения из жилого в нежилое и из нежилого в жилое.

3.4. Комитет в течение 45 дней с даты подачи заявления:

3.4.1 проводит проверку наличия документов, прилагаемых к заявлению в соответствии с главой 4 Жилищного кодекса Российской Федерации:

3.4.2. подготавливает проект постановления Главы городского округа Отрадный Самарской области.

3.5. Комитет не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании (постановление Главы городского округа Отрадный Самарской области) выдает или направляет заявителю по адресу, указанному в заявлении, документ, подтверждающий принятие такого решения, по форме, утвержденной постановлением Правительства Российской Федерации от 01.01.01 г. N 266. Данный документ является основанием проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.6. Информацию об услуге можно получить по телефону 2-45-19

4. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемые стандартом.

4.1. Комитет предоставляет информацию в доступной форме по вопросам касающимся порядка подготовки решения о согласовании решения и способе связи с непосредственным исполнителем услуги.

4.2. Для выполнения работы необходимой для предоставления муниципальной услуги проводится:

- регистрация заявления;

- рассмотрение заявления и изучение представленных документов;

- запрос недостающих документов (при необходимости);

- ведение работы по подготовке проекта постановления Главы городского округа Отрадный Самарской области на согласование переустройства и перепланировки и перевода жилых помещений в нежилые и нежилых помещений в жилые помещения;

- подготовка решения о согласовании переустройства и перепланировки и перевода жилых помещений в нежилые и нежилых помещений в жилые помещения.

4.3. Комитет при оказании услуги обеспечивает:

- соответствие оказываемой услуги требованиям законодательства Российской Федерации;

- поддержание квалификации сотрудников, соблюдение требований к условиям обслуживания и общепринятых норм поведения.

4.4. Срок исполнения услуги при наличии полного пакета документации – 30 дней.

5. Порядок обжалования нарушений стандарта.

5.1. Общие положения

5.1.1. Обжаловать нарушения требований настоящего Стандарта качества муниципальной услуги может любое лицо, являющееся потребителем услуги.

5.1.2. Лицо, подавшее жалобу на нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги (далее - заявитель) при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами:

- указать на нарушение требований Стандарта сотруднику Комитета;

- жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю (заместителю руководителя) Комитета;

- жалоба на нарушение требований Стандарта в Администрацию городского округа;

- обращение в суд.

5.2.Указание на нарушение требований Стандарта сотруднику Комитета.

5.2.1. При выявлении нарушений требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику Комитета, с целью незамедлительного устранения нарушения и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований стандарта было допущено непосредственно к заявителю.

5.2.2. При невозможности, отказе или неспособности сотрудника Комитета устранить допущенное нарушение требований Стандарта заявитель может использовать иные способы обжалования.

Обжалование в форме указания на нарушения требований Стандарта сотруднику Комитета не является обязательным для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов обжалования.

5.3. Жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю (заместителю руководителя) Комитета.

5.3.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение к руководителю (заместителю руководителя) Комитета.

5.3.2. Обращение заявителя с жалобой к руководителю (заместителю руководителя) Комитета может быть осуществлено в письменной или устной форме лично. Комитет не вправе требовать от заявителя подачи жалобы в письменной форме.

5.3.3. Руководитель (заместитель руководителя) Комитета при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:

- принять меры по устранению факта нарушения требований Стандарта и удовлетворению требований заявителя;

- аргументировано отказать заявителю в удовлетворении его требований.

5.3.4.Руководитель (заместитель руководителя) Комитета может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований настоящего Стандарта, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу заявителя безосновательной, несоответствия срокам, а также по иным причинам.

В случае аргументированного отказа, по просьбе заявителя Комитет, должен предоставить официальное письмо, содержащее следующую информацию:

- ФИО заявителя;

- ФИО лица, которого он представляет;

- адрес проживания (нахождения) заявителя;

- контактный телефон;

- содержание жалобы заявителя;

- причины отказа в удовлетворении требований заявителя.

5.3.5. При личном обращении заявителя с жалобой с целью установления факта нарушения требований Стандарта и удовлетворения требований заявителя (полного или частичного), руководитель (заместитель руководителя) Комитета должен совершить следующие действия:

5.3.5.1. Совместно с заявителем и при его помощи удостовериться в наличии факта нарушения требований Стандарта (в случае возможности его фиксации на момент подачи жалобы заявителем);

5.3.5.2. Совместно с заявителем и при его помощи установить сотрудников, которые, по мнению заявителя, ответственны за нарушение требований Стандарта (в случае персонального нарушения требований Стандарта);

5.3.5.3. По возможности организовать устранение нарушения требований Стандарта в присутствии заявителя;

5.3.5.4. Принести извинения заявителю от имени Комитета за имевший место факт нарушения требований Стандарта, допущенный непосредственно по отношению к заявителю в случае, если такое нарушение имело место и руководитель (заместитель руководителя) не считает для этого целесообразным проведение дополнительных служебных расследований.

5.3.5.5. В случае удовлетворения всех требований заявителя, указанные в п. п. 5.3.5.6. – 5.3.5.12. действия не осуществляются.

5.3.5.6. Если требования заявителя небыли полностью удовлетворены, по требованию заявителя предоставить ему расписку в получении жалобы.

Расписка должна содержать следующую информацию:

- ФИО заявителя;

- ФИО лица, которого он представляет;

- адрес проживания (нахождения) заявителя;

- контактный телефон;

- содержание жалобы заявителя;

- факты нарушения требований Стандарта;

- лицо, допустившее нарушение требований стандарта (при персональном нарушении) по данным заявителя, либо согласованные данные;

-нарушения требований Стандарта, устраненные непосредственно в присутствии заявителя;

- подпись должностного лица;

- печать Комитета;

- подпись заявителя, удостоверяющая верность указанных данных.

5.3.5.7. Провести служебное расследование с целью установления фактов нарушения требований Стандарта, обозначенных заявителем, и ответственных за это сотрудников;

5.3.5.8. Устранить нарушения требований Стандарта, зафиксированные совместно с заявителем;

5.3.5.9. Применить дисциплинарные взыскания к сотрудникам, ответственным за допущенные нарушения требований Стандарта. В соответствии с разделом 6 настоящего Стандарта и внутренними документами Комитета.

5.3.5.10. Обеспечить в течение не более 30 дней после подачи жалобы уведомление заявителя о предпринятых мерах, в том числе:

- об устранении зафиксированных в жалобе нарушений (с перечислением устраненных нарушений);

- о примененных дисциплинарных взысканиях в отношении конкретных сотрудников (при персональном нарушении);

- об отказе в удовлетворении требований заявителя (в том числе в применении дисциплинарных взысканий в отношении конкретных сотрудников (при персональном нарушении) с аргументацией отказа);

5.3.5.11. По просьбе заявителя в течение семи дней со дня уведомления представить ему в виде официального письма информацию, о которой заявитель был уведомлен в соответствии с пп.5.3.6.10.

5.3.5.12. Принести извинения заявителю (лицу, в отношении которого было допущено нарушение требований Стандарта) от имени Комитета за имевший место факт нарушения требований Стандарта, допущенный непосредственно по отношению к заявителю (лицу, которое он представляет) в случае, если такие изменения не были принесены ранее.

5.3.6. В случае отказа Комитета от удовлетворения отдельных требований заявителя, либо в случае нарушения сроков, указанных в п. п. 5.3.6.1Заявитель вправе использовать иные способы обжалования.

Жалоба на нарушение требований Стандарта должностному лицу Комитета не является обязательной для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов обжалования.

5.4. Порядок осуществления проверочных действий в случае подачи жалобы на нарушение требований Стандарта в Администрацию городского округа Отрадный:

5.4.1. При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в Администрацию городского округа на имя должностного лица, ответственного за организацию оказания муниципальной услуги, либо на имя иного должностного лица.

5.4.2. Подача и рассмотрение жалобы в Администрацию городского округа осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 01.01.2001 гФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.5. Особенности обжалования нарушений требований настоящего Стандарта муниципальной услуге в суде.

5.5.1. Заявитель, не получивший от Комитета в течение семи дней со дня приема заявления решение в письменной форме о выдаче Решения или об отказе в его выдаче, в течение трех месяцев вправе обратиться в суд с заявлением о признании бездействия Комитета незаконным.

5.5.2. В случае отказа Комитета в выдаче Решения заявитель в течение трех месяцев со дня получения отказа в выдаче Решения вправе обратиться в суд с заявлением о признании решения незаконным.

5.5.3. Указанные в настоящем разделе особенности обжалования не лишают заявителя права на обращение в суд в иных случаях нарушений требований настоящего Стандарта.

6. Ответственность за нарушение требований стандарта.

Лица виновные в нарушении требований настоящего стандарта несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации.

Утверждаю

Глава городского округа Отрадный

_______________

«____» _____________ 200__ г.

Стандарт качества муниципальной услуги «Приватизация земельных участков (выкуп)»

1. Лица, в отношении которых применяется стандарт

Организацией, в отношении которой применяется стандарт качества муниципальной услуги «Приватизация земельных участков (выкуп)» (далее – муниципальная услуга), является Комитет по управлению имуществом городского округа Отрадный Самарской области (далее – Комитет).

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

2.1.Земельный Кодекс Российской Федерации, пункт 1 статьи 36.

2.2. Статья 18 Закона Самарской области от 01.01.2001г. «О земле».

2.3.Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления» от 01.01.2001 .

2.4. Постановление Губернатора Самарской области № 000 от 01.01.2001г. «Об утверждении кадастровой оценки».

2.5. Федеральный закон от 01.01.2001г. «О внесении изменений в законодательные акты РФ в части уточнения условий и порядка приобретения прав на земельные участки, находящиеся в государственной и муниципальной собственности».

2.6. Решение Думы городского округа Отрадный Самарской области от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении Положения о порядке предоставления земельных участков и прекращения прав на земельные участки на территории городского округа Отрадный Самарской области»

2.7.Устав городского округа Отрадный.

2.8.Иные нормативные правовые акты федерального, регионального и местного значения.

3. Порядок получения доступа к услуге

3.1.Муниципальная услуга оказывается на территории городского округа любому физическому или юридическому лицу, являющемуся собственником здания, сооружения.

3.2.Для получения муниципальной услуги собственник или иной законный владелец соответствующего недвижимого имущества (далее – заявитель) обращается в Администрацию городского округа Отрадный по адресу: город Отрадный, .

3.3.Заявитель подает заявку на разрешение выкупа земельного (далее – заявка) установленной формы.

3.3.1. К указанной в п. 3.3 настоящего раздела заявке прилагаются:

- свидетельство о государственной регистрации права собственности на объект недвижимости, расположенный на запрашиваемом земельном участке;

- документ, удостоверяющий личность (для физических лиц);

- учредительные документы (для юридических лиц);

- копия свидетельства о постановке на учет в налоговом органе;

- кадастровый паспорт (план) земельного участка (2 экз.);

- платежный документ на оплату выкупной цены земельного участка;

- доверенность на лицо действующее от имени заявителя.

3.3.2.Указанные в пп. 3.3.1. настоящего раздела документы представляются в копиях, кроме кадастрового паспорта (плана) земельного участка.

3.3.3.Заявка с прилагаемым пакетом документов представляется в Комитет по управлению имуществом г. о. Отрадный.

3.4.Информацию о ходе рассмотрения заявки можно получить в Комитете или по телефону 2

4. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемые стандартом

4.1.Требования к порядку оказания муниципальной услуги.

4.1.1.При представлении заявителем заявки и документов, указанных в п. 3.3. раздела 3 настоящего Стандарта, Администрация городского округа Отрадный регистрирует заявку в течение одного рабочего дня с присвоением регистрационного номера. Далее заявка направляется на рассмотрение в Комитет по управлению имуществом.

4.1.2.По результатам рассмотрения заявки Комитетом принимается решение о разрешении / об отказе в выкупе земельного участка.

4.1.3.Решение в письменной форме о разрешении / об отказе в выкупе направляется заявителю в течение одного месяца со дня приема заявки.

4.1.4.Решение Комитета об отказе в выдаче разрешения должно быть мотивированно и принято по следующим основаниям:

-несоответствия поданной заявки п.3.3;

-отсутствие оснований в предоставлении земельного участка;

4.1.5.В случае принятия решения о возможности выкупа земельного участка Комитет в 14-дневный срок со дня принятия решения осуществляет подготовку постановления Главы городского округа (Постановления).

4.1.6.Постановление о предоставлении земельного участка в собственность за плату является основанием для заключения договора купли-продажи при предоставлении земельного участка в собственность.

4.2.Заявитель имеет право на качественное и своевременное получение муниципальной услуги.

4.3.Контроль за соблюдением требований к муниципальной услуге может быть внешним и внутренним.

4.3.1.Внутренний контроль качества муниципальной услуги осуществляется Комитетом.

4.3.2.Внешний контроль осуществляют органы Администрация городского округа Отрадный.

4.3.3.Перечень количественных показателей оценки качества муниципальной услуги.

Наименование количественного показателя оценки качества муниципальной услуги	Количественный показатель(за период)
1.Количество принятых заявок
2.Количество выданных разрешений
3.Количество отказов в выдачи разрешений

5. Порядок обжалования нарушений стандарта

5.1.Общие положения

5.1.1.Обжаловать нарушения требований настоящего Стандарта качества муниципальной услуги может любое лицо, являющееся потребителем услуги.

Правозащитные организации могут представлять интересы вышеуказанных лиц.

5.1.2.Лицо, подающее жалобу на нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги (далее – заявитель) при условии его дееспособности, может обжаловать нарушение настоящего Стандарта следующими способами:

- указание на нарушение требований Стандарта сотруднику Комитета;

- жалоба на нарушение требований Стандарта руководителю (заместителю руководителя) Комитета;

- жалоба на нарушение требований стандарта в Администрацию городского округа;

- обращение в суд.

5.2.Указание на нарушение требований стандарта сотруднику Комитета.

5.2.1.При выявлении нарушений требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику Комитета, с целью незамедлительного устранения нарушения и (или) получения извинений в случае, когда нарушение требований стандарта было допущено непосредственно к заявителю.

5.2.2.При невозможности, отказе или неспособности сотрудника Комитета устранить допущенное нарушение требований Стандарта заявитель может использовать иные способы обжалования.

Обжалование в форме указания на нарушение требований стандарта сотруднику Комитета не является обязательным для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов обжалования.

5.3.Жалоба на нарушение требований стандарта руководителю (заместителю руководителя) Комитета.

5.3.1.При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение к руководителю (заместителю руководителя) Комитета.

5.3.2.Обращение заявителя с жалобой к руководителю (заместителю руководителя) Комитета может быть осуществлено в письменной или устной форме лично.

5.3.4.Руководитель (заместитель руководителя) Комитета при приеме жалобы заявителя может совершить одно из следующих действий:

- принять меры по установлению факта нарушения требований Стандарта и удовлетворению требований заявителя;

- аргументировано отказать заявителю в удовлетворении его требований.

5.3.5.Руководитель (заместитель руководителя) Комитета может отказать заявителю в удовлетворении его требований в случае несоответствия предъявляемых требований настоящего Стандарта, при наличии оснований для того, чтобы считать жалобу заявителя безосновательной.

5.3.6.При личном обращении заявителя с жалобой с целью установления факта нарушения требований Стандарта и удовлетворения требований заявителя (полного или частичного), руководитель (заместитель руководителя) Комитета должен совершить следующие действия:

5.3.6.1.Совместно с заявителем и при его помощи удостовериться в наличии факта нарушения требований Стандарта (в случае возможности его фиксации на момент подачи жалобы заявителем);

5.3.6.2.Совместно с заявителем и при его помощи установить сотрудников, которые, по мнению заявителя, ответственны за нарушение требований Стандарта (в случае персонального нарушения требований Стандарта);

5.3.6.3.По возможности организовать устранение нарушения требований Стандарта в присутствии заявителя;

5.3.6.4.Принести извинения заявителю от имени Комитета за имевший место факт нарушения требований Стандарта, допущенный непосредственно по отношению к заявителю в случае, если такое нарушение имело место и руководитель (заместитель руководителя) не считает для этого целесообразным проведение дополнительных служебных расследований.

5.3.7.В случае отказа Комитета от удовлетворения отдельных требований заявителя, заявитель вправе использовать иные способы обжалования.

Жалоба на нарушение требований Стандарта должностному лицу Комитета не является обязательной для использования иных, предусмотренных настоящим Стандартом, способов обжалования.

5.4.Порядок осуществления проверочных действий в случае подачи жалобы на нарушение требований Стандарта в Администрацию городского округа Отрадный:

5.4.1.При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель может обратиться с жалобой на допущенное нарушение в Администрацию городского округа на имя должностного лица, ответственного за организацию оказания муниципальной услуги, либо на имя иного должностного лица.

5.4.2.Подача и рассмотрение жалобы в Администрацию городского округа осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 01.01.2001 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.5. Особенности обжалования нарушений требований настоящего Стандарта муниципальной услуги в суде.

5.5.1.Заявитель, не получивший от Комитета в течение двух месяцев со дня приема заявки решение в письменной форме о разрешении или об отказе в его выдаче, в течение трех месяцев вправе обратиться в суд или арбитражный суд с заявлением о признании бездействия Комитета незаконным.

5.5.2.В случае отказа Комитета в выдаче разрешения заявитель в течение трех месяцев со дня получения решения об отказе в выдаче разрешения вправе обратиться в суд или арбитражный суд с заявлением о признании решения незаконным.

5.5.4.Указанные в настоящем разделе особенности обжалования не лишают заявителя права на обращение в суд или арбитражный суд в иных случаях нарушений требований настоящего Стандарта.

6. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги

6.1.Лица, виновные в нарушении требований настоящего стандарта, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации

Утверждаю

Глава городского округа Отрадный

_______________

«____» __________ 200____ г.

Стандарт качества муниципальной услуги «Предоставление мест для установки рекламных конструкций»

1. Лица, в отношении которых применяется стандарт

Организацией, в отношении которой применяется стандарт качества муниципальной услуги «Предоставление мест для установки рекламных конструкций» (далее – муниципальная услуга), является Комитет по управлению имуществом городского округа Отрадный Самарской области (далее – Комитет).

2. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

2.1.Федеральный закон «О рекламе» от 01.01.2001 .

2.2.Решение Думы городского округа от 01.01.2001г. № 000 «О формах проведения торгов на право заключения договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на земельном участке, здании или ином недвижимом имуществе, находящемся в муниципальной собственности

2.3.Постановление Главы городского округа Отрадный от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении Правил установки и эксплуатации рекламных конструкций на территории городского округа Отрадный Самарской области».

2.4. Постановление Главы городского округа Отрадный от 01.01.2001г. № 000 «Об утверждении Порядка организации и проведения торгов на право заключения договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на земельном участке, здании или ином недвижимом имуществе, находящемся в муниципальной собственности»

2.5.Иные нормативные правовые акты федерального, регионального и местного значения.

3. Порядок получения доступа к услуге

3.1. Предоставление мест для установки рекламных конструкций осуществляется посредством торгов на право заключения договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на земельном участке, здании или ином недвижимом имуществе, находящемся в муниципальной собственности, в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и иными федеральными законами.

Предметом торгов является право на заключение договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на муниципальном имуществе.

Торги могут проводиться как в форме конкурса, так и в форме аукциона. Победителем торгов на аукционе признается лицо, предложившее наиболее высокую цену, а по конкурсу – лицо, которое по заключению конкурсной комиссии предложило лучшие условия. В случае проведения торгов в форме конкурса организатором торгов утверждается конкурсная документация, которая представляет собой комплект документов, содержащий информацию о предмете конкурса и конкурсных условиях (критериях определения победителя торгов). Конкурсная документация может содержать условия по благоустройству территории и оформлению прилегающей территории, использованию рекламной конструкции в случае необходимости муниципалитетом в целях размещения социальной рекламы.

Решение о выставлении конкретных рекламных мест на торги принимается Главой городского округа и оформляется распоряжением.

3.2.Организатором торгов на право заключения договора на установку и эксплуатацию рекламной конструкции на земельном участке, здании или ином недвижимом имуществе, находящемся в муниципальной собственности выступает Комитет по управлению имуществом городского округа Отрадный (далее по тексту - Комитет) или иная специализированная организация.

Организатор торгов:

- совместно с отделом архитектуры и градостроительства разрабатывает перечень (дислокацию) рекламных мест, выставляемых на торги, который утверждается распоряжением Главы городского округа Отрадный;

- определяет форму торгов (аукцион или конкурс) и дату их проведения, начальную цену предмета торгов, в случае проведения торгов в форме аукциона;

- определяет шаг аукциона;

- назначает аукциониста;

- определяет место и время проведения торгов в рамках назначенной даты торгов;

- совместно с отделом архитектуры и градостроительства разрабатывает конкурсную документацию по рекламным местам, выставляемым на торги в форме конкурса;

- осуществляет материально-техническое обеспечение работы конкурсной (аукционной комиссии);

- организует подготовку и публикацию извещений о проведении торгов, информаций о результатах торгов;

- проводит прием, регистрацию и хранение представленных претендентами на участие в торгах заявок;

- дает разъяснения по конкурсной документации по запросам претендентов.

В случае выполнения функций организатора торгов специализированной организацией взаимоотношения между Комитетом и специализированной организацией определяются договором между ними.

4. Требования к качеству муниципальной услуге, закрепляемые стандартом

4.1 Комиссия по проведению торгов

Торги проводит комиссия по проведению торгов, создаваемая распоряжением Главы городского округа.

Заседания комиссии являются правомочными, если на них присутствуют не менее 2/3 членов комиссии.

Решения комиссии принимаются простым большинством голосов членов комиссии, при равенстве голосов голос председателя комиссии является решающим.

Комиссия осуществляет следующие функции:

- осуществляет контроль за соблюдением правил проведения торгов;

- в назначенный день и час рассматривает и оценивает заявки участников торгов;

- определяет победителя в соответствии с условиями торгов;

- признает торги несостоявшимися в установленных настоящим Положением случаях;

- принимает решение о признании претендентов участниками торгов или об отказе в допуске к торгам по основаниям, установленным настоящим Положением;

- принимает решение о продлении срока приема заявок.

4.2.Объявление торгов

Извещение о проведении торгов должно быть опубликовано в средствах массовой информации организатором торгов не менее чем за 30 дней до их проведения.

Извещение должно содержать следующие обязательные сведения:

- дату, время, место проведения торгов;

- форму проведения торгов (конкурс или аукцион);

- предмет торгов (лоты) с указанием их номеров и указанием местонахождения каждого рекламного места;

- начальную цену предмета торгов;

- шаг аукциона, в случае проведения торгов в форме аукциона;

- порядок ознакомления претендентов с процедурой и условиями торгов;

- порядок оформления заявок, дату начала и окончания приема заявок и документов от претендентов;

- размер, срок и порядок внесения задатка, а также счет организатора торгов, на который он должен быть перечислен;

- критерии определения победителя торгов;

- номер контактного телефона и местонахождение ответственного лица организатора торгов.

Организатор торгов несет ответственность за достоверность опубликованной информации.

Конкретный порядок, состав и условия подготовки документации определяется организатором торгов.

Документация представляется в комплекте по письменному запросу лица, заявившего о намерении участвовать в торгах (далее претендент), в порядке, определяемом организатором торгов.

4.3.Претенденты и участники торгов

Участником торгов может стать любое физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий свою деятельность без образования юридического лица – претендент, представивший организатору торгов следующие документы:

- заявку на участие в торгах (по форме, указанной в извещении о проведении торгов) не позднее времени и даты, указанной в извещении о проведении торгов;

- копию учредительных документов и свидетельства о государственной регистрации (юридического лица), копию паспорта или свидетельства о государственной регистрации индивидуального предпринимателя (для физического лица);

- документ, подтверждающий отсутствие задолженности перед бюджетом и по заключенным ранее с Комитетом по управлению имуществом городского округа Отрадный договорам;

- доверенности на физическое лицо, уполномоченное действовать от имени претендентов при подаче заявки;

- платежный документ, подтверждающий внесение задатка в установленном размере;

- выписку из единого государственного реестра юридических лиц, выданную не позднее 6 месяцев до даты подачи заявки.

Для участия в торгах претендент обязан представить организатору торгов информацию об общей площади информационных полей рекламных конструкций, разрешение на установку которых выданы этому лицу и его аффилированным лицам на территории городского округа Отрадный.

4.4.Подача и прием заявок

Лицо, желающее стать участником торгов, имеет право до подачи заявки ознакомиться с установленным порядком проведения торгов, утвержденной конкурсной документацией, а организатор торгов обязан обеспечить ему возможность ознакомления с этими документами.

К заявке с документами прилагается подписанная претендентом опись (в 2-х экземплярах) предоставленных им документов, один экземпляр которой остается у претендента с отметкой работника организатора торгов о принятии документов.

Заявка претендента регистрируется работником организатора торгов в журнале регистрации заявок, с указанием в нем даты и времени подачи заявки, а также номера, присвоенного ей в журнале регистрации заявок.

При принятии заявок с прилагаемыми к ней документами проверяется их комплектность и соответствие предъявляемым требованиям.

Один претендент имеет право подать только одну заявку на участие в торгах по каждому из представленных лотов, независимо от количества лотов, на приобретение которых он претендует.

При подаче заявки предоставляется документ о внесении задатка в размере, определенном условиями торгов.

В случае, если претендент намерен приобрести несколько предметов торгов, то задаток оплачивается по каждому.

Претендент приобретает статус участника соответствующего конкурса или аукциона с момента регистрации его заявки организатором торгов.

Претенденту может быть отказано в участии в торгах в следующих случаях:

- заявка подана по истечении срока приема заявок, указанного в извещении;

- заявка подана лицом, не уполномоченным действовать от имени претендента;

- в случае, если участник занимает преимущественное положение в сфере распространения наружной рекламы на момент подачи заявки на участие в торгах в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о рекламе.

- представленные к заявке документы оформлены ненадлежащим образом.

Заявитель имеет право отозвать поданную заявку до окончания срока регистрации заявок, в письменной форме уведомив об этом организатора торгов.

Отзыв заявки регистрируется в журнале.

Заявителю возвращается пакет поданных им документов и внесенный задаток в течение 5 рабочих дней.

4.5.Форма проведения торгов

Торги могут проводиться в форме конкурса или аукциона.

Торги в форме конкурса могут проводиться в случаях, когда от претендентов требуется выполнение определенных условий в отношении объекта торгов в соответствии с требованиями социально-экономического и культурного развития города и функциональным назначением имущества, на котором будет располагаться рекламная конструкция.

3.8.Процедура проведения торгов в форме аукциона

Поступившие заявки и документы претендентов рассматриваются комиссией в день окончания приема и регистрации заявок. Комиссия принимает решение о допуске или отказе в допуске к участию в аукционе. Решение комиссии оформляется протоколом рассмотрения заявок, в котором приводится перечень всех принятых, отозванных заявок и заявок, по которым отказано в рассмотрении с указанием причин отказа. Все претенденты уведомляются о принятом решении.

Перед началом аукциона его участники проходят предварительную регистрацию у секретаря аукционной комиссии и получают аукционный номер.

Торги проводятся последовательно и отдельно по каждому лоту.

Аукционист дает краткую характеристику объекта торгов и объявляет «шаг аукциона».

Объявляется начальная цена лота. При наличии участника, готового оплатить названную цену, претендентом заявляется следующая цена и т. д. Если после трёхкратного повторения очередной цены ни один участник не поднял аукционный номер, торги считаются оконченными.

Победитель – тот, чей билет был назван последним.

Аукцион считается несостоявшимся, если после трёхкратного объявления начальной цены ни один покупатель не поднял аукционный номер, при этом всем участникам в десятидневный срок возвращаются задатки.

Участникам аукциона, неставшими победителями, внесенные задатки возвращаются в десятидневный срок с даты проведения аукциона.

Заключение комиссии по итогам аукциона оформляется протоколом об итогах аукциона.

4.6.Процедура проведения торгов в форме конкурса

В день окончания приема и регистрации заявок комиссия подписывает протокол об окончании приема заявок и допуске претендентов к участию в конкурсе.

Протокол должен содержать следующие сведения:

- сведения о предмете торгов, форме торгов;

- перечень зарегистрированных заявок;

- перечень заявок, допущенных к оценке, и решение о признании претендентов, представивших эти заявки, участниками торгов;

- перечень отозванных заявок (при их наличии);

- перечень недопущенных к оценке заявок с указанием причин отказа.

Если на момент окончания срока приема заявок зарегистрировано не более одной заявки, комиссия объявляет конкурс несостоявшимся;

В назначенный день и час комиссия по проведению торгов на открытом заседании вскрывает запечатанные конверты с предложениями участников торгов.

Перед вскрытием конвертов комиссия проверяет целостность указанных конвертов, что фиксируется в протоколе о результатах торгов.

При вскрытии конвертов и оглашении предложений могут присутствовать все участники торгов или их представители, имеющие надлежащим образом оформленную доверенность, а также с согласия конкурсной комиссии – представители средств массовой информации.